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走进宇树科技 | 销售易深耕机器人行业数字化服务
2026年4月17日，以“具身进化·无界创新”为主题的2026第二届具身智能产业数字化峰会在杭州成功举办。作为机器人产业首选CRM，销售易受邀出席峰会，并走进全球领先的高性能通用机器人公司——宇树科技，与宇树科技及峰会嘉宾一起围绕具身智能时代的AI技术落地与业务增长新范式展开深入交流探讨。 2026年被业界定义为具身智能规模量产元年，具身智能已成为AI发展的新高地。本次峰会展示了具身智能产业在技术突破与商业落地方面的领先成果，吸引了AI大模型、人形机器人、具身智能等众多头部企业的参与。作为中国CRM领导者，销售易深度参与峰会并走进标杆企业宇树科技，标志着销售易在服务高科技制造及机器人领域的深厚产品能力与行业实践，得到了市场的充分认可与高度信任。 近年来，销售易在AI领域取得了显著进展。2025年，销售易联合腾讯推出中国首款AI CRM——NeoAgent，深度整合腾讯混元大模型与DeepSeek开源模型，实现六大智能体的场景化落地。今年3月，销售易发布AI原生CRM NeoAgent 2.0，标志着CRM从“管理工具”向“企业数字员工”迈进，引领行业迈入AI CRM 2.0时代。NeoAgent 2.0以“自主执行”为核心特征——从“辅助建议”进化为“直接干活”，并以“增长结果”为最终交付物，让AI的价值清晰可衡量。 销售易AI原生CRM [...]
销售专用龙虾：情报自动发送、商机全程掌控、琐事一键清零
销售每日面对大量客户洞察、商机跟进、报价建单等繁琐工作，但销售录入这些CRM数据时常滞后，导致商机转化低效等问题。与此同时，全民养虾热让销售看到了一种提升效能的新解法，销售不禁发问：可否让“龙虾”帮我随时随地自动完成这些工作？ 销售易融合企业微信、腾讯 WorkBuddy，推出国内首款“销售专用龙虾”。轻量安装后，企微作为指令下发入口，WorkBuddy 解析串联流程，销售易 CRM 执行并回写数据，实现“一个入口搞定所有”，让日常办公工具变智能操作台，构建从自动感知、智能判断、主动触达到自动执行、自动回写的完整智能闭环，助力销售摆脱重复事务、驱动业绩增长。 除打通平台操作壁垒外，“销售专用龙虾” 既能主动搜集并推送关键信息，智能追踪商机动态，还能高效简化日常案头工作，让销售人员日常工作更轻松，客户跟进更高效。下面我们通过三个销售日常工作场景来看一下，销售龙虾如何成为销售的智能外挂，把琐事全搞定，把时间留给签单。 场景一：定点推送行业信息，抢占市场先机 传统模式下，销售人员需手动搜集客户动态、行业及竞品信息，过程耗时耗力且易遗漏。针对这一痛点，销售易“销售专用龙虾”可实现关键信息的自动化梳理与定点推送。销售人员部署龙虾后，可自主设置定时推送指令（如每日8点推送客户最新资料），通过企微即可准时获取客户最新信息，变人工盯盘为智能推送，让信息先行，快速抢占市场先机。 [...]
