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销售易再签装备制造龙头，助力卡特彼勒中国区代理销售业务增长
近日，企业级新型CRM开创者销售易与Caterpillar（卡特彼勒）中国区授权代理商：四川易初明通工程机械维修服务有限公司（以下简称“易初明通”）达成合作，并于今日召开项目启动大会。销售易将基于自身销售云产品与专业实施服务，助力易初明通加速业务数字化转型，支持卡特彼勒中国区代理销售业务管理升级。易初明通于 1995 年成为 Caterpillar（卡特彼勒）代理商，同年，昆明公司成立，1996 年公司的代理区域扩展到成都、贵阳和重庆。至2002年，公司的代理区域扩展到了中国西部的青海、西藏、宁夏、甘肃和陕西五个省份。这些省份是政府“西部大开发”经济发展项目中的重点省份。易初明通分公司服务网店遍布八省一市，在职员工超过2000名，客户合作伙伴多达2万名，如今已经成为卡特彼勒全线产品在中国和全球重要的分销商之一。 Caterpillar（卡特彼勒）授权四家代理商在中国大陆地区销售卡特彼勒的全线产品，分别是：利星行机械有限公司，华北利星行机械（北京）有限公司, 信昌机器工程有限公司，易初明通投资有限公司。每家卡特彼勒代理商在各自特定的代理区域内销售卡特彼勒旗下 Cat® （卡特）品牌及其它品牌的相关机械设备、动力系统、工装机具、配件等相关产品，并提供这些产品在中国的维护与支持的相关服务。本次签约易初明通，是销售易自签约利星行机械、信昌机器之后，再度签约卡特彼勒中国区授权代理商。至此，销售易将全面支持卡特彼勒中国区代理商CRM系统建设，这也是自沈鼓集团、上海电气等龙头企业后，销售易在装备制造行业赢取的又一标杆客户。 在此次易初明通CRM项目选型过程中，销售易凭借专业的团队，以及与易初明通业务高度匹配的产品获得了对方青睐。基于合作协议，销售易将为易初明通提供以下服务：帮助易初明通构建集团统一化营销管理平台；精细化管理各分公司线索、客户、商机、订单，帮助销售人员促成赢单，提升集团统一管控能力，赋能各子公司业务单元；通过构建指挥中心站点总视图（整机看板、零件看板、商机站点、人员站点等站点视图）将销售过程标准化，统一协调服务站点、资源站点，提升销售效率，为管理层提供数据决策支撑。 [...]
2019CEIA中国企业IT大奖重磅揭晓，销售易荣获“最佳CRM SaaS提供商“
2020年1月3日，新年伊始，由政企市场专业媒体企业网D1Net主办的“2019 CEIA中国企业IT大奖”评选结果正式揭晓。企业级新型CRM开创者销售易凭借领先的技术以及专业的产品与服务荣获“最佳CRM SaaS提供商“奖项，为唯一获奖的本土CRM企业。 2019 CEIA中国企业IT大奖延续了往年专业、客观的评选规程，通过整合2019年行业风向，针对云计算、人工智能、大数据、数据中心、信息安全、智慧城市、网络、企业通信、软件及应用九个领域，采取两轮评选制度并颁发2019年度CEIA中国企业IT大奖。严格、公正、专业的评审程序保证了大奖结果的专业性、客观性和权威性，多年来已成为业界CIO选型的重要参考标准。 产业互联网时代，各大企业都在探讨如何成功实现数字化转型，真正意义上做到企业内外部的全链条打通，连接企业内部、外部客户、经销商甚至产品。作为一家以“重塑企业与客户的连接，成就卓越客户关系”为使命的企业级CRM服务商，销售易一直致力于通过提升自己的产品能力，来帮助企业充分掌握“需求链”上的全流程业务运转，支撑决策，有效驱动业绩增长。 当前，销售易已经拥有了一个“全连接、一体化”的产品体系，产品线从前端营销到中段销售到后端服务全覆盖，可以实现客户生命周期全流程的打通与连接，并能够针对客户关系管理中的不同阶段，提供完整的解决方案。 [...]
