疫情下如何维持业绩增长
AI赋能汽车后市场，销售易与众多500强企业共探渠道管理新路径
近日，由腾讯旗下CRM销售易与一物一码数字化服务商CCN中商联合主办的“数启新局·逆势增长——AI赋能汽车后市场渠道管理新思考”主题活动在上海蔚来中心成功举办。本次活动汇聚了米其林、法雷奥、伍尔特等众多汽配领域知名企业参与，共同探讨AI如何重构渠道运营、优化全域分销，助力汽车后市场企业在复杂市场环境中实现逆势增长。 随着汽车后市场竞争加剧，传统渠道管理面临成本高、效率低、货品流转监管难、一线业务人员效能不足等挑战。销售易首席方案顾问陈晓东以“数智化破局：AI驱动汽配后市场客户经营与业绩增长新路径”为主题进行了分享。 针对汽车后市场的业务痛点，陈晓东认为AI的价值不在于提供“偶尔帮忙”的工具，而在于构建能全程融入、主动思考、自动推进的AI数字员工。在渠道拜访场景中，销售易NeoAgent2.0可根据当天拜访门店智能规划最佳路线；拜访中AI自动转写、提炼核心信息，生成规范完整的拜访记录；拜访后自动梳理后续行动事项并设置智能提醒。这一“规划—执行—跟进”全链路的AI赋能，让每一次拜访都成为数据驱动的精准动作，让每一家门店的经营都纳入AI辅助的决策闭环。 截至目前，销售易NeoAgent已经帮助众多客户实现业务效率与增长的双重突破。 ● 米其林上线NeoAgent仅4个月，实现全国400余名渠道代表100%覆盖，拜访规划时间从半天压缩至5分钟，超6800小时拜访录音经AI自动化处理。 [...]
销售易智能指标平台丨让业务指标可跟踪、可预测、可追因
很多企业并不缺数据，但一到数据分析，问题就暴露出来了： ● 看得到指标，但识别不出卡点：数据分散在不同报表中，难以快速定位目标推进中的关键卡点； ● 看得到差距，但说不清原因：指标出现异常时，仅能看到表层结果，难以追溯问题源头； ● 看得到进度，但判断不了未来：传统报表更多呈现历史结果，缺少对目标趋势与潜在风险的预测； ● 看得到异常，但缺少分析思路：缺少清晰追问路径和分析方法，数据结果难以转化为具体业务动作。 [...]
客户360全景洞察与分层运营：销售易三层能力体系深度解析
先选对客户，再做对生意——销售易销售云的客户360全景洞察与全生命周期LTC闭环运营，为企业搭建了一套从"看清客户"到"选对客户"再到"经好客户"的完整能力体系。 企业客户经营的三大痛点 多数企业的客户数据分散在工商系统、ERP系统、CRM系统和售后平台中。信息割裂导致客户画像模糊，高价值客户与低质量线索难以区分，资源投入效率持续走低。从根本上说，这不是单一工具的缺失，而是缺乏一套体系化的客户经营能力。 第一层：客户360全景视图 销售易销售云的客户360全景视图将客户的潜力数据与交易数据融合在一张视图中。潜力数据方面，系统接入国内工商大数据，海外客户可集成邓白氏数据，自动完成查重、校验和清洗。交易数据方面，整合商机、报价、合同、回款、增购复购等全链路交易记录。销售团队通过一个界面即可查看每个客户的行业规模、交易金额、续约状态、关键决策人关系等关键信息。 [...]
销售易+WorkBuddy：一句口令完成跨系统操作
过去，CRM是销售员的固定打卡地，所有跟进、录入、业务操作都需要销售主动登录系统完成。进入Agent时代，用户只需在Workbuddy这样的统一入口下发指令，即可联动CRM系统，Workbuddy就能操作CRM系统，创建商机、跟进客户、预定日程，并自主反馈任务执行结果，让Workbuddy成为销售的十项全能数字员工。而将这一场景实现的关键就是连接器。近期，销售易CRM连接器上线WorkBuddy，销售易将CRM中的核心业务对象与流程封装为可被安全调用的标准工具，并通过连接器安全交付给WorkBuddy，让WorkBuddy能够安全操作系统、读取数据、回写信息。在销售场景中，三个角色各司其职： ● WorkBuddy：更自然、更轻量的AI办公入口，一句话调动CRM系统； ● 连接器：连接WorkBuddy与销售易CRM，让Agent能安全调用CRM数据与业务能力。 ● 销售易CRM：承接客户数据、业务流程和沉淀销售结果，让销售动作形成完整闭环。 下面通过拜访复盘、大客户跟进、商机风险预警三个典型场景，看看销售易CRM接入WorkBuddy连接器后，Workbuddy如何成为销售业务执行助手。 [...]
从线索到回款：销售易LTC全链路流程体系深度解析
线索进来、回款出去——销售易销售云通过LTC（Leads to Cash）端到端客户运营流程体系，打通了企业销售管理的四个核心环节：MTL（市场到线索）、LTO（线索到商机）、CPQ（产品到报价）、OTC（订单到回款）。 企业销售管理面临的系统性问题 许多企业的销售管理系统处于割裂状态：市场部获得的线索没有有效的跟进机制，销售完成的报价与合同签署脱节，合同签署后又难以追踪回款进度。这些问题的根源不在于哪个环节执行不力，而在于整条销售链路缺乏端到端的贯通管理。销售易销售云的LTC流程体系，正是为了解决这一系统性问题而构建的数字化管理框架。 [...]
我们研究了100+家头部企业客户，发现落地AI CRM最容易被忽视的3大问题
“不是AI不够强，而是你用错了场景、喂错了数据、搞错了期望值。” 从智能对话到数字员工，从AIOps（智能运维）到生成式客服，近两年各大厂商纷纷为产品打上了“AI”标签，在产品名称前加上了“AI智能”的前缀。然而，在光鲜的技术叠词背后，一个残酷的现实正在浮现： 尽管80%的企业已在试用生成式AI，但同样比例的企业并未从中获得显著业务价值。 在和100多家企业的深度沟通与共创过程中，我们发现，真正困扰企业的不是AI技术本身，而是下面3个被普遍忽视却致命的问题。 如果你正在为AI [...]
