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重塑连接 从三朵云做起
文/康翔 出品/胖头陀 「生产、制造和应用场景的不断丰富，对软件企业，尤其是本土管理软件企业们提出了新的、更高的要求。」 ——胖头陀 从2011年成立至今，销售易这家公司几乎总是处在镁光灯下，不断接受外界的各种目光审视。 这种频繁的出镜，可能未必是销售易创始人兼CEO史彦泽的本意。做To B业务出身的他，笃信技术主导、应用推动的企业发展路线，如无必要从不轻易接受任何媒体的采访。 [...]
销售易百城巡展成都站：让数字化转型以客户为中心
近日，销售易“赋能·连接--企业服务创新与发展论坛”百城巡展来到成都，来自全国范围内的泛行业CEO、CIO、COO、CMO、CSO、IT精英近百人齐聚成都希尔顿酒店，共同探讨企业数字化转型过程中如何始终以客户为中心。 本次会议是由销售易主办，成都市机械制造业商会、蓝凌、263企业通信联合主办。会议致力于通过技术专家、企业服务领域的优秀企业代表共同交流业务，从而为企业信息化转型提供面向互联网+的场景化云服务整体解决方案，帮助大型企业在转型时实现业绩增长。 销售易华南总经理张宁以“赋能·连接－以客户为中心的企业数字化转型”为主题发表了演讲。 精彩观点一起看：在数字化的时代，制造业的设备或者产品，怎么跟客户、经销商进行数字化的互动？尤其是移动互联网时代？CRM产品就是提供给企业的销售团队、市场营销团队和服务团队连接的能力，提升服务水平。销售易脱胎于移动互联网时代，销售易所说的连接一切，是帮助企业去连接客户，这个连接是业务上的连接，就是销售过程和销售活动、市场活动，以及我跟客户的互动、售后服务还有工单和我跟经销商的订单，甚至他如何跟我们企业的销售团队一起互动，我们做的是这样的一个连接，这是我们公司主要做的工作。 销售易的系统跟美国软件巨头提供的产品有什么不一样？销售易专注在CRM领域的SaaS软件公司，用移动、社交、云技术以及大数据技术打造全新一代CRM，销售易和2010年前后产生出来的很多新的CRM产品是基于移动互联网这个时代开发出来的。在中国多少亿的人口在使用手机和微信，而美国白领工作的时候还是习惯用电脑，下班的时候用手机，认为工作和生活是分开的，而在座各位肯定是手机又办公又聊天又娱乐，在一个手机里解决所有事情，所以中国人的习惯与外国人不一样。销售易整个CRM系统是以社交化为底层基本技术的，这样的产品更加接中国的地气。 CRM给销售带来的价值是什么？如何真正让我们企业的Leads To Cash 提速？对销售人员来说：第一可以便利他的工作，第二帮助他快速学习，第三他想用的时候，可以快速响应 对企业来说：用系统管理销售，内外和前后一致，不会出现信息上的不对等或滞后。CRM系统更忌讳变成OA系统，这样就完全没有发挥它积累客户价值和客户信息，积累市场需求的信息的价值，也就无法实现让产品根据客户的需求去迭代。而这个流程越快，企业的竞争力越强。 [...]