腾讯正式启动“SaaS技术联盟”，销售易将携手腾讯共建技术中台
2020年1月7日，腾讯宣布正式启动“SaaS技术联盟”，联合腾讯SaaS加速器成员、多家SaaS厂商，以及企业微信、腾讯会议、企点等腾讯内部SaaS产品，共建技术中台。销售易作为腾讯SaaS生态联盟成员受邀参加启动会，携手腾讯共建技术中台。 2019年10月末，腾讯推出“千帆计划”。该计划包括“一云一端三大项目”。一云代表腾讯云将为SaaS企业提供稳定的基础设施和底层技术支持，一端代表企业微信为SaaS企业提供C2B的连接能力。三大项目则包括SaaS加速器、SaaS臻选和SaaS技术联盟，为厂商提供销售、技术、资本和培训等服务。作为腾讯SaaS生态“千帆计划”的重要组成部分，“SaaS技术联盟”旨在解决SaaS厂商间互联互通、高效集成、研发效能的问题，从而提升SaaS厂商的研发和交付效率。而这一问题将通过SaaS技术联盟联合组建技术中台，包括IDaaS（身份即服务）、iPaaS(集成平台即服务)和aPaaS(应用平台即服务)三部分，来共同完成。 企业级新型CRM开创者销售易早在2015年就开始投入大量精力做aPaaS平台，经过4年时间的持续打磨，依托销售易aPaaS平台能力的CRM产品已获得工商银行、腾讯云、联想集团、上海电气、沈鼓集团等众多大型企业客户的青睐，实现了从“愿景”到“落地”的阶段。作为国内最先启动PaaS项目的SaaS厂商之一，销售易aPaaS在去年成功入选Gartner aPaaS推荐供应商名单。 销售易创始人兼CEO曾提到：目前销售易的产品体系结构是PaaS平台+ 基于平台构建的云产品，将前端应用连接到PaaS平台。在去年9月召开的Engage 2019大会上，销售易推出“客户数字化平台”，这是销售易与腾讯深度合作的成果，构建了从营销到获客到服务客户的一站式平台，不仅包含了Engage Suite的应用层产品，还囊括了PaaS、IaaS等基础设施与服务，以及第三方合作生态，这种从底层架构到前台端口的全方位整合有效解决了企业自行开发成本高、迭代难的问题，以及业务部门各自购买IT服务带来的“烟囱式”数据孤岛困境。 [...]
都2020了，你还以为AI仅仅是AIphaGo？
2019年最后一个月，Gartner推出了《预测2020：人工智能与未来工作》一文，文中对于AI技术在日常工作中的应用给出了大胆预测：从大趋势来看，人工智能在未来3-5年必然将对企业用户产生更多影响。AI技术的落地对于企业用户而言，终极目的分为3点：求增长：在企业经营流程的任意阶段，数字化工具都是辅助企业进行数据收集、处理、分析、再利用的手段，数据收集是基础，利用数据支撑业务决策，快速发展才是重中之重。对于不同行业的业务特点差异，数字化工具需要在各方面紧贴业务逻辑和需求，综合利用内部数据、外部数据和行业经验，结合先进的预测算法，给出满足高准确度要求的需求预测结果，才能真正企业决策做出贡献。例如，可解释性AI（XAI）。AI技术给出用户答案的过程中，AI的推理逻辑是不可知的，即称之为“黑盒”，可解释性AI将整个黑盒尽可能地透明化，使客户信任AI给出的推算答案。举个例子，当业务数据分析系统给出结论：请减少对华东地区渠道的资金支持。这时企业管理者需要在可解释性AI的帮助下理解为何有此结论，以及结论是否可信。 2.建壁垒：企业客户需要利用AI快速优化产品或业务能力以及占领先机，AI的作用是辅助企业快速做出优化决策。如何将行业知识提取出来，并针对业务流程和特点展开有效优化是接下来一段时间需要攻克的业务难点。 比如，自然语言NLP的应用，企业客户需求相当复杂，语法、语意不断变化，再加上含糊不清的语言都会挑战机器的理解能力。未来NLP和深度学习将会搭档合力处理语言，乃至于更理解语言细微的差别。例如，在企业销售与客户交流中，利用对话机器人抓取信息中的关键词，自动帮助销售见日程、发邮件、定会议，快速推进销售流程，为赢单抢得先机。降成本：目前AI技术在帮助企业降低成本的需求上，最直接的手段是推进流程自动化，如Gartner文章所言，由于人类学习技能的半衰期缩短，因此对科技掌握和学习将会直接影响在管理中的人员干预成本。就不同行业而言，如何落地AI技术帮助业务流程推进是目前攻克的重点。虽然RPA平台正在被广泛使用且日渐精益，但随着图像识别、5G、边缘计算在应用层被不断优化，以NLP、OCR、CV为首的AI技术，正在结合上述新兴技术在越来越多的场景中为企业降低成本提供价值。例如，IoT产品的无人巡检、预测性维护，这些技术与行业场景结合，将带来颠覆性价值。 2019年资本市场有所收敛了对AI技术的狂热，使得AI技术的应用和发展已经回归理性，在未来，更多AI细分领域的技术会贴合行业开发出更多实际应用，帮助企业在寻求突破业绩增长难题、建设更高行业、业务壁垒以及快速推进管理自动化等方面做出实质性的改变。
