疫情下如何维持业绩增长
想让业务裂变增长？他们在用一站式渠道门户赋能经销商
当下，渠道管理已经成为众多企业成功的关键驱动力，企业对于渠道的协同效率和体验，渠道的全面赋能，渠道的扁平化管理关注程度越来越高。作为中国CRM领导品牌，销售易一直通过与众多企业客户共创共建，不断提升PRM伙伴云产品能力，而这也使得销售易伙伴去年一年实现了96%的高增长。通过本土化的应用创新，销售易帮助企业构建一站式的渠道协同云平台，形成“厂商搭台、渠道唱戏”的协同模式，这样的模式下，让渠道的活力被充分激发，实现厂商和渠道的共赢。 销售易与众多大中型企业共建，针对企业渠道经销业务挑战提供了有效的解决方案 业务挑战： 博世对经销商强管控，经销商的实时业绩完成情况会影响预算、返利、营销活动的动态调整，经销商对第一时间查看这些业务数据并进行分析有较强的诉求，而之前数据分散在多个平台，经销商需要登录多套系统来查看这些数据，给经销商带来了操作上的复杂性和不便，而且大部分信息需要渠道经理线下同步给经销商，导致经销商体验差。 [...]
柳工国际数字化团队到访销售易，肯定双方三年来在出海业务上的合作成果
近日，柳工国际业务中心总经理李东春、柳工国际IT总监陈勇志和柳工国际CRM项目负责人蓝萌携其数字化团队一行，到访销售易北京总部，与销售易创始人兼CEO史彦泽及项目团队，共同围绕柳工出海的CRM解决方案与服务，销售易的发展趋势、产品能力提升、生态伙伴建设、国际化进程以及创新技术应用等诸多话题，展开了深入的沟通和交流，并对近年来销售易与柳工国际的合作给予了充分的支持与肯定。 销售易自2021年开始服务柳工国际，目前，销售易CRM已经在柳工的海外区域团队及经销商团队等与客户接触的部门广泛应用，借助数字化的力量，柳工逐步拉近了与客户的距离。李东春曾在接受销售易采访时说道：“销售易的表现确实超出预期，他们响应速度快，客户导向强，能够根据我们的需求进行定制开发，后续的运维也值得称道。从当前阶段使用来看，我们的客户需求响应速度和团队协作效率确实提升了，柳工海外业务自从2021年销售易合作之初的销售额50亿，到现在2024年3个季度已经完成110亿的提升，业务体量翻了一倍多。” 近期，柳工国际也凭借其在数字化转型上的优秀实践与卓越表现，成功入选了由《互联网周刊》、德本咨询、中国社会科学院信息化研究中心、eNet研究院联合对外发布的《2024新一代信息技术应用优秀案例TOP50》。这一奖项肯定了柳工国际在数字化转型方面的积极实践与卓越成就，是对柳工国际在数字化转型道路上坚定步伐的高度认可，反映了其在数字化管理理念和工作方式上的深刻变革。 榜单信息来自“DBC德本咨询”官方微信号 [...]
销售易亮相亚马逊云科技合作伙伴论坛，以科技为底座，携手共探创新技术应用新机遇
近期，《智荟云端 协同向新》亚马逊云科技技术合作伙伴论坛成功举办，中国CRM领导品牌销售易受邀出席。此次亮相，销售易旨在与亚马逊云科技等生态伙伴共同探讨如何协同合作，以新技术为底座，更好地服务客户。同时，销售易销售副总裁徐曦参与了《高峰对话：加速共赢，智胜云端》圆桌论坛，与PingCAP、Dify.AI、华泰软件等科技领域龙头企业就生成式AI、全球业务拓展等热门话题展开了富有深度的交流与探讨，共同为以新技术服务客户出谋划策。 销售易销售副总裁徐曦（左三） [...]
