干货 | 资讯2021-07-23T09:23:59+00:00

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行业干货

汽车+数字化:为业绩增长踩下油门,驶上发展“快车道”

5月28日,中国汽车流通协会主办的“2021中国汽车经销商大会”在温州隆重召开,会上发布了“2021中国汽车经销商集团百强排行榜”。值得关注的是,2020年虽然受到疫情影响,但百强经销商集团的收入实现了4.9%的增长,跑赢了整体GDP,也跑赢了整个汽车行业,展示了自身的强大实力和发展动能。 (2021中国汽车经销商集团百强排行榜发布现场) 图片来源:中国汽车流通协会 过去十多年,借助国内经济快速发展的契机,以及市场政策的红利,汽车经销商实现了经营规模与运营体量的快速增长,百亿级经销商集团层出不穷,有的甚至成长为千亿级,发挥了国民经济战略性支柱产业的作用。 近年来,国内车市总体趋于饱和,已由增量市场转向存量市场,加之疫情的爆发和经济形势的不确定性,中国车企面临“高端失守,低端混战”的局面。在这样的大背景下,汽车经销商作为汽车行业的核心参与者,销售压力倍增。 面对汽车行业洗牌和变革期的到来,改变企业经营思考方式、降低成本成为诸多汽车经销商的必选之路。诸多汽车经销商紧跟行业发展新格局、新趋势,坚持以“数字化”带动企业探索转型发展的新路径、新模式,并在营销、销售、服务三大环节携手销售易实现了数字化、精细化管理,即使遭遇“倒春寒”,也能释放极强的竞争力,保持着较为稳定的财务增长。 接下来小编带你一起了解汽车经销商如何借助销售易CRM的数字化能力,解决营销、销售、服务环节中的增长问题。 获客难度激增,咋办? 数字时代,消费者需求从大众化向个性化发展,且注意力逐渐碎片化,获取客户的难度和成本成指数级增长。在汽车销售渠道中,如何高效触达、获取高价值的客户是不少企业一直在思考的课题。为此,汽车经销商可以借助销售易CRM通过重构线上线下营销场景,开启全新获客之旅: (汽车经销商行业解决方案-小程序/公众号示例图) [...]

环保行业领导者威立雅借力销售易,打造产业生态发展新引擎

近日,威立雅中国废弃物处置与可再生资源利用业务板块(以下简称:威立雅)与企业级新型CRM开创者销售易达成合作。威立雅将在未来借助销售易CRM,实现业务模式下的项目精细化开发与管理,以及基于其国内外业务的客户关系管理数字化升级。(图片来源:威立雅官网)威立雅集团是全球环境保护及资源优化管理领域的标杆企业,享有160余年的悠久历史,业务遍布五大洲,拥有员工超过17万9千名,位居全球500强之列。集团在全球帮助众多城市和企业管理、优化及充分利用资源,提供与水务、能源及材料相关的一系列解决方案,推动向循环经济的转变,支持城镇和企业的可持续发展。通过三大互补的业务领域,威立雅集团帮助客户应对棘手的环境问题并从通过环保业务的从业获得新的二次资源、能源从而打造循环经济的新模式。从上世纪90年代初,威立雅就开始致力于帮助中国改善环境问题,率先以其水务服务进入中国,而后,其废弃物管理和能源服务陆续在中国市场获得项目。三十年来,威立雅在大陆与港澳台地区超过40座城市投资及运营100多个项目。 随着国家政策和市场化运行支持以及企业业务的不断扩大,集团化管控、智能化运营需求日益强烈,威立雅废弃物处置与可再生资源利用业务需要一套系统来提升销售与运营的效率,支撑企业业务的发展。经过一系列综合考察与调研,销售易凭借国际化的产品能力与专业的实施服务,在众多国际厂商中脱颖而出。通过此次合作,销售易将基于自身销售云产品及专业的实施服务,帮助威立雅废弃物处置与可再生资源利用业务构建 L2C(从线索到回款)的全流程自动化,加快营销管理效率与订单追踪效率;利用销售易BI能力,线上化统一管理和分析潜客档案,根据智能化的数据反馈,及时调整运营策略和营销策略,量化评估执行效果;通过双中台型CRM(业务中台和数据中台),为威立雅提供全触点的客户连接,以及从引流获客、销售转化、售后服务到忠诚度管理的360度客户旅程数字化支持。作为全球环保及资源管理板块的领导者,威立雅将不断探索智慧环保“智造”, 对业务和产业进行优化组合,实现高效率、低消耗、经济与环境相协调的生态转型,致力发展成为更大的世界级智慧环保服务一体化解决方案提供商。作为企业级新型CRM开创者,销售易也希望借助此次合作,以国际化的产品与服务能力,赋能威立雅集团全面推进“数字化+生态”转型,继续发挥行业领军优势,助力全球的智慧环保产业迈上新台阶。

