干货｜资讯
行业干货
【首席数智官】AI CRM 2.0时代：SaaS厂商的生死局
文章来源：公众号 作者：首席数智官 今天的SaaS厂商，要么彻底重构底层架构，要么被时代抛弃。 “未来每一家SaaS公司都会成为AaaS（Agentic as a Service）公司。” 这是英伟达创始人、CEO黄仁勋在GTC 2026演讲中给出的判断。 2026年初，当Anthropic发布Claude [...]
销售易CRM打通企微上下游，无须下载APP直连千家经销商
企业在渠道经营中普遍面临着渠道经理离职导致经销商流失、渠道政策及价格信息传达不及时、商机报备流程复杂难操作、经销商下单信息难统计等一系列管理难题… 销售易首家实现CRM与企业微信上下游能力的打通，搭建建渠道数字空间，为经销商提供无需下载APP的便捷体验，帮助企业实现灵活连接所有经销商、一键下发渠道及价格政策、快速实现商机的报备与审批，提升企业与伙伴业务协同效率。 ▶ 信息统一管理，解决经销商“失联隐患” 过去： 数千家经销商通过电话或微信与渠道经理联系，一旦渠道经理离职，渠道经销商也就直接流失 现在： 通过企微上下游，渠道经理可以直接添加上下游所有相关人员进行协调，交流更及时，同时经销商也可以随时发起咨询。更重要的是，所有的信息统一留存，即使渠道经理离职，也不会与渠道经销商失联。 ▶ 渠道及价格政策一键分发，信息触达更准确更及时 [...]
销售易产研负责人罗义：业务逻辑，才是SaaS真正的护城河
文/销售易产研负责人 罗义 过去一年的CRM市场，大家还在做聊天对话框——销售人员用自然语言问AI“帮我查一下客户A的订单状态”，AI理解之后去系统里执行。这个模式很好用，效率确实上来了，但本质没有变：所有指令由人来发起。 然而今天，AI已经能够理解人的指令，并真正在系统中自主执行一些动作。 变化发生在最近几个月。 “龙虾”带来了真正的范式跃迁。龙虾给企业端系统最大的启示是：不仅仅是由人发起指令、AI帮助执行，而是AI能够真正自主理解和执行——这是非常重要的范式跃迁。 销售易刚刚推出的NeoAgent2.0，产品架构没变复杂，但逻辑翻过来了：不再是问一句它答一句，而是AI主动分析、主动建议、主动干一部分活，用户只需要确认或拒绝。我们称之为“自主执行”加“全新人机协同体验”。 图片来源：花瓣网 这件事往深了想，会冒出一个疑问：如果AI自己就能调用业务能力，那传统的SaaS软件，是不是就退化成后台的一个数据库了？它的价值护城河还在不在？ 很多人第一反应是“护城河没了”，实则不然。企业级软件真正的护城河是业务，背后是业务数据的模型，以及长在数据模型上的各种业务场景和复杂的业务逻辑。 过去SaaS公司招大量的程序员，把这些东西用代码封装到软件里；今天AI确实能更低门槛、更快地把业务需求转成运行代码，但企业客户经营场景里最认的一个东西，AI给不了，这就是确定性。大模型能力虽强，但不确定性无法避免，一定是相结合的场景才能在企业中落地。 [...]
从“人工清洗”到“AI治理”，NeoAgent2.0让客户画像不再模糊
某机械制造企业曾陷入“营销投入高、销售转化低”的困局，核心症结在于客户数据从获取、沉淀到应用存在多重问题： ● 线索质量差：线索信息残缺、重复信息泛滥、清洗成本高； ● 画像模糊：优质客户画像不清晰，难以识别高价值客户； ● 获客盲目：潜客挖掘依赖销售经验“广撒网”，缺乏精准触达； ● 老客深耕乏力：老客户需求难洞察，增购、复购增长乏力。 这也是ToB企业客户经营面临的共性难题。 [...]
