疫情下如何维持业绩增长
施耐德电气IT总监Hanson：将流程与组织能力有效结合，才能推动企业全面发展
在当今快速变化的商业环境中，企业推进数字化转型面对的挑战愈发复杂，尤其是在客户运营、业务流程和技术平台的融合方面。在不久前Engage2024销售易第六届用户大会上，数字化专家施耐德电气IT总监Hanson，基于20余年数字化实战经验，分享了他在企业数字化转型方面的深刻见解，与在场嘉宾共同探讨了企业在数字化转型中的核心思考、平台建设经验及业务创新路径。 他强调了数字化转型不仅是技术的应用，更是业务模式、组织架构和运营效率的系统性变革。企业在数字化转型中应该以客户为中心，通过技术创新、管理创新、组织创新来构建新质生产力，提升企业竞争力与市场适应力。 01 数字化“夫妻模式”，突破业务与IT的壁垒，让数字化赋能企业全面提升 基于二十多年的数字化经验，我对数字化转型有几点观察和建议：首先不要建设过多平台应用；其次，必须建立数字化组织。缺乏良好的数字化组织，企业只能进行局部优化，而无法实现整体提升。 [...]
柳工国际蓝萌：数字化三步走，老牌制造企业向“新”求“质”绘出“上扬曲线”
柳工是国内工程机械行业第一家上市公司，被誉为“中国工程机械行业的排头兵”。近年来，柳工瞄准智能化转型和数字化提升，加速布局数字产业，用“数”赋“智”，在智能制造、数字营销和管理、工业互联网等多方面聚力突破，抢占产业变革先机。2002年，柳工迈出国际化步伐，截至目前已拥有30家海外子公司、500+家经销商、5大研发中心和20家全球研发基地，产品及服务覆盖170+个主要国家和地区，员工总数达到16000+人，形成了300亿的销售规模，在行业内位居前4，全球行业排名进入前15。 65年来，柳工为中国装备制造业添上了浓墨重彩的一笔，在全面智能化战略指引下加码数字化建设，以智能制造、制造系统和管理模式为抓手，强调业务赋能，实现人、系统/软件和业务深度融合，推动高质量增长。Engage2024销售易第六届用户大会上，我们有幸邀请到柳工国际CRM项目负责人蓝萌，揭秘柳工国际数字化建设思路、数字化转型过程中遇到的挑战及解决办法。 01 柳工国际的数字化建设思路 柳工国际正处于快速发展的阶段，得益于市场环境的积极变化及海外市场的持续发力，柳工国际的业务也持续壮大，对数字化转型的期望和要求也日益提高。当前，人工智能（AI）、大数据、物联网等技术在多个场景中已经得到了成熟应用，这也为柳工国际提供了跨越式发展的机会。 [...]
2024年十佳客户关系管理系统
数字化时代，客户关系管理（CRM）系统已成为企业提升销售效率、优化客户体验、增强客户忠诚度的重要工具。本文将为您盘点2024年十佳CRM系统，从品牌介绍、产品功能、优势特色到适用企业，为您提供全面的参考。 销售易 品牌介绍： 销售易是中国领先的CRM品牌，专注于为企业提供以客户为中心的数字化解决方案。销售易以其强大的产品能力和创新技术，连续多年入选Gartner魔力象限。 [...]
定制化CRM系统：企业成长的加速器
在当今竞争激烈的商业环境中，企业需要通过高效的客户关系管理（CRM）系统来提升竞争力。定制化CRM系统正是为了满足企业的特定需求而设计的，它能够为企业带来多方面的优势。 定制化CRM系统能够精准地满足企业的业务需求。通过根据企业的具体业务流程和需求进行个性化开发，定制化CRM系统可以提供更加贴合企业实际操作的解决方案。这种高度的灵活性不仅提高了系统的使用效率，还减少了企业在实施通用CRM系统时可能遇到的不适应问题。 定制化CRM系统能够显著提高工作效率。通过优化工作流程、自动化手动任务，企业可以节省大量时间和成本。例如，企业可以通过定制化的CRM系统实现销售自动化、营销活动管理和客户服务的高效运作。此外，定制化CRM系统还可以支持企业灵活扩展其功能，以适应不断变化的市场需求。 [...]
