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有做专业级公司的想法 就是给自己赋能
本文转载自《互联网周刊》企业级服务公司的创业者中,有一部分拥有外企高管背景的人他们离成熟的企业级服务市场很近,他们对企业级服务市场了解更为透彻。在国外,企业服务公司在云服务、大数据、移动办公、开发者服务、财务管理、销售管理、协同办公等细分领域都有涉足,业务模式打磨得足够成熟。很早就诞生了Godaddy、Dropbox、Salesforce、Slack、Oracle、SAP等一批体量足够大的公司。这些有外企高管背景的创业者,具有先天优势。史彦泽在2011年创办销售易之前,是SAP中国商业用户部总经理,1972年成立的SAP在企业管理软件领域已经有四十多年的历史。除了SAP,史彦泽还有在思科、戴尔的工作经历,前前后后已经和企业销售管理软件打了18年交道,并多次荣获TOP Sales称号,作为一个企业管理软件的使用者和服务者,在接触和了解了企业级服务市场之后,史彦泽觉得,传统企业管理软件公司创新动力不足,缺乏对互联网技术的深度运用,企业管理软件在体验方面一直都不是特别好。 “我自己看到Salesforce这家公司,其实仅仅用了互联网级别的1.0技术,把传统的管理软件放到云端就产生了今天这么大所谓SaaS的行业,那还是1999年的事情。后来,互联网又发生那么多事情,社交网络、移动互联网、大数据,这些技术跟企业级应用结合会产生非常大的化学反应和变量。” 基于自己对企业级服务市场的认知,史彦泽在自己创业之初,就为自己公司的发展定了调:把互联网技术应用到原来的企业软件范畴之内,更好得解决原来企业管理的老问题。 创业往往是经历过黑暗,才能迎来曙光史彦泽创业的前两年,更火的项目是020,补贴大战打得热火朝天,遍地是钱的味道。这场战争把BAT巨头、风投、消费者、各种技术人才都卷进来。作为020大战的主要参与者之一,2014年,饿了么实现了8-9倍的增长。从2013年年底到2016年中,员工数量从200人激增到15000人。而另一端,是TOB市场的冷清。在创业早期,销售易遇到一个很大的问题便是缺钱。史彦泽低估了公司对于资金的需求,到2012年更困难的时候,公司甚至需要借钱来发工资。在面对投资人的时候,史彦泽需要回答的首个问题就是“我为什么要投你这家公司”。企业管理软件作用在于降本提效,但彼时的中国企业更看重快速成长,而不在乎内部优化。只有体量足够大的企业才会运用企业管理软件,但外有SAP、Oracle,内有用友、金蝶,谁也不清楚,留给新的创业者的市场机会有多大。创业项目不被认可,创业背景也成了一种负担。“很多投资经理会觉得外企出来的人很难接地气”,史彦泽说。逼不得已,史彦泽动用自己的人脉关系,向自己的亲朋好友借钱完成了产品研发。 有人问史彦泽:这么难的时候,动摇过吗?史彦泽的回答是:非常煎熬,但没有动摇。“我会问自己,这个事情是不是自己特别感兴趣,这个东西是不是对的?当时在战略等很多方面,不算特别清晰,只是觉得感兴趣,也符合大趋势,那就可做。要把这个事情干下去,那只能迫使自己到达另外一个极限,想方设法调动各种资源来筹集资金。” 随着销售易产品的逐渐成型以及产品理念得到业界认可,在2013年11月,销售易获得红杉资本A轮投资,之后,分别在2014年、2015年、2016年,获得红杉资本B轮投资,经纬、红杉资本C轮投资及红杉、经纬资本的C+轮投资。在2017年1月,销售易完成了腾讯领投,红杉、经纬中国等跟投2.8亿的D轮融资。 山重水复疑无路,柳岸花明又一村。创业往往是经历过黑暗,才能迎来曙光。 认清用户需要和行业本质,才是正确的方式2012年起,我国GDP增速放缓,人力成本上升,企业开始注重降本提效。2013年棱镜门事件后国内加大了去IOE力度,中国企业级服务公司享受到政策福利。而移动互联技术的发展,使中国智能手机的普及率超过北美等地区。这些都为企业级服务公司的发展奠定了基础。随着大环境的变化,资本也开始关注企业级服务市场。IT桔子的数据显示,2014年国内企业级服务有230起投资,相比2013年67起,增幅达到243%。2015年企业级服务市场更是迎来投资热潮。 越来越多的创业者加入到企业级服务市场,特别是CRM(客户关系管理)领域。Gartner更新公布的报告显示,2012年业内CRM营收增长了12.5%,达到180亿美元,增长率为整个企业软件领域平均营收增长率的三倍。中国CRM领域同样成就了一批年轻的创业公司,以销售易为代表的一批新兴CRM厂商迅速壮大。 [...]
