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一文看懂销售易服务云有多“能打”！
在这个“体验至上”的商业时代，一句“亲，请问有什么可以帮您？”早已不再是简单的客套，而是企业能否留住客户、甚至撬动复购的关键战场。 然而，现实的售后服务往往是一地鸡毛：客户在微信、电话、官网多头报修，客服在多个系统间疯狂切换；现场工程师对着几万款备件图纸抓耳挠腮，管理者对着Excel表格难算清服务账本…… 如何打破售后服务的“黑洞”？销售易服务云给出了标准答案。作为打通售前、售中、售后全链条的智能一体化平台，它究竟有哪些硬核能力？又能为业务带来怎样翻天覆地的变化？我们一探究竟。 硬核实力：销售易服务云的核心“武器库” 销售易服务云绝不是又一个简单的“客服工单系统”，它通过深度融合CRM与PaaS平台能力，打造了一套覆盖线上客服与线下现场的“组合拳”。 1. 全渠道统一接入，告别“碎片化”响应 客户在哪儿，服务就在哪儿。销售易支持将电话、邮件、官网、APP以及微信（公众号/小程序/企微）等全渠道咨询统一汇聚到一个工作台。更厉害的是，当客户发起咨询时，系统能自动识别客户身份，弹出包括过往订单、合同、设备资产在内的360°全景视图，让客服“带着信息”去沟通，而非像盲人摸象般问东问西。 [...]
销售易发布NeoAgent 2.0“智慧销售工作台”：让每个销售拥有AI智囊团队
4月28日，2026腾讯云城市峰会重庆站 -AI+协同办公与组织升级专场，一场关于“AI如何改变销售工作”的演示，引发了现场来宾的广泛关注。 “以前我们总说CRM是销售的工具，但从今天开始，它可以成为销售的一员。”销售易产品副总裁罗义在大会上展示了继3月首发AI原生CRM——NeoAgent 2.0后持续落地的一项重要成果——“智慧销售工作台”，NeoAgent 2.0正以更成熟的形态与更智能的能力，被越来越多客户信赖与选择。 （销售易产品副总裁罗义） 一、销售的一天，被重新设计了 罗义直接通过一个典型场景，展示了智慧销售工作台如何重塑销售人员的日常工作节奏： 早上，销售打开工作台，系统已完成客户自动分配，AI主动提示优先跟进对象。销售确认后，AI随即生成客户业务报告及行动建议，并自动创建任务、推荐拜访沟通内容。 拜访结束，AI自动整理活动记录，识别关键事项达成，主动建议推进商机至下一阶段。销售确认后，AI推荐POC方案及所需资源。POC完成后，AI自动更新成交预测，并分析当前Pipeline与季度目标的差距，给出弥补建议。 [...]
客户会议还在“手工操作”？销售易×腾讯会议让大客户经营进入AI时代
B2B大客户销售中，一个复杂采购项目往往要经历数十场会议——需求调研、方案演示、商务谈判、技术交流。每一场会议的质量，都直接影响客户决策的天平。 但现实是，很多销售团队在“开会”这件事上，依然处于“手工时代”：会前约客户像“拼运气”，发出去的会议链接石沉大海；会中客户问起历史沟通记录，销售只能尴尬地说“会后我查一下给您”；会后会议纪要整理到深夜，待办事项散落在微信、邮件、笔记本里，最后不了了之…… 销售易与腾讯会议的联合解决方案，将CRM的业务底盘与AI会议的智能能力深度融合，让每一场客户会议，都从“一次性的沟通动作”，成为“可沉淀、可追踪的信息源头” 。 这套融合了CRM与AI会议能力的联合方案，究竟如何从会前、会中、会后全流程赋能销售团队？下面从三个核心维度展开。 一、会前：一键拉通精准参会，告别“约人拼运气” 以前，业务人员想组织一场客户会议，流程相当繁琐：先在CRM里建个任务，再打开腾讯会议预订会议室，复制链接，切到微信发给客户。步骤多不说，还很难快速追踪客户的查收状态。 在销售易与腾讯会议的整合方案中，这些痛点被一次性解决。业务人员直接在客户日程中点击“发起会议”，系统自动生成专属入会链接，并根据CRM中的客户联系方式，一键推送会议通知并同步至参会人员日历。 更重要的是，系统为每一位受邀人生成了唯一身份标识的入会链接——无论对方用微信个人号还是企业账号登录，都能被精准识别。 这意味着，销售不再需要反复确认“客户有没有收到链接”“谁来了谁没来”，所有参会信息一目了然，会前准备效率显著提升。 [...]
