公司动态2020-11-10T06:51:11+00:00

公司动态

2501, 2016

销售易领跑销售管理领域 入选2015创新企业100强

在刚刚过去的“2015 创业邦100未来领袖峰会暨 2015 创业邦年会”闭幕式上,北京仁科互动网络技术有限公司(下称“销售易”)荣获2015年中国年度创新成长企业100强,通过高成长和高估值两个指数的考量,销售易被誉为“准独角兽公司”。   作为中国规模更大的创投服务平台,创业邦认为,许多初创公司在成为独角兽之前,价值总是隐匿在创业的浩瀚星河中。颠覆性、创新性的用户体验优势会让企业级服务独角兽展翅高飞。据悉,目前已经有来自高科技行业、互联网行业、SaaS行业、制造业行业等不同行业的数千家付费企业用户,包括上汽通用汽车金融、滴滴打车、分众传媒、神州数码等大型上市公司正在通过销售易CRM提供的专业功能来沉淀客户、优化流程和提升业绩。创新求索不止,苦心孤诣,销售易一直走在探索专业级更专业、更创新销售管理服务商的路上。 [...]

2501, 2016

紧随客户需求 销售易CRM持续升级用户体验

辞旧迎新,1月5日,销售易CRM3.7版本正式发布。销售易一路专注行业纵深,不断优化更新,脚步从未停歇。此次更新再次做足专业、易用功课,以更人性化设计为突破口,优化“帮助中心”,拉近与客户的距离,深入挖掘用户需求,让服务细节体验更加贴心。并立足企业管理者和销售人员的实际工作场景,在报销审批、绩效分析、沟通记录等方面做了全面优化,更加贴合日常工作使用习惯。有疑必解 不让“帮助中心”成“庙堂” 注册后应如何添加联系人?客户数据该怎么导入CRM系统?作为初涉企业级SaaS服务的用户,你是否有过这样的经历,无措之下求助售后服务,而“帮助中心”如同高高的庙堂,一拜再拜,要不无人问津,要不敷衍了事……目前,企业级移动应用市场尚未成熟,用户正在改变原来的办公习惯,逐步转入SaaS移动端,在SaaS产品使用过程中难免会出现疑惑、问题等,若不能及时解疑释惑,轻则影响企业项目进度,重则“丢客户”影响企业效益。 如今企业级市场应用的火热,一时间市场上涌现多家移动端CRM厂商,一时间群雄逐鹿。“紧贴用户,莫让‘帮助中心’形同虚设。”销售易CTO周然多次表示:“销售易眼中的‘帮助中心’格外与众不同。‘帮助中心’是销售易发展的一面镜子,一方面能够为用户解决业务难题,另一方面能够反观用户需求,进而挖掘产品发展的方向。” 作为企业级应用,销售易将2C电商无微不至的客服机制引入自身服务体系。销售易CRM的新版本进一步完善了‘帮助中心’,除了反馈问题的对话框,还增加联系方式、上传图片等功能,并作出24小时内必会与客户取得联系的承诺。销售易的客户成功团队会第一时间为用户解疑答惑,了解他们的诉求直至将问题解决。哪怕一句怨言或是轻描淡写的评价,服务团队都会认真对待,及时跟进、处理。 一直以来,销售易客户成功团队以专业、执行力强备受用户好评。正如销售易CEO史彦泽所强调的,企业级SaaS市场需要踏踏实实做好服务。对于B2B起来说,买软件产品不是目的,提升业绩和降低成本是目标,而服务才是这一过程的根本保障。在企业级市场,销售易始终遵循SaaS的本质,打造了实施交付、客户成功、售后技术三支销售团队,以便给客户带来全面的服务。新版本的更新和有求必应服务的承诺,销售易再次让“服务”掷地有声。 