问卷表单都能做什么？ 大多数人会脱口而出“做客户满意度调查”。 其实，除了客户满意度回访，问卷表单还隐藏着诸多玩法，在企业营销、销售、服务的各个环节，增强与客户的互动，洞察客户需求，提升服务能力。 下面，和小编一起来看下，在贯穿客户全生命周期的各个环节中，问卷表单是如何通过强大功能实现72变，大展神通的吧~ 广获客：推广实时追踪，加速传播裂变 获客成本越来越高，企业纷纷试水全员营销，通过转发传播激励的方式，调动起企业全体员工来进行宣传推广，试图降低不断攀升的获客成本。那如何通过问卷表单助力企业实现全员营销呢？ 在创建问卷表单时，企业可以通过销售易问卷表单的业务规则设置功能，将推广人（员工个人、部门、子公司等）的ID以网页参数的形式记录下来，这样由他分享而获取的客户信息都将记录下他的ID，管理者可以直观的了解这个员工或者某一部门、子公司的分享传播情况，再通过合理的激励机制，调动全员推广传播的积极性。通过传播分享收集到的线索信息，可以通过个人信息控件设置，将其直接创建为客户或访客，便于企业快速对获取的线索进行跟进转化。 网页传参设置   知客户：洞察客户偏好，个性化推荐触达 [...]

疫情，让线下零售业，不得不重新审视私域流量的价值。 此前，对于很多零售企业来说，私域流量仍是存在于概念中的东西。而当公域流量越来越贵，加之疫情影响下，线下客流受阻，2020年，做私域似乎成为零售企业生存和发展的“刚需”。 所谓私域，是指从公域引流到自己的私有流量池，并可以反复运营、触达的长期客户关系。 对于想在私域业态有所突破的零售商而言，了解私域对于所在行业的增长价值，它与公域间的关系、链路，是必须搞清的两个问题。 图片来源：摄图网   一、私域：零售行业不竭的增量场 知名的零售品牌——名创优品，其实两年多以前就在布局私域流量，将线下客户引到线上，但2019年底之前，其线上营收贡献率仅占1%。 而去年初，疫情冲击线下客流，在关店率一度高达50%、开业门店的业绩也一度下跌了95%的背景下，此前搭建的私域流量池，却成了名创优品逆势增长的“新药方”。私域流量开始贡献更多营收，公司业绩也在年中恢复到疫情前的水平。 零售行业“被迫”膨胀的私域盘子，到底是疫情特殊时期下的昙花一现，还是长期可挖掘的增量场？ [...]

新年伊始，又到了全民立flag的时期。 瘦10斤、多读书、坚持长跑……立flag这件事，很多时候都是抱着玩一玩的心态，大不了“2022年再去完成2021年那些本该在2020年完成的2019年目标”。 但对于企业的销售团队来说，年初立下的业绩目标，不但不能让Ta打脸，还要想尽一切办法搞定。而现实情况却是：商机跟进过程中不断有内外冲突，所有精力都花在额外的沟通成本上，快到年底才发现，业绩指标和最开始的目标差得十万八千里。 为啥年初制定的flag，到年底回顾的时候总是完成度不高？今天就来跟大家聊一聊这个话题。我们总结，flag很难完成的原因有以下几点： 目标太多，分不清主次 定目标不耗费精力，而执行却需要巨大的成本。俄罗斯有句谚语——不要试图同时追赶两只兔子。很多人在制定目标时就犯了这个错误：目标太多。全面发展最可能的结果就是全面平庸。因此在制定目标时，你要搞清楚哪些是最主要的目标，专注最主要、最核心的部分。 责任人不明，无从追责 领导大手一挥：我们今年的销售业绩要突破10个亿。但谁负责哪条业务线、如何评估KPI……都不清晰。事实上，这个问题也是源于销售过程不透明，订单没谈下来，到底是哪个环节出了纰漏，谁该承担多少责任，无从复盘。到了年底，即便目标没有完成，团队基本处于“大锅饭”的状态，“flag倒了，又不是我的‘锅’，大家都有责任”，最后就是没人承担责任。 缺乏完成目标的压力 制定了一个新年目标，其实就是签了一个合同，一个现在的自己和一年后自己签的合同，而要保证按合同运行，最重要的就是让合同具有约束力。 [...]

