疫情下如何维持业绩增长

在数字化浪潮下，“数据分散、获取困难”已成为企业增长的首要阻力。营销云凭借一体化架构，率先打通散落在各处的线索、行为与交易信息，帮助企业构建统一、实时、可信赖的数据底座。 一、数据分散的三大痛点 信息割裂：市场、销售、服务各自为政，同一客户在不同系统拥有多重身份，导致画像失真。 获取低效：人工导出、清洗、拼接耗时耗力，商机稍纵即逝。 决策滞后：报表口径不一，管理层难以第一时间洞察真实业务动态。 [...]

在当今数字化转型浪潮中，企业面临的首要痛点并非缺少数据，而是数据分散、获取困难。销售云作为新一代CRM基础设施，通过统一数据入口、统一数据标准和统一分析视图，帮助企业把碎片化的信息转化为可持续利用的数据资产。 一、数据分散为何成为增长瓶颈 传统模式下，市场、销售、服务各执一套系统，客户资料、订单进度、售后记录彼此割裂。业务人员要想获得一份完整的客户档案，往往需要在多个后台来回切换，既耗时又易出错。更严重的是，决策层无法实时拿到全局数据，导致策略调整滞后、资源投放失衡。销售云以CRM为核心，把原本散落在不同环节的数据汇聚到同一平台，避免重复录入和版本冲突，从源头解决“数据分散”带来的效率损耗。 二、销售云如何降低数据获取门槛 全域连接：销售云预置丰富的API和数据连接器，可无缝对接企业现有ERP、财务、呼叫中心等系统，无需大规模改造即可完成数据汇总。 [...]

获客不精准、拓客成本高，一直是企业增长的首要阻力。销售云通过集成多渠道线索，智能清洗与分级，帮助市场与销售共享同一份高质量数据库，减少无效触达，降低获客成本。 销售行为管控难，源于流程不透明、结果不可视。销售云将线索、商机、合同、回款纳入统一平台，关键节点自动提醒，进度一目了然，管理层无需层层汇报即可实时洞察风险，及时赋能。 复杂型销售组织管理难，体现在多维交叉团队的线索分配与目标设定上。销售云支持按区域、行业、产品线灵活组建团队，系统根据预设规则自动分派线索，并拆解目标到人、到天，确保资源匹配精准、考核公平。 销售全流程缺乏系统支撑，导致增长策略难以落地。销售云内置可配置的SOP，把最佳实践固化成标准动作，从首次接触到合同回款步步有指引，新人在系统中即可快速复制高绩效打法。 复杂型产品报价难，往往因为产品组合多、价格体系繁。销售云提供可视化配置器，销售只需勾选模块，系统即可实时计算折扣与税费，一键生成规范报价单，既提升效率，又避免人为差错。 [...]

在数字化竞争日益激烈的当下，客户数据分散、获取困难已成为企业普遍的痛点。CRM系统虽能记录客户信息，但信息孤岛、流程割裂、分析滞后，导致运营决策常常滞后于市场变化。营销云以一体化能力，将CRM、企微、BI与PaaS平台深度融合，帮助企业打通数据链路，实现营销、销售、服务全流程的精细化、数字化升级。 一、统一数据入口，破解分散难题 传统模式下，市场、销售、服务各自维护数据，格式不一、更新不同步，造成重复录入、口径不一。营销云依托销售易成熟的PaaS平台，为所有业务场景提供统一的数据模型和接口规范，不论是线索、商机还是服务工单，都能在同一套主数据体系中沉淀；同时，企微客户运营工具可直接将社交互动数据实时回写CRM，确保客户档案始终完整、鲜活。数据不再散落各处，企业得以用更低成本获取更高质量的客户全景画像。 二、流程闭环设计，让获取更敏捷 “获取难”不仅指信息来源少，更指获取链路长、响应慢。营销云通过客户旅程编排引擎，把广告投放、内容推送、线索培育、商机转化、服务关怀等节点串联成可视化的流程画布；系统依据预设规则自动触发下一步动作，减少人工干预，缩短响应时间。配合企微社群、直播、小程序等轻量化触点，企业可以在客户产生兴趣的第一时间完成识别、打标、分配，真正做到“数据即业务，业务即数据”。 [...]

在数字商业时代，数据分散、获取困难已成为众多企业的共同痛点。营销云以销售易成熟PaaS平台为底座，将CRM理念延伸至营销、销售、服务全业务场景，通过一体化设计，把散落在各渠道的客户信息汇聚成可持续运营的数据资产，帮助企业从根本上解决“看不见、用不上”的难题。 营销云的核心作用，在于全面推进客户营销运营的精细化、数字化。平台内置丰富的企微客户运营工具，与CRM全业务流程无缝融合，让市场、销售、服务三大环节共享同一套实时数据。客户浏览轨迹、互动记录、交易状态在同一界面清晰呈现，避免重复询问与信息断层，显著降低内部沟通成本。 依托销售易PaaS平台的开放能力，营销云支持灵活扩展与深度定制。企业可按自身业务节奏，快速搭建符合行业特性的对象、字段与流程，无需额外开发即可上线。所有配置都围绕“数据业务一体化”展开：采集、清洗、分析、应用在同一条链路闭环运行，确保每一次客户触达都有据可依，每一次策略迭代都能量化评估。 数据驱动的决策离不开可视化洞察。营销云通过与业务整合的BI平台，将复杂数据转化为直观图表和预警指标。市场部门可实时查看线索转化漏斗，及时调整投放策略；销售团队能够追踪商机健康度，提前识别风险；服务人员则可依据客户满意度热力图，优化服务路径。多维度的动态仪表盘让“拍脑袋”决策成为过去式，真正做到用数据说话、用数据管理、用数据创新。 在合规与安全层面，营销云严格遵循国家数据保护规范，采用分级权限与全程加密机制，确保客户信息在采集、传输、存储、使用的每个环节都受到严密防护。企业无需担忧合规风险，即可放心开展跨区域、跨终端的营销活动。 [...]

“客户在哪里，数据就在哪里”——这句看似理想的口号，却成为绝大多数企业的痛点：网站留言、App工单、邮件咨询、社交平台私信……信息孤岛层层叠加，客服疲于奔命，客户体验直线下降。服务云CRM以“统一数据、统一流程、统一绩效”为核心，一次性解决分散、获取难、协同弱、评估难、增值难五大顽疾，让服务团队从成本中心升级为利润中心。 一、多渠道汇入，服务云打造“一个后台” 面对网站、App、邮件、微信、小程序等沟通入口，客服人员无需再同时登录N个后台。服务云通过开放API与SDK，将全渠道会话、工单、客户资料实时汇聚到同一视图。客服打开一个界面即可查看客户历史记录、订单状态、知识库推荐，响应时间从平均15分钟缩短至2分钟，首响率提升70%。 二、流程引擎可视化，服务路径一目了然 服务云内置拖拽式流程设计器，把“咨询—受理—派单—处理—回访”串成清晰节点。系统根据客户标签、问题类型自动路由，并在关键节点推送提醒，避免信息断档。某消费电子品牌上线后，工单流转周期由3天压缩至10小时，客户满意度提升18个百分点。 [...]