以客户为中心 从需求挖掘产品方向 每一条有效的用户体验的反馈,都是一个被明确表达的“需求”,是一项被用户期许的企业“战略”。据悉,销售易CRM的“帮助中心”汇总了大量用户的产品改进的建议,这些建议已经成为销售易挖掘企业痛点的重要来源。 例如,销售易CRM的客户公海池设有定期回收机制,即在规定时间内,销售人员对所分配的销售线索未有效跟进,公海池则会强制收回该条销售线索,并由其他销售人员跟进。曾有用户反映,由于行业特殊性,个别客户的销售周期过长,频繁申请延期会带来工作不便,客户成功团队接到这一反馈后,销售易技术部立即将公海池的回收模块重新调整,可由客户根据需求自主设定,增加了公海池回收机制的灵活性,加强了产品的易用性。 如此,用户反馈已经成为销售易升级的方向和动力。有的用户提出希望改进的具体功能点,有的用户提供一个完整的思路或方向。研发团队十分珍惜这些建议,“只有从根本上了解各行业用户‘痛点’所在,才能对症下药;只有从挖掘用户潜在的需求着手,才能开发出让企业级市场和用户产生共鸣的好产品。” 周然说。 追随工作足迹 精心打磨产品易用性 销售人员压力大、工作头绪众多,往往刚与客户沟通完,很快又被其他事情支开,处理完琐事准备记录聊天内容,却发现大脑一片空白:我忘了! 工作千头万绪的企业管理者更是如此。销售人员与企业管理者的注意力是有限的资源,将用户第一眼集中到更迫切的操作指令选项和数据信息,是提升产品易用性是的关键。 如此,销售易此次版本的更新延续了“围绕销售人员的一天”组织设计原则,从销售人员工作流程大量细节做了精湛的优化,多项功能的新增和改进,令产品更贴合销售人员的使用习惯。如,改版后,用户通过销售易CRM拨打联系人电话后,能够自动生成相关活动记录。销售人员挂机后,系统立即弹出对话框,销售可以随即整理通话内容,省去繁复操作。这标志着销售易CRM将整合与客户沟通的全部渠道,打造一个真正“以客户为中心”的业务支撑系统,帮助企业在激烈的竞争中迈向更大的商业成功。 针对管理层需求,销售易CRM继续将深度功能化繁为简,深度思考了如何实现功能和易用之间的平衡,既要高效实用,又要体贴便捷。新版本在简化和轻松化销售管理工作流程方面精心打磨,在管理者布置销售任务时,安排会议可同时查看多人日程,能直接找到所有参与者的空闲时段;为商机添加联系人时,可涵盖顾问、加盟商等第三方人员,沟通配合更轻松。 在管理销售流程时,管理者在移动端可以随时查看合同审批进程和回款状态,时刻掌握业务进展,且“销售绩效分析”帮助文案进一步优化,帮助管理者轻松驾驭专业的分析功能。在评论工作报告时,若中途中断,评论自动存为草稿,再次打开时曾经未发送的内容自动恢复。 另外,全新的“平均客单价”图表,折线图形式让管理者对销售成果分析更直观、更易懂,周报月报自动关联的业务数据条目增加到9个,丰富的数据更全面地展现销售成果。新版本在系统费用审批完成后,能够自动更新报销单状态,财务人员不用再手动逐条修改。 营销后的专业服务比营销前的阿谀奉承更利于提升用户体验。履不必同,期于适足,只有拉近与客户距离,才能更好服务客户。新年伊始,销售易将继续打好服务这张牌,对提升用户体验探索没有尽头。 同时,继续专注功能纵深,让销售易CRM更加精简、易用,将功能精深却不繁复,简约易用却不盲目堆积的特色诠释得日益详尽。新的一年里,销售易CRM仍在进步,让企业管理者真正体验到:销售管理,从未如此简单。

