媒体报道
【首席数智官】爆改产品入口，销售易用AI工作台自我革命
以下文章内容来源于首席数智官，作者首席数智官 20年了，SaaS产品形态也该变变了。 AI时代，企业销售人员应该怎么工作？早上打开工作台，AI主动把优先跟进对象排好；销售确认后，AI随即生成客户业务报告、推荐拜访内容。拜访结束，AI自动整理活动记录、识别关键事项、推进商机。POC完成后，AI自动更新成交预测，给出Pipeline差距的弥补建议。 整个过程，销售只需要做两件事：确认AI的建议，专注于跟客户沟通。其余的数据整理、任务创建、提醒跟进、预测分析，全部由AI自主完成。 上述场景相信是大多数销售人员的期待。但真实情况却并非如此。 [...]
【新华社客户端】销售易的AI抉择：是“功能叠加”还是“底层重构”？
软件业如何从“功能叠加”走向“底层重构”？ 一、一个被忽略的真相：AI不是功能，是底层逻辑 思科的调研揭示了一个现实：很多中国企业正在使用AI，但仅有少数认为自己真正释放了AI的价值。问题出在哪里？ 因为大多数厂商做的，是在老架构上叠加新功能。底层还是那张表单，逻辑还是那个流程，AI只是镶了个边。这就像给一辆老式马车装上电动马达——它确实能跑快一点，但方向盘还是那个方向盘，底盘还是那个底盘。 真正的AI原生，不是“软件+AI”，而是从底层架构到交互方式，从价值交付到商业模式，全部围绕AI重新设计。这意味着AI不再只是“会聊天”，而是要“会干活”；系统不再只是“帮你省时间”，而是要“直接创造价值”。当AI成为“执行者”，软件就真正融入了生产流程，成为数字生产力的核心载体。 [...]
【智能进化论】为什么AI CRM越热，企业选型越难
以下文章来源于公众号-智能进化论，作者小葳过去两年，AI成了CRM市场最热的关键词。 从智能线索、销售助手，到客户画像、商机预测，几乎所有CRM厂商都把AI放到产品叙事的中心。面对市场上五花八门的AI CRM产品，企业常常陷入“乱花渐欲迷人眼”的困境。 Gartner预测，到2027年底，超过40%的Agentic AI项目可能因成本上升、商业价值不清晰等原因被取消。CRM是连接客户、商机、渠道、服务的核心系统。一旦选型不当，损失的不只是软件预算，还有数据迁移、流程重构成本，错失市场竞争窗口。企业不是在购买一套工具，更是在押注未来的增长引擎。 [...]
【首席数智官】AI Agent时代，SaaS不是配角
以下文章来源于首席数智官，作者首席数智官 Agent是入口，SaaS是业务底座。 2026年，AI Agent赛道正在上演一场空前激烈的“入口争夺战”。 3月9日，腾讯全场景AI智能体WorkBuddy正式上线，因兼容OpenClaw开源框架被业内称为“腾讯版小龙虾”，砍掉复杂配置、即装即用的产品思路在企业市场迅速打开局面。 [...]
【产业家】Agent下半场的“反共识”：SaaS企业正在成为新生态位
以下文章来源于公众号-产业家，作者产业媒体 2026年的如今，AI正在被加速转化为增长和营收。 “如何更好的寻找增量客户”、“如何更快速地成交”、以及“如何生产出更适配市场需求的产品”等等问题的作答，决定着一个AI产品能否被市场认可，被企业买单。 在这些确定性的需求和商业模型里，已然完成AI进化的SaaS企业正在成为其中的核心支撑和主要抓手。 如果说在今年上半年，谁是全球视野范围内最备受关注的企业？Anthropic必当仁不让。就在刚刚过去的6月2日，这家成立仅5年的AI企业宣布正式递交招股书，估值9650亿美元，正式超过OpenAI。但在梳理其商业模型时，外界却惊人地发现——在这家几乎人类历史上估值最高的AI公司业务形态中，占据主体业务地位除了基础模型和coding能力，还有另一个核心支撑点：SaaS企业。 [...]
【光明网】功能叠加到底层重构，AI原生推动我国软件业高质量发展
当前，我国正加快发展新质生产力，人工智能正从技术应用走向产业重构的关键阶段。作为企业服务领域的核心赛道，客户关系管理（CRM）正迎来一场深刻变革，从传统“记录型工具”加速向AI驱动的“主动执行系统”升级，AI原生正取代“+AI”成为行业发展主流方向，推动我国企业软件迈向高质量发展新阶段。 从功能点缀到底层重构，CRM迈入AI CRM2.0时代 过去两年，我国CRM行业呈现两条截然不同的技术路径，一类是在传统产品上叠加AI功能，推出智能客服、智能报表等模块，本质仍是AI CRM的1.0阶段，AI仅作为辅助副驾驶；另一类则是打破原有架构，以AI为核心重构底层逻辑，实现从交互方式到价值交付的全链条革新，这便是AI原生CRM，我们称之为AI [...]
