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去年 11 月获红杉资本领投千万级人民币 A 轮融资的国内知名云端 [...]

在日前刚刚结束的第十二届全国人民代表大会上，国务院总理李克强作政府工作报告中指出，继续深化文化体制改革，完善文化经济政策，增强文化整体实力和竞争力。网吧作为文化产业的一部分，近年来已经有单一的游戏娱乐场所，转型为主要以休闲、美食、聚会、交友、游戏等客户消费模式的网咖，再次成为都市年轻人的娱乐场所。  为了进一步促进国内网咖产业蓬勃发展，成立七年的网吧行业专业媒体——《网吧在线》自2013年开始，率先提出了网咖3.0版本商业模式理念，并在全国开展了包括网咖模式策划、网咖装修设计、网咖管理培训、网咖水吧运营、网咖产品服务在内的五为一体的网咖3.0版本商业模式输出专业服务，截止到2014年3月，《网吧在线》已经为全国上百家网咖投资人提供了全新的3.0版本网咖商业模式全案输出服务。随着《网吧在线》从媒体业务转型为网咖商业模式综合输出服务供应商，业务规模及客户数量的急剧增长，公司规模的迅速扩大，管理复杂性也开始逐渐露出端倪，用网吧在线创始人陈总的话来说：“每天面对全国几十个咨询网咖商业模式的客户，我们的网咖投资顾问经常忙得顾此失彼，系统的客户流程管理成为一个难题。”《网吧在线》亟需希望通过CRM，让管理者可以做到实时的查看数据，给予业务人员各类信息反馈，帮助销售人员更好的进行销售阶段跟踪，同时，业务人员利用碎片化的时间通过CRM录入工作内容、项目进程等，从而提升工作效率。其实早在两年前，《网吧在线》已经开始着手规整面临的问题，曾经选用了任我行CRM，然而由于运营模式、企业需求、业务模式的变更，原有CRM已经不能满足网吧在线的企业需求，在经过多家CRM选型试用对比后，更终选择了销售易CRM来开启移动企业管理模式。全员移动办公《网吧在线》的投资顾问大量时间都在移动办公，而又需要随时随地的和公司及客户保持联系，原有的任我行CRM属PC端时代产品，难以满足工作人员的特征需求，而销售易CRM本身就是基于移动互联网技术而生的，采用SaaS模式作为支撑，正好可以帮助《网吧在线》解决这个问题。另外，市场、客服、财务等部门通过移动协同办公功能，也能够为员工第一时间提供各种帮助，并且，企业内部的流程运作也能在移动端、PC端同步进行，可谓真正做到全员移动办公。销售过程管控公司规模一旦扩大，每一位销售人员在外跟单时，会需要高频率的同企业内部联系，向领导申请各种审批，授权。销售易CRM专业的客户管理功能，帮助《网吧在线》管理从公海到成单的所有客户，帮助其合理分配客户资源，更好的为客户服务，同时，管理层通过销售易CRM的即时通知，可以为战斗在一线的销售人员提供更亟需的支持。通过单个销售业务员的销售过程查看，数据分析，更好的为其打单提供各种指导，帮助。并且利用碎片化时间，随时掌握团队项目发展，行为以及团队业绩等。管理和沉淀客户资产销售易CRM特有的公海客户管理，为网吧在线提供自动化公海客户领取和回收全流程，从而实现客户资源分配更大化，有效的提升了客户资源利用率。销售业务员在搜集客户信息时，一个简单的名片扫描就可以将客户信息完整、有效的录入销售易CRM，这无疑大大的提高了销售业务员的工作效率。《网吧在线》通过使用销售易CRM，实现了真正意义上的移动办公，移动管理，在未来，双方将进一步加强合作，为各类网吧客户提供更加专业化的管理咨询顾问服务，与网吧企业共同成长，助力网咖商业模式在全国遍地开花。

销售易CRM近期推出2.7版本，作为新一代采用移动、社交、云技术重构的CRM，销售易一直坚持以人为本的核心。销售易 CEO史彦泽表示此次版本升级也反应了自己的创立销售易的初心：让CRM产品真正能够实施，让销售易CRM成为销售人员真正爱用的CRM产品。销售易也一直是如此践行的。此次升级的2.7版本，销售易CRM在多维度权限这种专业领域再下一城的同时，通过对日报周报、仪表盘、外勤签到三大常规功能的升级，更是让使用者更为简洁爱用。其中特别是“一键日报”功能更是得到了销售人员的一致好评。一键日报帮助销售节约宝贵时间对于销售人员来说，更新上线智能化工作日报，让销售的努力、成果都一目了然。销售是份压力较高的工作。