伙伴门户:解救低效能渠道伙伴的利器
作为重要的销售途径之一,渠道是与厂商联系紧密的合作伙伴,合作成功互利共赢,失败则两败俱伤。渠道管理,并不是总公司与分公司、上级单位与下级单位的从属关系,厂商要从双方利益出发,以互惠互利为目的与渠道伙伴沟通、进行管理,才能实现共赢。然而双方各有各的业务诉求,这就需要一个基于社交协同、业务功能却不尽相同的伙伴关系管理工具。尤其是渠道伙伴,需要属于自己的工作平台,方便对内对外的业务沟通,于是,伙伴门户应运而生。 经常陷入混乱的合作伙伴厂商的渠道经理经常会因为与伙伴沟通不畅感到焦虑,担心客户不满意;而合作伙伴的销售经理,处在客户与厂商中间,经常要咽下一些委屈,当然,也会隐瞒一些秘密。 由于信息不对称、沟通不便捷,经常出现这样的混乱局面:合作伙伴依赖表格汇报工作,整天忙着做表格,厂商渠道经理只能守着电脑看表格,效率低下,错过很多赢单良机。由于没有统一工作平台,合作伙伴与客户隐瞒厂商私自定价,甚至伪造合同,厂商也无从知晓。 缺乏有效的沟通平台,所有信息散落在电话、邮件、短信、微信中,甚至会出现丢失用户电话号码而错失商机的荒唐情况……很多时候,合作伙伴的痛是缺乏高效好用的工具造成的。商机报备、特价申请、合同申请、订单管理等等,合作伙伴不清楚应有的规范,经常与渠道经理产生误会甚至发生争执。伙伴们迫切需要一个可以与厂商协同工作的平台。 伙伴门户:一站式伙伴工作平台那么,合作伙伴们到底需要什么样的平台支持?这个平台要处于怎样的应用体系中才能发挥更优效力呢?销售易即将于4月全新发布的PRM产品——伙伴云(Partner Cloud)提供了一种解决方案。过往致力于销售管理自动化的销售易,基于PaaS平台全新推出伙伴云产品,帮助厂商与合作伙伴互惠共赢。销售易伙伴云的合作伙伴门户,面向销售经理、销售专员和商务专员,提供销售全流程自动化支持,渠道伙伴可以和厂商一样,在PRM中便捷应用标准化的商机、合同和订单管理,有效解决商机疏漏、定价模糊、文书格式不统一等问题。销售易伙伴云应用架构获得用户授权后,伙伴可以通过手机和PC平台,加入厂商的合作伙伴,集中处理和厂商之间的业务往来和信息沟通。便捷高效,随时随地在系统中录入业务信息,提交给厂商渠道经理,无需为表格所困。客户信息统一保存到伙伴云中,不必担心丢失客户联系方式的尴尬状况发生。 伙伴门户PC端示例伙伴门户移动端示例基于销售易PaaS平台,伙伴门户支持自定义扩展。自定义对象包括公司logo、门户菜单设置等。可拓展的工作平台,满足合作伙伴的个性化业务需求。 门户logo设置门户菜单设置伙伴门户的使命是提高厂商与合作伙伴的沟通和业务处理效率,强大的社交协同功能必不可少。