疫情下如何维持业绩增长
做专业移动销售管理，深耕细作比跑马圈更重要
在盛行丛林法则的国内移动互联网市场，只有不断提高产品的专业化水平，才是企业级移动应用的长久发展之计。” 在南昌举办“第二届中国B2B电子商务大会”的前夕，托比网记者专访了销售易CEO史彦泽，对于企业级移动应用这个市场，史彦泽表达了自己的看法。企业级市场应用的火热，在短时间催生了大批移动端CRM厂商，移动端CRM能够真正帮助企业解决自身问题，但由于其产品迭代更新较快，其复杂性和多样性让企业精准选择CRM解决方案变得更加极具挑战。销售易是业内/融合社交和移动技术的云端CRM产品，2015年入选Gartner更酷创新供应商榜单，这意味着销售易完全符合Gartner在新的互联网技术驱动力下提出的新一代CRM发展趋势。作为一个有着18年销售及销售管理经验的“圈内人”，在不断变化的电子商务环境下，史彦泽对于B2B企业选型销售管理CRM实现业务增长的一些深刻思考，具有较高的行业参考价值。 精细化流程促进销售业绩高速增长 “欲抓销售业绩，先抓销售流程。”史彦泽认为，控制过程，才能控制结果。粗放式的销售定会造成成本浪费，对于销售过程复杂且难以掌控的B2B企业来说更是如此。“只有帮助销售管理者监控销售流程，才能精确预测销售业绩，通过销售易CRM销售漏斗仪表板，查看目前所有销售机会所处的阶段，便于随时发现销售过程中的问题，管理者随时介入，以及时解决赢单隐患。” “一方面，销售易能够满足企业管理者通过对销售流程的精细化、智能化管理来提升企业业绩的需求。另一方面，销售易CRM引入了B2B元老阿里巴巴的公海池和私池功能，盘活了销售线索和客户资源这项重要的公司资产。”史彦泽表示，通过这两方面，既能让销售业绩持续增长，又能有效降低成本，从而提升销售流程的整体效率。 移动CRM让销售更容易 据Gartner调查显示，在移动互联网时代，企业在选择移动CRM时，除了功能深度等关键因素外，易用性占到了10%的权重。显然，“易用性”已成销售管理CRM能否被采用的重要影响因素。 传统CRM甚至基于PC的云CRM，大多在易用性方面表现逊色，而以“销售易”为代表的移动管理CRM基于原生的手机应用开发，产品设计思路以用户为中心，提高产品易用性，以满足企业管理层的需求。除此之外，销售易始终围绕销售人员的一天来组织和设计，思考如何为销售人员工作带来切实价值和帮助。 对此，史彦泽总结道：“销售易以不失销售管理的专业深度为前提，避繁就简，让销售管理人员避免做一些繁复、无价值的事，打造出行业前沿的产品易用性。” 目前，数千家付费企业正在通过销售易CRM提供的专业功能来沉淀客户、优化流程、提升业绩，其中不乏滴滴出行、分众传媒、神州数码这样的大型上市公司。“从企业不同的业务线或产品线，到企业不同复杂程度的业务类型的透析、分解与定制，销售易多次利用创新技术突破传统的产品体验、构建交互智能的销售管理体验，成为了移动互联时代销售管理行业的标杆。” 做SaaS要回归本质：服务 不少企业选择CRM后，发现无法将解决方案与企业业务高效融合，或者在管理销售流程过程中遇到技术瓶颈，却不知道找谁。手中便捷、高效的CRM，看着“高大上”，若不能真正解决企业自身业务问题，更终难免沦为“鸡肋”。 SaaS产品的关键是要与企业业务流程高效融合。企业选择移动CRM，除选择专业性产品外还需要专业指导和帮助。