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销售易创始人&CEO史彦泽演讲实录：重塑企业与客户的连接
今年1月份，销售易D轮融资发布会上我们发布了新版PaaS平台和行业解决方案，今天我们发布三条重要的产品线。短时间内，销售易发布了很多个产品线，这是什么样的节奏？这背后的价值、逻辑是什么样子的？在今天接下来的两个小时里，我和我的同事们将为大家阐述销售易背后的逻辑和我们下一个阶段的产品及服务路线图。 互联网本质是连接 无连接不互动关注我们的朋友可能了解到，销售易过去很多年创新的主线是围绕着互联网级别的技术和企业级的客户关系，这个领域的结合，更好的解决原来没有很好解决的问题。 在今年1月份的发布会上面，我们第一次发布了销售易的新使命。过去一提起销售易，我们可能想起来“让销售更容易”这一个口号。但这次我们发布了一个新的使命，助力企业和客户互动的全过程，数字化、智能化，从而提高客户满意度，能够实现可持续的业绩增加。作为一个客户关系服务商，我们帮助企业去连接客户、与客户互动。互动是非常重要的，当我们无法跟客户做紧密连接的时候，企业与客户的互动非常难以实现。连接是很有意思的一件事，它是互联放这么多年的本质。在工业经济里，我们有发明创造有蒸汽机、汽车这一系列的革命；互联网的革命，在过去10多年里在中国如火如荼，这次革命非常有意思，没有发明创造，只用了“连接”这件事情，就有了这么多优秀的互联网公司。这些互联网公司似乎没有创造任何东西，但是他们却创造了这么多的价值，腾讯市值3000亿美金，听说更近阿里也要市值3000亿美金，那么这些公司干了些什么呢？腾讯实现了人与人的连接，阿里实现了商业和商业的连接，百度是人和信息的连接， O2O，美团实现了让消费者和餐馆的连接，滴滴实现了司机和乘客之间的连接。可是在它们出现之前，这些业务链条一直都存在，因为互联网公司的存在，让连接这件事情，让整个被连接起来以后的效率做到了极大的提升。所以我们看到，互联网的连接，在这次革命过程中其实就是各个行业效率提升的一个核心驱动力。那么在过去的2016年下半年，我们提到了一个有意思的论调，C端互联网的大佬们提到一个概念，说中国的互联网公司上半场结束了，下半场来了。 互联网上半场远未结束那么到底有没有上半场？互联网的上半场真的结束了吗？我觉得是一个挺有意思的问题。从我个人去深度研究这个领域的话，我自己觉得互联网的上半场，从销售易的角度，远远还没有结束。互联网任何一次信息革命，都发生在企业端，无论是网络、计算机、小型机、大型机、PC……整个B端，我们叫IT行业。但这次革命率先用到消费者这一端，因为中国巨大的人口红利、社会红利，连接产生了非常多的价值和意义，我们每个人都体会到了因为连接给生活带来的巨大变化。 那么在这中间，非常成功的公司提了一个概念。经过我们十几年的努力，我们发现该连的人可以连了，该连的设备也可以连了，该连的角色也可以连了，似乎竞争到这儿已经告一段落，我们下一阶段该干什么？所以他们基于这个逻辑提出了“上半场”的概念。 我们屏幕下方，黑压压的一片，它是谁呢？我们认为在这个经济体里，除了个体的人以外，还有大量的企业，而企业跟我们的消费者有着千丝万缕的联系，我们既是它的一部分，我们也是客户。但从B端的角度来看，没有做任何的连接，所以连接版图上，B端一团漆黑，我们认为的连接的这场革命，上半场还远远没有结束。很有意思，我们说互联网的一个重要的属性是去中介化，但我们上一轮的革命过程中，恰恰产生了一堆的“大中介”。大家看，其实58、京东，本质上都是大渠道的线上体现，包括美团，介于消费者和餐馆间的大中介，京东是3C产品制造商和消费者的大中介，互联网的属性是去中介，怎么更后反而产生这么多的中介？ 其实这个原因主要是这些中介都是互联网公司，他们意识到这次革命，用资本和技术的力量，能够使低效部分形成快速流量入口，形成了垄断。我们知道，中介的目标是形成垄断，两边溢价，利益更大化。 我们以京东为例，所有在京东上面卖设备的服务商们，其实没有一个人心甘情愿的完全被渠道来进行定价，将我的客户牢牢掌握在第三方渠道手中，我不知道自己的客户是谁。这个过程中，因为大量的制造型的企业或者服务商们，他们没有互联网的经验和实力，或者他们的专注度没有在这上面，所以第一波互联网浪潮中，就有了大中介出现。任何一家公司，如果不能围绕客户的话，只能被所有的渠道和中介横跨在中间，造成对客户和市场的脱节。企业想长期发展是非常难的事情，更不要谈利润维度，利润维度企业都应该有一个天然的想法和驱动力，那么我们看过去，没有这种能力。 [...]