跨部门协作难：CRM系统如何打通企业增长的关键命脉
在客户需求日益复杂、业务链条不断延伸的今天，企业管理者面临一个普遍困境：销售、市场、客服等部门各自为战，客户信息散落在不同系统和表格中，难以形成统一的客户视图。数据显示，超过73%的企业在客户信息共享上存在跨部门壁垒，导致客户服务响应慢、销售跟进错失关键机会。跨部门协作难的背后，不仅是效率的损耗，更是客户体验的断裂和增长机会的流失。对于追求精细化运营的企业决策者而言，如何打破部门壁垒、构建高效的跨部门协作体系，正成为数字化转型中必须攻克的战略命题。 一、跨部门协作难的根源：信息孤岛与流程断层的双重困境 跨部门协作难并非单一问题，而是由多重因素叠加形成的系统性障碍。 信息孤岛是核心症结。 在许多企业中，销售团队使用CRM系统记录客户基本信息和销售机会，市场部门依赖营销自动化平台管理潜在客户，客服部门则用工单系统处理售后问题，财务数据又独立存在于ERP中。各部门各自为政，客户信息无法打通，形成了严重的数据孤岛。当管理者需要一份完整的客户视图时，员工不得不在不同系统间反复切换、手动导出和整合数据，过程不仅效率低下，而且极易出错。 流程断层加剧了协同难度。 从线索获取、商机转化到合同签署、售后服务，几乎每个环节都需要多部门协作。流程一旦复杂，协同就容易出现“卡点”和“断点”。市场部获得的线索需要手动填写表格才能传递给销售；销售与客户的关键沟通记录，售后客服无从知晓；管理层想要查看项目整体进展，必须召集所有人开会才能拼凑出全貌。这种因数据分散和流程割裂导致的跨部门协作障碍，每天都在消耗团队效率、影响客户体验。 跨部门协作难的直接后果是客户体验的断裂。当客户致电咨询，客服无法第一时间了解其购买历史和服务记录，只能让客户重复描述问题。据调研，超过72%的企业表示数据共享不畅导致客户流失率上升、业务成本增加。跨部门协作难已经成为制约企业增长的隐形瓶颈。 二、CRM系统如何破解跨部门协作难题 破解跨部门协作难的关键，在于构建一个统一、关联、可追溯的客户数据平台，让信息在各部门之间自由、有序地流动。 统一客户视图，消除信息盲区。 现代CRM系统的核心能力之一，是将分散在各个触点的客户信息——基本信息、沟通过程、购买历史、服务请求等——整合至一个统一的档案中。通过360°客户视图，销售、客服、技术等不同角色看到的是同一本“账”，点开客户卡片即可看到完整的历史记录，无需再互发文件、反复核对。这种跨部门信息的无缝穿透，从根本上打破了信息孤岛，让跨部门协作从“盲人摸象”走向“全景透明”。 内置协作机制，让沟通与任务一体化。 在CRM系统中，团队成员可以在任何一个客户、商机或项目页面上@相关同事、发起评论讨论、添加协作文档，并指派后续任务。所有互动都自动关联到该业务上下文，任何人都能一目了然地看到完整脉络，告别在多个聊天群和邮件线程中反复切换和搜索。当客户再次咨询时，客服人员能立刻看到其全貌，系统内置的工单流和自动化分配规则确保了客户问题能快速流转到最合适的处理人手中。这种以客户为中心的统一协作空间，让跨部门协作变得像聊天一样轻松高效。 [...]
奇瑞汽车到访销售易，基于海外市场实践探讨中国车企出海数字化路径
近日，中国品牌乘用车出口领军企业奇瑞汽车到访销售易。双方围绕全球化背景下，如何借助新一代数字化、智能化的AI原生CRM系统，赋能汽车行业出海、构建属地化营销服务体系，展开了深入交流与探讨。 （奇瑞汽车与销售易双方项目代表合影） 此前，奇瑞泰国在门店运营、市场活动、客户数据管理中面临多重痛点： 经销商业绩数据分散，个人贡献难统计导致人效评估无据可依； 市场活动费用与线索转化数据割裂，ROI 核算困难； 客户信息依赖销售个人存储，人员离职易造成数据流失。 针对这些问题，销售易 CRM 提供针对性解决方案：支持按区域、经销商、门店、个人多维度拆解业绩，精准定位高绩效人员，细化人效管理颗粒度；自动关联活动费用、线索量与转化率，让数据实时可视，助力快速判断高价值活动、提升投放效率；通过移动端便捷更新客户信息，结合系统统一存储，实现人车关联数据安全留存，将客户数据沉淀为企业可复用的核心资产。 [...]