801, 2016

销售易创始人兼CEO史彦泽入选2015中国十大数据英雄榜

每时每刻,变革都在我们四周的悄悄行进,不易察觉;每个时代的每次变革,总有人站在风口浪尖,也有人被狠狠摔下。进入信息化时代,数据成了我们这个时代的符号;数据能够改造很多行业,也将诞生一些新经济模式。作为连接科技与数据经济的新媒体,DOIT回首2015年度的中国数据风云,为您评选出2015中国十大数据英雄,记录我们这个时代创新与变革的符号(以下排名不分先后)。2015中国十大数据英雄获奖理由:时间、地点、司机和乘客在他的眼里都是清晰准确的数据,他用数据改变了人们的出行方式,解决了乘客打车难的问题,提高了司机收入状况,他是中国数据经济的代表,他是中国共享经济的代表。获奖理由:任何现代化的企业都需要联网,联网就会产生数据,就有存储数据的需求,正是看准了这点,许式伟的创业之路从存储开始做起。2011年到现在,伴随着一次次融资七牛迅速成长,“围绕数据服务”是方向,做“更完备的数据服务供应商”是目标。获奖理由:史彦泽组建了一支“既懂互联网,又懂企业”的团队,利用移动互联、社交网络以及云计算技术,经过不断迭代升级,解决传统CRM系统“销售不爱用,老板不好用”的弊病,开发出了“更懂销售”的移动CRM系统,对传统CRM进行了颠覆性的重构。获奖理由:张溪梦不仅是世界TOP 10前沿数据科学家,更是将他对大数据的梦想通过GrowingIO到了现实世界。致力于新一代网站和移动端的数据分析,用简单、高效、专业、安全重建商业规则。获奖理由:胡晓明于2005年6月加盟阿里巴巴集团,成为阿里巴巴集团合伙人之一。他致力于向社会分享阿里巴巴在云计算、大数据领域的技术红利和能力,帮助企业构建新的竞争优势,与政府一起探索新的政务服务和数据经济模式。获奖理由:2015年7月1日,用友集团宣布成立独立的互联网公司——用友超客。担任新公司总裁的向奇汉凭借社交化CRM产品超客营销与社交化业务平台率领团队快速开拓市场,仅用半年时间,用户数就超过百万级规模,销售收入也快速成长。在他的带领下,用友互联网业务已见成效,他本人也实现了从传统管理软件业务老兵向互联网先锋的成功转型。获奖理由:作为阿里巴巴旗下钉钉的创始人,陈航带领不到10人的创始团队,推出了钉钉这款面向中小企业的工作商务沟通、协同多端平台,在短短一年时间内完成了企业级平台布局,颠覆了企业级沟通产品,改变了企业级市场的传统玩法,拥有超过100万家企业客户。陈航带领下的阿里钉钉既是创业+创新的结合成果,同时也为全社会“双创”提供前所未有的平台支持,堪称互联网行业“双创”先锋典型。获奖理由:在刘炀领导下,百度开放云在2015年取得了长足的进步,不仅在基础设施服务,在大数据、机器学习和语音应用结合方面,百度开放云所提供增值服务能力,为基于数据分析的业务创新提供强有力支持。获奖理由:2015年京东商城在数据应用创新方面成绩斐然,从京东罗盘,到智能机器人,为京东电子商务带来了新的创新业务,对于业务营收做出了突出的贡献。作为京东商场副总裁,马松的工作卓有成效,成绩卓著。获奖理由:他是互联网信息爆炸时代的思考者,他是个性化需求时代的观察者,他是信息化技术时代的行动者,他又是移动互联网时代的幸运儿,懂技术,懂内容,他通过技术操控数据,改变了亿万人获取信息的方式。