SaaS CRM破旧出新，销售易用四朵云助力企业连接客户
原文转载自：e行网 2017年5月，北京，销售易又一次颠覆了自我。 在移动互联网时代，企业级市场将有更大的发挥空间。从连接客户的平台到跟进客户的方式，从积累海量的客户数据到客户数据的分析……所有这一切为企业级SaaS平台的发展提供了一个硕大的舞台。而销售易再一次站在了舞台的中央。 企业生存的连接器 企业在动态的环境中生存发展，需要主动地适应不断变化的外部环境。如果一个企业始终把为客户服务作为自身更高的宗旨和使命，那么它一定是一家有远大理想的企业。销售易就是一家这样的企业。 成立之初，销售易的使命是“让销售更容易”。而在不断变化的市场和用户需求中，史彦泽带领的销售易有了更深的思考和愿景。CRM不仅是帮助公司内某一固定群体，而是在技术的不断演进中帮助企业提升利润，创新服务模式，连接外部合作伙伴，从而真正实现数字化转型。因此从此刻起，销售易的使命发展为“助力企业同客户互动的全过程数字化、智能化，帮助企业提升客户满意度，实现可持续的业绩增长”。 使命的背后是无尽的努力和探索。随着2016年张小龙的一声哨响，互联网大佬们纷纷发言，流量红利和人口红利终结，互联网的上半场已经结束，下半场已经到来。而事实真的如此吗?偏偏史彦泽认为远远还没有。 互联网连接的本质是去中介化，而互联网的第一阶段造就了大量的中介，如京东、美团、携程。作为传统企业的制造商和服务商们，他们苦不堪言，因为自身对互联网技术的匮乏，让他们只能依赖大渠道商，如鲠在喉。如何精准把握市场，如何才能与客户直接产生联系和互动呢?销售易给出了答案，销售易帮助企业连接客户，实现全价值链数字化。 众所周知，连接是互联网的本质所在。预计到2020年，互联网连接的事物将是人类基数的26倍以上。万物之间的连接将使互联网成为企业变革的驱动力。当然，互联网大连接的更终目的并非取得技术上的成就，而是要触达互联网设备背后的“人”，在横向纵向影响世界的同时重新定义规则，以人为中心将是互联网创新发展的趋势所在。因此在技术的驱动下，“连接一切”将推动企业更加灵活地参与到个性化产品和服务中去。 [...]
销售易的“三朵云”能不能变成筋斗云？
原文转载自：T客汇 文章摘要：2017年5月18日，移动CRM系统销售易在京召开了主题为“重塑连接 知化未来”的战略及新产品发布会，销售易创始人兼CEO此次推出伙伴云、客服云及现场云三款基于PaaS平台的三朵云，这三朵云能不能成为带领销售易一路高飞的筋斗云呢？ 2017年5月18日，移动CRM系统销售易在京召开了主题为“重塑连接 知化未来”的战略及新产品发布会，销售易创始人兼CEO此次推出伙伴云、客服云及现场云三款基于PaaS平台的三朵云，这三朵云能不能成为带领销售易一路高飞的筋斗云呢？ 融资一路高歌，何时转亏为盈？ 2010年移动互联网在中国起步，一年之后出身销售的史彦泽带着6个人的团队创立了基于SaaS的销售易，不同于Salesforce，销售易创立之初就对准移动CRM，之后几乎每年都有融资到手，而2016年，C+轮1亿元的融资更是让其成功进入亿元俱乐部，2017年初D轮又获得了腾讯领投的2.8亿元融资。手握重金的销售易产品的研发速度仿佛更猛：2016年4月20日，销售易发布旗舰版PaaS平台；2016年7月14日，推出移动PaaS平台；2017年1月12日，发布了基于PaaS平台的教育、金融等五大行业解决方案。 销售易从早期的SaaS逐渐向行业解决方案渗透，发展路径颇像Salesforce，邀请更多的ISV打造PaaS平台，通过这样的方式拓展产品线和业务，时隔4个月，又推出三朵云成本压力可想而知，。一路高歌之际，对于高成本的投入史彦泽直言不讳，他认为发展PaaS和解决方案，一是客户需求不断升级倒逼销售易向个性化开发、行业定制化发展；二是符合中国由工业经济向服务经济转型的需求。史彦泽认为前期亏损是战略性亏损，始终面带笑容自信满满的他有更大的布局，而转亏为盈仿佛早已成为囊中之物。 但是产品铺得如此迅疾，后期服务能否跟上还值得探讨。很多企业在部署CRM的时候更头疼的问题是培训不足，关于这个头疼病，也需要拿出良药。事实上Salesforce在推出PaaS平台前已经积累了大量的付费客户，并且获利，海量的前端客户也免去了ISV的客源之忧，才能吸引更多的ISV壮大平台。销售易如今虽有2.8亿在手，但是在未获利时推出自己的PaaS平台，若想步步为营更要如履薄冰，在研发产品的同时还需更多考虑如何获得持续付费用户？如何吸引更多ISV？ [...]