CRM资讯
销售易再签装备制造龙头，助力卡特彼勒中国区代理销售业务增长
近日，企业级新型CRM开创者销售易与Caterpillar（卡特彼勒）中国区授权代理商：四川易初明通工程机械维修服务有限公司（以下简称“易初明通”）达成合作，并于今日召开项目启动大会。销售易将基于自身销售云产品与专业实施服务，助力易初明通加速业务数字化转型，支持卡特彼勒中国区代理销售业务管理升级。易初明通于 1995 年成为 Caterpillar（卡特彼勒）代理商，同年，昆明公司成立，1996 年公司的代理区域扩展到成都、贵阳和重庆。至2002年，公司的代理区域扩展到了中国西部的青海、西藏、宁夏、甘肃和陕西五个省份。这些省份是政府“西部大开发”经济发展项目中的重点省份。易初明通分公司服务网店遍布八省一市，在职员工超过2000名，客户合作伙伴多达2万名，如今已经成为卡特彼勒全线产品在中国和全球重要的分销商之一。 Caterpillar（卡特彼勒）授权四家代理商在中国大陆地区销售卡特彼勒的全线产品，分别是：利星行机械有限公司，华北利星行机械（北京）有限公司, 信昌机器工程有限公司，易初明通投资有限公司。每家卡特彼勒代理商在各自特定的代理区域内销售卡特彼勒旗下 Cat® （卡特）品牌及其它品牌的相关机械设备、动力系统、工装机具、配件等相关产品，并提供这些产品在中国的维护与支持的相关服务。本次签约易初明通，是销售易自签约利星行机械、信昌机器之后，再度签约卡特彼勒中国区授权代理商。至此，销售易将全面支持卡特彼勒中国区代理商CRM系统建设，这也是自沈鼓集团、上海电气等龙头企业后，销售易在装备制造行业赢取的又一标杆客户。 在此次易初明通CRM项目选型过程中，销售易凭借专业的团队，以及与易初明通业务高度匹配的产品获得了对方青睐。基于合作协议，销售易将为易初明通提供以下服务：帮助易初明通构建集团统一化营销管理平台；精细化管理各分公司线索、客户、商机、订单，帮助销售人员促成赢单，提升集团统一管控能力，赋能各子公司业务单元；通过构建指挥中心站点总视图（整机看板、零件看板、商机站点、人员站点等站点视图）将销售过程标准化，统一协调服务站点、资源站点，提升销售效率，为管理层提供数据决策支撑。 [...]
2019CEIA中国企业IT大奖重磅揭晓，销售易荣获“最佳CRM SaaS提供商“
2020年1月3日，新年伊始，由政企市场专业媒体企业网D1Net主办的“2019 CEIA中国企业IT大奖”评选结果正式揭晓。企业级新型CRM开创者销售易凭借领先的技术以及专业的产品与服务荣获“最佳CRM SaaS提供商“奖项，为唯一获奖的本土CRM企业。 2019 CEIA中国企业IT大奖延续了往年专业、客观的评选规程，通过整合2019年行业风向，针对云计算、人工智能、大数据、数据中心、信息安全、智慧城市、网络、企业通信、软件及应用九个领域，采取两轮评选制度并颁发2019年度CEIA中国企业IT大奖。严格、公正、专业的评审程序保证了大奖结果的专业性、客观性和权威性，多年来已成为业界CIO选型的重要参考标准。 产业互联网时代，各大企业都在探讨如何成功实现数字化转型，真正意义上做到企业内外部的全链条打通，连接企业内部、外部客户、经销商甚至产品。作为一家以“重塑企业与客户的连接，成就卓越客户关系”为使命的企业级CRM服务商，销售易一直致力于通过提升自己的产品能力，来帮助企业充分掌握“需求链”上的全流程业务运转，支撑决策，有效驱动业绩增长。 当前，销售易已经拥有了一个“全连接、一体化”的产品体系，产品线从前端营销到中段销售到后端服务全覆盖，可以实现客户生命周期全流程的打通与连接，并能够针对客户关系管理中的不同阶段，提供完整的解决方案。 [...]