401, 2016

做专业移动销售管理,深耕细作比跑马圈更重要

在盛行丛林法则的国内移动互联网市场,只有不断提高产品的专业化水平,才是企业级移动应用的长久发展之计。” 在南昌举办“第二届中国B2B电子商务大会”的前夕,托比网记者专访了销售易CEO史彦泽,对于企业级移动应用这个市场,史彦泽表达了自己的看法。企业级市场应用的火热,在短时间催生了大批移动端CRM厂商,移动端CRM能够真正帮助企业解决自身问题,但由于其产品迭代更新较快,其复杂性和多样性让企业精准选择CRM解决方案变得更加极具挑战。销售易是业内/融合社交和移动技术的云端CRM产品,2015年入选Gartner更酷创新供应商榜单,这意味着销售易完全符合Gartner在新的互联网技术驱动力下提出的新一代CRM发展趋势。作为一个有着18年销售及销售管理经验的“圈内人”,在不断变化的电子商务环境下,史彦泽对于B2B企业选型销售管理CRM实现业务增长的一些深刻思考,具有较高的行业参考价值。 精细化流程促进销售业绩高速增长 “欲抓销售业绩,先抓销售流程。”史彦泽认为,控制过程,才能控制结果。粗放式的销售定会造成成本浪费,对于销售过程复杂且难以掌控的B2B企业来说更是如此。“只有帮助销售管理者监控销售流程,才能精确预测销售业绩,通过销售易CRM销售漏斗仪表板,查看目前所有销售机会所处的阶段,便于随时发现销售过程中的问题,管理者随时介入,以及时解决赢单隐患。” “一方面,销售易能够满足企业管理者通过对销售流程的精细化、智能化管理来提升企业业绩的需求。另一方面,销售易CRM引入了B2B元老阿里巴巴的公海池和私池功能,盘活了销售线索和客户资源这项重要的公司资产。”史彦泽表示,通过这两方面,既能让销售业绩持续增长,又能有效降低成本,从而提升销售流程的整体效率。 移动CRM让销售更容易 据Gartner调查显示,在移动互联网时代,企业在选择移动CRM时,除了功能深度等关键因素外,易用性占到了10%的权重。显然,“易用性”已成销售管理CRM能否被采用的重要影响因素。 传统CRM甚至基于PC的云CRM,大多在易用性方面表现逊色,而以“销售易”为代表的移动管理CRM基于原生的手机应用开发,产品设计思路以用户为中心,提高产品易用性,以满足企业管理层的需求。除此之外,销售易始终围绕销售人员的一天来组织和设计,思考如何为销售人员工作带来切实价值和帮助。 对此,史彦泽总结道:“销售易以不失销售管理的专业深度为前提,避繁就简,让销售管理人员避免做一些繁复、无价值的事,打造出行业前沿的产品易用性。” 目前,数千家付费企业正在通过销售易CRM提供的专业功能来沉淀客户、优化流程、提升业绩,其中不乏滴滴出行、分众传媒、神州数码这样的大型上市公司。“从企业不同的业务线或产品线,到企业不同复杂程度的业务类型的透析、分解与定制,销售易多次利用创新技术突破传统的产品体验、构建交互智能的销售管理体验,成为了移动互联时代销售管理行业的标杆。” 做SaaS要回归本质:服务 不少企业选择CRM后,发现无法将解决方案与企业业务高效融合,或者在管理销售流程过程中遇到技术瓶颈,却不知道找谁。手中便捷、高效的CRM,看着“高大上”,若不能真正解决企业自身业务问题,更终难免沦为“鸡肋”。 SaaS产品的关键是要与企业业务流程高效融合。企业选择移动CRM,除选择专业性产品外还需要专业指导和帮助。而这点正是SaaS的本质:服务。 “企业级SaaS市场需要踏踏实实做好服务。”史彦泽说,对于B2B起来说,买软件产品不是目的,提升业绩和降低成本才是目标,而服务是这一过程的根本保障。 对于SaaS型产品,系统是否稳定可靠、能否持续工作是客户更关心的问题。史彦泽表示,销售易的服务团队格外与众不同,“一企使用,三支专业团队”服务方式真正落实了SaaS的本质—“软件即服务”。 从前期的咨询和实施到中期的初始化和培训,再到后期的维护等,都有专业团队负责。销售易的客户经理拥有高度的专业知识和对销售工作的深刻理解,在解答用户日常使用问题的基础上,可以高效的帮助客户发现工作场景中的难题、梳理销售流程中的瓶颈。 行业纵深才是可持续发展之路 “不同行业、不同规模的企业对销售管理的需求差异性很大,只有吻合企业成长轨迹中阶段性‘诉求点’的企业级应用,才能给企业带来实际价值。” 目前,销售易在免费版、专业版、企业版三条产品线上精耕细作,签到、客户信息管理、内部协同办公三大功能满足了初创企业移动信息化转型的“微诉求”。销售易CRM专业版为企业提供精细化销售流程管理,并利用独特的公海池机制帮助企业打造压力型销售铁军。 销售易CRM企业版则从业务配适性、可扩展性及易用性三个维度推出多项功能来支撑复杂业务和数据权限的服务,以满足中大型企业复杂的业务流程和管理需求。多业务类型功能和自定义业务实体功能,为用户提供多条业务线、自定义系统等个性化的业务解决方案。 开放API功能可以帮助客户将销售易CRM系统与第三方及客户自有系统进行无缝对接,让CRM不再是信息孤岛,帮助用户梳理以销售管理为中心,从市场销售线索到回款、订单、库存的整个管理流程。 当企业级应用服务商将广告打得铺天盖地、产品还处在摸索转型的徘徊阶段时,销售易的步伐却始终精准地踩踏在移动互联时代销售管理的鼓点上。史彦泽表示,深耕细作比跑马圈地更重要,销售易未来将继续在销售管理领域纵深发展,这与其对企业级移动应用发展的认知一致。 对于2016年的预期,史彦泽表示,销售易将在销售管理专业性上不断精进,进一步夯实专业性上的壁垒,或将与阿里钉钉、腾讯企业号进行深度合作,服务更多中国企业。