问卷表单都能做什么？ 大多数人会脱口而出“做客户满意度调查”。 其实，除了客户满意度回访，问卷表单还隐藏着诸多玩法，在企业营销、销售、服务的各个环节，增强与客户的互动，洞察客户需求，提升服务能力。 下面，和小编一起来看下，在贯穿客户全生命周期的各个环节中，问卷表单是如何通过强大功能实现72变，大展神通的吧~ 广获客：推广实时追踪，加速传播裂变 获客成本越来越高，企业纷纷试水全员营销，通过转发传播激励的方式，调动起企业全体员工来进行宣传推广，试图降低不断攀升的获客成本。那如何通过问卷表单助力企业实现全员营销呢？ 在创建问卷表单时，企业可以通过销售易问卷表单的业务规则设置功能，将推广人（员工个人、部门、子公司等）的ID以网页参数的形式记录下来，这样由他分享而获取的客户信息都将记录下他的ID，管理者可以直观的了解这个员工或者某一部门、子公司的分享传播情况，再通过合理的激励机制，调动全员推广传播的积极性。通过传播分享收集到的线索信息，可以通过个人信息控件设置，将其直接创建为客户或访客，便于企业快速对获取的线索进行跟进转化。 网页传参设置   知客户：洞察客户偏好，个性化推荐触达 [...]

疫情，让线下零售业，不得不重新审视私域流量的价值。 此前，对于很多零售企业来说，私域流量仍是存在于概念中的东西。而当公域流量越来越贵，加之疫情影响下，线下客流受阻，2020年，做私域似乎成为零售企业生存和发展的“刚需”。 所谓私域，是指从公域引流到自己的私有流量池，并可以反复运营、触达的长期客户关系。 对于想在私域业态有所突破的零售商而言，了解私域对于所在行业的增长价值，它与公域间的关系、链路，是必须搞清的两个问题。 图片来源：摄图网   一、私域：零售行业不竭的增量场 知名的零售品牌——名创优品，其实两年多以前就在布局私域流量，将线下客户引到线上，但2019年底之前，其线上营收贡献率仅占1%。 而去年初，疫情冲击线下客流，在关店率一度高达50%、开业门店的业绩也一度下跌了95%的背景下，此前搭建的私域流量池，却成了名创优品逆势增长的“新药方”。私域流量开始贡献更多营收，公司业绩也在年中恢复到疫情前的水平。 零售行业“被迫”膨胀的私域盘子，到底是疫情特殊时期下的昙花一现，还是长期可挖掘的增量场？ [...]

新年伊始，又到了全民立flag的时期。 瘦10斤、多读书、坚持长跑……立flag这件事，很多时候都是抱着玩一玩的心态，大不了“2022年再去完成2021年那些本该在2020年完成的2019年目标”。 但对于企业的销售团队来说，年初立下的业绩目标，不但不能让Ta打脸，还要想尽一切办法搞定。而现实情况却是：商机跟进过程中不断有内外冲突，所有精力都花在额外的沟通成本上，快到年底才发现，业绩指标和最开始的目标差得十万八千里。 为啥年初制定的flag，到年底回顾的时候总是完成度不高？今天就来跟大家聊一聊这个话题。我们总结，flag很难完成的原因有以下几点： 目标太多，分不清主次 定目标不耗费精力，而执行却需要巨大的成本。俄罗斯有句谚语——不要试图同时追赶两只兔子。很多人在制定目标时就犯了这个错误：目标太多。全面发展最可能的结果就是全面平庸。因此在制定目标时，你要搞清楚哪些是最主要的目标，专注最主要、最核心的部分。 责任人不明，无从追责 领导大手一挥：我们今年的销售业绩要突破10个亿。但谁负责哪条业务线、如何评估KPI……都不清晰。事实上，这个问题也是源于销售过程不透明，订单没谈下来，到底是哪个环节出了纰漏，谁该承担多少责任，无从复盘。到了年底，即便目标没有完成，团队基本处于“大锅饭”的状态，“flag倒了，又不是我的‘锅’，大家都有责任”，最后就是没人承担责任。 缺乏完成目标的压力 制定了一个新年目标，其实就是签了一个合同，一个现在的自己和一年后自己签的合同，而要保证按合同运行，最重要的就是让合同具有约束力。 [...]