颜值经济乘风起,医美数字化营销让爱美者遇见更美的自己

“颜值即正义”、爱美之心人皆有之。随着颜值经济的兴起和居民消费升级,消费者对医疗美容的接受程度逐渐提高,让医美行业的发展进入快车道。数据显示,目前,我国美容企业市场规模已超4500亿元,从业人员超过3000万,整形美容业以每年20%的发展速度递增,整形美容手术以每年超过20%的速度增长。近20年来,我国医疗美容行业已发展成为庞大的综合产业链。然而,突如其来的疫情,让医美行业在去年迎来了“至暗时刻”。在行业大洗牌+后疫情时代的加持下,如今的医美行业的挑战和机遇并存。在这个过程中,抓住数字化发展契机,提质拓面,打造“挖掘客源到客情维护,再到提供服务”的完整闭环,成为当下医美企业取得竞争优势的关键。近日,针对某国内高端医美企业“一年三倍”的业务增长诉求,销售易凭借精准的调研能力和高效的研发能力,帮助其在一周内,完成了企业微信和会员小程序原型的设计和可行性验证,产出了产品Demo的原型,获得了集团的一致认可。通过前期集中对该医美企业前端销售、医生、护士以及客户的素材收集与萃取,整合当前业务需求、商业需求、技术能力,厘清五大痛点和举措,聚焦“老带新”、“全员营销”、“素材内容赋能”、“用户画像自动营销”四大业务场景,销售易快速将需求转化为产品设计方案,在短时间内高效开发并投入测试,之后根据可行性实验收集的反馈素材,进行产品优化迭代,并产出完整可视化产品。该方案可实现以下业务价值:销售易医美行业解决方案帮助企业实现全客户旅程数字化• 老带新对于医美行业来说,老客带新客的裂变是重要且值得信任的拉新方式,既能降低客户对价格的敏感度,又能提升品牌的知名度。企业微信素材库不仅提供了丰富的活动素材和营销活动话术,方便医美销售进行个性化海报定制,一键发送活动信息,同时还支持活动效果追踪,自动记录活动推荐来源,对客户进行奖励,实现裂变拉新。• 全员营销全员营销让每一位员工成为品牌流量入口,调动员工拓客的积极性,实现业绩增长。通过企业微信导购任务,公司可自动给员工下发全员营销任务并自定义设定业绩奖励机制,员工通过素材库中的营销话术和活动信息,高效与客户沟通并快速办理预约,系统自动记录项目推荐人,同时,员工也可以通过企业微信导购助手快速了解个人待办任务,查看任务完成状态和奖励金额。• 素材内容赋能企业微信聊天工具栏提供了丰富的素材库,包含统一的品牌营销话术、回访话术、术前/术后注意事项、关怀话术、快捷回复以及对接商品库等,支持发送文本、视频、图片、小程序、网页以及个性海报定制和易企秀H5页面。以客户接触、了解、到店/购买、疗程执行、复购、推荐等客户服务的全旅程,赋能医美销售和服务人员,实现高效的客户沟通和触达,并根据客户治疗项目自动创建日历,提醒对应服务人员,整体提升服务效率和满意度。• 用户画像自动营销企业微信通过和销售易CDP(客户数据平台)打通,构建了客户标签画像,详细记录下每次的服务内容,还可以以时间轴形式,展现客户最近动态和历史动态,并支持订阅通知。当客户发生某个行为时(例如“关注公众号”),系统将自动通知医美销售和服务人员。全面和清晰的客户画像可以帮助销售快速洞察客户,当客户骤增或刚接触客户时,销售依然能为客户提供精细化的服务并有效提升产品推荐的成功率。同时,对于需要重点关注的客户和动态,员工可以在系统中订阅通知,实时提醒,不错过每一个最佳的营销和服务机会。通过企业微信实现更高效的导购赋能和营销获客在医美产业快速发展的数字化时代,医美企业更应关注终端消费者的需求,通过线上渠道进行品牌和市场营销,形成健康生态乘数效应,实现业绩的可持续增长。作为企业级新型CRM开创者,销售易将致力于帮助医美企业真正实现“以客户为中心”,打造一个专业、高效、标准的数字化赋能平台,提升消费者的长期满意度,为广大求美者带来更优质医疗美容体验,为中国医美产业数字化进程提速赋能!