CRM资讯
重塑连接 从三朵云做起
文/康翔 出品/胖头陀 「生产、制造和应用场景的不断丰富，对软件企业，尤其是本土管理软件企业们提出了新的、更高的要求。」 ——胖头陀 从2011年成立至今，销售易这家公司几乎总是处在镁光灯下，不断接受外界的各种目光审视。 这种频繁的出镜，可能未必是销售易创始人兼CEO史彦泽的本意。做To B业务出身的他，笃信技术主导、应用推动的企业发展路线，如无必要从不轻易接受任何媒体的采访。 [...]
销售易百城巡展成都站：让数字化转型以客户为中心
近日，销售易“赋能·连接--企业服务创新与发展论坛”百城巡展来到成都，来自全国范围内的泛行业CEO、CIO、COO、CMO、CSO、IT精英近百人齐聚成都希尔顿酒店，共同探讨企业数字化转型过程中如何始终以客户为中心。 本次会议是由销售易主办，成都市机械制造业商会、蓝凌、263企业通信联合主办。会议致力于通过技术专家、企业服务领域的优秀企业代表共同交流业务，从而为企业信息化转型提供面向互联网+的场景化云服务整体解决方案，帮助大型企业在转型时实现业绩增长。 销售易华南总经理张宁以“赋能·连接－以客户为中心的企业数字化转型”为主题发表了演讲。 精彩观点一起看：在数字化的时代，制造业的设备或者产品，怎么跟客户、经销商进行数字化的互动？尤其是移动互联网时代？CRM产品就是提供给企业的销售团队、市场营销团队和服务团队连接的能力，提升服务水平。销售易脱胎于移动互联网时代，销售易所说的连接一切，是帮助企业去连接客户，这个连接是业务上的连接，就是销售过程和销售活动、市场活动，以及我跟客户的互动、售后服务还有工单和我跟经销商的订单，甚至他如何跟我们企业的销售团队一起互动，我们做的是这样的一个连接，这是我们公司主要做的工作。 销售易的系统跟美国软件巨头提供的产品有什么不一样？销售易专注在CRM领域的SaaS软件公司，用移动、社交、云技术以及大数据技术打造全新一代CRM，销售易和2010年前后产生出来的很多新的CRM产品是基于移动互联网这个时代开发出来的。在中国多少亿的人口在使用手机和微信，而美国白领工作的时候还是习惯用电脑，下班的时候用手机，认为工作和生活是分开的，而在座各位肯定是手机又办公又聊天又娱乐，在一个手机里解决所有事情，所以中国人的习惯与外国人不一样。销售易整个CRM系统是以社交化为底层基本技术的，这样的产品更加接中国的地气。 CRM给销售带来的价值是什么？如何真正让我们企业的Leads To Cash 提速？对销售人员来说：第一可以便利他的工作，第二帮助他快速学习，第三他想用的时候，可以快速响应 对企业来说：用系统管理销售，内外和前后一致，不会出现信息上的不对等或滞后。CRM系统更忌讳变成OA系统，这样就完全没有发挥它积累客户价值和客户信息，积累市场需求的信息的价值，也就无法实现让产品根据客户的需求去迭代。而这个流程越快，企业的竞争力越强。 [...]