销售易亮相腾讯智慧出行技术开放日，以AI原生CRM赋能汽车营销服全链路
4月23日，腾讯旗下CRM销售易亮相“AI定义汽车·加速智能落地”2026 TIME DAY·腾讯智慧出行技术开放日。作为腾讯智慧出行举办的年度行业盛会，本次活动吸引了英伟达、蔚来、商汤科技、中兴等知名企业到场，共研AI驱动汽车场景化的创新范式，分享面向智能化时代的战略思考与实战经验。 销售易已在汽车行业深耕多年，具有丰富积累，此次活动携全新发布的AI原生CRM——NeoAgent2.0亮相，为现场嘉宾展示了AI CRM在汽车领域的前沿应用场景及实践经验。展台现场人气火热，前来咨询交流的车企代表、产业伙伴络绎不绝，与会嘉宾对销售易在汽车营销、销售、服务全链路中的AI赋能能力表现出浓厚兴趣。 深耕汽车行业多年，销售易已取得了扎实的服务成果。凭借领先的AI技术与深厚的行业理解，销售易为捷豹路虎、大众、奇瑞汽车、沃尔沃卡车等主机厂，米其林、博世等零部件供应商，以及中升集团、永达汽车等经销商集团提供了专业数字化解决方案。以捷豹路虎为例，通过销售易客服Agent，专业问题响应效率提升70%，技术问题转接率下降60%。此外，销售易还帮助奇瑞汽车泰国业务实现线索重复率从20-25%迅速压缩至5%以下，24小时线索跟进率突破95%。 面向未来，销售易将持续深化与腾讯云的协同创新，聚焦AI CRM在汽车出行场景的深度落地，不断迭代产品能力，助力车企在激烈的市场竞争中构建差异化的客户运营体系。无论是国内存量市场的精细化运营，还是海外增量市场的快速拓展，销售易都将以更智能、更落地的解决方案，陪伴汽车行业决胜AI新时代，共同驶向智能出行的广阔未来。
CRM资讯
一文看懂销售易服务云有多“能打”！
在这个“体验至上”的商业时代，一句“亲，请问有什么可以帮您？”早已不再是简单的客套，而是企业能否留住客户、甚至撬动复购的关键战场。 然而，现实的售后服务往往是一地鸡毛：客户在微信、电话、官网多头报修，客服在多个系统间疯狂切换；现场工程师对着几万款备件图纸抓耳挠腮，管理者对着Excel表格难算清服务账本…… 如何打破售后服务的“黑洞”？销售易服务云给出了标准答案。作为打通售前、售中、售后全链条的智能一体化平台，它究竟有哪些硬核能力？又能为业务带来怎样翻天覆地的变化？我们一探究竟。 硬核实力：销售易服务云的核心“武器库” 销售易服务云绝不是又一个简单的“客服工单系统”，它通过深度融合CRM与PaaS平台能力，打造了一套覆盖线上客服与线下现场的“组合拳”。 1. 全渠道统一接入，告别“碎片化”响应 客户在哪儿，服务就在哪儿。销售易支持将电话、邮件、官网、APP以及微信（公众号/小程序/企微）等全渠道咨询统一汇聚到一个工作台。更厉害的是，当客户发起咨询时，系统能自动识别客户身份，弹出包括过往订单、合同、设备资产在内的360°全景视图，让客服“带着信息”去沟通，而非像盲人摸象般问东问西。 [...]
销售易发布NeoAgent 2.0“智慧销售工作台”：让每个销售拥有AI智囊团队
4月28日，2026腾讯云城市峰会重庆站 -AI+协同办公与组织升级专场，一场关于“AI如何改变销售工作”的演示，引发了现场来宾的广泛关注。 “以前我们总说CRM是销售的工具，但从今天开始，它可以成为销售的一员。”销售易产品副总裁罗义在大会上展示了继3月首发AI原生CRM——NeoAgent 2.0后持续落地的一项重要成果——“智慧销售工作台”，NeoAgent 2.0正以更成熟的形态与更智能的能力，被越来越多客户信赖与选择。 （销售易产品副总裁罗义） 一、销售的一天，被重新设计了 罗义直接通过一个典型场景，展示了智慧销售工作台如何重塑销售人员的日常工作节奏： 早上，销售打开工作台，系统已完成客户自动分配，AI主动提示优先跟进对象。销售确认后，AI随即生成客户业务报告及行动建议，并自动创建任务、推荐拜访沟通内容。 拜访结束，AI自动整理活动记录，识别关键事项达成，主动建议推进商机至下一阶段。销售确认后，AI推荐POC方案及所需资源。POC完成后，AI自动更新成交预测，并分析当前Pipeline与季度目标的差距，给出弥补建议。 [...]
