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出海二十年，从0到50亿，柳工如何铸就海外增长神话？
“中国速度”又双叒叕震惊了世界。 十天建成火神山医院，九小时完成福建龙岩火车站大改造，两个半小时拆除江阴芙蓉大道京沪高速跨线桥……一座座平地而起的摩天大楼，一条条穿山跨海的交通路网，一个个惠民利民的超级工程，让“基建狂魔”的中国收获无数惊叹。 随着这些基建项目名扬海外的，还有项目现场随处可见的挖掘机、装载机等工程机械“大家伙们”。据2021年全球工程机械制造商50强榜单显示，中国企业的销售额首次超过美国、日本跃居全球第一，2022年仍旧保持第一的地位。 而这其中，中国工程机械海外出口的快速增长，功不可没。据中国工程机械工业协会行业统计数据显示，2021年挖掘机国内销量27.44万台，同比下降6.3%；出口6.84万台，同比增长97.0%。而2022年，国内外产品销量冰火两重天的趋势更为明显，1-10月，挖掘机国内销量13.13万台，同比下降46.4%；出口约9万台，同比增长67.3%。在行业周期性调整过程中，持续开拓海外市场将会是工程机械企业新的增长机会点。 近日，小易有幸走进了中国装备制造业的“出海”样本——广西柳工机械股份有限公司（以下简称：柳工），在柳工国际化二十周年之际，与其国际业务中心总经理李东春展开对话，探寻柳工的海外增长之道。 坚定航向：做国际化的柳工 从上海到柳州，再从柳州走向全球。建厂64年的柳工，正在谱写着一个个行业奇迹。推出中国第一台现代化轮式装载机；成功造出世界最大吨位12吨级装载机；率先发布三款无人驾驶设备，引领行业进入无人驾驶新时代…… 图片来源：柳工官网 除了产品技术上的不断创新，在发展战略上，柳工也一直坚持求新求变。1993年，柳工改制上市，成为中国工程机械行业第一家上市企业；2002年率先在中国提出“建设开放的、国际化的柳工”。自此，柳工从新中国工程机械的“摇篮”发展成为全球工程机械企业Top50榜单的第15位，真正地从中国走向了世界。 [...]
【Neo上新】销售易与钉钉打通，无需写代码，10分钟实现无缝集成！
销售易CRM实现了与钉钉无缝集成，企业仅需在系统设置中进行3-5步点击配置，10分钟内即可完成钉钉与销售易CRM的系统对接，大幅缩减开发成本、使用成本和运维成本，同时实现一站式办公协同，用户体验更便捷。 1/尊重用户习惯，一站式处理日常工作，提升协作效率。 对于已使用钉钉的企业，在采购CRM系统后，业务人员跟进客户、发起业务审批都在CRM系统进行，但日常办公、对内协作依旧在钉钉上，处理待办事项，工作通知等需要来回切换系统，体验不佳。 销售易与钉钉实现集成后，业务人员在钉钉工作台中免登录直接进入销售易CRM系统首页或指定页面，一站式完成日常办公及业务处理。销售易CRM业务通知、待办任务会自动同步到钉钉，负责人员可在钉钉中直接查看通知和待办任务，一键处理。 用户可以通过钉钉工作台，登陆销售易CRM 销售易与钉钉集成后，还可以实现日程的双向同步，实现日程统一管理。集成前，业务人员需要在CRM系统中填写客户拜访计划、制定拜访日程，而企业内部重要日程则通过钉钉下发，容易产生日程冲突或日程遗漏。日程同步后可实现重要日程的统一管理，无论打开钉钉或CRM都能看到全部日程，帮助业务人员充分协调内外部日程。 通过钉钉即可查看CRM日程 [...]
医疗行业优等生示范：用CRM让人效“狂飙”
医疗行业优等生示范：用CRM让人效“狂飙” 2023年已至，黑天鹅已经走远，一切都蓄势待发。 医疗行业在过去的3年里发生了太多变化。除了政策影响之外，产品推广、售卖策略、渠道经营、客户需求等影响因素越来越复杂，而“人”成为了解决这些问题的关键变量。 越来越多的企业持续将注意力放在了如何提高人效上。下面我们就来看看使用CRM系统的两家医疗企业是如何通过“人在线”来提升效率的。 一、耗材领域的“优等生”-维力医疗 维力医疗专注于麻醉、泌尿、呼吸、血液透析等领域医用导管的研发、生产和销售，产品在临床上广泛应用于手术、治疗、急救和护理等医疗领域，是全球医用导管主要供应商之一。 维力医疗的销售人员分散在全国各地，日常工作管理通过线下方式进行，销售在做什么、业务具体推进情况等难以掌握。随着业务高速发展，销售团队不断扩张，维力医疗发现对于业务人员精细化管理的前提是将其全部“线上化”。维力医疗利用销售易CRM着力解决了三大问题，以达到人效的根本提升。 ▶ 行为标准—明确和规范拜访活动 [...]