CRM资讯
【首席数智官】AI CRM 2.0时代：SaaS厂商的生死局
文章来源：公众号 作者：首席数智官 今天的SaaS厂商，要么彻底重构底层架构，要么被时代抛弃。 “未来每一家SaaS公司都会成为AaaS（Agentic as a Service）公司。” 这是英伟达创始人、CEO黄仁勋在GTC 2026演讲中给出的判断。 2026年初，当Anthropic发布Claude [...]
销售易CRM打通企微上下游，无须下载APP直连千家经销商
企业在渠道经营中普遍面临着渠道经理离职导致经销商流失、渠道政策及价格信息传达不及时、商机报备流程复杂难操作、经销商下单信息难统计等一系列管理难题… 销售易首家实现CRM与企业微信上下游能力的打通，搭建建渠道数字空间，为经销商提供无需下载APP的便捷体验，帮助企业实现灵活连接所有经销商、一键下发渠道及价格政策、快速实现商机的报备与审批，提升企业与伙伴业务协同效率。 ▶ 信息统一管理，解决经销商“失联隐患” 过去： 数千家经销商通过电话或微信与渠道经理联系，一旦渠道经理离职，渠道经销商也就直接流失 现在： 通过企微上下游，渠道经理可以直接添加上下游所有相关人员进行协调，交流更及时，同时经销商也可以随时发起咨询。更重要的是，所有的信息统一留存，即使渠道经理离职，也不会与渠道经销商失联。 ▶ 渠道及价格政策一键分发，信息触达更准确更及时 [...]
销售易产研负责人罗义：业务逻辑，才是SaaS真正的护城河
文/销售易产研负责人 罗义 过去一年的CRM市场，大家还在做聊天对话框——销售人员用自然语言问AI“帮我查一下客户A的订单状态”，AI理解之后去系统里执行。这个模式很好用，效率确实上来了，但本质没有变：所有指令由人来发起。 然而今天，AI已经能够理解人的指令，并真正在系统中自主执行一些动作。 变化发生在最近几个月。 “龙虾”带来了真正的范式跃迁。龙虾给企业端系统最大的启示是：不仅仅是由人发起指令、AI帮助执行，而是AI能够真正自主理解和执行——这是非常重要的范式跃迁。 销售易刚刚推出的NeoAgent2.0，产品架构没变复杂，但逻辑翻过来了：不再是问一句它答一句，而是AI主动分析、主动建议、主动干一部分活，用户只需要确认或拒绝。我们称之为“自主执行”加“全新人机协同体验”。 图片来源：花瓣网 这件事往深了想，会冒出一个疑问：如果AI自己就能调用业务能力，那传统的SaaS软件，是不是就退化成后台的一个数据库了？它的价值护城河还在不在？ 很多人第一反应是“护城河没了”，实则不然。企业级软件真正的护城河是业务，背后是业务数据的模型，以及长在数据模型上的各种业务场景和复杂的业务逻辑。 过去SaaS公司招大量的程序员，把这些东西用代码封装到软件里；今天AI确实能更低门槛、更快地把业务需求转成运行代码，但企业客户经营场景里最认的一个东西，AI给不了，这就是确定性。大模型能力虽强，但不确定性无法避免，一定是相结合的场景才能在企业中落地。 [...]
从“人工清洗”到“AI治理”，NeoAgent2.0让客户画像不再模糊
某机械制造企业曾陷入“营销投入高、销售转化低”的困局，核心症结在于客户数据从获取、沉淀到应用存在多重问题： ● 线索质量差：线索信息残缺、重复信息泛滥、清洗成本高； ● 画像模糊：优质客户画像不清晰，难以识别高价值客户； ● 获客盲目：潜客挖掘依赖销售经验“广撒网”，缺乏精准触达； ● 老客深耕乏力：老客户需求难洞察，增购、复购增长乏力。 这也是ToB企业客户经营面临的共性难题。 [...]