客户会议还在“手工操作”？销售易×腾讯会议让大客户经营进入AI时代
B2B大客户销售中，一个复杂采购项目往往要经历数十场会议——需求调研、方案演示、商务谈判、技术交流。每一场会议的质量，都直接影响客户决策的天平。 但现实是，很多销售团队在“开会”这件事上，依然处于“手工时代”：会前约客户像“拼运气”，发出去的会议链接石沉大海；会中客户问起历史沟通记录，销售只能尴尬地说“会后我查一下给您”；会后会议纪要整理到深夜，待办事项散落在微信、邮件、笔记本里，最后不了了之…… 销售易与腾讯会议的联合解决方案，将CRM的业务底盘与AI会议的智能能力深度融合，让每一场客户会议，都从“一次性的沟通动作”，成为“可沉淀、可追踪的信息源头” 。 这套融合了CRM与AI会议能力的联合方案，究竟如何从会前、会中、会后全流程赋能销售团队？下面从三个核心维度展开。 一、会前：一键拉通精准参会，告别“约人拼运气” 以前，业务人员想组织一场客户会议，流程相当繁琐：先在CRM里建个任务，再打开腾讯会议预订会议室，复制链接，切到微信发给客户。步骤多不说，还很难快速追踪客户的查收状态。 在销售易与腾讯会议的整合方案中，这些痛点被一次性解决。业务人员直接在客户日程中点击“发起会议”，系统自动生成专属入会链接，并根据CRM中的客户联系方式，一键推送会议通知并同步至参会人员日历。 更重要的是，系统为每一位受邀人生成了唯一身份标识的入会链接——无论对方用微信个人号还是企业账号登录，都能被精准识别。 这意味着，销售不再需要反复确认“客户有没有收到链接”“谁来了谁没来”，所有参会信息一目了然，会前准备效率显著提升。 [...]
销售易亮相腾讯智慧出行技术开放日，以AI原生CRM赋能汽车营销服全链路
4月23日，腾讯旗下CRM销售易亮相“AI定义汽车·加速智能落地”2026 TIME DAY·腾讯智慧出行技术开放日。作为腾讯智慧出行举办的年度行业盛会，本次活动吸引了英伟达、蔚来、商汤科技、中兴等知名企业到场，共研AI驱动汽车场景化的创新范式，分享面向智能化时代的战略思考与实战经验。 销售易已在汽车行业深耕多年，具有丰富积累，此次活动携全新发布的AI原生CRM——NeoAgent2.0亮相，为现场嘉宾展示了AI CRM在汽车领域的前沿应用场景及实践经验。展台现场人气火热，前来咨询交流的车企代表、产业伙伴络绎不绝，与会嘉宾对销售易在汽车营销、销售、服务全链路中的AI赋能能力表现出浓厚兴趣。 深耕汽车行业多年，销售易已取得了扎实的服务成果。凭借领先的AI技术与深厚的行业理解，销售易为捷豹路虎、大众、奇瑞汽车、沃尔沃卡车等主机厂，米其林、博世等零部件供应商，以及中升集团、永达汽车等经销商集团提供了专业数字化解决方案。以捷豹路虎为例，通过销售易客服Agent，专业问题响应效率提升70%，技术问题转接率下降60%。此外，销售易还帮助奇瑞汽车泰国业务实现线索重复率从20-25%迅速压缩至5%以下，24小时线索跟进率突破95%。 面向未来，销售易将持续深化与腾讯云的协同创新，聚焦AI CRM在汽车出行场景的深度落地，不断迭代产品能力，助力车企在激烈的市场竞争中构建差异化的客户运营体系。无论是国内存量市场的精细化运营，还是海外增量市场的快速拓展，销售易都将以更智能、更落地的解决方案，陪伴汽车行业决胜AI新时代，共同驶向智能出行的广阔未来。