而这点正是SaaS的本质：服务。 “企业级SaaS市场需要踏踏实实做好服务。”史彦泽说，对于B2B起来说，买软件产品不是目的，提升业绩和降低成本才是目标，而服务是这一过程的根本保障。 对于SaaS型产品，系统是否稳定可靠、能否持续工作是客户更关心的问题。史彦泽表示，销售易的服务团队格外与众不同，“一企使用，三支专业团队”服务方式真正落实了SaaS的本质—“软件即服务”。 从前期的咨询和实施到中期的初始化和培训，再到后期的维护等，都有专业团队负责。销售易的客户经理拥有高度的专业知识和对销售工作的深刻理解，在解答用户日常使用问题的基础上，可以高效的帮助客户发现工作场景中的难题、梳理销售流程中的瓶颈。 行业纵深才是可持续发展之路 “不同行业、不同规模的企业对销售管理的需求差异性很大，只有吻合企业成长轨迹中阶段性‘诉求点’的企业级应用，才能给企业带来实际价值。” 目前，销售易在免费版、专业版、企业版三条产品线上精耕细作，签到、客户信息管理、内部协同办公三大功能满足了初创企业移动信息化转型的“微诉求”。销售易CRM专业版为企业提供精细化销售流程管理，并利用独特的公海池机制帮助企业打造压力型销售铁军。 销售易CRM企业版则从业务配适性、可扩展性及易用性三个维度推出多项功能来支撑复杂业务和数据权限的服务,以满足中大型企业复杂的业务流程和管理需求。多业务类型功能和自定义业务实体功能，为用户提供多条业务线、自定义系统等个性化的业务解决方案。 开放API功能可以帮助客户将销售易CRM系统与第三方及客户自有系统进行无缝对接，让CRM不再是信息孤岛，帮助用户梳理以销售管理为中心，从市场销售线索到回款、订单、库存的整个管理流程。 当企业级应用服务商将广告打得铺天盖地、产品还处在摸索转型的徘徊阶段时，销售易的步伐却始终精准地踩踏在移动互联时代销售管理的鼓点上。史彦泽表示，深耕细作比跑马圈地更重要，销售易未来将继续在销售管理领域纵深发展，这与其对企业级移动应用发展的认知一致。 对于2016年的预期，史彦泽表示，销售易将在销售管理专业性上不断精进，进一步夯实专业性上的壁垒，或将与阿里钉钉、腾讯企业号进行深度合作，服务更多中国企业。
销售易：要做移动互联时代的Salesforce
Salesforce，PC 互联网时代更成功的CRM (客户关系管理)软件供应商，基于云计算提供按需收费(每月收取服务费)的软件服务，被称为美国SaaS之父。而销售易，这家基于移动端提供CRM软件的中国初创公司，一直瞄准要做“移动互联时代的Salesforce”。SAP做不到的，我自己做从戴尔中国的Top sales, 到思科的销售，出国后加入业内更大的商业智能软件公司Business [...]
销售易CEO史彦泽：当CRM遇到移动互联网
CRM是什么？相信企业客户都不会陌生，传统的CRM可以说是专门为老板设计的，老板看起来觉得很爽，便将CRM引进了企业当中。但是对于销售人员来说，这场噩梦持续了数年，直到互联网时代拉开帷幕后，这个噩梦才得以终结。对于企业级的软件，定位都是非常明确，尤其在这个一寸光阴一寸金的年代，传统企业开始试图去拥抱互联网，为的就是能够再造传统办公流程，让工作效率得以提高。于是当移动互联网来临后，CRM也进行了再造，使其拥有了移动互联网属性。销售易CRM史彦泽在采访时讲述：“移动CRM结合了移动互联网的社交、体验、LBS等多样化核心元素。对于使用者而言，将会从传统的束缚中解放，让销售人员的精力全身心的投入到销售工作当中，并且结合社交属性能够实让上层实时了解到业务进展状况，甚至可以通过LBS来确定员工是否真正外出进行客户的拜访”。了解过销售易的朋友都知道，史总是销售人员出身，所以他对于CRM的架构再熟悉不过。都说一个人的经历直接影响到自己的产品，相信被传统CRM百般磨练后衍生出的产品，一定是一款更懂企业客户需求的产品。
