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销售易入选《2022中国云计算生态蓝皮书》，并获评2022中国云生态百强企业
7月28日-30日，2022全球数字经济大会在北京举行。在本次大会的云融技术创新引领论坛上，由中关村云计算产业联盟暨中国云产业联盟(以下简称“云联盟”)发起的《2022中国云计算生态蓝皮书》(以下简称《蓝皮书》)举行了隆重的全球首发仪式，销售易凭借着在SaaS领域的积极探索和创新研究，成功入选蓝皮书并获评“云生态百强企业”。据介绍，《蓝皮书》是由云联盟联合理事会、各大专委会主任委员、学者，一线投资机构专家等共同打造的适配市场需求和产业发展的“行业指南”， 内容主要梳理了云计算基础设施、平台层关键技术、通用软件和SaaS以及垂直行业应用(金融科技、工业数字化、自动驾驶等)四大板块为基础的云生态体系。在对90余家云生态企业调研走访和多轮企业能力专家评审后，蓝皮书严选覆盖了280多家企业的100多个企业案例汇集，涵盖独角兽、瞪羚及各行业赛道、垂直领域隐形冠军。本次入选也是对销售易在SaaS CRM领域持续深耕的认可。销售易成立于2011年，10+年间销售易始终不忘初心，利用移动、社交、大数据、IoT等新型互联网技术与CRM深度融合，打造出集平台化、一体化、协同化、国际化四化于一体的CRM，支持企业从营销、销售到服务的全流程自动化业务场景，既能帮助B2B企业连接外部经销商、服务商、产品以及最终用户，构建360°全生命周期的客户关系管理体系;也可为B2C企业实现品牌与消费者的直接连接，构建私域流量池，实现精准的营销获客和精细化的用户运营。同时，销售易多语言、多地域、多币种的国际化能力以及海外服务器集群，可以支撑企业的全球化业务需求，帮助企业出海拓展。自创立以来，销售易坚持创新，不断提升产品与服务的专业性及可靠性，连续五年成为唯一入选Gartner销售自动化魔力象限的中国CRM厂商，并且在多项能力指标上超越国际厂商。凭借丰富的行业洞察和大中型客户服务经验，销售易已获得了联想集团、沈鼓集团、上海电气、海康威视、施耐德电气等众多500强企业的青睐，并获得知名风投红杉资本、经纬中国以及腾讯的鼎力支持，一举成为移动互联时代的企业服务领军企业。
销售易获评“2022年中国零售科技新锐企业”
7月26~28日，中国连锁经营协会(CCFA)主办的「CCFA新消费论坛——中国国际零售创新大会」在深圳华侨城洲际酒店举行。大会以“穿越危机 韧性增长”为主题，深入探讨零售新格局、新势力、新模式，聚焦新产品、新渠道、新生活方式，全面展示超市大卖场、便利店、购物中心等细分业态数字化创新最新成果。会上发布了“2022中国零售业数字化白皮书”、“2022中国网络零售TOP100榜单”、“中国即时零售行业报告”以及“2022零售科技新锐企业榜单”。销售易被评为“2022年中国零售科技新锐企业”。大会现场CCFA指出，遴选零售科技新锐企业，目的在于挖掘和培育更多有发展潜力的零售科技新锐企业，助力零售行业转型发展。为此行业专家组，从创新性、影响力、发展潜力、创始团队等四个维度综合考量，最终推选出30家获奖企业。当前，实体零售面临到店客流持续下降，营收缩水;门店导购与顾客缺乏持续互动的平台，难以精准洞察顾客需求，营销转化效率低;多级经销，订货补货、成本核算繁琐效率低等问题。在此背景下，“品牌、渠道、消费者”三者间的有效连接，显得尤为重要。销售易「B&C一体智慧零售解决方案」，就是通过打造从门店、渠道商，到消费者全链路的经营闭环，开启全零售业务触点的增长引擎。