销售易将销售云中的社交功能应用到合作伙伴业务中,让伙伴用户与厂商实现业务协同,提高双方满意度。 “公告”是伙伴门户中的重要组成部分。厂商可利用公告编辑器撰写公告内容、上传图片,根据条件对伙伴进行筛选,发布公告,对应的合作伙伴会在伙伴门户中收到消息通知,查看公告消息。 厂商发出合作伙伴公告合作伙伴查看公告公告可以传递厂商的更新产品动态、公司动态、促销活动等内容,保持合作伙伴信息同步,帮助伙伴挖掘更多产品价值,带来更多合作机遇。 此外,厂商与合作伙伴还可以共享知识库和企业微信,支持群聊模式,拉近企业与伙伴之间的距离,降低沟通成本,进而降低获客成本。 结语一个功能全面、沟通便捷的统一协作平台促使厂商与渠道互利共赢。它可以解决厂商与渠道伙伴之间沟通不顺畅、信息更新不及时、业务环节不对称、文书规范不统一等痛点,而这些协作平台的功能,需要以易用的形式集成起来,方便伙伴应用和管理。「 [...]
销售易华东区伙伴培训交流会:伙伴生态共赢
4月8-9日, 销售易华东区“伙伴生态共赢”伙伴培训交流会在”太湖明珠”无锡成功举办。来自江浙沪皖地区的四十多位合作伙伴及销售骨干应邀出席,并围绕CRM云销售解决方案展开学习互动交流。 会上,销售易销售支持总监周佩军(Jacky)围绕“伙伴生态共赢”,与来自机械设备制造、化工原料、医疗器械、金融、教育传媒等行业的合作伙伴们, 讨论了关于CRM的认知,以及关于解决方案的思路和成功经验。 Jacky认为,知行合一、通过学习知识、进行实战演练、复盘反思,提炼真知灼见,更后得到的认知和理解才深刻。合作伙伴们一定需要了解销售易云销售的核心,即CCS+解决方案式的独特方法论,来帮助销售易的云销售精英团队,深度理解客户目标及关键问题的原因,提供解决问题的独特能力,带来多重客户价值,帮助客户持续成功,与伙伴携手开创SaaS生态圈。 为此,销售易为合作伙伴量身定制了“赋能”课程,在对产品全貌、竞争差异分析的基础上,深入讲解产品应用方法,包括客户业务场景、功能应用场景,以及解决问题的方案能力培养,并结合客户成功案例剖析和ISV行业伙伴分享,帮助提升业绩,实现目标。 通过分区举办一系列有针对性的合作伙伴培训交流会,销售易希望通过销售技能、流程体系等方面的培训,帮助企业合作伙伴更好地使用CRM实现以下目标: 1.构建完成销售流程体系:完整企业销售流程体系构建、提升客户资产利用率,销售团队形成规模化发展 2.打单流程精细化:优化销售打单流程,复制更佳销售时间,降低培训成本 3.强化终端管理:管理下沉,通过行为管控,实时掌握前段销售情况 [...]
