销售易大学本文以线索打分为主线来介绍线索智能打分的主要作用。借助线索智能打分，销售人员能聚焦高质量线索而不会把时间浪费在那些不合适或没准备好的潜客身上。在所有真实联络信息的线索中，合理的线索只占少数（感兴趣不等于一定会买），而真正能转化为交易的线索客户更是少之又少（就算我要买，也不一定非你不可），所以当营销人员组织市场活动时，最关心的两点无非是——如何在渠道中获取足够的线索，以及如何高效地完成用户管理与转化。要实现这两点，就要从大量的销售线索中找到对你企业产品真正感兴趣的潜客，销售线索智能打分模型在这一方面能够很好地助力营销人员。一、如何理解线索打分？了解线索打分之前，首先要知道什么是线索。线索（Leads）：可能是客户在网站提交的询价信息，可能是企业通过爬虫从其他平台获取的信息，也可能是企业购买的电话信息。来源如此广泛的线索是最不确定的潜在客户，因为它有可能完全不是企业的目标客户，也可能仅仅是一些错误的信息片段。面对这些良莠不齐的大量数据，则需要我们对线索进行打分，从而筛选出“优质线索”。线索打分可以理解为是对销售线索的质量进行客观排名定级，根据收益潜力和买家准备度等评分指标进行排名。线索打分可以确保最优质的线索得到及时跟进，避免在“好”线索与“差”线索上平均分配精力，导致整体的投入产出比下降。通过评估优质线索，可以把控转交给销售人员跟进的线索质量，更加精准地定位目标客户。用线索打分来定义线索质量，优化销售跟进以及部门间协作，也是市场部和销售部一个互相认可的过程。图 1. 市场活动结果数据在过去的十年里，线索打分中最常规的定义是 BANT：预算（Budget）、决策人（Authority）、需求（Need）和时间点（TimeFrame），满足这些条件才能算是优质线索。但是这样的优质线索非常昂贵并且难以获取，所以我们要从大量的未经处理的线索中进行初步的评分筛选。图 2. 市场活动线索转化率 二、CRM 系统智能评分的核心意义评分对于 CRM 系统来说并不新鲜，在评分系统出现之前企业会通过发放调查问卷的形式来评价用户。销售人员和市场人员会采用一些维度来进行评分，国内外许多产品的用户评分功能主要还是基于线下，这种模式下各维度权重靠直觉和猜测。而人工智能技术的发展使评分机制变得更加自动化、效率更高、应用面也更广。早期销售易 CRM [...]

以销售易 CRM 为基础，向广大销售易 CRM 用户提供校验规则的使用方法和注意事项。提高系统的使用度，助力广大用户摆脱繁琐的校验逻辑代码，提高工作效率并优化用户体验。数据进入 CRM 系统，是一个比较严谨的过程。正常情况下，公司的业务场景往往是需要用户在操作时核对数据的精准性，只有数据准确了，才可以创建数据。但是，由于数据字段较多或业务较复杂，导致数据核对不准确而使得错误数据进入系统，造成业务数据错误。后续要投入人力进行人工核查、修复，影响公司业务进度，造成人力、时间等资源浪费。 一、不同公司对数据的校验方式一般公司，直接强制要求用户再三核对数据后再录入系统，导致一条数据录入需要数分钟，整体耗时长。懂得使用 PaaS 开发的公司，会在数据进入 CRM [...]

乘借欧科空调的发展契机，销售易协助完成欧科全国 34 家销售办事处的销售业务线上处理、销售过程精细化管理以及产销协同一体化落地。同时结合欧科空调总部管理层的数字化决策要求，成功搭建出一套多维度多视角的智能数据分析平台，为欧科空调实现高效、透明的销售管理数字化运营提供有效的系统化的数据支撑。欧科简介：广东欧科空调制冷有限公司，是国内制冷与空调设备研发、生产、销售、服务于一体的高新技术企业，目前在行业内排名前列。其销售产品涉及商用中央空调、家用空调、数据中心机房空调、智能家居空调等。销售业务构成中，定制化产品业务占比 50%，标准产品业务占比 50%，营业额 15 亿左右。一、业务痛点痛点一欧科整体营销端管理都是通过线下进行， 无 系 统 [...]

受市场环境与原 CRM 系统即将到期双重影响，滴滴企业出行服务平台选择了销售易 CRM，用于替换、承接原业务，同时销售易的标准功能与强大的 PaaS 能力更加贴合滴滴的功能需求，支撑滴滴灵活多变的业务场景。最终通过销售易 CRM 实现业务增长、驱动创新、实现共赢。滴滴出行企业版简介：滴滴企业版是滴滴出行旗下企业出行服务平台，于 2015 年 [...]

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受市场环境与原 CRM 系统即将到期双重影响，滴滴企业出行服务平台选择了销售易 CRM，用于替换、承接原业务，同时销售易的标准功能与强大的 PaaS 能力更加贴合滴滴的功能需求，支撑滴滴灵活多变的业务场景。最终通过销售易 CRM 实现业务增长、驱动创新、实现共赢。滴滴出行企业版简介：滴滴企业版是滴滴出行旗下企业出行服务平台，于 2015 年 [...]