公司动态

江西省赣州凯丰房地产经纪有限公司依托于江西黑马房地产顾问有限公司，已和本地多个优质楼盘进行了密切合作。在地产运营中，作为房地产开发商和市场消费者之间的桥梁和纽带，凯丰地产公司凭借自身经验，洞悉地产行业政策、法律法规;了解项目当地消费群体的文化背景、购买力以及消费偏好等因素，牢牢把握市场趋势，抓住商机，吸引到大量客户。但随之而来的是已经收集和存储了大量的客户数据，而公司却苦于没有统一的客户资源管理平台，无法进行统一规划，管理、分析。客户资源无疑是中介公司重要的软资产之一，凯丰地产经纪公司通过多方对比和选型，更终选择销售易CRM来对客户资源进行精细化管理。经过一段时间对销售易CRM系统的使用，凯丰公司不但对现有客户资源进行了有效沉淀，同时不断挖掘潜在客户的价值，持续提高经营业绩。盘活客户资源 直接提升销售业绩在此之前，凯丰地产公司对于客户资源管理方面的困惑主要来源于收集和管理两个方面：目前凯丰公司的客户记录主要是依靠不同部门人员通过excel手工录入，不但容易出现输入错误，而且统计和核实比较复杂，各个人之间信息不同步、公司很难掌握更新更全的客户数据，很难日常管理。因为没有客户管理系统，也造了凯丰公司大量客户信息的流失。在使用销售易CRM之前，各个业务部门收集和存储主要是销售成功的客户，而大量没有赢单的客户线索，由于人员变更和离职等原因，就白白流失了。有了销售易CRM，销售人员在客户跟进初期就要建立销售线索，并逐步记录跟进过程。这样即使跟进人员变更，也可以通过前期记录，清楚了解客户的需求和项目进程。更重要的是无论是否销售成功，客户的有效信息都被沉淀在公司的销售易CRM系统，形成了凯丰公司的宝贵的无形资产。销售易CRM还解决了凯丰公司因为客户类型不同而造成的管理混乱。凯丰公司的80%以上的个人客户和20%左右的企业用户，无法在一个平台编辑分类管理，客户信息极易混淆，同时客户特点的不同也增加了管理的难度和复杂度。销售易“客户”模块，除了具备“销售线索”所有功能之外，额外还添加了“文档”的上传下载、“增加团队成员”等功能，很好的解决了凯丰的客户管理问题。销售易CRM系统不但帮助凯丰公司有效沉淀了客户资源，并通过独特的公海制度，不断沉淀下来的销售线索进行充分利用。把凯丰公司每一分花在销售线索上的钱，都用到了优质。公海制度也是销售易借鉴阿里巴巴CRM并改进得来的独特功能，其特点就是通过销售线索的流动来打造一支压力型销售团队。凯丰公司通过活用公海制度，直接提升了公司的销售效率，带来了公司效益的大幅提升。高效解决企业内部协作 提高企业整体效率随着企业规模的扩大，内部协作也成为凯丰公司面临的一大难题。日常下达通知或任务需要邮件交流，无法达到实时同步，时常出现由于信息滞后而导致的工作拖延。繁冗的审批流程，也成为了影响效率的另一座大山，销售过程一环紧扣一环，时常出现由于审批不及时而导致销售效率的降低。销售易CRM中的 “企业微信”保证了内部跨部门同事之间信息及时传递;“任务”模块可以通过设定提醒时间，保证对协作同事的提示，保证项目执行效率。销售易CRM的移动“办公协作”解决了公司内部流程审批不及时的问题，由手动签字变为网上审批。并且审批与业务进行关联，销售人员在移动端通过CRM关注客户的时，不但可以看到自己提交的审批申请，同时还可查询审批进行到了哪个阶段或者卡在了哪个环节。从此业务人员不用跳转至独立的OA平台对比查看，极大方便了销售人员根据审批情况制定跟进和处理销售方案。销售易CRM的审批功能让业务和审批不再割裂，构了企业销售流程与审批的完整管理闭环，从根本上提升凯丰公司的整体工作与销售效率。