重塑企业与客户的连接 : 销售易发布伙伴云、客服云和现场云三款重磅产品
核心观点无连接，不互动。互联网的上半场远未结束，连接的时代刚刚开始。企业级的连接=社交、移动+业务流程。销售易所有的创新都是站在客户的角度来思考的。销售易重新认知和定义了CRM ，持续引导中国CRM行业。新一代CRM是连接企业内外的CRM，颠覆了以流程记录为中心的管理模式。新型互联网技术的应用给了中国企业弯道超车的机会，中国的软件公司已经开始引导世界软件的创新。2017年5月18日，移动CRM系统销售易在京召开了主题为“重塑连接 知化未来”的2017战略及新产品发布会。会上销售易宣布推出伙伴云、客服云及现场云三款基于PaaS平台的新产品。来自各地的合作伙伴、用户及各界媒体近300人参加了本次发布会。 销售易创始人&CEO 史彦泽销售易自2016年以来，除了获得C+轮1亿元和D轮2.8亿元融资之外，还加快了新产品的研发速度：2016年4月20日，销售易发布旗舰版PaaS平台；2016年7月14日，推出移动PaaS平台；2017年1月12日，发布了基于PaaS平台的教育、金融等五大行业解决方案。此次时隔4个月，销售易重磅推出三朵云，特别是伙伴云和现场云的发布，标志着销售易产品开始走出企业内部应用的藩篱，打通企业内外防火墙，连接外部合作伙伴和更终用户。 销售易创始人&CEO史彦泽发表了以“重塑企业与客户的连接”为题的主题演讲。他表示，销售易希望用新型互联网技术为用户实现企业、客户、合作伙伴与产品之间，无缝连接与交互，帮助企业构建真正以客户为中心的核心竞争力。 互联网上半场远未结束“互联网+” 作为现代信息技术与传统产业的跨界融合与应用创新，已经成为中国产业结构调整的关键词。作为帮助企业实现更高效率和更多人、财、物聚合的路径，互联网+的本质毋庸置疑是“连接”二字，连接“人与人”、“人与信息”、“人与商品”、“人与服务”。互联网经济，是一个用户为中心的经济；互联网时代，是一个用户主权的时代。在这样的浪潮引导下，大批优秀的互联网企业应运而生，它们的诞生与发展，让互联网像神经元一样深入到了消费级市场的每个角落，推动了消费级市场的升级。 但是，在以大规模标准化为主的工业经济向大规模个性化为特征的服务经济的转变中，作为整个国民经济健康运行发展基础的实体经济，如制造业等传统产业，尽管转型需求迫切，但互联网对其的影响多数仅仅停留在营销、渠道的层面，在产品、运营、服务领域的影响还很微弱，向智能化、协同化、定制化、服务化和平台化的转型亦尚在探索之中。可以说，在企业级应用层面，新型互联网技术连接企业内外的时代刚刚起步。 企业级连接=社交、移动+业务流程互联网时代背景下，企业不断被互联网渗透。移动、社交技术的应用让企业内部的员工之间、员工与客户及合作伙伴之间更加紧密的连接起来，无连接，不互动。以人为中心，促进企业与客户间的互动，构建新型的客户关系管理模式是企业数字化转型的关键。 [...]
