五大能力,帮您一一击破业务挑战

助力大型装备企业实现从销售项目、服务项目到售后服务的全流程数字化管理



梳理复杂客户关系,寻找业务突破口

充分梳理客户内部决策链条、外部企业关系网、客户企业生态链路等关系,快速寻获业务切入点

客户资信评估 规避业务风险与错误率

通过客户关系网、业务规模、偿还能力等资信管理,确保将业务风险降至最低

全面分解客户现状,透视客户问题与趋势

全方位分析客户分布、客户规模、回款情况、采购内容等信息,实时掌握整体运营情况

大项目全流程推进,沉淀项目管理实践

涵盖标前引导、项目立项、方案设计、投标、签约等完整项目流程的管理,确保项目每一步推进的有效性

精细切分服务项目阶段,合理分配资源

实时掌握项目计划、有序跟踪项目进展、随时了解资源消耗,确保服务项目按时高质交付

360°视图设备档案,让设备会说话

全面掌握资产编码、BOM清单、服务记录、备件记录等信息,让设备现状可追踪、可查询、可监管


全渠道客户触达,做好售后服务第一步

为客户提供微信、APP、小程序、企业微信、电话等多种方式接入客服,让客户零难度寻求帮助

规范现场服务过程,客户满意,厂家放心

客户可第一时间收到服务进度提醒,从服务发起、受理到服务分配、领取与完成,让客户感知服务推进每一步

返厂维修可追踪,手机查询,全程安心

从客户预约、到店接待、定损估价、派工维修、客户满意度的返厂全过程管理,为客户打造尊贵服务体验

全周期客户管理

梳理复杂客户关系,寻找业务突破口

充分梳理客户内部决策链条、外部企业关系网、客户企业生态链路等关系,快速寻获业务切入点

客户资信评估 规避业务风险与错误率

通过客户关系网、业务规模、偿还能力等资信管理,确保将业务风险降至最低

全面分解客户现状,透视客户问题与趋势

全方位分析客户分布、客户规模、回款情况、采购内容等信息,实时掌握整体运营情况

全闭环销售项目管理

大项目全流程推进,沉淀项目管理实践

涵盖标前引导、项目立项、方案设计、投标、签约等完整项目流程的管理,确保项目每一步推进的有效性

全流程服务项目管理

精细切分服务项目阶段,合理分配资源

实时掌握项目计划、有序跟踪项目进展、随时了解资源消耗,确保服务项目按时高质交付

360°视图设备档案,让设备会说话

全面掌握资产编码、BOM清单、服务记录、备件记录等信息,让设备现状可追踪、可查询、可监管

全渠道售后服务管理

全渠道客户触达通道,做好售后服务第一步

为客户提供微信、APP、小程序、企业微信、电话等多种方式接入客服,让客户零难度寻求帮助

规范现场服务过程,客户满意,厂家放心

客户可第一时间收到服务进度提醒,从服务发起、受理到服务分配、领取与完成,让客户感知服务推进每一步

返厂维修可追踪,手机查询,全程安心

从客户预约、到店接待、定损估价、派工维修、结算、客户满意度的返厂全过程管理,为客户打造尊贵服务体验

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