近日，苏州立刻电子商务有限公司(以下简称“立刻公司”)为沉淀客户资源、把控项目进程、提升工作效率，正式签约销售易CRM。立刻公司是国际物流领域前沿的互联网技术支持和软件应用服务提供商。公司始终专注于国际物流行业发展规律，致力于打通国际物流供应链体系中业务流、信息流、人脉流的传输链条，通过整合物流、通关、货代及进出口贸易用户需求，为现代国际物流开启崭新的信息化交互时代。立刻公司成立多年来，通过不断探索国际物流领域用户实际需求，研发出多项获国家专利技术认证的国际物流软件。公司为用户搭建的互联网应用平台，突破了传统的业务操作模式，让国际物流行业中的用户体验到了高效、快捷、方便地工作的乐趣，也为企业提供了业务更优化管理的解决方案。立刻公司之前一直在用传统的方式在管理客户，随着客户量的增加，销售人员用传统的Excel表格的方式来记录客户信息，不仅效率低下，而且公司的客户资源也不能得到很好的沉淀，一旦出现核心销售人员离职现场，或者Excel表格丢失情况，客户资源也随之“消逝“。同时，作为典型的项目型销售贵公司，针对于每一个项目进展的把控，也是立刻公司领导层非常关心的问题。为此，销售易 CRM 提供的解决方案，解决了立刻公司的燃眉之急：以销售人员为核心，摒弃传统CRM软件用不起来的顽疾立刻公司CEO Sting说道“我们在选择CRM软件时，做了很多对比，发现很多软件，功能很强大，但是操作台复杂，增加了销售人员的负担。而销售易以销售人员为核心，销售人员通过手机就可以及时跟进客户，随时随地记录客户拜访的记录，跟进任务，汇报工作，私人时间通过销售易 CRM [...]

3月24日消息，日前，北京科锐配电自动化股份有限公司与销售易CRM签约仪式在海淀区上地群英软件园举行。据了解，北京科锐配电是一家技术导向型的配电设备制造商，于2010年在深交所中小企业板上市，公司年销售额十余亿人民币。而销售易CRM能够帮助企业管理从公海到成单的所有客户，帮助企业合理分配客户资源、更好的为客户服务，整体提升销售团队工作效率。随着公司规模的不断扩张，传统的CRM软件已无法满足销售管理的需求。2015年《政府工作报告》提出，将制定“互联网+”行动计划，受到社会广泛关注。“新一轮科技革命引发业内产业发展的方式变革，互联网与传统产业加速融合，‘互联网+’已经成为产业发展新常态。”工信部副部长苏波这样解读互联网+。此次科锐配电签约销售易CRM，就是希望通过引入先进的移动CRM，用移动互联网技术优化销售管理流程，提升公司年销售额，进一步促进公司发展。作为用友CRM老用户的北京科锐配电之所以转向销售易CRM系统，是由于传统的CRM工具复杂难用，没有销售易CRM灵活易用。引入销售易CRM之后，不但可以高效管理销售团队，更可为一线销售提供业务支撑从而提高销售业绩。签约仪式上，北京科锐配电相关负责人表示，此次曾对多家提供移动CRM服务的企业进行考察，对产品的功能、专业性及服务等多方面进行比较，综合考量之下，认为销售易CRM更能满足公司发展的需求，未来也更有实力通过新的技术和运作方式，为企业提供长久可靠的支持。销售易CRM创始人兼CEO史彦泽表示，销售易CRM和传统CRM有很大的差异，销售易的主要任务是踏踏实实地为客户提供销售管理软件服务，真正帮助客户提升业绩。在行业内又有一个名字叫‘SaaS’即服务，不是说单纯的卖软件，而是提供软件型的服务。传统的软件厂商通常在签约以后，更多地将风险转移到客户方。而销售易则完全不同，签约仅仅是我们服务客户的起步和开始。后期会有客户成功部门与客户共同梳理业务流程，让客户真正能够把CRM在日常工作中使用起来，并真正获得业绩的提升。后续服务中发现产品有不完善的地方，我们会积极听取客户的诉求点，快速响应，通过不断的迭代和优质服务，来满足客户不断变化的需求，通过完善服务赢得企业和客户的持续信任。据了解，随着近年来企业级市场的持续升温，销售易CRM先后获得红杉资本和经纬中国的投资，前不久刚刚完成C轮1500万美元的融资，凭借雄厚的资本优势，销售易在企业级市场拥有了强劲的后续发展动力。