销售易携手通付盾 为中小企业打造安全销售管理云服务
日前，通付盾和销售易签署合作协议，在中小企业SaaS市场开展深入合作，为用户提供专业、安全、智能、易用的销售管理软件，助力企业塑造销售铁军。通付盾与销售易，一个是中国知名互联网金融安全一站式服务提供商，一个是中国移动销售管理领域领导品牌。通付盾精心打造的应用安全云，包括应用检测、应用加固、渠道监测等云产品，为企业用户打造全方位，一体化的网络安全保护。销售易作为新一代移动CRM，将移动互联、社交网络和云技术智慧融合，彻底颠覆和重构了PC时代的传统CRM，让CRM变得更加简单易用，能够助力企业创建高效的销售管理体系。如今，销售易与通付盾双雄联手，必将助力千百万中小企业发展，为中国经济的升级转型做出极大的贡献。风云际会，英雄相惜。为何选择通付盾，销售易技术总监刘总谈到：对于销售管理工具来说，除了智能便捷，应用本身的安全性也是企业客户高度关注的内容，更是衡量销售易CRM专业度的重要标尺。销售易CRM中涉及大量企业及客户的机密信息，一旦应用被不法分子攻击、钓鱼、篡改，将给企业声誉和客户信息安全带来严重打击。所谓“术业有专攻”，通付盾作为国内前沿的互联网金融一站式安全服务提供商，可以为销售易打造基于Web及APP的一整套安全防护方案，让客户没有后顾之忧，促进销售易CRM进一步走向更多企业客户。通付盾选择销售易，也是看重销售易这款产品所服务的众多中小企业客户，希望通过与销售易这个平台合作，让通付盾先进的网络安全技术服务更多的企业客户。SaaS模式是未来服务的方向，企业级网络安全服务市场巨大，以通付盾为代表的一站式金融安全服务提供商正在引导这个时代。正如通付盾CEO汪德嘉博士指出，与以销售易为代表的众多SaaS服务商合作，提供更优质的企业安全云服务是通付盾的使命。销售易创始人兼CEO 史彦泽(Allan)也十分看好双方的合作，认为与通付盾的合作，将助力销售易的进一步迅速发展。智者顺势，如今大幕已启，让我们拭目以待!
销售易CEO：互联网时代创业要看云
作为SAP中国更年轻的高管、屡次获得SAP中美两地销售冠军，史彦泽先生在2011年出人意料的选择辞职创业，这在当时另很多人感到震惊。 谈到为什么选择出来创业，史彦泽说："移动互联网为我们带来一场革命，未来大数据、云计算、物联网的成熟必将为企业市场带来翻天覆地的变化，企业级产品的消费产品化是大势所趋，传统 CRM因为系统架构、交互和数据同步、公司组织管理结构等因素已经不再适应当前社会需求，这就需要像销售易这样的新型CRM诞生。" 掌握互联网基因 史彦泽先生在创业前拥有18年在中国和北美市场从事高科技行业销售、销售管理及销售管理软件（CRM）设计研发等工作经验。在长期的工作中史彦泽发现，传统CRM大多是PC端应用在手机上的简单延展，难以无缝整合移动互联网的地理位置、图片、语音、语音等，旧的CRM软件阻碍了销售事件的达成，降低了销售的效率。 [...]