销售易成“企业上云服务联盟”首批成员 ，助力十万浙企实现“云梦想”
2017年初，浙江省《省政府工作报告》提出“十万企业上云”计划。近日，浙江省信息化工作领导小组发布《浙江省“企业上云”行动计划（2017年）》，旨在抢抓新一轮科技革命和产业变革机遇，加快推动“企业上云”，提高企业在新常态下的发展动能和竞争力，促进经济转型升级。 为加快推动浙江省“十万企业上云”行动落地，浙江省企业信息化促进会作为具有一定影响力的信息化服务支撑单位，牵头组建了“企业上云服务联盟”。该联盟包括了阿里云、腾讯云、百度云、京东云、华为、亚马逊、销售易等在内的50多家国内知名系统集成商、基础设施提供商和应用服务商，基本覆盖了国内主流IaaS、PaaS、SaaS等云服务领域。 部分首批联盟成员单位 近几年企业服务风口到来，大量资本投入SaaS领域支持创业，2016年中国云服务市场规模达到516.6亿元，预计2017年将达到690亿元以上。公有云服务被更多用户接受，应用领域向行业信息化扩展，已广泛应用于制造业、高科技众多行业，推动企业进行数字化转型，成为企业业务发展的加速器。 销售易创立于2011年，始终专注于CRM领域，运用云服务、大数据、移动、社交、人工智能等新型互联网技术打造全新一代CRM，目前团队覆盖全国，拥有付费客户几千家，其中上市公司60多家。销售易于2017年1月12日完成D轮2.8亿元融资；3月，硅谷人工智能专家加盟销售易，为AI+CRM打开更大想象空间。 产品方面，在市场营销全流程（Leads-To-Cash市场-线索-客户-商机-回款-服务）中，销售易CRM通过数据统计、业绩现状、销售预测、客户统计、效能分析等销售全流程环节的管理，通过对营销线索运营和分析、销售预测分析、客户的管理，帮助企业实现更高高效率的运营。 为满足不同行业、不同类型企业的需求，销售易于推出PaaS平台，2017年初发布基于PaaS平台的教育、财富理财、家装、传媒、医疗等五个行业解决方案。SaaS+PaaS CRM为企业数字化转型提供更优解决方案。 D轮融资后，销售易在人才、市场、产品和服务领域加大投入，即将在5月18日举行2017销售易战略及新产品发布会，作为移动CRM代表，销售易要重塑企业与客户的连接。大会预告及参会指南请看文章《前方高能！销售易又在“搞事情”，518将有重磅产品发布》。 移动CRM系统销售易入选浙江省首批“企业上云服务联盟”，将在浙江省政府引导下，以SaaS+PaaS [...]
巨人肩膀上做科技创新，中国企业需要怎样的专利大数据服务?