作为一家专注于产品和技术的移动CRM厂商，销售易分别于去年年底和今年年初先后推出企业版和专业版3.0新版，通过不断优化的产品和技术提升，进一步提升行业门槛，拉开了与对手之间的差距。史彦泽表示，企业级服务，归根结底，还是企业对效率与竞争力追逐的体现。销售易已经启动了针对中大型企业服务的产品和服务，真正的CRM不仅要满足中小企业的CRM需求，还要满足中大型企业的需求。更要深入行业，做更适合每个细分行业的、更专业的CRM。企业级产品的消费产品化是大势所趋，老一代在CRM因为系统架构、交互和数据同步、公司组织管理结构等因素已经不再适应生长，而且转型困难。此外，我们还注意到，在签约仪式上，销售易CRM还将实施交付团队带到现场，之所以挑选团队的精英进入项目组，这也是销售易公司的特色，希望针对客户业务把CRM用活，真正给客户带来价值。北京科锐配电也将借助销售易CRM的后续服务，通过精细化管理销售流程和销售团队，提高销售团队效率，快速实现公司销售目标。

销售易CRM在销售领域的优势明显，多家高科技企业纷纷选择与销售易合作，其中包括电商行业CRM领军企业杭州数云信息技术有限公司。数云公司一直致力于让广大中小企业用上物美价廉的数据挖掘和营销自动化软件产品。去年双11期间，数云的客户茵曼、海尔等商家销售额均突破亿元大关，茵曼单日单店销售额达到1.2亿，在天猫女装类目排名第一。劲霸、九阳、七匹狼等品牌也都取得了辉煌战绩。做为前沿电商CRM产品提供商，数云深深明白CRM对公司的系统化运作意义重大。在谈到数云作为电商行业的CRM厂商为什么选择销售易管理自己的销售团队，数云公司CEO宋向平先生表示：在选择销售CRM产品时，除了易用性，数云更为关注产品在销售领域的专业性。数云通过对销售易CRM产品的系统了解非常认可销售易CRM对于精细化管理销售流程的理念和系统对此落地的系统功能。简而言之一句话，就是选择专业的人做专业的事。销售易CRM根据B2B行业的特点，为专家级用户数云打造了针对B2B行业特点的全套销售管理解决方案。细化流程管出压力型销售团队对于数云这种新型科技公司，庞大的客户信息整理和销售线索分配成为区别于传统行业的主要销售管理问题。数云在签约销售易CRM前，销售线索来源多、数量庞大;客户信息记录在电子表格，更新不及时，追溯不便;客户资源积压在销售手中，资源浪费严重。作为数据挖掘公司，除了传统的线下销售线索来源，数云大部分销售线索来自于网络。线上销售线索数量庞大，如果采用人工管理的方式，不但工作量巨大，涉及部门众多，误差几率增大，极为影响工作效率。除了销售线索管理的难题，由于缺乏易用的客户管理系统，数云大量的客户信息在销售人员手中积压，跟进不及时，资源浪费。对此情况，领导无从查看和管理。此外很多客户信息散落在不同部门或人员之中，因为人员离职、项目终止种种原因导致客户信息容易丢失。随着公司规模的扩大，各部门的沟通成本也逐渐增大，外勤销售无法及时得到总部支持。销售赢单后，销售部门与运营部分客户的移交也出现了衔接问题，影响了客户体验。对数云的几个销售业务难点，销售易CRM通过系统化流程一一解决。对于销售线索的录入，除了市场人员和销售人员可以运用销售易移动端随时随地用扫描名片的形式建立销售线索。占数云大部分的线上销售线索，无需手工录入，可以直接通过销售易系统的API接口直接导入公司线索池。这项简单的功能帮助数云在整个销售流程的起点就前沿一步。对于销售线索和客户资源的管理和分配，销售易CRM引入B2B元老阿里巴巴的公海机制。公海机制将时间点引入销售线索和客户跟进流程，推动销售人员积极跟进客户。在此过程中，管理者可通过系统随时随地从客户、项目、销售等多个维度查看销售进程，有针对性的对销售进行督促或知道。可以说销售易CRM系统帮助数云盘活了客户资源，把市场部门花在销售线索上的每一分钱都用到优质。公海制度也是销售易CRM通过流程的精细管理助力数云打造压力型销售团队的关键一步。