CRM资讯
走进宇树科技 | 销售易深耕机器人行业数字化服务
2026年4月17日，以“具身进化·无界创新”为主题的2026第二届具身智能产业数字化峰会在杭州成功举办。作为机器人产业首选CRM，销售易受邀出席峰会，并走进全球领先的高性能通用机器人公司——宇树科技，与宇树科技及峰会嘉宾一起围绕具身智能时代的AI技术落地与业务增长新范式展开深入交流探讨。 2026年被业界定义为具身智能规模量产元年，具身智能已成为AI发展的新高地。本次峰会展示了具身智能产业在技术突破与商业落地方面的领先成果，吸引了AI大模型、人形机器人、具身智能等众多头部企业的参与。作为中国CRM领导者，销售易深度参与峰会并走进标杆企业宇树科技，标志着销售易在服务高科技制造及机器人领域的深厚产品能力与行业实践，得到了市场的充分认可与高度信任。 近年来，销售易在AI领域取得了显著进展。2025年，销售易联合腾讯推出中国首款AI CRM——NeoAgent，深度整合腾讯混元大模型与DeepSeek开源模型，实现六大智能体的场景化落地。今年3月，销售易发布AI原生CRM NeoAgent 2.0，标志着CRM从“管理工具”向“企业数字员工”迈进，引领行业迈入AI CRM 2.0时代。NeoAgent 2.0以“自主执行”为核心特征——从“辅助建议”进化为“直接干活”，并以“增长结果”为最终交付物，让AI的价值清晰可衡量。 销售易AI原生CRM [...]
销售专用龙虾：情报自动发送、商机全程掌控、琐事一键清零
销售每日面对大量客户洞察、商机跟进、报价建单等繁琐工作，但销售录入这些CRM数据时常滞后，导致商机转化低效等问题。与此同时，全民养虾热让销售看到了一种提升效能的新解法，销售不禁发问：可否让“龙虾”帮我随时随地自动完成这些工作？ 销售易融合企业微信、腾讯 WorkBuddy，推出国内首款“销售专用龙虾”。轻量安装后，企微作为指令下发入口，WorkBuddy 解析串联流程，销售易 CRM 执行并回写数据，实现“一个入口搞定所有”，让日常办公工具变智能操作台，构建从自动感知、智能判断、主动触达到自动执行、自动回写的完整智能闭环，助力销售摆脱重复事务、驱动业绩增长。 除打通平台操作壁垒外，“销售专用龙虾” 既能主动搜集并推送关键信息，智能追踪商机动态，还能高效简化日常案头工作，让销售人员日常工作更轻松，客户跟进更高效。下面我们通过三个销售日常工作场景来看一下，销售龙虾如何成为销售的智能外挂，把琐事全搞定，把时间留给签单。 场景一：定点推送行业信息，抢占市场先机 传统模式下，销售人员需手动搜集客户动态、行业及竞品信息，过程耗时耗力且易遗漏。针对这一痛点，销售易“销售专用龙虾”可实现关键信息的自动化梳理与定点推送。销售人员部署龙虾后，可自主设置定时推送指令（如每日8点推送客户最新资料），通过企微即可准时获取客户最新信息，变人工盯盘为智能推送，让信息先行，快速抢占市场先机。 [...]