WOO官方媒体专访销售易CEO史彦泽
销售易CRM ，O2O 企业地推管理专家 销售易通过移动互联网销售整个管理运营的机制和体系，帮助O2O企业在目前这个阶段快速的打造他们的销售团队的执行力。史彦泽认为，让云计算成为了企业解决成本、管理、安全、效率等方面难题的一把利剑。在互联网变这个成一个无处不在的信息化平台，移动云技术的突飞猛进，也使得更为位贴心的服务成为可能。现在销售易已经从销售管理延展到基本上支撑企业在前端跟客户关系互动的平台。而未来，“如何能够让每一个快速发展的O2O企业，不要把精力花在打造非常庞大、而且花很多周期的内部支撑的体系会是下一步关键!以下为专访实录：WOO官方媒体：各位媒体朋友，观众朋友们，大家下午好。现在在我身边的是销售易的CEO史彦泽史总你好。史彦泽：你好，各位媒体朋友，大家下午好。WOO官方媒体：在移动互联网面对O2O企业迅速进入的情况下，销售易对未来的发展有着怎样的布局呢？史彦泽：对于我们来讲，O2O领域有非常大的痛点要抢占市场，它的地推团队非常重要。但是地面团队人很多，打造起来的话怎么能够非常高效的执行战略，这对于很多O2O公司都是特别难的一件事情。销售易通过移动互联网管理整个管理运营的机制和体系，能够帮助这些O2O企业在目前这个阶段快速的打造他们的销售团队的执行力，这是我们目前的定位。WOO官方媒体：在进入移动企业运营之初，你当时面对的互联网环境怎么样呢？史彦泽：因为我们是企业级服务，刚刚进入的时候有一个巨大的不一样。那个时候大家觉得销售管理CRM是PC端的延展，并不认为移动互联网技术对销售管理是一个革命。实际上对于我们一路坚持移动端的发力，今天也证明了所有的客户老板都接受一件事情，销售是跑在外面的。你要想销售支撑做好，销售的管理做好，一定要有销售在移动端的应用来支撑他们，这是第一个难点。第二个难点，我们做企业级服务的时候，虽然移动互联网是风口，我们刚刚做的时候，那时候资本市场对这个事情的认知和看法其实并不是特别热。尤其是做企业服务云计算这样的领域，我记得在2012年融资的时候，中国大量的VC基本上一听你是做toB业务，说他们从来不投这样的业务。所以如果没有资本市场的支撑就很困难。今天的环境就不一样了，今天我们看到企业服务市场是各个VC认为布局非常重要的点，所以今天感觉移动互联网时代对于我们这样的领域，这两个方面的变化挺大的。WOO官方媒体：当前移动互联网载体越来越多，面对这样的环境O2O新趋势，你觉得销售易下一步面临的主要挑战有哪些，你对这些挑战是否做好了应对呢？史彦泽：是的，包括我们现在有一些O2O的企业和客户。我们知道整个O2O行业细分非常多，在每一个行业细分里面整个地推或者是销售管理都是有差异性的。O2O企业不仅仅要管理他们内部的销售团队，他们这些地推团队出去要开拓商家和商户，他们需要掌握开拓商户的信息。同时他们还需要对商户本身做移动端的应用，这些应用到更后需要都是打通的。如何能够让每一个快速发展的O2O企业，不要把精力花在打造非常庞大、费时的内部支撑的体系，这是我们下一个阶段布局的关键点。现在我们销售易已经从销售管理延展到基本上支撑企业在前端跟客户关系互动的平台。举一个简单的例子，我们更近跟一个财富行业O2O创业型的公司合作。在目前的资金市场、股票市场特别火热的时候，如果他们要开始搭建地面团队销售管理体系，同时给他的资产管理公司、中介方提供移动应用，如果每一个点都自己做下去，他们要投入开发的人员、资金就会非常大。可能花一年左右的时间，他们的产品才能上线，这对他们来讲根本无法接受。所以对于我们来讲，借助销售易的平台，我们能够帮助他们在三四个月之内，让他整个O2O运作机制从内到外可以立即上线。这对O2O来讲价值是非常大的，而且我们平台对于不同的行业支撑和定义也是很灵活的，这是销售易目前面临的挑战。我们从技术层面来讲，已经很快的做了几个延展。我们觉得接下来在9月份以后，我们准备好了给O2O行业真正做到让他们专心，把他们的精力和资金用在市场开拓、宣传和服务领域，而对信息系统支撑这块交给像我们这样的公司来打理，这是我们下一阶段的目标。