管理伙伴关系的秘诀:商机报备
如今,渠道管理成为企业发力的关键点。在产品、价格高度同质化的背景下,渠道是否高效、畅通直接决定企业的命运。如果销售渠道出现问题,产品就难以转化,企业就将失去生存发展的源泉和动力。商机作为驱动销售的基础,在渠道管理中起着至关重要的作用。它就像一只螃蟹,敢于吃的人稍微犹豫便吃不到。在激烈的市场竞争格局中,“企业要有得吃,还要吃得到”,秘诀就是对渠道商机进行有效的管理和报备,让其为企业创造出更大的价值。 渠道合作伙伴商机管理血泪史关于渠道合作伙伴商机管理的过程,每家公司几乎都可以谱写一段营销血泪史:接到邀标的渠道合作伙伴认为,由于解决方案获得认可,项目赢单率应高达80%;而上游企业则认为,项目还未覆盖到客户关键决策人,赢单率不足30%。渠道合作伙伴对本月业绩完成胸有成竹,而上游企业渠道经理估算,一半业绩能否完成也要打个问号。作为一名渠道合作伙伴的销售,被另外一家合作伙伴强占了自己跟进多年的商机而愤怒……想在千变万化的市场环境中抓住转瞬即逝的商机,关键要保证商机响应率。而繁琐的项目报备手续、过长的审批周期、粗犷的渠道合作伙伴管理机制,以及渠道合作伙伴之间的区域障碍、恶意抢单……都严重牵扯了企业的销售精力,有很多潜在客户就会损失在跟进过程中。因此,对企业来说,渠道管理的商机报备则显得尤为重要。 商机报备:建立伙伴间的销售作战语言在日常渠道销售管理与沟通的过程中,状况频出的根本原因在于渠道合作伙伴之间未形成共同的销售“作战”语言。这些语言代表统一的销售方法论,这是保证渠道合作伙伴高效执行力的关键。很多企业已经在应用PRM(Partner Relationship Management, 合作伙伴关系管理)来管理渠道合作伙伴促进成交。这是因为,PRM帮助企业搭建了一套科学、高效并得到共识的销售流程体系,帮助企业与渠道合作伙伴形成其共同的销售作战语言,从而给双方带来价值。根据《中国通信学会》调查显示,企业更希望PRM具有的特点是销售机会/领导管理以及能与其它企业管理软件(如CRM)相结合的有效的工具。这份调查收集了约200份来自渠道经理、渠道伙伴、软件供货商和IT、电信、金融服务以及生产行业的顾问的回答。 销售易即将于4月全新发布PRM产品——伙伴云(Partner Cloud),是销售云同量级产品。该产品基于销售易PaaS平台,帮助企业与其渠道合作伙伴互动,填补了国内伙伴关系管理产品的空白。伙伴云应用框架销售易伙伴云通过销售实时报备,保证商机唯一且有效,可以让所有渠道企业更早的了解客户和商机,避免直销和渠道,以及不同伙伴间可能产生的业务冲突。同时可以为伙伴提供交易保护,保证业务公平,减少争议,提高伙伴忠诚度。销售易伙伴云支持多业务类型的客户商机报备机制。当客户符合商机转化条件,或销售经过市场开拓,挖掘并识别出有效商机后,为保证商机的有效性和唯一性,销售可随时通过伙伴门户在手机端快速报备,并在提交过程中可利用销售易特有的工商信息查询和校验功能。 渠道经理收到通知查看商机报备详情销售易伙伴云特有的商机报备的查重功能可以帮助企业业务仲裁人员查询可能重复的客户,以及其他伙伴提交的商机报备或已通过审批的正式商机。 商机查重对于渠道管理者来说,可以通过直观高效的商机统计页面,全面了解客户情况,多维度评估商机,并且支持高效整合工作流与审批流保证管理者快速做出审批,便于评估指导或者放弃商机。如此,商机的报备流程自动化、简化和标准化,提高商机响应率和达成率,保证权责分明,满足多元企业商机精细化的管理需求,也为制定高效的商机跟进策略提供依据。 结语在建立企业间合作伙伴关系的商业环节中,更为重要的就是企业收益的合理分配,而这里面关键的一步就是商机管理和报备。规范商机归属判定、规范商机作战语言、规范商机跟进方式、加强商机流程控制是企业实现渠道合作伙伴商机全流程规范化管理的必经之路。「 [...]