销售易致力于帮助企业重塑与客户的连接。客户案例旨在分享企业成功要素和管理者的经验。我们邀请到客户管理层代表，分享他们的增长秘籍。随着“供给侧结构性改革”、“大众创业万众创新”等战略的实施，知识产权保护及运用在企业科技创新中越来越重要，专利数据是其中基础性的一环。科技创新需要大量专利数据的支持，合享智慧致力于挖掘全球专利数据中的价值，将其中文化，与中国企业的需求进行深度匹配，提供专业可靠的数据服务，助力企业科技创新。合享智慧如何在专利大数据领域做到中国领先？产品和服务模式是怎样的？采用什么销售策略？总经理何佳细述成功之道。一、秉承专注精神——深挖专利大数据价值我是北京合享智慧科技有限公司总经理何佳，合享智慧提供一款产品incoPat，为科技型的企业提供专利大数据的服务。我们现在主要服务创新型企业，目前国家主推创新驱动发展，我们服务的很多家企业就是紧紧围绕着这样一个中心，不断努力提升产品的附加值，通过这种科技创新提升产品的市场竞争力。在科技创新的过程中，大家都希望站在巨人的肩膀上，希望了解行业技术发展的趋势，我们提供的服务，就是让大家去了解全球各个行业、各个领域的技术创新信息，并且把这些信息进行深度加工整理。用户可以在我们的产品服务中，随意地去抽取他们关心的信息。比如某一行业或者某一竞争对手公司，甚至某一个人在做哪方面的技术创新，也可以去了解某一项技术，以及它的历史、现状和未来发展趋势。合享智慧在这个领域做到中国领先，我认为最重要的一个因素是我们一直秉承着专注的精神。从2011年底公司成立到现在，我们一直把研发、销售、市场的精力全部投入到怎样围绕专利大数据形成SaaS产品，从而为企业尤其是中国企业去提供服务。所有的一切，聚焦在这一点上去发力，这是我们能走到今天的一个很重要的支撑。二、中文化智能化数据支撑——为用户描绘创新地图具体在产品上，我们将全球的数据进行中文化，围绕中国的用户，为他们的创新提供支撑。我们将全球102个国家、各种各样语言的数据中文化了以后，可以让中国的研发人员更方便地去了解全球技术的发展动态。从而使我们中华民族在做创新的时候，能站在一个更高的高度。第二，我们在智能化方面投入非常大。在技术创新过程中，数据支撑非常重要，怎样让数据支撑更加智能，是我们的系统一直在不断努力完善的地方。以前我们的研发人员做创新的时候，可能去阅读一篇文献，但这些文献可能不一定是我们研发人员最需要的，最好的文献他们没有看到。但是现在我们的客户在做创新的时候，可以在incoPat系统上很方便地去找到与他最相关的文献，而且系统会智能梳理客户所需。我们的产品和服务给客户提供的最核心的价值，就是提升他们的科技创新竞争力。希望通过我们的服务，能给更多的用户提供创新地图，去指引他们进行科技创新。三、比专业用户更专业——提供超越客户预期的服务我认为想做好一件事就一定要专注。就像我刚才提到的，我们合享智慧专注在这样一个很窄的领域，希望把它做得足够深，所以我们团队的每一个人，实际上在行业都有很深的背景，有非常丰富的经验。大家携手去做一件事，才可以把它挖的足够深。包括我们的行政、人力甚至财务，都对这个行业有独到的理解，这样的话我觉得才可以让整个企业转的更快、挖的更深。我们做SaaS服务的时候，实际上用户都是非常专业的，他们的专业化就需要我们更多的专业化，才能去捕捉到他们的需求、提供超越他们预期的服务。所以我们在各个部门各个环节，包括我们的财务、行政、销售，都是以专业化、行业化的一种形式，去提供本身的职能。比如说我们很多的销售，都是非常理解用户真实的需求，包括可以把更好的企业经验去传递给我们一些普通的用户，所以在这一点上可以为他们提供更大的价值，可以为企业提供更多的帮助。包括我们的行政、财务也是一样的，因为在不同行业中，我们面对不同部门的用户，他们请款、接合同的方式有很多不一样的地方，我们的财务因为有相似的行业背景，会更理解行业困难或者帮助客户解决问题，把每个环节做得更好，整个公司团队配合起来就会更加默契，整体提升用户服务质量。四、销售易满足合享智慧特定需求定制——SaaS模式具备新理念新元素我们现在主要采用直销的方式，在9个城市有自己的直销团队，没有采用渠道销售的方式。我认为目前SaaS模式还在萌芽阶段，可能找不到那么好的渠道合作伙伴，在专业程度上做不到我们直销团队的程度。但是我觉得未来的发展趋势是专业的渠道团队会一点点出现，合作伙伴越来越多，我们也会采用渠道，作为直销的补充。对于CRM软件选型，首先，我们有一些特别的需求，销售易可以满足我们各种需求定制。第二，销售易是一家SaaS公司，会把很多新理念新元素放在产品设计中，SaaS模式是我们选择销售易的重要因素。希望销售易能从一个中国品牌更快地成长为世界品牌，带领更多的中国公司去远航。
