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标准化服务流程，一站式客服体验

客户服务云提供一站式客服解决方案
提高客户服务效率
并且可以协同内外部服务资源
通过标准化服务流程和管理
为客户提供更满意的服务

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统一的全渠道客户接入平台，无需切换页面，减少无效操作带来的时间浪费；

多渠道统一识别客户身份，提供延续式服务，避免问题重复沟通，提升客户体验。

销售易整合销售云、客户服务云和现场服务云，通过标准化工单、派单流程，实现跨部门资源调配和管理，真正实现以用户为核心的服务。

客服代表面对多样的用户问题，客服知识库具备持续积累问题解决方案的能力；
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