完成签单后，销售人员可将客户数据通过系统直接转移至客户服务团队。客户服务团队通过查看之前的跟进记录及系统内的合同信息便可以了解客户情况，进行针对性的售后服务;结合合同到期提醒及任务日程安排，保证每个客户的有效跟进和及时续约，形成良性循环。移动社交让销售真正用起来销售易CRM知识库、企业微信、审批等功能也成为了数云外勤销售的得力助手。拜访客户时，针对客户提出的常见技术和付款要求等具体问题，数云外勤人员可以直接通过知识库找到准确答案和具体数据，极大的提高了赢单率。如果遇上特殊行业性问题，销售可以通过企业微信联系技术或其他部门，现场解答。通过使用销售易CRM精细化管理销售流程，数云公司也迎来了直观的效益回报。目前数云服务的客户有近千家，大部分来自天猫商城，覆盖服装、美容护肤、家居、保健品、母婴、鞋类等类目，几乎垄断各类目前二十强。客户涵盖了国际一线品牌、国内传统品牌以及新兴电商品牌中的知名商家，已经成为高端电商品牌会选的CRM精准营销软件产品和服务提供商。

近日，销售易CRM正式签约上海嘉宸房地产经纪有限公司(以下简称：嘉宸地产)，帮助嘉寰地产标准化项目跟单流程，精细化把控销售过程,从而建立一支极具战斗力的销售团队。嘉宸地产，一家为企业提供全面专业房地产解决方案的企业，成立于1995年，多次获上海房地产协会优秀企业称号。其不单为业主、租客及投资者提供综合的物业服务，同时根据跨国企业、大型金融机构、政府及公营机构及世界各地发展商的需要，提供在商业、财务、经纪及政策上的解决方案。从基础的管理到复杂的业务，嘉宸地产不间断地提供更高质量、更完善房地产理念、建议和服务。嘉宸地产在全力满足客户指定要求的同时，飞速发展的业务也带来了众多挑战。如何更好的提高客户满意度，让客户获得更佳选择方案成为了嘉宸地产当前面临的重大挑战：1.外勤记录繁冗，滞后嘉宸地产所有销售人员，在外出办理各项业务，拜访客户时，通常只能手拿纸、笔，逐条写下，回到公司后再全部录入到原有办公系统中，这不仅大量占用销售人员的私人时间，还使得每个项目都是重复记录，信息即便录入系统，也已经滞后数小时，甚至被遗忘。2.难以严格把控销售流程因为大量项目录入不及时，或者被遗漏，销售总监和老板常常也无法实时的了解到公司项目的进展。并且，销售人员在对项目进行跟进时，常是依靠直觉、感觉来判断项目进度，由于没有一个标准阶段流程，使得每位销售人员对项目的“把握“千差万别。针对嘉宸地产出现的问题，销售易CRM提供以下解决方案：1. 销售人员外出拜访后，直接通过销售易CRM的手机应用端，利用碎片时间方便、快捷的将信息直接录入到系统中，这大大提升了销售人员的工作效率。同时，手机端的签到拜访能够真实有效的记录销售人员的拜访行为，销售人员在摆放客户过程中遇到任何问题，都可以通过手机端获得来自公司内部的支持。2. 通过标准销售阶段、流程可视化，销售人员所有在跟进的单子都按照不同的阶段划分，通过一个图表形象，直观的显示出所有单子的跟进阶段。帮助销售总监和老板分析出销售人员目前在销售的哪个环节出现了瓶颈，通过有针对性的做一些辅导的工作，极大的提升了销售人员的业务能力和综合素质。销售易是一款集客户管理、销售管理、销售支撑为一体的新一代移动云CRM。销售易一改传统CRM流程和表单的设计与体验，做到了真正意义上的以“人”(销售人员)为中心，无缝融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体，通过便捷易用的移动端，让CRM系统真正成为销售人员移动办公和打单利器，而非效率的枷锁，从而全面提升销售团队效率和业绩。销售易CRM经过一段时间的运营后，用户数量已经过万，企业付费用户超过 500 家。在获得云天使基金的投资后，前不久还获得了红杉资本A轮千万级投资，并被中国计算机报评为 “移动CRM技术评测行业领军产品”，这些都进一步夯实了销售易在移动云CRM领域的领军地位。