CRM资讯
有做专业级公司的想法 就是给自己赋能
本文转载自《互联网周刊》企业级服务公司的创业者中,有一部分拥有外企高管背景的人他们离成熟的企业级服务市场很近,他们对企业级服务市场了解更为透彻。在国外,企业服务公司在云服务、大数据、移动办公、开发者服务、财务管理、销售管理、协同办公等细分领域都有涉足,业务模式打磨得足够成熟。很早就诞生了Godaddy、Dropbox、Salesforce、Slack、Oracle、SAP等一批体量足够大的公司。这些有外企高管背景的创业者,具有先天优势。史彦泽在2011年创办销售易之前,是SAP中国商业用户部总经理,1972年成立的SAP在企业管理软件领域已经有四十多年的历史。除了SAP,史彦泽还有在思科、戴尔的工作经历,前前后后已经和企业销售管理软件打了18年交道,并多次荣获TOP Sales称号,作为一个企业管理软件的使用者和服务者,在接触和了解了企业级服务市场之后,史彦泽觉得,传统企业管理软件公司创新动力不足,缺乏对互联网技术的深度运用,企业管理软件在体验方面一直都不是特别好。 “我自己看到Salesforce这家公司,其实仅仅用了互联网级别的1.0技术,把传统的管理软件放到云端就产生了今天这么大所谓SaaS的行业,那还是1999年的事情。后来,互联网又发生那么多事情,社交网络、移动互联网、大数据,这些技术跟企业级应用结合会产生非常大的化学反应和变量。” 基于自己对企业级服务市场的认知,史彦泽在自己创业之初,就为自己公司的发展定了调:把互联网技术应用到原来的企业软件范畴之内,更好得解决原来企业管理的老问题。 创业往往是经历过黑暗,才能迎来曙光史彦泽创业的前两年,更火的项目是020,补贴大战打得热火朝天,遍地是钱的味道。这场战争把BAT巨头、风投、消费者、各种技术人才都卷进来。作为020大战的主要参与者之一,2014年,饿了么实现了8-9倍的增长。从2013年年底到2016年中,员工数量从200人激增到15000人。而另一端,是TOB市场的冷清。在创业早期,销售易遇到一个很大的问题便是缺钱。史彦泽低估了公司对于资金的需求,到2012年更困难的时候,公司甚至需要借钱来发工资。在面对投资人的时候,史彦泽需要回答的首个问题就是“我为什么要投你这家公司”。企业管理软件作用在于降本提效,但彼时的中国企业更看重快速成长,而不在乎内部优化。只有体量足够大的企业才会运用企业管理软件,但外有SAP、Oracle,内有用友、金蝶,谁也不清楚,留给新的创业者的市场机会有多大。创业项目不被认可,创业背景也成了一种负担。“很多投资经理会觉得外企出来的人很难接地气”,史彦泽说。逼不得已,史彦泽动用自己的人脉关系,向自己的亲朋好友借钱完成了产品研发。 有人问史彦泽:这么难的时候,动摇过吗?史彦泽的回答是:非常煎熬,但没有动摇。“我会问自己,这个事情是不是自己特别感兴趣,这个东西是不是对的?当时在战略等很多方面,不算特别清晰,只是觉得感兴趣,也符合大趋势,那就可做。要把这个事情干下去,那只能迫使自己到达另外一个极限,想方设法调动各种资源来筹集资金。” 随着销售易产品的逐渐成型以及产品理念得到业界认可,在2013年11月,销售易获得红杉资本A轮投资,之后,分别在2014年、2015年、2016年,获得红杉资本B轮投资,经纬、红杉资本C轮投资及红杉、经纬资本的C+轮投资。在2017年1月,销售易完成了腾讯领投,红杉、经纬中国等跟投2.8亿的D轮融资。 山重水复疑无路,柳岸花明又一村。创业往往是经历过黑暗,才能迎来曙光。 认清用户需要和行业本质,才是正确的方式2012年起,我国GDP增速放缓,人力成本上升,企业开始注重降本提效。2013年棱镜门事件后国内加大了去IOE力度,中国企业级服务公司享受到政策福利。而移动互联技术的发展,使中国智能手机的普及率超过北美等地区。这些都为企业级服务公司的发展奠定了基础。随着大环境的变化,资本也开始关注企业级服务市场。IT桔子的数据显示,2014年国内企业级服务有230起投资,相比2013年67起,增幅达到243%。2015年企业级服务市场更是迎来投资热潮。 越来越多的创业者加入到企业级服务市场,特别是CRM(客户关系管理)领域。Gartner更新公布的报告显示,2012年业内CRM营收增长了12.5%,达到180亿美元,增长率为整个企业软件领域平均营收增长率的三倍。中国CRM领域同样成就了一批年轻的创业公司,以销售易为代表的一批新兴CRM厂商迅速壮大。 [...]