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销售易创始人&CEO史彦泽演讲实录：重塑企业与客户的连接
今年1月份，销售易D轮融资发布会上我们发布了新版PaaS平台和行业解决方案，今天我们发布三条重要的产品线。短时间内，销售易发布了很多个产品线，这是什么样的节奏？这背后的价值、逻辑是什么样子的？在今天接下来的两个小时里，我和我的同事们将为大家阐述销售易背后的逻辑和我们下一个阶段的产品及服务路线图。 互联网本质是连接 无连接不互动关注我们的朋友可能了解到，销售易过去很多年创新的主线是围绕着互联网级别的技术和企业级的客户关系，这个领域的结合，更好的解决原来没有很好解决的问题。 在今年1月份的发布会上面，我们第一次发布了销售易的新使命。过去一提起销售易，我们可能想起来“让销售更容易”这一个口号。但这次我们发布了一个新的使命，助力企业和客户互动的全过程，数字化、智能化，从而提高客户满意度，能够实现可持续的业绩增加。作为一个客户关系服务商，我们帮助企业去连接客户、与客户互动。互动是非常重要的，当我们无法跟客户做紧密连接的时候，企业与客户的互动非常难以实现。连接是很有意思的一件事，它是互联放这么多年的本质。在工业经济里，我们有发明创造有蒸汽机、汽车这一系列的革命；互联网的革命，在过去10多年里在中国如火如荼，这次革命非常有意思，没有发明创造，只用了“连接”这件事情，就有了这么多优秀的互联网公司。这些互联网公司似乎没有创造任何东西，但是他们却创造了这么多的价值，腾讯市值3000亿美金，听说更近阿里也要市值3000亿美金，那么这些公司干了些什么呢？腾讯实现了人与人的连接，阿里实现了商业和商业的连接，百度是人和信息的连接， O2O，美团实现了让消费者和餐馆的连接，滴滴实现了司机和乘客之间的连接。可是在它们出现之前，这些业务链条一直都存在，因为互联网公司的存在，让连接这件事情，让整个被连接起来以后的效率做到了极大的提升。所以我们看到，互联网的连接，在这次革命过程中其实就是各个行业效率提升的一个核心驱动力。那么在过去的2016年下半年，我们提到了一个有意思的论调，C端互联网的大佬们提到一个概念，说中国的互联网公司上半场结束了，下半场来了。 互联网上半场远未结束那么到底有没有上半场？互联网的上半场真的结束了吗？我觉得是一个挺有意思的问题。从我个人去深度研究这个领域的话，我自己觉得互联网的上半场，从销售易的角度，远远还没有结束。互联网任何一次信息革命，都发生在企业端，无论是网络、计算机、小型机、大型机、PC……整个B端，我们叫IT行业。但这次革命率先用到消费者这一端，因为中国巨大的人口红利、社会红利，连接产生了非常多的价值和意义，我们每个人都体会到了因为连接给生活带来的巨大变化。 那么在这中间，非常成功的公司提了一个概念。经过我们十几年的努力，我们发现该连的人可以连了，该连的设备也可以连了，该连的角色也可以连了，似乎竞争到这儿已经告一段落，我们下一阶段该干什么？所以他们基于这个逻辑提出了“上半场”的概念。 我们屏幕下方，黑压压的一片，它是谁呢？我们认为在这个经济体里，除了个体的人以外，还有大量的企业，而企业跟我们的消费者有着千丝万缕的联系，我们既是它的一部分，我们也是客户。但从B端的角度来看，没有做任何的连接，所以连接版图上，B端一团漆黑，我们认为的连接的这场革命，上半场还远远没有结束。很有意思，我们说互联网的一个重要的属性是去中介化，但我们上一轮的革命过程中，恰恰产生了一堆的“大中介”。大家看，其实58、京东，本质上都是大渠道的线上体现，包括美团，介于消费者和餐馆间的大中介，京东是3C产品制造商和消费者的大中介，互联网的属性是去中介，怎么更后反而产生这么多的中介？ 其实这个原因主要是这些中介都是互联网公司，他们意识到这次革命，用资本和技术的力量，能够使低效部分形成快速流量入口，形成了垄断。我们知道，中介的目标是形成垄断，两边溢价，利益更大化。 我们以京东为例，所有在京东上面卖设备的服务商们，其实没有一个人心甘情愿的完全被渠道来进行定价，将我的客户牢牢掌握在第三方渠道手中，我不知道自己的客户是谁。这个过程中，因为大量的制造型的企业或者服务商们，他们没有互联网的经验和实力，或者他们的专注度没有在这上面，所以第一波互联网浪潮中，就有了大中介出现。任何一家公司，如果不能围绕客户的话，只能被所有的渠道和中介横跨在中间，造成对客户和市场的脱节。企业想长期发展是非常难的事情，更不要谈利润维度，利润维度企业都应该有一个天然的想法和驱动力，那么我们看过去，没有这种能力。 [...]