销售人员需要每天不断地给客户打电话，不断地拜访客户，这样才有可能保证自己的业绩。在完成高强度的一天工作之后，几乎每个销售人员都需要将这些内容回忆总结一遍，写成邮件，发给领导，让领导了解自己一天的工作情况。但由于是事后完成，销售人员的日报不免出现统计错误和疏忽。日报帮助管理者打破信息困局作为一个销售管理者，要比销售人员承受更大压力。他们需要清楚地了解自己团队中销售人员每天的工作情况。但现实情况却是，很多销售人员的日报敷衍了事、错误百出。这样弄得管理者和销售人员都被一个工作汇报搞的身心俱疲。销售易CRM，作为更懂销售管理，更体恤销售管理者和销售人员的客户管理软件当然不会让这种问题困扰着用户。更版本2.7版本，让工作报告彻底变得轻松，清晰。当销售人员提交日报的时候，销售易CRM系统会自动收集销售人员一天的重点工作数据：给客户打电话的数量、外出拜访的数量等数据。销售管理者关心的重点数据都自动聚集到日报中，点击还能看到明细，销售人员只需要做简单的补充。这样大大降低了销售人员工作量，帮助销售人员节约了时间，提高了效率。而当销售管理者看到这个工作报告时，首先映入眼帘的不再是大段的文字，而是更关心的几个数字：电话量、拜访量、新增客户数、业绩完成数等等。通过点击数字，管理者就可以清楚的看到明细：一线销售拜访了哪些客户，新增的是哪些客户，业绩完成情况的来源是哪些……有高度，有细节，总之是管理者想要的销售易CRM都可以高效提供。当然，同理可知，周报、月报都会自动汇集当周、当月的行为及业绩情况。在这里需要明确一下，完成的业绩的是结单日期在当天、当周或者当月中，且赢单的销售机会金额的总和。这种贴心的便捷体验升级的初衷，也是来自大量用户给销售易CRM的反馈。感谢所有忠实的用户，是你们促进了销售易CRM不断的创新。销售易CRM一直致力于为企业提高销售管理力，我们将继续努力带给中国企业带来更多价值。

前不久，国内移动互联CRM领导品牌“销售易”V1.5新版的发布，引起业界的广泛关注。其中，“公海客户管理、名片扫描、企业微信、企业微博”等多项个性化创新应用成为销售人员聚焦的重点。“新版销售易中，以‘销售人员’为中心的产品设计理念进一步被放大，整合销售人员碎片化的个性需求，譬如名片扫描功能，通过手机自带相机拍摄名片，快速识别名片内容，自动将内容归类、存档，让客户管理成为一种习惯。”仁科互动CEO史彦泽表示。史彦泽向记者介绍，销售易V1.5整合了识别率更高的全能王名片扫描应用，不仅对名片内容识别快速精准，同时还具备邮件签名识别，QR code生成并识别，Excel导出等功能，并支持多国语言名片的识别。从业三年多的某私企销售人员小吴在体验新版“销售易”时，也是对“名片扫描”这一新功能感受颇深。“在Sales（销售）行业，无论新人老将，从始至终都伴随着‘鸭梨山大’这四个字，更悲催的是，老板还要强制性的让销售使用CRM来进行客户关系管理。很多CRM华而不实，上手困难，落地性很差。导致不但没有不能有效利用，反倒成为了销售的枷锁，单是大量的日常客户信息录入就很是枯燥繁琐。而‘销售易’却与传统CRM形成了巨大反差，不仅简洁易用，且很多功能极具针对性，能切实在销售打单和移动办公中发挥效力，‘名片扫描’就是亮点之一。”小吴兴奋地向记者介绍。那么“名片扫描”究竟就有着怎样的魔力呢？小吴拿出手机点开“销售易”的APP，给记者演示了起来。首先，通过“销售易”时尚简洁的功能界面，快速进入创建联系人状态，用户通过拍照名片，无需手动录入名片。系统开始进行名片扫描，秒速完成信息识别，“客户姓名、公司名称、电话、地址”等信息一站式自动录入，用户还可根据不同客户填写相关备注，以便实时报备客户的重点信息，辅助后续的跟进和决策。用小吴的话来说：“在‘销售易’上体验的这种名片扫描功能，不仅让销售人员将信息录入变成了习惯，甚至成为了乐趣，吃着火锅唱着歌就把信息录完了,极大提升了客户管理的机动性和便捷性。”对此，许多企业管理者也谈到：“以往，销售人员对录入客户信息有抵触情绪，认为繁琐累赘，造成企业的客户资源更新不及时，或是信息质量普遍较差；同时，一些重要客户的信息也经常因此被遗漏，给企业的销售效率和可持续性带来了严重的阻碍。而‘销售易’的名片扫描功能，更大程度的改善了这一恶性循环，通过移动端名片扫描功能，客户信息可通过手机同步到公司CRM系统中，即便销售人员离职，也可快速将信息沉淀再做分配，这些都有效提升了企业在客户管理端的效率和精度，为长期稳定的持续创利打下了基础。”实际上，业内许多专家都已经提到，移动互联时代将改变传统CRM落地难的窘境，其中，目前在国内主要以“销售易”的表现更为突出，譬如其内嵌的“名片扫描”功能，通过快捷简易的智能化信息录入，与“客户联系人管理、客户时间轴、公海客户管理”三大应用有效协同，大幅提升了客户管理的便捷性和精准度。