伙伴门户:解救低效能渠道伙伴的利器
作为重要的销售途径之一,渠道是与厂商联系紧密的合作伙伴,合作成功互利共赢,失败则两败俱伤。渠道管理,并不是总公司与分公司、上级单位与下级单位的从属关系,厂商要从双方利益出发,以互惠互利为目的与渠道伙伴沟通、进行管理,才能实现共赢。然而双方各有各的业务诉求,这就需要一个基于社交协同、业务功能却不尽相同的伙伴关系管理工具。尤其是渠道伙伴,需要属于自己的工作平台,方便对内对外的业务沟通,于是,伙伴门户应运而生。 经常陷入混乱的合作伙伴厂商的渠道经理经常会因为与伙伴沟通不畅感到焦虑,担心客户不满意;而合作伙伴的销售经理,处在客户与厂商中间,经常要咽下一些委屈,当然,也会隐瞒一些秘密。 由于信息不对称、沟通不便捷,经常出现这样的混乱局面:合作伙伴依赖表格汇报工作,整天忙着做表格,厂商渠道经理只能守着电脑看表格,效率低下,错过很多赢单良机。由于没有统一工作平台,合作伙伴与客户隐瞒厂商私自定价,甚至伪造合同,厂商也无从知晓。 缺乏有效的沟通平台,所有信息散落在电话、邮件、短信、微信中,甚至会出现丢失用户电话号码而错失商机的荒唐情况……很多时候,合作伙伴的痛是缺乏高效好用的工具造成的。商机报备、特价申请、合同申请、订单管理等等,合作伙伴不清楚应有的规范,经常与渠道经理产生误会甚至发生争执。伙伴们迫切需要一个可以与厂商协同工作的平台。 伙伴门户:一站式伙伴工作平台那么,合作伙伴们到底需要什么样的平台支持?这个平台要处于怎样的应用体系中才能发挥更优效力呢?销售易即将于4月全新发布的PRM产品——伙伴云(Partner Cloud)提供了一种解决方案。过往致力于销售管理自动化的销售易,基于PaaS平台全新推出伙伴云产品,帮助厂商与合作伙伴互惠共赢。销售易伙伴云的合作伙伴门户,面向销售经理、销售专员和商务专员,提供销售全流程自动化支持,渠道伙伴可以和厂商一样,在PRM中便捷应用标准化的商机、合同和订单管理,有效解决商机疏漏、定价模糊、文书格式不统一等问题。销售易伙伴云应用架构获得用户授权后,伙伴可以通过手机和PC平台,加入厂商的合作伙伴,集中处理和厂商之间的业务往来和信息沟通。便捷高效,随时随地在系统中录入业务信息,提交给厂商渠道经理,无需为表格所困。客户信息统一保存到伙伴云中,不必担心丢失客户联系方式的尴尬状况发生。 伙伴门户PC端示例伙伴门户移动端示例基于销售易PaaS平台,伙伴门户支持自定义扩展。自定义对象包括公司logo、门户菜单设置等。可拓展的工作平台,满足合作伙伴的个性化业务需求。 门户logo设置门户菜单设置伙伴门户的使命是提高厂商与合作伙伴的沟通和业务处理效率,强大的社交协同功能必不可少。