针对门店，赋能零售企业“零门槛”上线商城小程序，在线管理商品和订单，线上商城还能基于区域、顾客的画像，实现千人千面、千店千面的智能陈列;移动端商品改价、订单履约&核销、库存盘点，赋能店务管理轻松高效，“一人管多店”成为可能;此外，系统还能与硬件POS集成打通，赋予其智能营销能力，除了支持线上线下订单结算核销外，还能根据顾客历史消费偏好、本单购买商品，在收银副屏上精准推荐，提升客单价。商城小程序针对消费者，帮助企业快速建立企业微信私域客户池，不断完善顾客画像，实现商品&营销内容的精准触达，提升运营效率;体系化的会员管理模块，从基础的会员档案、等级、积分管理，到储值优惠、营销关怀等，实现会员的闭环管理，让高频复购成为可能;此外，系统中预置了团购接龙、裂变分销、限时秒杀、自动化营销等海量玩法和营销工具，一键调用，轻松成就业绩暴涨。会员管理中心而对于渠道，则提供订货小程序，让经销商一键要货，订单返利、进度跟踪、财务结算等便捷处理，减少订货、补货的中间环节;供货中心进行智能补货，订单代发、库存数据同步、利润自动核算等贴合业务场景的实用功能，大幅缩短供货周期。值得注意的是，使用B&C一体智慧零售方案后，门店、营销、导购、进销存等全经营链路的数据，无需手动统计，实时分权限展示给相应员工，在保证数据安全的前提下，让经营数据最大限度、最快速度实现共享。智能工作台销售易被评为“2022年中国零售科技新锐企业”，也是协会从创新性、技术性、影响力与未来发展潜力等维度，对「B&C一体智慧零售解决方案」评估和肯定。从头部零售品牌的选择来看，似乎的确如此，目前，洽洽瓜子、来伊份、上海三联集团、肆拾玖坊、钱江摩托等众多知名企业，都选择使用销售易智慧零售方案，优化与消费者、渠道伙伴的连接与管理，提升经营效率。您想体验新锐的零售科技吗?想对您的消费者、渠道商、门店进行高质高效管理，快速提升业绩吗?点击免费试用销售易「B&C一体智慧零售解决方案」，还等什么呢，来试试吧!
销售易CRM：什么是销售周期，销售周期分为哪几个阶段，该如何去缩短销售周期呢?
从企业的角度出发，想要获取更高的利润，就要在产品的销量上下功夫，产品的价格基本上是不会有太大波动的。如果能将产品的销售周期缩短，则能够很明显地提升销量，实现企业的业绩增长和收益。但是销售的时间也受到诸多因素的影响，如线索及商机的发现、销售人员的业务能力、企业沟通效率、沟通方式和管理效率等。今天一起来看看，销售周期是什么，销售周期分几个阶段，该如何去缩短销售周期?一、什么是销售周期?销售周期指的是销售人员在进行销售时遵循的一系列时间或者步骤，它因一个组织体系而异，具体取决于他们是直接向客户还是企业销售易、产品的复杂性等。通俗讲就是针对销售人员在进行客户转化时，所采取的所有行动时间被称之为销售周期。二、销售周期分为哪几个阶段呢?销售周期一般可以分为6个阶段，分别是发现商机，售前交流，商务谈判，合同签订，产品交付，售后服务。三、如何去缩短销售周期呢?1、降低出错率企业可搭建合适的CRM系统，降低销售工作中可能会出现的失误。例如数据丢失、遗漏跟进记录等问题，提升人员的工作效率。销售易CRM系统可以记录企业所有的数据和信息，可根据时间、关键词或者其他分类标签进行查找，能够快速地找到想要的信息，也能避免出现很多失误，如信息传递中的错误等。2、流程自动化通过CRM系统可实现业务流程的自动化操作，对于多个部门管理、沟通协作的效率提升很显著，还可以确保每一个工作人员和任务的匹配性，对于整个任务流程的流转、完成进度、实际情况都能进行追踪记录，能够最大程度降低业务处理中时间浪费问题。3、优化业务流程体系企业可以通过分析内部的业务流程，了解到哪一部分的流程是可以实现自动化的，如何才能将销售周期中的劳动力释放出来，如何才能最大程度地减少时间成本和人力成本，做到物尽其用，人尽其能，达到缩短销售周期的目的。可通过分析内部的业务流程，了解哪一部分的流程可实行全面自动化。自动化流程可以让整个销售周期中释放出更多的劳动力，减少时间成本和人力成本，从而达到缩短销售周期的目的。