重塑企业与客户的连接 : 销售易发布伙伴云、客服云和现场云三款重磅产品
核心观点无连接，不互动。互联网的上半场远未结束，连接的时代刚刚开始。企业级的连接=社交、移动+业务流程。销售易所有的创新都是站在客户的角度来思考的。销售易重新认知和定义了CRM ，持续引导中国CRM行业。新一代CRM是连接企业内外的CRM，颠覆了以流程记录为中心的管理模式。新型互联网技术的应用给了中国企业弯道超车的机会，中国的软件公司已经开始引导世界软件的创新。2017年5月18日，移动CRM系统销售易在京召开了主题为“重塑连接 知化未来”的2017战略及新产品发布会。会上销售易宣布推出伙伴云、客服云及现场云三款基于PaaS平台的新产品。来自各地的合作伙伴、用户及各界媒体近300人参加了本次发布会。 销售易创始人&CEO 史彦泽销售易自2016年以来，除了获得C+轮1亿元和D轮2.8亿元融资之外，还加快了新产品的研发速度：2016年4月20日，销售易发布旗舰版PaaS平台；2016年7月14日，推出移动PaaS平台；2017年1月12日，发布了基于PaaS平台的教育、金融等五大行业解决方案。此次时隔4个月，销售易重磅推出三朵云，特别是伙伴云和现场云的发布，标志着销售易产品开始走出企业内部应用的藩篱，打通企业内外防火墙，连接外部合作伙伴和更终用户。 销售易创始人&CEO史彦泽发表了以“重塑企业与客户的连接”为题的主题演讲。他表示，销售易希望用新型互联网技术为用户实现企业、客户、合作伙伴与产品之间，无缝连接与交互，帮助企业构建真正以客户为中心的核心竞争力。 互联网上半场远未结束“互联网+” 作为现代信息技术与传统产业的跨界融合与应用创新，已经成为中国产业结构调整的关键词。作为帮助企业实现更高效率和更多人、财、物聚合的路径，互联网+的本质毋庸置疑是“连接”二字，连接“人与人”、“人与信息”、“人与商品”、“人与服务”。互联网经济，是一个用户为中心的经济；互联网时代，是一个用户主权的时代。在这样的浪潮引导下，大批优秀的互联网企业应运而生，它们的诞生与发展，让互联网像神经元一样深入到了消费级市场的每个角落，推动了消费级市场的升级。 但是，在以大规模标准化为主的工业经济向大规模个性化为特征的服务经济的转变中，作为整个国民经济健康运行发展基础的实体经济，如制造业等传统产业，尽管转型需求迫切，但互联网对其的影响多数仅仅停留在营销、渠道的层面，在产品、运营、服务领域的影响还很微弱，向智能化、协同化、定制化、服务化和平台化的转型亦尚在探索之中。可以说，在企业级应用层面，新型互联网技术连接企业内外的时代刚刚起步。 企业级连接=社交、移动+业务流程互联网时代背景下，企业不断被互联网渗透。移动、社交技术的应用让企业内部的员工之间、员工与客户及合作伙伴之间更加紧密的连接起来，无连接，不互动。以人为中心，促进企业与客户间的互动，构建新型的客户关系管理模式是企业数字化转型的关键。 [...]