销售易将销售云中的社交功能应用到合作伙伴业务中,让伙伴用户与厂商实现业务协同,提高双方满意度。 “公告”是伙伴门户中的重要组成部分。厂商可利用公告编辑器撰写公告内容、上传图片,根据条件对伙伴进行筛选,发布公告,对应的合作伙伴会在伙伴门户中收到消息通知,查看公告消息。 厂商发出合作伙伴公告合作伙伴查看公告公告可以传递厂商的更新产品动态、公司动态、促销活动等内容,保持合作伙伴信息同步,帮助伙伴挖掘更多产品价值,带来更多合作机遇。 此外,厂商与合作伙伴还可以共享知识库和企业微信,支持群聊模式,拉近企业与伙伴之间的距离,降低沟通成本,进而降低获客成本。 结语一个功能全面、沟通便捷的统一协作平台促使厂商与渠道互利共赢。它可以解决厂商与渠道伙伴之间沟通不顺畅、信息更新不及时、业务环节不对称、文书规范不统一等痛点,而这些协作平台的功能,需要以易用的形式集成起来,方便伙伴应用和管理。「 [...]
销售易华东区伙伴培训交流会:伙伴生态共赢
4月8-9日, 销售易华东区“伙伴生态共赢”伙伴培训交流会在”太湖明珠”无锡成功举办。来自江浙沪皖地区的四十多位合作伙伴及销售骨干应邀出席,并围绕CRM云销售解决方案展开学习互动交流。 会上,销售易销售支持总监周佩军(Jacky)围绕“伙伴生态共赢”,与来自机械设备制造、化工原料、医疗器械、金融、教育传媒等行业的合作伙伴们, 讨论了关于CRM的认知,以及关于解决方案的思路和成功经验。 Jacky认为,知行合一、通过学习知识、进行实战演练、复盘反思,提炼真知灼见,更后得到的认知和理解才深刻。合作伙伴们一定需要了解销售易云销售的核心,即CCS+解决方案式的独特方法论,来帮助销售易的云销售精英团队,深度理解客户目标及关键问题的原因,提供解决问题的独特能力,带来多重客户价值,帮助客户持续成功,与伙伴携手开创SaaS生态圈。 为此,销售易为合作伙伴量身定制了“赋能”课程,在对产品全貌、竞争差异分析的基础上,深入讲解产品应用方法,包括客户业务场景、功能应用场景,以及解决问题的方案能力培养,并结合客户成功案例剖析和ISV行业伙伴分享,帮助提升业绩,实现目标。 通过分区举办一系列有针对性的合作伙伴培训交流会,销售易希望通过销售技能、流程体系等方面的培训,帮助企业合作伙伴更好地使用CRM实现以下目标: 1.构建完成销售流程体系:完整企业销售流程体系构建、提升客户资产利用率,销售团队形成规模化发展 2.打单流程精细化:优化销售打单流程,复制更佳销售时间,降低培训成本 3.强化终端管理:管理下沉,通过行为管控,实时掌握前段销售情况 [...]