4、日程通知提醒事项在CRM系统中可以针对不同业务的完成情况设置日程通知事项提醒，这样可以减少业务人员花费时间和精力去计算拜访客户、客户回访等时间，每一次客户跟进记录都可以清晰可见，业务人员能够专注投入到销售工作中去，缩短业务周期，提升整体工作效率。以上介绍了销售周期的含义，销售周期的阶段，以及如何去缩短销售周期的建议。由此可以得出销售周期和业务人员息息相关，所以企业需要销售团队制定合理的、严格的销售周期计划，让业务人员将其作为工作中的规则和制度，在这个过程中，不断地去优化、缩短销售周期。如何优化业务流程、缩短销售周期，这就需要用到CRM系统，而销售易CRM系统是比较不错的选择。销售易销售云，对于企业销售目标预测难、精准找到客户难、销售赋能难、销售过程精细化管理难等业务挑战，实现从线索、商机、报价到订单的全流程自动化、智能化闭环管理，让企业的销售目标制定更清晰、客户线索获取更高质、签单转化更快速、管理层决策更聪明，通过科学的销售实现业绩可规模化增长。
出海企业如何评估CRM厂商的安全性？
自2022年9月1日起《数据出境安全评估办法》将开始施行，规范数据出境活动，保护个人信息权益，促进数据跨境安全、自由流动。此前，全球各地已陆续出台众多数据安全、隐私保护等相关法律法规，一旦产生数据安全问题，不仅会给品牌带来巨大的负面影响，还可能面临巨额的罚款，给公司造成严重的经济损失。在如此严苛的立法背景下，涉及跨境业务的出海企业由于业务涉及不同国家和地区，数据收集和数据传输的复杂性导致不得不面临更多安全、隐私、合规等方面的挑战，如何确保合规经营，以安全保发展、以发展促安全?针对这一难题，业务流程复杂度较高的中大型企业要更加注意，因为沉淀在企业内部业务系统中的数据多而杂，数据安全往往是管理上的痛点，想要保障数据安全，除了投入大量资金打造自己严格且缜密的信息安全防护体系，还要以此为标准对相关服务商进行安全评估，选择可信赖的伙伴，而这其中，涉及用户信息及业务信息最多的CRM系统更需要谨慎选择。7月26日，众多500强企业信赖CRM品牌销售易发布了《销售易信任白皮书》(点击下载)，梳理了当前企业面临的安全隐私合规挑战及解决方向，并在国内第一次提出“CRM安全选型清单”，旨在为企业选型或评估CRM厂商安全性提供参考。清单简图以下为白皮书中世界五百强企业及优秀出海企业评估CRM厂商安全性时的最佳实践案例，希望能为更多企业提供CRM安全选型参考。一、光伏逆变器龙头企业固德威固德威是国内高新技术企业的出海代表，其光伏逆变器大规模销往全球100多个国家和地区，户用储能逆变器市占率全球第一。固德威的海外业务涉及欧盟国家，因此所选择的CRM厂商，不但要满足国内《数据安全法》《个人信息保护法》的相关要求，更需要满足欧盟GDPR(即《通用数据保护条例》)的相关规定。固德威安全评估重点· GDPR合规能力· 数据存储和数据传输细节固德威对销售易进行了隐私安全合规性评估，评估涉及企业治理及管理、数据处理、数据传输、数据存储安全、数据收集、隐私权利响应6个方面，要求销售易对现状及差距进行分析，给出改进建议、跟进整改进程。固德威重点考察了销售易个人数据的传输和存储。对销售易产品下不同的个人用户数据类型的传输路径、传输方式、存储位置、跨境情况、存储期限及是否传输第三方等进行深入了解。固德威还聘请了荷兰律师事务所，按照GDPR要求对销售易进行评估，以确保销售易作为“数据处理者”的身份满足GDPR合规，最终销售易通过了评估。二、欧洲汽车品牌-国内分支机构该企业在欧洲豪华车品牌中占有一席之地，距今已经有百年历史，对CRM厂商的安全性、隐私性要求极高。该企业安全评估重点· 企业微信认证及登录· 安全威胁抵御能力· [...]
销售易CRM：企业在使用免费CRM系统时，需要注意哪些方面呢?
