易起战疫2020-08-11T07:19:52+00:00

疫情下如何维持业绩增长

2803, 2024

企业如何避免成为下一个失败的数字化案例?

过去企业在实施CRM系统时,往往首先关注其在销售行为管理方面的能力。然而,随着市场竞争的加剧和客户需求的多样化,CRM系统的角色已经从单一的销售管理工具转变为管理客户全生命周期的综合支撑平台。这种转变强调了对客户从初次接触到长期维护的全过程管理,以及通过深入分析洞察客户,来提升客户满意度和忠诚度。 近日,小易访谈了来自500强、行业头部等大中型企业的CIO、IT负责人,他们对于企业数字化都有自己独特的观点,并认为CRM作为企业客户关系管理系统,它不仅仅是一套先进的工具,更是一种企业经营管理理念。也正因此,他们在选型数字化工具的时候,不仅仅是考虑CRM产品能力是否齐全,更是将CRM视为客户全生命周期的管理平台,将CRM技术能力与企业业务流程、企业文化相融合,利用CRM的方法论和最佳实践来提升整体的业务价值。 以下是我们节选的访谈实录,每一位IT负责人都从自身企业的角度出发,描述了在CRM在客户全生命周期管理上真正价值,以及在选型实践中关注哪些指标。希望这篇访谈实录,可以为正在将CRM从“销售行为管理平台”向“客户全生命周期的管理平台”转型的企业提供一些建议参考。 @【生物科技产业龙头】华熙生物集团 IT经营总监-常静思: [...]

2703, 2024

CRM软件革新销售:实现全流程管理新时代

随着技术的不断发展,CRM软件的革新为销售行业带来了全新的机遇和挑战。本文将介绍CRM软件在销售领域的革新,帮助企业实现全流程管理的新时代。以下是CRM软件在销售管理中的一些关键作用: 集中客户信息:CRM系统可以帮助企业集中存储和管理客户信息,包括联系方式、购买历史、沟通记录等,从而提供更个性化的服务和关注。 优化销售流程:通过自动化销售活动,CRM系统可以提高销售流程的效率,减少重复性工作,使销售人员能够专注于建立客户关系和提高销售绩效。 分析和报告:CRM软件提供强大的数据分析和报告功能,帮助企业跟踪销售趋势,评估销售策略的效果,并根据数据做出更明智的决策。 增强客户满意度:通过更好地了解客户需求并提供及时的服务,CRM系统有助于提高客户满意度和忠诚度,进而增加销售额和市场份额。 [...]

2703, 2024

CRM软件助力销售:全流程管理不再是难题

在当今竞争激烈的商业环境中,销售团队需要一个高效的工具来管理客户关系,提高销售业绩。CRM软件(客户关系管理软件)应运而生,为企业提供了全流程管理的解决方案。不再是难题,CRM软件助力销售团队实现业绩飞跃。 首先,CRM软件提供了全面的客户关系管理功能。通过CRM软件,销售人员可以轻松记录客户的基本信息、联系历史、购买偏好等关键数据,从而更好地了解客户需求,提供个性化的服务。而且,CRM软件还可以自动化地跟踪销售过程,及时提醒销售人员与客户进行互动,确保销售机会不被错过。 其次,CRM软件提供了强大的销售管道管理功能。销售团队可以使用CRM软件追踪销售机会,管理销售阶段和销售目标。通过CRM软件的可视化仪表盘和报表分析功能,销售经理可以实时监控销售团队的业绩表现,并及时调整销售策略,提高销售效率。 此外,CRM软件还提供了团队协作和沟通的工具。销售团队成员可以在CRM软件共享客户跟进情况,销售笔记和任务进度,实现信息共享和工作协同。这样一来,销售团队可以更好地协作,提高整体业绩。 总之,CRM软件是现代销售团队的得力助手,通过全流程管理客户关系,提高销售效率和业绩。采用CRM软件,销售团队可以更好地了解客户需求,跟踪销售机会,实现销售目标,提升团队协作和沟通。不再是难题,CRM软件助力销售团队实现业绩飞跃。

2103, 2024

销售管理系统:智能化驱动,引领销售新时代

随着科技的不断进步和商业环境的变化,销售管理系统正在成为现代企业不可或缺的一部分。这些智能化的系统不仅极大地提高了销售团队的工作效率,还为企业提供了全面而准确的销售数据分析,从而实现更加精细化的销售管理。本文将详细介绍销售管理系统的重要性和优势,让您了解如何利用智能化驱动,引领您的销售团队走向新时代。   销售管理系统可以帮助企业实现销售流程的标准化和自动化。通过该系统的各种功能模块,销售人员可以轻松管理客户信息、跟踪销售机会、制定销售计划和目标,并及时地与团队成员进行沟通和协作。这种标准化和自动化的销售流程不仅可以提高工作效率,还可以减少错误和失误,确保销售过程的顺利进行。   另外,销售管理系统还可以为企业提供全面的销售数据分析和报告。通过系统的数据采集和分析功能,企业可以准确地了解销售团队的业绩表现、客户需求和市场趋势,从而做出科学决策和调整销售策略。同时,系统生成的各种报告和图表可以直观地展示销售数据,帮助管理层更好地监控销售情况,及时调整业务方向。 [...]

2003, 2024

销售易徐曦:使用国际CRM的企业有72.8%正在考虑国产替代

“受到数据保护和数据跨境的问题,国际头部CRM厂商的很多能力是否能在中国使用是一个很大的疑问。而随着国产替代的加速、本土CRM产品的崛起等内外因素叠加的背景下,我相信中国CRM厂商无论在性能、安全、服务、性价比等方面都更胜一筹。”销售易副总裁徐曦曾在销售易CRM一键迁移解决方案发布会上讲到。 销售易副总裁徐曦,深耕CRM行业多年,全方位、多角度探究CRM行业发展态势,对Salesforce为代表的国际CRM及销售易为代表的中国本土CRM的经营战略、产品能力、服务经验,及覆盖客户都有深入的研究和洞察。作为在国内从事CRM领域的“老兵”,也是CRM的资深专家和业界人士,徐曦曾在微软和Salesforce大中国区从事CRM工作超过20年,并担任重要职务,面对中国CRM的发展以及国产替代的趋势,徐曦在销售易CRM一键迁移解决方案发布上,分享了一套全面的替代思路。   当下我国CRM软件国产化的发展趋势渐行渐近,这背后是多方力量的共同推动,包括日趋复杂的国际大环境、国家信创产业政策的持续加强、企业数字化转型催生的新需求,以及国产CRM品牌的崛起等。 四大因素推动众多企业选择国产CRM软件 [...]

2003, 2024

《财富》中国500强伟仕佳杰:选型CRM主要看这6+1

关于伟仕佳杰 伟仕佳杰控股有限公司(以下简称“伟仕佳杰”)成立于1991年, 2002年在香港主板上市,股票代码00856.HK,连续五年荣登《财富》中国500强排行榜。 伟仕佳杰是亚太地区重要的科技产品渠道开发与技术方案集成服务商。服务网络密布九个国家,高度覆盖一带一路区域,通过50,000家渠道伙伴,服务19亿人群,是300多家世界500强科技企业,在亚太地区最重要的合作伙伴。以下为伟仕佳杰华为企业业务群营销本部技术部总经理靳光弢分享节选: Q:在您看来,针对当下发展阶段,CRM对于每家企业的意义是什么?A:在当前的商业环境中,客户关系管理对每家企业都具有重要意义。CRM在不同企业发展阶段的意义如下:1. [...]