跨部门协作难：CRM系统如何打通企业增长的关键命脉
在客户需求日益复杂、业务链条不断延伸的今天，企业管理者面临一个普遍困境：销售、市场、客服等部门各自为战，客户信息散落在不同系统和表格中，难以形成统一的客户视图。数据显示，超过73%的企业在客户信息共享上存在跨部门壁垒，导致客户服务响应慢、销售跟进错失关键机会。跨部门协作难的背后，不仅是效率的损耗，更是客户体验的断裂和增长机会的流失。对于追求精细化运营的企业决策者而言，如何打破部门壁垒、构建高效的跨部门协作体系，正成为数字化转型中必须攻克的战略命题。 一、跨部门协作难的根源：信息孤岛与流程断层的双重困境 跨部门协作难并非单一问题，而是由多重因素叠加形成的系统性障碍。 信息孤岛是核心症结。 在许多企业中，销售团队使用CRM系统记录客户基本信息和销售机会，市场部门依赖营销自动化平台管理潜在客户，客服部门则用工单系统处理售后问题，财务数据又独立存在于ERP中。各部门各自为政，客户信息无法打通，形成了严重的数据孤岛。当管理者需要一份完整的客户视图时，员工不得不在不同系统间反复切换、手动导出和整合数据，过程不仅效率低下，而且极易出错。 流程断层加剧了协同难度。 从线索获取、商机转化到合同签署、售后服务，几乎每个环节都需要多部门协作。流程一旦复杂，协同就容易出现“卡点”和“断点”。市场部获得的线索需要手动填写表格才能传递给销售；销售与客户的关键沟通记录，售后客服无从知晓；管理层想要查看项目整体进展，必须召集所有人开会才能拼凑出全貌。这种因数据分散和流程割裂导致的跨部门协作障碍，每天都在消耗团队效率、影响客户体验。 跨部门协作难的直接后果是客户体验的断裂。当客户致电咨询，客服无法第一时间了解其购买历史和服务记录，只能让客户重复描述问题。据调研，超过72%的企业表示数据共享不畅导致客户流失率上升、业务成本增加。跨部门协作难已经成为制约企业增长的隐形瓶颈。 二、CRM系统如何破解跨部门协作难题 破解跨部门协作难的关键，在于构建一个统一、关联、可追溯的客户数据平台，让信息在各部门之间自由、有序地流动。 统一客户视图，消除信息盲区。 现代CRM系统的核心能力之一，是将分散在各个触点的客户信息——基本信息、沟通过程、购买历史、服务请求等——整合至一个统一的档案中。通过360°客户视图，销售、客服、技术等不同角色看到的是同一本“账”，点开客户卡片即可看到完整的历史记录，无需再互发文件、反复核对。这种跨部门信息的无缝穿透，从根本上打破了信息孤岛，让跨部门协作从“盲人摸象”走向“全景透明”。 内置协作机制，让沟通与任务一体化。 在CRM系统中，团队成员可以在任何一个客户、商机或项目页面上@相关同事、发起评论讨论、添加协作文档，并指派后续任务。所有互动都自动关联到该业务上下文，任何人都能一目了然地看到完整脉络，告别在多个聊天群和邮件线程中反复切换和搜索。当客户再次咨询时，客服人员能立刻看到其全貌，系统内置的工单流和自动化分配规则确保了客户问题能快速流转到最合适的处理人手中。这种以客户为中心的统一协作空间，让跨部门协作变得像聊天一样轻松高效。 [...]
奇瑞汽车到访销售易，基于海外市场实践探讨中国车企出海数字化路径
近日，中国品牌乘用车出口领军企业奇瑞汽车到访销售易。双方围绕全球化背景下，如何借助新一代数字化、智能化的AI原生CRM系统，赋能汽车行业出海、构建属地化营销服务体系，展开了深入交流与探讨。 （奇瑞汽车与销售易双方项目代表合影） 此前，奇瑞泰国在门店运营、市场活动、客户数据管理中面临多重痛点： 经销商业绩数据分散，个人贡献难统计导致人效评估无据可依； 市场活动费用与线索转化数据割裂，ROI 核算困难； 客户信息依赖销售个人存储，人员离职易造成数据流失。 针对这些问题，销售易 CRM 提供针对性解决方案：支持按区域、经销商、门店、个人多维度拆解业绩，精准定位高绩效人员，细化人效管理颗粒度；自动关联活动费用、线索量与转化率，让数据实时可视，助力快速判断高价值活动、提升投放效率；通过移动端便捷更新客户信息，结合系统统一存储，实现人车关联数据安全留存，将客户数据沉淀为企业可复用的核心资产。 [...]