401, 2016

销售易CRM获中国B2B企业品牌影响力前十

2015年12月29日,第二届中国B2B电子商务大会在江西省南昌市举行。中国电子商务协会副理事长陈震亲手揭晓了“中国B2B企业品牌影响力百强榜(2015)”的榜单。销售易CRM与阿里巴巴B2B事业群、慧聪网、上海钢联、找钢网、美菜网等知名企业荣登“百强榜”的前10强。    本次大会是在江西省电子商务协会、江西省电商委员会、江西省互联网协会等机构的支持下进行的,会议主题为“创业、投资、重构”。销售易创始人史彦泽与阿里巴巴一达通副总裁肖锋、慧聪网CEO郭江、上海钢联董事长朱军红、春晓资本合伙人曲飞宇等行业大伽、投资大伽一同参与了会议并发表精彩演讲。 南昌市人民政府副市长张根水,省工信委副主任王亦斌,省商务厅厅党组成员、副厅长梁小康等到会祝贺。 “百强榜”榜单是受中国电子商务协会B2B行业分会的委托,由托比网研究团队排定而成。榜单综合考虑了五个方面的维度,分别是企业新闻数据、企业营收+GMV数据、企业网站流量数据、企业上市+融资数据、网络公开投票数据。五个维度各占不同的权重,经过科学设定算法并更终得出。百强榜排定时尽力选择公开的、可量化的、可比对的数据,以保持数据的客观与公正性,算法极为严谨,值得行业参考。    销售易凭借优质的产品服务及良好的用户反馈进入榜单前十是在情理之中,能在上线不到三年的时间内就成为企业服务类B2B公司中更杰出的代表,销售易快速发展得到了了业界的认可。在互联网+的风口下,销售易对于2B市场的价值不可估量。    销售易CRM通过移动、云、社交三大技术变革传统CRM,致力打造出专业性和易用性为一体的移动CRM,从根本上帮助企业精细化管理销售、提高销售业绩。销售易CRM公司创始人史彦泽先生拥有18年中美销售管理经验,深耕企业级市场多年,对销售和管理的理解极其深入,这就使得销售易能够区别于其它同类产品,更懂销售人员和管理者的使用需求。    在即将结束的2015年里,销售易继续保持高速发展,三月份完成了由经纬中国领投,红杉资本跟投的1500万C轮融资,作为更了解企业级市场的两大专业级投资机构,他们用资本表明了对销售易CRM在企业级市场快速发展的信心。此外,销售易完成了数次版本迭代,功能越来越完善,运行环境越来越稳定,在产品的专业度上再次前沿于其它同类CRM产品。    未来,销售易会继续在产品及用户体验上下工夫,努力解决企业的每一个痛点,不忘初心,从根本上帮助企业提升管理效率,提高销售业绩。