选型必看丨从百人到万人，不同规模企业究竟如何选择CRM？
企业究竟应该如何去挑选一款适合的CRM产品？ 通常来说可选项越多，相应的选型就越困难。据统计，全国光是做CRM相关业务的企业就多达上千家，千里挑一可没那么容易。再加上CRM选型也并没有统一的标准，不同规模的企业，由于业务模式不同，所处的发展阶段不一，在选型过程中考量的维度、指标也不尽相同。 所以，这次我们特总结了沈鼓集团、施耐德电气、柳工、美年健康、雷赛智能、唱吧、会畅通讯这7家名企，企业规模覆盖500人以下到上万人不等，一文展现不同类型企业在CRM选型中的所思所想，为那些正准备CRM选型的企业给予一些启发。 来源于《CRM国产化替代选型指南》 ▶ 选型关键：实现客户全生命周期管理、拓展/定制化能力、系统集成能力 作为国内装备制造业领军企业，沈鼓集团亟需一个好用的数字化客户管理工具来提升客户服务效率和质量。但在选型CRM来构建沈鼓客户服务管理平台过程中，对于沈鼓集团来说，不仅需要CRM实现对客户全生命周期的统一管理，同时沈鼓集团还要求CRM兼具高可拓展性，以此支撑未来业务的快速发展，以及CRM系统还需与沈鼓集团外部其他IT系统进行集成，实现内外部数据的贯通。 ▶ 选型关键：快速替代国外CRM、数据安全和合规能力、快速响应的服务能力 作为世界500强、全球电气巨头企业，施耐德电气中国区在选型CRM过程中，一方面评估产品是否符合中国市场对于数据安全、合规的要求；另一方面，由于是替换原有国际CRM产品，施耐德电气要求选型CRM产品需要承接原有CRM系统能力，产品能力和技术实力达到与国际厂商同台竞技的标准。 ▶ 选型关键：实现将各个流程、数据快速无障碍流通、同行业实践经验、国际化能力 [...]
CRM资讯
出海二十年，从0到50亿，柳工如何铸就海外增长神话？
“中国速度”又双叒叕震惊了世界。 十天建成火神山医院，九小时完成福建龙岩火车站大改造，两个半小时拆除江阴芙蓉大道京沪高速跨线桥……一座座平地而起的摩天大楼，一条条穿山跨海的交通路网，一个个惠民利民的超级工程，让“基建狂魔”的中国收获无数惊叹。 随着这些基建项目名扬海外的，还有项目现场随处可见的挖掘机、装载机等工程机械“大家伙们”。据2021年全球工程机械制造商50强榜单显示，中国企业的销售额首次超过美国、日本跃居全球第一，2022年仍旧保持第一的地位。 而这其中，中国工程机械海外出口的快速增长，功不可没。据中国工程机械工业协会行业统计数据显示，2021年挖掘机国内销量27.44万台，同比下降6.3%；出口6.84万台，同比增长97.0%。而2022年，国内外产品销量冰火两重天的趋势更为明显，1-10月，挖掘机国内销量13.13万台，同比下降46.4%；出口约9万台，同比增长67.3%。在行业周期性调整过程中，持续开拓海外市场将会是工程机械企业新的增长机会点。 近日，小易有幸走进了中国装备制造业的“出海”样本——广西柳工机械股份有限公司（以下简称：柳工），在柳工国际化二十周年之际，与其国际业务中心总经理李东春展开对话，探寻柳工的海外增长之道。 坚定航向：做国际化的柳工 从上海到柳州，再从柳州走向全球。建厂64年的柳工，正在谱写着一个个行业奇迹。推出中国第一台现代化轮式装载机；成功造出世界最大吨位12吨级装载机；率先发布三款无人驾驶设备，引领行业进入无人驾驶新时代…… 图片来源：柳工官网 除了产品技术上的不断创新，在发展战略上，柳工也一直坚持求新求变。1993年，柳工改制上市，成为中国工程机械行业第一家上市企业；2002年率先在中国提出“建设开放的、国际化的柳工”。自此，柳工从新中国工程机械的“摇篮”发展成为全球工程机械企业Top50榜单的第15位，真正地从中国走向了世界。 [...]
