疫情下如何维持业绩增长

随着移动互联网、云计算、人工智能等新兴技术的发展，数字化变革可以说是无所不在，已经渗透到人们生活的各个角落。受到数字化浪潮的冲击，越来越多的企业开始意识到进行互联网转型和业务管理创新的必要性，这就促使他们积极寻找各自业务突破的关键点，为企业的长远发展奠定基础。这些都在一定程度上加速催生了企业多样化的个性需求。 即使是在同一家企业内部，有时也会因为不同产品的定位、营销和销售策略各不相同，就需要制定各自的渠道策略、价格策略、促销政策等。这种个性化的业务策略和流程调整就需要通过一个能够快速适应业务变化的CRM平台来解决。 经过多年的市场教育和洗礼，中大型企业用户对CRM的认知和接受都有了不同程度的提升。数字化转型领域的权威机构移动信息化研究中心2017发布的《中国云CRM市场用户实践研究报告》曾指出，现阶段云CRM市场内，企业用户人员规模上升态势明显，200人以上规模的企业占比已经从2016年的55.5%增长至2017年的63.5%。此外，该报告还指出，这部分企业对个性化的定制服务更有明显的兴趣。 企业的个性化需求日益凸显，呼吁更加灵活定制的CRM产品 过去很长一段时间以来，SaaS一直被认为是标准化的代名词。但是，由于SaaS产品在定制化上的局限，没有任何一家公司的CRM产品能够完全满足企业用户的个性化需求和多种用户场景需求。对于一些业务模式非常新颖的企业，市场上就更是缺乏相应的产品支持。 [...]