携手腾讯千帆,销售易PaaS平台助力企业应用随心定制

在互联网技术高速发展、商业模式变更、消费升级以及劳动力成本上升等多种因素的影响下,很多企业都在探索通过数字化转型打造自身的竞争优势。在企业的数字化转型过程中,IT部门经常会面临如下问题: 开发难度高,周期长:传统的开发模式存在系统复杂、开发难度高、开发周期长等问题,如何利用有限的资源快速实现复杂的业务需求? 功能扩展慢,部署时间久:传统的开发模式存在功能扩展慢、部署时间久等问题,如何低成本、高效率地满足不断发展的业务需求? 合规要求高:如何低成本存储与保护企业数据,满足企业合规要求? 稳定性差:如何支撑企业的高负载数据,保障系统的性能与稳定? 另外,在构建业务应用的同时,需要考虑各业务系统之间的整合,确保跨部门的业务顺畅运行: 业务系统复杂多样,如何消除信息孤岛,打通企业应用、数据和多方伙伴等领域信息,实现互通共享? 各业务系统之间集成的数据类型和业务准确性如何做到统一监管,实现集成过程的可控? 业务系统如何专注自身业务,降低集成带来的负担? 针对以上痛点,企业需要一款企业级高生产力的应用平台来满足定制开发和灵活扩展的需求,实现高效交付,做到快速响应业务。着眼于企业的未来,这款应用平台还需具备企业级高可用的架构,能很好地保证性能、安全与稳定,同时需具备一体化极简集成平台,使企业内部业务流程运行更加顺畅。 [...]

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汽车+数字化:为业绩增长踩下油门,驶上发展“快车道”

5月28日,中国汽车流通协会主办的“2021中国汽车经销商大会”在温州隆重召开,会上发布了“2021中国汽车经销商集团百强排行榜”。值得关注的是,2020年虽然受到疫情影响,但百强经销商集团的收入实现了4.9%的增长,跑赢了整体GDP,也跑赢了整个汽车行业,展示了自身的强大实力和发展动能。 (2021中国汽车经销商集团百强排行榜发布现场) 图片来源:中国汽车流通协会 过去十多年,借助国内经济快速发展的契机,以及市场政策的红利,汽车经销商实现了经营规模与运营体量的快速增长,百亿级经销商集团层出不穷,有的甚至成长为千亿级,发挥了国民经济战略性支柱产业的作用。 近年来,国内车市总体趋于饱和,已由增量市场转向存量市场,加之疫情的爆发和经济形势的不确定性,中国车企面临“高端失守,低端混战”的局面。在这样的大背景下,汽车经销商作为汽车行业的核心参与者,销售压力倍增。 面对汽车行业洗牌和变革期的到来,改变企业经营思考方式、降低成本成为诸多汽车经销商的必选之路。诸多汽车经销商紧跟行业发展新格局、新趋势,坚持以“数字化”带动企业探索转型发展的新路径、新模式,并在营销、销售、服务三大环节携手销售易实现了数字化、精细化管理,即使遭遇“倒春寒”,也能释放极强的竞争力,保持着较为稳定的财务增长。 接下来小编带你一起了解汽车经销商如何借助销售易CRM的数字化能力,解决营销、销售、服务环节中的增长问题。 获客难度激增,咋办? 数字时代,消费者需求从大众化向个性化发展,且注意力逐渐碎片化,获取客户的难度和成本成指数级增长。在汽车销售渠道中,如何高效触达、获取高价值的客户是不少企业一直在思考的课题。为此,汽车经销商可以借助销售易CRM通过重构线上线下营销场景,开启全新获客之旅: (汽车经销商行业解决方案-小程序/公众号示例图) [...]