CRM系统排名大揭秘：谁是市场的领跑者？
在数字化转型的浪潮中，客户关系管理（CRM）系统成为企业提升客户体验、优化销售流程和增强市场竞争力的重要工具。随着市场上CRM产品的不断增加，选择合适的CRM系统已成为企业管理者面临的一大挑战。本文将对市场上几大知名CRM品牌进行深入分析，帮助您了解各自的特点与优势，助力企业找到最适合的解决方案。 1、销售易 品牌介绍：销售易是腾讯投资的营销服一体化CRM，连续八年入选 Gartner 销售自动化（SFA）魔力象限，是迄今唯一入选的中国 CRM 厂商。 产品功能：集成了移动社交、云计算、AI 和物联网等新型互联网技术，支持企业从营销、销售到服务的全流程智能化业务场景，帮助企业连接外部经销商、服务商、产品以及最终用户，构建360°全生命周期的客户关系管理体系。同时，销售易集成海外社交生态，凭借多语言、多地域、多币种的国际化能力以及海外服务器集群，支撑企业的全球化业务需求，帮助企业出海拓展业务。 优势特色：技术融合优势明显，将 AI 技术应用到销售流程中，推出了智能客户推荐、洞察、邮件助手、数据分析以及智能客服机器人等功能；移动化与协同化能力强大，与企微、钉钉、飞书等主流办公平台深度集成，为销售人员提供一站式办公协同和销售运营体验；将 PRM（合作伙伴关系管理）与 SCRM（社交客户关系管理）整合，实现从渠道到消费者的全链路打通。 [...]
CRM平台排名：用户体验与客户满意度的深度解析
在数字化时代，客户关系管理（CRM）系统已成为企业不可或缺的工具，它帮助企业优化客户互动，提升销售效率，并增强客户满意度。本文将深度解析各大CRM平台的用户体验和客户满意度，盘点它们的品牌介绍、产品功能、优势特色以及适用企业。 1、销售易 品牌介绍：销售易是腾讯投资的营销服一体化CRM，连续八年入选 Gartner 销售自动化（SFA）魔力象限，是迄今唯一入选的中国 CRM 厂商。 产品功能：集成了移动社交、云计算、AI 和物联网等新型互联网技术，支持企业从营销、销售到服务的全流程智能化业务场景，帮助企业连接外部经销商、服务商、产品以及最终用户，构建360°全生命周期的客户关系管理体系。同时，销售易集成海外社交生态，凭借多语言、多地域、多币种的国际化能力以及海外服务器集群，支撑企业的全球化业务需求，帮助企业出海拓展业务。 优势特色： [...]
CRM系统与客户数据：紧密相连的商业双翼
在当今的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统和客户数据是企业成功的关键因素。它们之间的关系是相互依存的，共同推动企业的发展和客户满意度的提升。本文将探讨CRM系统与客户数据之间的联系，并分析它们如何共同为企业创造价值。 CRM系统的核心功能之一是集中管理客户信息。这些信息包括客户的基本资料（如姓名、联系方式、地址等）、交易历史（购买的产品、购买时间、金额等）以及沟通记录（电话、邮件、会议等）。通过这些数据的收集和整合，企业能够全面了解客户的需求和行为。有效的数据管理不仅可以提高数据的准确性和完整性，还能帮助企业识别潜在客户和市场机会。CRM系统通常会提供用户友好的界面，使得销售和客服团队能够轻松访问和更新客户信息，从而提高工作效率。 通过CRM系统对客户数据的深入分析，企业可以获得宝贵的客户洞察。这些洞察包括客户的购买偏好、消费习惯和行为模式等。了解客户的需求后，企业可以提供更加个性化的服务，例如定制化的产品推荐、个性化的营销信息以及专属的客户关怀。这种个性化的服务不仅提升了客户的购物体验，还增强了客户的忠诚度。研究表明，个性化的客户体验能够显著提高客户的满意度和复购率，从而推动企业的长期发展。 CRM系统通过整合客户数据，帮助企业优化销售流程。销售团队可以利用CRM系统管理销售线索、跟踪销售机会，并记录销售活动的进展。这种全流程的支持使得销售人员能够更高效地管理客户关系，及时跟进潜在客户，缩短销售周期。例如，CRM系统可以自动提醒销售人员对未跟进的线索进行联系，确保没有潜在机会被遗漏。此外，系统还可以生成销售报告，帮助管理层分析销售业绩，识别瓶颈并制定改进策略。 客户数据的收集和分析对于营销活动的设计至关重要。CRM系统能够汇总客户数据，帮助企业进行市场细分和目标客户定位。通过分析客户的购买历史和行为，企业可以设计出更具针对性的营销活动。例如，针对高价值客户推出专属优惠，或对潜在客户进行再营销。通过这些精准的营销策略，企业可以显著提高营销活动的投资回报率（ROI）。此外，CRM系统还可以跟踪营销活动的效果，帮助企业评估不同活动的成功率，从而优化未来的营销策略。 [...]