在如今数字化时代，客户关系和服务已经越来越重要了，因为CRM客户关系管理系统的需求猛增，所以市场上各种类型、质量不一的CRM系统都涌现出来了，甚至于出现了大批量的免费CRM系统。免费CRM系统就是，不用付费，可以直接使用的CRM系统，现如今市面上真的有免费CRM系统?实际上，是有的，只是免费CRM系统好不好用、功能是不是够用、数据会不会泄露、安全有没有保证，就说不准了。免费CRM系统的风险是需要自己去承担，CRM系统是否能正常使用，售后服务都是没有保证的。可能很多人都会去选择免费CRM系统，那么在选择免费CRM系统的时候需要注意什么呢?市场免费CRM系统可分为两类，一个是免费但有限的(是免费增值模式);另一个是开源软件。一、CRM系统底层架构的稳定性很多免费CRM系统，底层架构都不算是很稳定，经常会出现各种各样的问题。当使用的人多了，涉及到的数据比较多的时候，逻辑关系等方面都会变得很复杂。这时候，在使用免费CRM系统的过程，便会出现数据安全问题，如数据丢失、数据泄露、数据错误、数据关联不上等情况。在企业经营管理的过程中，数据是非常重要的，如果数据安全方面做得不到位，一旦出现错漏，将会严重影响到企业的工作效率、客户关系管理、客户服务质量，进而会影响到企业的经营状况和业绩。为了不影响企业的经营管理和业绩增长，可以选择比较知名、靠谱的CRM系统，销售易CRM系统便是您的不二选择。二、CRM系统是否具备集成功能企业选择CRM系统，不单单只是使用CRM系统，往往是以CRM系统为核心，多套其他不同的系统来建立企业经营管理体系。因此，就会用到CRM系统的集成功能，但是免费CRM系统大多都是不具备集成功能的。三、售后技术支持服务市面上大多数免费CRM系统都是没有售后技术支持和服务的，很多免费CRM系统的问题都是需要到网上去自行查找资料的，很多问题在网上都没有详细的解答文档，而且网上的资料也是有延时性和不完整性的。如果在使用过程中，出现了问题，就会很麻烦，无法及时得到解决。很多企业为了节省成本，可能会选择免费CRM系统，这些都是很正常的，但是在选择免费CRM系统的时候，一定要注意以上三个方面。如果企业有一定成本预算的，建议使用付费版CRM系统，这样才能获得更稳定的底层架构基础、有强大的集成功能、有完善的售后服务和技术支持，企业的数据资产才能更安全。选择付费版CRM系统，也需要选择靠谱的CRM厂商，销售易CRM作为唯一入选Gartner SFA全球魔力象限的中国CRM厂商，以客户为中心，CRM产品能力和服务持续优化提升，多项核心指标领先于国际CRM厂商，已荣获国内和国外众多企业的合作和好评。
《销售易信任白皮书》正式发布，快来免费下载吧！
7月26日，销售易研究院发布《销售易信任白皮书》(以下简称《白皮书》)，从近几年全球范围内数据安全事件频发、各国立法加快的现状入手，梳理了当前企业面临的安全隐私合规挑战及解决方向，并在国内第一次提出“CRM安全选型清单”，旨在为企业选型或评估CRM厂商安全性提供参考。一、传统软件or SaaS，哪个更安全?随着《数据安全法》《个人信息保护法》的颁布，开展并落地数据安全、隐私保护、合规工作对于企业来说已经迫在眉睫。提到安全，传统软件的部署模式和SaaS模式谁更安全是企业绕不开的话题。Gartner发布的《中国云安全市场概览》分析，“国内市场对于数据物理位置的关注超越了安全本身”，很多企业认为传统软件部署不需要将数据上传给第三方，更加私密可控。针对这一误区《白皮书》指出，数据储存在自有服务器≠安全，在传统软件模式下，企业承担了所有的安全责任，在业务应用需要与公网连通的情况下，如果没有完善的安全防护体系、安全架构、安全防护能力和安全人才，依然可能遭受攻击或遭到内部人员数据泄露。而SaaS模式下，云服务商依照安全责任共担模型，与企业共建安全。企业可以在有限的能力下集中关注自己所承担的那部分安全责任。