SaaS CRM破旧出新，销售易用四朵云助力企业连接客户
原文转载自：e行网 2017年5月，北京，销售易又一次颠覆了自我。 在移动互联网时代，企业级市场将有更大的发挥空间。从连接客户的平台到跟进客户的方式，从积累海量的客户数据到客户数据的分析……所有这一切为企业级SaaS平台的发展提供了一个硕大的舞台。而销售易再一次站在了舞台的中央。 企业生存的连接器 企业在动态的环境中生存发展，需要主动地适应不断变化的外部环境。如果一个企业始终把为客户服务作为自身更高的宗旨和使命，那么它一定是一家有远大理想的企业。销售易就是一家这样的企业。 成立之初，销售易的使命是“让销售更容易”。而在不断变化的市场和用户需求中，史彦泽带领的销售易有了更深的思考和愿景。CRM不仅是帮助公司内某一固定群体，而是在技术的不断演进中帮助企业提升利润，创新服务模式，连接外部合作伙伴，从而真正实现数字化转型。因此从此刻起，销售易的使命发展为“助力企业同客户互动的全过程数字化、智能化，帮助企业提升客户满意度，实现可持续的业绩增长”。 使命的背后是无尽的努力和探索。随着2016年张小龙的一声哨响，互联网大佬们纷纷发言，流量红利和人口红利终结，互联网的上半场已经结束，下半场已经到来。而事实真的如此吗?偏偏史彦泽认为远远还没有。 互联网连接的本质是去中介化，而互联网的第一阶段造就了大量的中介，如京东、美团、携程。作为传统企业的制造商和服务商们，他们苦不堪言，因为自身对互联网技术的匮乏，让他们只能依赖大渠道商，如鲠在喉。如何精准把握市场，如何才能与客户直接产生联系和互动呢?销售易给出了答案，销售易帮助企业连接客户，实现全价值链数字化。 众所周知，连接是互联网的本质所在。预计到2020年，互联网连接的事物将是人类基数的26倍以上。万物之间的连接将使互联网成为企业变革的驱动力。当然，互联网大连接的更终目的并非取得技术上的成就，而是要触达互联网设备背后的“人”，在横向纵向影响世界的同时重新定义规则，以人为中心将是互联网创新发展的趋势所在。因此在技术的驱动下，“连接一切”将推动企业更加灵活地参与到个性化产品和服务中去。 [...]
销售易的“三朵云”能不能变成筋斗云？
原文转载自：T客汇 文章摘要：2017年5月18日，移动CRM系统销售易在京召开了主题为“重塑连接 知化未来”的战略及新产品发布会，销售易创始人兼CEO此次推出伙伴云、客服云及现场云三款基于PaaS平台的三朵云，这三朵云能不能成为带领销售易一路高飞的筋斗云呢？ 2017年5月18日，移动CRM系统销售易在京召开了主题为“重塑连接 知化未来”的战略及新产品发布会，销售易创始人兼CEO此次推出伙伴云、客服云及现场云三款基于PaaS平台的三朵云，这三朵云能不能成为带领销售易一路高飞的筋斗云呢？ 融资一路高歌，何时转亏为盈？ 2010年移动互联网在中国起步，一年之后出身销售的史彦泽带着6个人的团队创立了基于SaaS的销售易，不同于Salesforce，销售易创立之初就对准移动CRM，之后几乎每年都有融资到手，而2016年，C+轮1亿元的融资更是让其成功进入亿元俱乐部，2017年初D轮又获得了腾讯领投的2.8亿元融资。手握重金的销售易产品的研发速度仿佛更猛：2016年4月20日，销售易发布旗舰版PaaS平台；2016年7月14日，推出移动PaaS平台；2017年1月12日，发布了基于PaaS平台的教育、金融等五大行业解决方案。 销售易从早期的SaaS逐渐向行业解决方案渗透，发展路径颇像Salesforce，邀请更多的ISV打造PaaS平台，通过这样的方式拓展产品线和业务，时隔4个月，又推出三朵云成本压力可想而知，。一路高歌之际，对于高成本的投入史彦泽直言不讳，他认为发展PaaS和解决方案，一是客户需求不断升级倒逼销售易向个性化开发、行业定制化发展；二是符合中国由工业经济向服务经济转型的需求。史彦泽认为前期亏损是战略性亏损，始终面带笑容自信满满的他有更大的布局，而转亏为盈仿佛早已成为囊中之物。 但是产品铺得如此迅疾，后期服务能否跟上还值得探讨。很多企业在部署CRM的时候更头疼的问题是培训不足，关于这个头疼病，也需要拿出良药。事实上Salesforce在推出PaaS平台前已经积累了大量的付费客户，并且获利，海量的前端客户也免去了ISV的客源之忧，才能吸引更多的ISV壮大平台。销售易如今虽有2.8亿在手，但是在未获利时推出自己的PaaS平台，若想步步为营更要如履薄冰，在研发产品的同时还需更多考虑如何获得持续付费用户？如何吸引更多ISV？ [...]