401, 2016

WOO官方媒体专访销售易CEO史彦泽

销售易CRM ,O2O 企业地推管理专家 销售易通过移动互联网销售整个管理运营的机制和体系,帮助O2O企业在目前这个阶段快速的打造他们的销售团队的执行力。史彦泽认为,让云计算成为了企业解决成本、管理、安全、效率等方面难题的一把利剑。在互联网变这个成一个无处不在的信息化平台,移动云技术的突飞猛进,也使得更为位贴心的服务成为可能。现在销售易已经从销售管理延展到基本上支撑企业在前端跟客户关系互动的平台。而未来,“如何能够让每一个快速发展的O2O企业,不要把精力花在打造非常庞大、而且花很多周期的内部支撑的体系会是下一步关键!以下为专访实录:WOO官方媒体:各位媒体朋友,观众朋友们,大家下午好。现在在我身边的是销售易的CEO史彦泽史总你好。史彦泽:你好,各位媒体朋友,大家下午好。WOO官方媒体:在移动互联网面对O2O企业迅速进入的情况下,销售易对未来的发展有着怎样的布局呢?史彦泽:对于我们来讲,O2O领域有非常大的痛点要抢占市场,它的地推团队非常重要。但是地面团队人很多,打造起来的话怎么能够非常高效的执行战略,这对于很多O2O公司都是特别难的一件事情。销售易通过移动互联网管理整个管理运营的机制和体系,能够帮助这些O2O企业在目前这个阶段快速的打造他们的销售团队的执行力,这是我们目前的定位。WOO官方媒体:在进入移动企业运营之初,你当时面对的互联网环境怎么样呢?史彦泽:因为我们是企业级服务,刚刚进入的时候有一个巨大的不一样。那个时候大家觉得销售管理CRM是PC端的延展,并不认为移动互联网技术对销售管理是一个革命。实际上对于我们一路坚持移动端的发力,今天也证明了所有的客户老板都接受一件事情,销售是跑在外面的。你要想销售支撑做好,销售的管理做好,一定要有销售在移动端的应用来支撑他们,这是第一个难点。第二个难点,我们做企业级服务的时候,虽然移动互联网是风口,我们刚刚做的时候,那时候资本市场对这个事情的认知和看法其实并不是特别热。尤其是做企业服务云计算这样的领域,我记得在2012年融资的时候,中国大量的VC基本上一听你是做toB业务,说他们从来不投这样的业务。所以如果没有资本市场的支撑就很困难。今天的环境就不一样了,今天我们看到企业服务市场是各个VC认为布局非常重要的点,所以今天感觉移动互联网时代对于我们这样的领域,这两个方面的变化挺大的。WOO官方媒体:当前移动互联网载体越来越多,面对这样的环境O2O新趋势,你觉得销售易下一步面临的主要挑战有哪些,你对这些挑战是否做好了应对呢?史彦泽:是的,包括我们现在有一些O2O的企业和客户。我们知道整个O2O行业细分非常多,在每一个行业细分里面整个地推或者是销售管理都是有差异性的。O2O企业不仅仅要管理他们内部的销售团队,他们这些地推团队出去要开拓商家和商户,他们需要掌握开拓商户的信息。同时他们还需要对商户本身做移动端的应用,这些应用到更后需要都是打通的。如何能够让每一个快速发展的O2O企业,不要把精力花在打造非常庞大、费时的内部支撑的体系,这是我们下一个阶段布局的关键点。现在我们销售易已经从销售管理延展到基本上支撑企业在前端跟客户关系互动的平台。举一个简单的例子,我们更近跟一个财富行业O2O创业型的公司合作。在目前的资金市场、股票市场特别火热的时候,如果他们要开始搭建地面团队销售管理体系,同时给他的资产管理公司、中介方提供移动应用,如果每一个点都自己做下去,他们要投入开发的人员、资金就会非常大。可能花一年左右的时间,他们的产品才能上线,这对他们来讲根本无法接受。所以对于我们来讲,借助销售易的平台,我们能够帮助他们在三四个月之内,让他整个O2O运作机制从内到外可以立即上线。这对O2O来讲价值是非常大的,而且我们平台对于不同的行业支撑和定义也是很灵活的,这是销售易目前面临的挑战。我们从技术层面来讲,已经很快的做了几个延展。我们觉得接下来在9月份以后,我们准备好了给O2O行业真正做到让他们专心,把他们的精力和资金用在市场开拓、宣传和服务领域,而对信息系统支撑这块交给像我们这样的公司来打理,这是我们下一阶段的目标。