而对于一般SaaS厂商来说，数据安全是生存之本，除了具备完善的安全管理制度外，往往具备全面的安全防护手段、开放且安全的软硬件环境、专业的安全团队、容灾措施等来保障企业的数据安全。图片来自艾瑞咨询《2021年中国云安全行业研究报告》《白皮书》还提到，在现实条件下企业除了追求安全性以外，还要平衡业务发展，而SaaS凭借开发时间短、投入成本低、更新迭代快、开放性强的特点，更适合数字化转型中的企业。二、CRM厂商的安全性，怎么评估?Gartner分析师在谈到《中国云安全最佳实践》报告时指出云上是安全的，但也指出了企业需要去评估云服务商的安全性，从中选择安全实力更强的服务商。落到CRM的选择上，CRM系统因为沉淀了大量的业务和个人数据，其安全性不言而喻。但是如何有效评估CRM厂商的安全性，目前却没有一套可行的参考标准。《白皮书》在国内CRM行业第一次提出“安全选型清单”，为企业选型或评估CRM厂商安全性提供参考。“安全选型清单”划分为软指标和硬指标。硬指标主要包含产品能力、技术安全、安全架构三方面，属于“可评可考”的指标，软指标包含最佳实践、安全管理、资质认证三方面，能够佐证CRM厂商的安全能力。图：安全选型清单(简化版)如需查看完整版，可点击最下方下载白皮书三、不同属性企业如何面对合规难题?数据安全事件频发引发了各国关注，随即加快了相关的立法节奏。目前全球80%以上的国家和地区已经完成相关立法，我国也不例外，在2021年相继颁布了《数据安全法》《个人信息保护法》，并在近期颁布《数据跨境传输管理办法》，可见国家规范数据安全，保护个人隐私的决心。新法落地确保了数据有序流通，同时各个国家之间的立法差异也为企业带来了合规挑战。《白皮书》为国内企业、跨国企业的国内分支机构及出海企业在面对合规挑战下应该关注哪些方面给出了建议：· 本土企业：关注新法下企业应承担的数据安全、隐私保护责任，从源头关注数据安全，保障数据主体行使数据权利;· 跨国企业：“本地存储”原则下，关注国内涉及“数据出境”相关的立法动态并积极了解本土市场环境;· 出海企业：除关注法规本身，还要关注潜在的合规风险因素，比如文化、宗教等。除此外，如海外业务涉及多个国家还需要关注多国立法差异和立法冲突。除了为不同企业“划重点”，销售易基于自身安全隐私合规能力为每一类企业提供不同的CRM方面的相关服务，具体可通过《白皮书》了解。四、安全隐私合规，五百强企业在怎么做?数字化程度较高的五百强企业和出海企业，由于业务可能涉及多个国家和地区，在数据安全、隐私保护方面更为看重，往往在内部形成了一套严格而缜密的安全标准。在选定意向的CRM厂商后，以内部安全标准为依据，开启对CRM厂商全方位的安全评估。安全评估涉及到技术安全、产品能力、安全制度、资质认证等多个方面。除了全面了解CRM厂商的安全能力外，企业还会根据自身的关注点，对CRM厂商安全性的某一方面进行深入细致的了解。比如某金融企业关注业务连续性和容灾措施，某汽车企业更关注安全威胁处理，部分企业在可能涉及数据跨境传输的情况下会关注数据跨境和数据存储细节(比如存储期限、传输路径、传输方式)等。除了企业内部发起安全评估或安全调研外，五百强企业或出海企业还会引入第三方评估的方式，为其提供更为全面的参考，比如律师事务所、安全厂商等。通过企业内部评估和第三方评估，达到全面深入了解CRM厂商安全能力的目的。五百强企业如何具体评估CRM安全性?销售易如何满足这些企业的安全高要求?可点击下载白皮书了解。除了以上内容，《白皮书》还展示了销售易在安全、合规、隐私方面的工作和取得的成果。尤其在产品能力方面，销售易将数据安全和隐私保护融入到产品能力当中，客户可选择使用加密、脱敏、水印、日志、细粒度权限管控等功能，通过使用销售易的产品安全功能，帮助企业更好地履行相关责任。销售易希望通过自身安全能力及安全实践，为企业提供更值得信赖的CRM选择。