销售易CRM于近期做出重大升级，作为用移动互联网重构的CRM，销售易一直在专业性和易用性两端平衡。销售易 CEO史彦泽认为：作为移动时代的CRM销售易，一定要在保证专业性的前提下，带给用户消费级产品的易用体验，也就是让销售真正能用起来。销售易也一直是如此践行的，此次升级的2.7版本，标志销售易CRM在专业领域再下一城，而前台用户则会感觉更加易用简单。 销售易首创移动CRM的“三位一体”多维度权限作为企业级产品，CRM权限管理一直是让用户头痛的实施难点。原有CRM通过一对一的人员上下级单线关系的权限体系进行了重构性升级，对于部门层级复杂、员工数量多的大型企业来说，人员变动调整是内部常态。当人员与部门变动后，牵一发而动全身，需要后台调整该人员上下级所有人员权限和部门，不但耗时耗力容易出错，而且需要后台设置的it人员对企业上千个岗位的职责了然于心，这几乎是不可能完成的任务。对于CRM实施存在的这个世界性的难点，销售易痛下决心，将关联权限系统的相关逻辑在底层全部重构。销售易首创了人员、部门、角色“三位一体”的方式，彻底重构了原来人员上下级单线关系的权限体系。当人员与部门变动后，只需简单调整即可完成对应的组织权限关系。据悉，2.0云时代美国CRM巨头Salesforce的权限体系是基于角色数进行传递的，虽然能实现比较复杂的权限体系配置，但销售易的多维度权限在灵活度和易用性上都已略胜一筹。而国内的其他CRM产品，其权限体系还停留在人与人的单线关系阶段，相比销售易多维度权限体系落后两个等级。多维度权限让中大企业用户更易用多维度权限模型的配置完全由系统管理员完成，对于前端用户完全透明。由于专门针对移动端的体验进行了定向优化，用户在使用中完全感觉不到增加了权限和维度的控制，而实际上，用户操作的所有数据已经默默地运行在更加严密的权限网格之下。多维度权限的影响都在潜移默化之中，使用者只会感觉更为高效便捷。在谈到此次功能升级的原因，销售易CEO史彦泽表示，多维度权限功能完全是应需推出的。随着CRM产品的推广和普及，许多中大型企业找到销售易CRM。由于层级众多，中大型企业后台权限设置极为复杂，导致CRM实施失败率很高。史彦泽强调，自己创立销售易的初心正是为了让CRM能够真正使用起来。所以销售易CRM团队不惜重构底层逻辑来研发多维度权限。此次升级标志着销售易CRM在专业性领域再下一城，也意味着销售易CRM从中小企业市场拓展到中大型企业的进程加快。扩大前沿优势 “销售易”再推三大移动创新此次升级销售易CRM也在日报周报、仪表盘、外勤签到三大常规功能上再次创新。 “一键日报周报”成为外勤销售更大福音。销售易CRM升级后企业可自定义报告模板，将各种行为数据和销售数据与“日报”、“周报”智能关联。外勤销售可以一键抓取所有业务数字，无需浪费时间在系统内查找相关数据，大大提升了工作效率。用数字说话，也方便各部门领导跟踪考核业绩，激励优秀者。不同行业还可以自定义报告模板，个性化定制行业所需内容。 对于仪表盘这项销售易CRM的前沿功能，此次升级又新增排行仪表盘，方便用户重点项目实时查看。新增“签约大客户TOP10”、“进行中的商机TOP10”，让管理层随时随地了解重点业务，对业绩进行有效预测，更可直接参与其中，提升盈率。让一线销售人员使用更加便捷高效也是销售易CRM一直追求的重要目标。此次升级销售易CRM简化移动签到流程，地图定位后可直接发布到目标客户下，一步到位。除高德地图外，新版支持苹果地图等多家地图定位，不但让定位更精准，更支持客户在中国以外地区的定位。 透过此次功能上的升级的也显示了销售易CRM向中大型企业市场进军的雄心和实力。随着在移动易用性和专业性上的高速改进，销售易CRM逐渐确立国内企业级应用市场的领头地位。