管理伙伴关系的秘诀:商机报备
如今,渠道管理成为企业发力的关键点。在产品、价格高度同质化的背景下,渠道是否高效、畅通直接决定企业的命运。如果销售渠道出现问题,产品就难以转化,企业就将失去生存发展的源泉和动力。商机作为驱动销售的基础,在渠道管理中起着至关重要的作用。它就像一只螃蟹,敢于吃的人稍微犹豫便吃不到。在激烈的市场竞争格局中,“企业要有得吃,还要吃得到”,秘诀就是对渠道商机进行有效的管理和报备,让其为企业创造出更大的价值。 渠道合作伙伴商机管理血泪史关于渠道合作伙伴商机管理的过程,每家公司几乎都可以谱写一段营销血泪史:接到邀标的渠道合作伙伴认为,由于解决方案获得认可,项目赢单率应高达80%;而上游企业则认为,项目还未覆盖到客户关键决策人,赢单率不足30%。渠道合作伙伴对本月业绩完成胸有成竹,而上游企业渠道经理估算,一半业绩能否完成也要打个问号。作为一名渠道合作伙伴的销售,被另外一家合作伙伴强占了自己跟进多年的商机而愤怒……想在千变万化的市场环境中抓住转瞬即逝的商机,关键要保证商机响应率。而繁琐的项目报备手续、过长的审批周期、粗犷的渠道合作伙伴管理机制,以及渠道合作伙伴之间的区域障碍、恶意抢单……都严重牵扯了企业的销售精力,有很多潜在客户就会损失在跟进过程中。因此,对企业来说,渠道管理的商机报备则显得尤为重要。 商机报备:建立伙伴间的销售作战语言在日常渠道销售管理与沟通的过程中,状况频出的根本原因在于渠道合作伙伴之间未形成共同的销售“作战”语言。这些语言代表统一的销售方法论,这是保证渠道合作伙伴高效执行力的关键。很多企业已经在应用PRM(Partner Relationship Management, 合作伙伴关系管理)来管理渠道合作伙伴促进成交。这是因为,PRM帮助企业搭建了一套科学、高效并得到共识的销售流程体系,帮助企业与渠道合作伙伴形成其共同的销售作战语言,从而给双方带来价值。根据《中国通信学会》调查显示,企业更希望PRM具有的特点是销售机会/领导管理以及能与其它企业管理软件(如CRM)相结合的有效的工具。这份调查收集了约200份来自渠道经理、渠道伙伴、软件供货商和IT、电信、金融服务以及生产行业的顾问的回答。 销售易即将于4月全新发布PRM产品——伙伴云(Partner Cloud),是销售云同量级产品。该产品基于销售易PaaS平台,帮助企业与其渠道合作伙伴互动,填补了国内伙伴关系管理产品的空白。伙伴云应用框架销售易伙伴云通过销售实时报备,保证商机唯一且有效,可以让所有渠道企业更早的了解客户和商机,避免直销和渠道,以及不同伙伴间可能产生的业务冲突。同时可以为伙伴提供交易保护,保证业务公平,减少争议,提高伙伴忠诚度。销售易伙伴云支持多业务类型的客户商机报备机制。当客户符合商机转化条件,或销售经过市场开拓,挖掘并识别出有效商机后,为保证商机的有效性和唯一性,销售可随时通过伙伴门户在手机端快速报备,并在提交过程中可利用销售易特有的工商信息查询和校验功能。 渠道经理收到通知查看商机报备详情销售易伙伴云特有的商机报备的查重功能可以帮助企业业务仲裁人员查询可能重复的客户,以及其他伙伴提交的商机报备或已通过审批的正式商机。 商机查重对于渠道管理者来说,可以通过直观高效的商机统计页面,全面了解客户情况,多维度评估商机,并且支持高效整合工作流与审批流保证管理者快速做出审批,便于评估指导或者放弃商机。如此,商机的报备流程自动化、简化和标准化,提高商机响应率和达成率,保证权责分明,满足多元企业商机精细化的管理需求,也为制定高效的商机跟进策略提供依据。 结语在建立企业间合作伙伴关系的商业环节中,更为重要的就是企业收益的合理分配,而这里面关键的一步就是商机管理和报备。规范商机归属判定、规范商机作战语言、规范商机跟进方式、加强商机流程控制是企业实现渠道合作伙伴商机全流程规范化管理的必经之路。「 [...]