腾讯正式启动“SaaS技术联盟”，销售易将携手腾讯共建技术中台
2020年1月7日，腾讯宣布正式启动“SaaS技术联盟”，联合腾讯SaaS加速器成员、多家SaaS厂商，以及企业微信、腾讯会议、企点等腾讯内部SaaS产品，共建技术中台。销售易作为腾讯SaaS生态联盟成员受邀参加启动会，携手腾讯共建技术中台。 2019年10月末，腾讯推出“千帆计划”。该计划包括“一云一端三大项目”。一云代表腾讯云将为SaaS企业提供稳定的基础设施和底层技术支持，一端代表企业微信为SaaS企业提供C2B的连接能力。三大项目则包括SaaS加速器、SaaS臻选和SaaS技术联盟，为厂商提供销售、技术、资本和培训等服务。作为腾讯SaaS生态“千帆计划”的重要组成部分，“SaaS技术联盟”旨在解决SaaS厂商间互联互通、高效集成、研发效能的问题，从而提升SaaS厂商的研发和交付效率。而这一问题将通过SaaS技术联盟联合组建技术中台，包括IDaaS（身份即服务）、iPaaS(集成平台即服务)和aPaaS(应用平台即服务)三部分，来共同完成。 企业级新型CRM开创者销售易早在2015年就开始投入大量精力做aPaaS平台，经过4年时间的持续打磨，依托销售易aPaaS平台能力的CRM产品已获得工商银行、腾讯云、联想集团、上海电气、沈鼓集团等众多大型企业客户的青睐，实现了从“愿景”到“落地”的阶段。作为国内最先启动PaaS项目的SaaS厂商之一，销售易aPaaS在去年成功入选Gartner aPaaS推荐供应商名单。 销售易创始人兼CEO曾提到：目前销售易的产品体系结构是PaaS平台+ 基于平台构建的云产品，将前端应用连接到PaaS平台。在去年9月召开的Engage 2019大会上，销售易推出“客户数字化平台”，这是销售易与腾讯深度合作的成果，构建了从营销到获客到服务客户的一站式平台，不仅包含了Engage Suite的应用层产品，还囊括了PaaS、IaaS等基础设施与服务，以及第三方合作生态，这种从底层架构到前台端口的全方位整合有效解决了企业自行开发成本高、迭代难的问题，以及业务部门各自购买IT服务带来的“烟囱式”数据孤岛困境。 [...]
都2020了，你还以为AI仅仅是AIphaGo？
2019年最后一个月，Gartner推出了《预测2020：人工智能与未来工作》一文，文中对于AI技术在日常工作中的应用给出了大胆预测：从大趋势来看，人工智能在未来3-5年必然将对企业用户产生更多影响。AI技术的落地对于企业用户而言，终极目的分为3点：求增长：在企业经营流程的任意阶段，数字化工具都是辅助企业进行数据收集、处理、分析、再利用的手段，数据收集是基础，利用数据支撑业务决策，快速发展才是重中之重。对于不同行业的业务特点差异，数字化工具需要在各方面紧贴业务逻辑和需求，综合利用内部数据、外部数据和行业经验，结合先进的预测算法，给出满足高准确度要求的需求预测结果，才能真正企业决策做出贡献。例如，可解释性AI（XAI）。AI技术给出用户答案的过程中，AI的推理逻辑是不可知的，即称之为“黑盒”，可解释性AI将整个黑盒尽可能地透明化，使客户信任AI给出的推算答案。举个例子，当业务数据分析系统给出结论：请减少对华东地区渠道的资金支持。这时企业管理者需要在可解释性AI的帮助下理解为何有此结论，以及结论是否可信。 2.建壁垒：企业客户需要利用AI快速优化产品或业务能力以及占领先机，AI的作用是辅助企业快速做出优化决策。如何将行业知识提取出来，并针对业务流程和特点展开有效优化是接下来一段时间需要攻克的业务难点。 比如，自然语言NLP的应用，企业客户需求相当复杂，语法、语意不断变化，再加上含糊不清的语言都会挑战机器的理解能力。未来NLP和深度学习将会搭档合力处理语言，乃至于更理解语言细微的差别。例如，在企业销售与客户交流中，利用对话机器人抓取信息中的关键词，自动帮助销售见日程、发邮件、定会议，快速推进销售流程，为赢单抢得先机。降成本：目前AI技术在帮助企业降低成本的需求上，最直接的手段是推进流程自动化，如Gartner文章所言，由于人类学习技能的半衰期缩短，因此对科技掌握和学习将会直接影响在管理中的人员干预成本。就不同行业而言，如何落地AI技术帮助业务流程推进是目前攻克的重点。虽然RPA平台正在被广泛使用且日渐精益，但随着图像识别、5G、边缘计算在应用层被不断优化，以NLP、OCR、CV为首的AI技术，正在结合上述新兴技术在越来越多的场景中为企业降低成本提供价值。例如，IoT产品的无人巡检、预测性维护，这些技术与行业场景结合，将带来颠覆性价值。 2019年资本市场有所收敛了对AI技术的狂热，使得AI技术的应用和发展已经回归理性，在未来，更多AI细分领域的技术会贴合行业开发出更多实际应用，帮助企业在寻求突破业绩增长难题、建设更高行业、业务壁垒以及快速推进管理自动化等方面做出实质性的改变。