【Neo上新】销售易与钉钉打通，无需写代码，10分钟实现无缝集成！
销售易CRM实现了与钉钉无缝集成，企业仅需在系统设置中进行3-5步点击配置，10分钟内即可完成钉钉与销售易CRM的系统对接，大幅缩减开发成本、使用成本和运维成本，同时实现一站式办公协同，用户体验更便捷。 1/尊重用户习惯，一站式处理日常工作，提升协作效率。 对于已使用钉钉的企业，在采购CRM系统后，业务人员跟进客户、发起业务审批都在CRM系统进行，但日常办公、对内协作依旧在钉钉上，处理待办事项，工作通知等需要来回切换系统，体验不佳。 销售易与钉钉实现集成后，业务人员在钉钉工作台中免登录直接进入销售易CRM系统首页或指定页面，一站式完成日常办公及业务处理。销售易CRM业务通知、待办任务会自动同步到钉钉，负责人员可在钉钉中直接查看通知和待办任务，一键处理。 用户可以通过钉钉工作台，登陆销售易CRM 销售易与钉钉集成后，还可以实现日程的双向同步，实现日程统一管理。集成前，业务人员需要在CRM系统中填写客户拜访计划、制定拜访日程，而企业内部重要日程则通过钉钉下发，容易产生日程冲突或日程遗漏。日程同步后可实现重要日程的统一管理，无论打开钉钉或CRM都能看到全部日程，帮助业务人员充分协调内外部日程。 通过钉钉即可查看CRM日程 [...]
医疗行业优等生示范：用CRM让人效“狂飙”
医疗行业优等生示范：用CRM让人效“狂飙” 2023年已至，黑天鹅已经走远，一切都蓄势待发。 医疗行业在过去的3年里发生了太多变化。除了政策影响之外，产品推广、售卖策略、渠道经营、客户需求等影响因素越来越复杂，而“人”成为了解决这些问题的关键变量。 越来越多的企业持续将注意力放在了如何提高人效上。下面我们就来看看使用CRM系统的两家医疗企业是如何通过“人在线”来提升效率的。 一、耗材领域的“优等生”-维力医疗 维力医疗专注于麻醉、泌尿、呼吸、血液透析等领域医用导管的研发、生产和销售，产品在临床上广泛应用于手术、治疗、急救和护理等医疗领域，是全球医用导管主要供应商之一。 维力医疗的销售人员分散在全国各地，日常工作管理通过线下方式进行，销售在做什么、业务具体推进情况等难以掌握。随着业务高速发展，销售团队不断扩张，维力医疗发现对于业务人员精细化管理的前提是将其全部“线上化”。维力医疗利用销售易CRM着力解决了三大问题，以达到人效的根本提升。 ▶ 行为标准—明确和规范拜访活动 [...]
选型必看丨从百人到万人，不同规模企业究竟如何选择CRM？
企业究竟应该如何去挑选一款适合的CRM产品？ 通常来说可选项越多，相应的选型就越困难。据统计，全国光是做CRM相关业务的企业就多达上千家，千里挑一可没那么容易。再加上CRM选型也并没有统一的标准，不同规模的企业，由于业务模式不同，所处的发展阶段不一，在选型过程中考量的维度、指标也不尽相同。 所以，这次我们特总结了沈鼓集团、施耐德电气、柳工、美年健康、雷赛智能、唱吧、会畅通讯这7家名企，企业规模覆盖500人以下到上万人不等，一文展现不同类型企业在CRM选型中的所思所想，为那些正准备CRM选型的企业给予一些启发。 来源于《CRM国产化替代选型指南》 ▶ 选型关键：实现客户全生命周期管理、拓展/定制化能力、系统集成能力 作为国内装备制造业领军企业，沈鼓集团亟需一个好用的数字化客户管理工具来提升客户服务效率和质量。但在选型CRM来构建沈鼓客户服务管理平台过程中，对于沈鼓集团来说，不仅需要CRM实现对客户全生命周期的统一管理，同时沈鼓集团还要求CRM兼具高可拓展性，以此支撑未来业务的快速发展，以及CRM系统还需与沈鼓集团外部其他IT系统进行集成，实现内外部数据的贯通。 ▶ 选型关键：快速替代国外CRM、数据安全和合规能力、快速响应的服务能力 作为世界500强、全球电气巨头企业，施耐德电气中国区在选型CRM过程中，一方面评估产品是否符合中国市场对于数据安全、合规的要求；另一方面，由于是替换原有国际CRM产品，施耐德电气要求选型CRM产品需要承接原有CRM系统能力，产品能力和技术实力达到与国际厂商同台竞技的标准。 ▶ 选型关键：实现将各个流程、数据快速无障碍流通、同行业实践经验、国际化能力 [...]