环保行业领导者威立雅借力销售易,打造产业生态发展新引擎

近日,威立雅中国废弃物处置与可再生资源利用业务板块(以下简称:威立雅)与企业级新型CRM开创者销售易达成合作。威立雅将在未来借助销售易CRM,实现业务模式下的项目精细化开发与管理,以及基于其国内外业务的客户关系管理数字化升级。(图片来源:威立雅官网)威立雅集团是全球环境保护及资源优化管理领域的标杆企业,享有160余年的悠久历史,业务遍布五大洲,拥有员工超过17万9千名,位居全球500强之列。集团在全球帮助众多城市和企业管理、优化及充分利用资源,提供与水务、能源及材料相关的一系列解决方案,推动向循环经济的转变,支持城镇和企业的可持续发展。通过三大互补的业务领域,威立雅集团帮助客户应对棘手的环境问题并从通过环保业务的从业获得新的二次资源、能源从而打造循环经济的新模式。从上世纪90年代初,威立雅就开始致力于帮助中国改善环境问题,率先以其水务服务进入中国,而后,其废弃物管理和能源服务陆续在中国市场获得项目。三十年来,威立雅在大陆与港澳台地区超过40座城市投资及运营100多个项目。 随着国家政策和市场化运行支持以及企业业务的不断扩大,集团化管控、智能化运营需求日益强烈,威立雅废弃物处置与可再生资源利用业务需要一套系统来提升销售与运营的效率,支撑企业业务的发展。经过一系列综合考察与调研,销售易凭借国际化的产品能力与专业的实施服务,在众多国际厂商中脱颖而出。通过此次合作,销售易将基于自身销售云产品及专业的实施服务,帮助威立雅废弃物处置与可再生资源利用业务构建 L2C(从线索到回款)的全流程自动化,加快营销管理效率与订单追踪效率;利用销售易BI能力,线上化统一管理和分析潜客档案,根据智能化的数据反馈,及时调整运营策略和营销策略,量化评估执行效果;通过双中台型CRM(业务中台和数据中台),为威立雅提供全触点的客户连接,以及从引流获客、销售转化、售后服务到忠诚度管理的360度客户旅程数字化支持。作为全球环保及资源管理板块的领导者,威立雅将不断探索智慧环保“智造”, 对业务和产业进行优化组合,实现高效率、低消耗、经济与环境相协调的生态转型,致力发展成为更大的世界级智慧环保服务一体化解决方案提供商。作为企业级新型CRM开创者,销售易也希望借助此次合作,以国际化的产品与服务能力,赋能威立雅集团全面推进“数字化+生态”转型,继续发挥行业领军优势,助力全球的智慧环保产业迈上新台阶。

