疫情下如何维持业绩增长
用中国CRM，管全球生意：正大生物让客户关系“不再脆弱”
在全球化运营与本土化深耕并重的2025年，跨国企业如何在其重要市场选择最优的数字基础设施，以支撑其全球战略？对于正大生物这样深度植根中国、业务遍及全球86个国家的生物科技企业而言，答案在于选择一条更敏捷、更安全、更懂本地业务的数字化路径。 Engage2025销售易用户大会上，正大生物CIO张燕华以《智联无界：从客户经营到价值共生的AI进化论》为题，分享了用国产CRM替换国际品牌的战略思考与实践成果，详细阐述了正大生物构建客户经营"反脆弱"体系的三大支柱，以及让全球化CRM"入乡随俗"的独到智慧。 正大生物CIO张燕华 以下为演讲内容整理： 正大生物隶属于泰国正大集团，专注于动物药品的生物科技研发与产业化。作为一家业务遍布全球的企业，我们曾长期依赖国际化的CRM平台。但随着业务的扩张，公司也逐渐遇到了瓶颈：数据的安全合规、网络的稳定性、本地化技术响应的滞后，以及逐年攀升的运维成本，这些问题日益凸显。为了更好地解决这些问题，我们在2023年，与销售易达成战略合作，用其CRM产品全面替代原有的国际平台。 [...]
销售易智能分析云：告别报表黑洞：CRM如何实现数据分析一键直连业务增长
在企业运营中，数据分散、获取困难仅是问题的表象，更深层的痛点在于：即使数据被汇总，其分析与业务行动之间仍存在巨大鸿沟。传统的流程是：业务人员提出需求 -> 技术人员提取数据 -> 制作静态报表 [...]
销售易智能分析云：借助CRM整合数据，「轻松赋能一线」团队高效决策
在激烈的市场竞争中，企业的真正战斗力源于一线——销售奔波于客户之间，客服值守在电话之旁，市场人员策划着每一次触达。然而，这些冲锋在前的战士们却常常陷入“数据孤岛”的困境：客户信息散落各处，历史记录难以查询，跨部门协作壁垒高筑。这不仅拖慢了工作节奏，更让他们错失了无数成交与服务的良机。 解决这一痛点的关键，在于引入一套以轻松赋能一线为核心的CRM客户关系管理系统。它不再仅仅是管理的工具，更是直达业务前线的“数据参谋”，让每一位员工都能在指尖轻松获取所需信息，发挥最大效能。 一线之痛：数据分散如何成为效率的“绊脚石”？ 当数据处于分散和割裂状态时，一线团队将面临重重挑战： 销售离职，客户流失：资深销售离职，带走了所有客户联系记录与跟进脉络，新人接手如同盲人摸象，重建信任困难重重。 [...]
BWA企业高层交流会在沪举办，销售易与20+在华德企共话数智时代“中国策”
近期，由销售易与腾讯云联合德国联邦经济发展和对外贸易协会（以下简称：BWA）共同举办的【Neo企数字营——在华德企高层交流会】，走进腾讯上海总部滨江大厦。 本次活动聚焦跨国企业如何通过技术创新实现“提质增效”、驱动业务持续增长等核心话题，活动汇聚了全国工商联、中国瑞士商会等机构代表，及欧宝电气、Sto集团、P3集团等20多家众多在华德企及跨国公司的高层管理者共同体参与。会上，销售易与BWA正式达成战略合作，双方将携手共同服务在华德企，助力企业在本土的数字化转型与落地。 作为德国最具影响力的经贸组织之一，BWA影响力涉及全球70多个国家、1万多家企业。成立23年来，BWA始终致力于连接人才与业务，推动商业与经济发展。其秘书长胡安德（Andreas Hube）在致辞中表示，中国是BWA至关重要的目的地，代表着强大的高科技实力。他指出，面对中国市场，德国企业必须不断重新评估并找到新的合作方式，更深入地理解中国独特的数字生态，以加快适应本地市场。今天不只是一个会议，是一个新的合作，我们关系的开始，会塑造腾讯、BWA、销售易的未来。 德国联邦经济发展和对外贸易协会秘书长胡安德 [...]
销售易Neo-Platform：可视化业务建模如何让企业数据“活”起来
在信息爆炸的时代，企业从不缺少数据，却常常苦于数据的“沉睡”与“割裂”。客户信息散落在Excel表格中，销售进程停留在个人的工作日志里，市场活动数据沉睡于独立平台，服务记录封存在客服系统——这些分散的信息形成了一座座数据孤岛。管理者若想获取一份全局业务视图，往往需要耗费大量人力进行数据提取、清洗与整合，决策效率低下，错失市场良机。 要解决这一核心痛点，关键在于引入一种更直观、更强大的数据处理方式——可视化业务建模。现代CRM系统正是这一理念的卓越实践者，它通过强大的可视化业务建模能力，将复杂的数据关系转化为清晰的图形化模型，让企业数据整合与获取变得前所未有的简单和高效。 数据困境的根源：缺乏有效的“建模”工具 为什么传统的数据管理方式总是力不从心？因为它通常依赖于零散的表格和静态的报告，这些工具无法动态、立体地反映业务全貌。复杂的业务逻辑深藏在IT代码或令人费解的公式中，业务人员难以直接理解和灵活调整。当企业试图打通不同系统的数据时，面临的是令人望而却步的技术门槛、繁琐的整合流程和高昂的维护成本，这使得数据驱动的愿景常常止步于设想。 CRM的核心突破：将数据整合变为“可视化业务建模” [...]
销售易Neo-Platform：您的企业数据是否“各自为政”？先进的企业级技术基座给出终极答案
在当今的商业环境中，企业的生命线源于数据。客户信息、交易记录、服务历史、营销反馈……这些数据本应是企业最宝贵的资产。然而，现实情况往往是：销售数据在Excel里，客户服务记录在另一个系统里，营销数据分散在各个平台。这种“数据孤岛”现象，不仅导致信息获取困难，更让决策者如同盲人摸象，无法看清全局，错失良机。 解决这一痛点的关键，不再仅仅是引入一个管理工具，而是构建一个先进的企业级技术基座。现代CRM系统正是这一理念的完美载体，它从根本上解决了数据分散与获取困难的难题。 数据分散：企业效率与增长的隐形杀手 当数据被封存在各个独立的部门或系统中时，企业会面临一系列严峻挑战： 客户视图支离破碎：无法360度了解客户，导致销售跟进困难，服务体验打折。 [...]