颜值经济乘风起,医美数字化营销让爱美者遇见更美的自己

“颜值即正义”、爱美之心人皆有之。随着颜值经济的兴起和居民消费升级,消费者对医疗美容的接受程度逐渐提高,让医美行业的发展进入快车道。数据显示,目前,我国美容企业市场规模已超4500亿元,从业人员超过3000万,整形美容业以每年20%的发展速度递增,整形美容手术以每年超过20%的速度增长。近20年来,我国医疗美容行业已发展成为庞大的综合产业链。然而,突如其来的疫情,让医美行业在去年迎来了“至暗时刻”。在行业大洗牌+后疫情时代的加持下,如今的医美行业的挑战和机遇并存。在这个过程中,抓住数字化发展契机,提质拓面,打造“挖掘客源到客情维护,再到提供服务”的完整闭环,成为当下医美企业取得竞争优势的关键。近日,针对某国内高端医美企业“一年三倍”的业务增长诉求,销售易凭借精准的调研能力和高效的研发能力,帮助其在一周内,完成了企业微信和会员小程序原型的设计和可行性验证,产出了产品Demo的原型,获得了集团的一致认可。通过前期集中对该医美企业前端销售、医生、护士以及客户的素材收集与萃取,整合当前业务需求、商业需求、技术能力,厘清五大痛点和举措,聚焦“老带新”、“全员营销”、“素材内容赋能”、“用户画像自动营销”四大业务场景,销售易快速将需求转化为产品设计方案,在短时间内高效开发并投入测试,之后根据可行性实验收集的反馈素材,进行产品优化迭代,并产出完整可视化产品。该方案可实现以下业务价值:销售易医美行业解决方案帮助企业实现全客户旅程数字化• 老带新对于医美行业来说,老客带新客的裂变是重要且值得信任的拉新方式,既能降低客户对价格的敏感度,又能提升品牌的知名度。企业微信素材库不仅提供了丰富的活动素材和营销活动话术,方便医美销售进行个性化海报定制,一键发送活动信息,同时还支持活动效果追踪,自动记录活动推荐来源,对客户进行奖励,实现裂变拉新。• 全员营销全员营销让每一位员工成为品牌流量入口,调动员工拓客的积极性,实现业绩增长。通过企业微信导购任务,公司可自动给员工下发全员营销任务并自定义设定业绩奖励机制,员工通过素材库中的营销话术和活动信息,高效与客户沟通并快速办理预约,系统自动记录项目推荐人,同时,员工也可以通过企业微信导购助手快速了解个人待办任务,查看任务完成状态和奖励金额。• 素材内容赋能企业微信聊天工具栏提供了丰富的素材库,包含统一的品牌营销话术、回访话术、术前/术后注意事项、关怀话术、快捷回复以及对接商品库等,支持发送文本、视频、图片、小程序、网页以及个性海报定制和易企秀H5页面。以客户接触、了解、到店/购买、疗程执行、复购、推荐等客户服务的全旅程,赋能医美销售和服务人员,实现高效的客户沟通和触达,并根据客户治疗项目自动创建日历,提醒对应服务人员,整体提升服务效率和满意度。• 用户画像自动营销企业微信通过和销售易CDP(客户数据平台)打通,构建了客户标签画像,详细记录下每次的服务内容,还可以以时间轴形式,展现客户最近动态和历史动态,并支持订阅通知。当客户发生某个行为时(例如“关注公众号”),系统将自动通知医美销售和服务人员。全面和清晰的客户画像可以帮助销售快速洞察客户,当客户骤增或刚接触客户时,销售依然能为客户提供精细化的服务并有效提升产品推荐的成功率。同时,对于需要重点关注的客户和动态,员工可以在系统中订阅通知,实时提醒,不错过每一个最佳的营销和服务机会。通过企业微信实现更高效的导购赋能和营销获客在医美产业快速发展的数字化时代,医美企业更应关注终端消费者的需求,通过线上渠道进行品牌和市场营销,形成健康生态乘数效应,实现业绩的可持续增长。作为企业级新型CRM开创者,销售易将致力于帮助医美企业真正实现“以客户为中心”,打造一个专业、高效、标准的数字化赋能平台,提升消费者的长期满意度,为广大求美者带来更优质医疗美容体验,为中国医美产业数字化进程提速赋能!

携手腾讯千帆,销售易PaaS平台助力企业应用随心定制

在互联网技术高速发展、商业模式变更、消费升级以及劳动力成本上升等多种因素的影响下,很多企业都在探索通过数字化转型打造自身的竞争优势。在企业的数字化转型过程中,IT部门经常会面临如下问题: 开发难度高,周期长:传统的开发模式存在系统复杂、开发难度高、开发周期长等问题,如何利用有限的资源快速实现复杂的业务需求? 功能扩展慢,部署时间久:传统的开发模式存在功能扩展慢、部署时间久等问题,如何低成本、高效率地满足不断发展的业务需求? 合规要求高:如何低成本存储与保护企业数据,满足企业合规要求? 稳定性差:如何支撑企业的高负载数据,保障系统的性能与稳定? 另外,在构建业务应用的同时,需要考虑各业务系统之间的整合,确保跨部门的业务顺畅运行: 业务系统复杂多样,如何消除信息孤岛,打通企业应用、数据和多方伙伴等领域信息,实现互通共享? 各业务系统之间集成的数据类型和业务准确性如何做到统一监管,实现集成过程的可控? 业务系统如何专注自身业务,降低集成带来的负担? 针对以上痛点,企业需要一款企业级高生产力的应用平台来满足定制开发和灵活扩展的需求,实现高效交付,做到快速响应业务。着眼于企业的未来,这款应用平台还需具备企业级高可用的架构,能很好地保证性能、安全与稳定,同时需具备一体化极简集成平台,使企业内部业务流程运行更加顺畅。 [...]