销售易成“企业上云服务联盟”首批成员 ，助力十万浙企实现“云梦想”
2017年初，浙江省《省政府工作报告》提出“十万企业上云”计划。近日，浙江省信息化工作领导小组发布《浙江省“企业上云”行动计划（2017年）》，旨在抢抓新一轮科技革命和产业变革机遇，加快推动“企业上云”，提高企业在新常态下的发展动能和竞争力，促进经济转型升级。 为加快推动浙江省“十万企业上云”行动落地，浙江省企业信息化促进会作为具有一定影响力的信息化服务支撑单位，牵头组建了“企业上云服务联盟”。该联盟包括了阿里云、腾讯云、百度云、京东云、华为、亚马逊、销售易等在内的50多家国内知名系统集成商、基础设施提供商和应用服务商，基本覆盖了国内主流IaaS、PaaS、SaaS等云服务领域。 部分首批联盟成员单位 近几年企业服务风口到来，大量资本投入SaaS领域支持创业，2016年中国云服务市场规模达到516.6亿元，预计2017年将达到690亿元以上。公有云服务被更多用户接受，应用领域向行业信息化扩展，已广泛应用于制造业、高科技众多行业，推动企业进行数字化转型，成为企业业务发展的加速器。 销售易创立于2011年，始终专注于CRM领域，运用云服务、大数据、移动、社交、人工智能等新型互联网技术打造全新一代CRM，目前团队覆盖全国，拥有付费客户几千家，其中上市公司60多家。销售易于2017年1月12日完成D轮2.8亿元融资；3月，硅谷人工智能专家加盟销售易，为AI+CRM打开更大想象空间。 产品方面，在市场营销全流程（Leads-To-Cash市场-线索-客户-商机-回款-服务）中，销售易CRM通过数据统计、业绩现状、销售预测、客户统计、效能分析等销售全流程环节的管理，通过对营销线索运营和分析、销售预测分析、客户的管理，帮助企业实现更高高效率的运营。 为满足不同行业、不同类型企业的需求，销售易于推出PaaS平台，2017年初发布基于PaaS平台的教育、财富理财、家装、传媒、医疗等五个行业解决方案。SaaS+PaaS CRM为企业数字化转型提供更优解决方案。 D轮融资后，销售易在人才、市场、产品和服务领域加大投入，即将在5月18日举行2017销售易战略及新产品发布会，作为移动CRM代表，销售易要重塑企业与客户的连接。大会预告及参会指南请看文章《前方高能！销售易又在“搞事情”，518将有重磅产品发布》。 移动CRM系统销售易入选浙江省首批“企业上云服务联盟”，将在浙江省政府引导下，以SaaS+PaaS [...]
巨人肩膀上做科技创新，中国企业需要怎样的专利大数据服务?
销售易致力于帮助企业重塑与客户的连接。客户案例旨在分享企业成功要素和管理者的经验。我们邀请到客户管理层代表，分享他们的增长秘籍。随着“供给侧结构性改革”、“大众创业万众创新”等战略的实施，知识产权保护及运用在企业科技创新中越来越重要，专利数据是其中基础性的一环。科技创新需要大量专利数据的支持，合享智慧致力于挖掘全球专利数据中的价值，将其中文化，与中国企业的需求进行深度匹配，提供专业可靠的数据服务，助力企业科技创新。合享智慧如何在专利大数据领域做到中国领先？产品和服务模式是怎样的？采用什么销售策略？总经理何佳细述成功之道。一、秉承专注精神——深挖专利大数据价值我是北京合享智慧科技有限公司总经理何佳，合享智慧提供一款产品incoPat，为科技型的企业提供专利大数据的服务。我们现在主要服务创新型企业，目前国家主推创新驱动发展，我们服务的很多家企业就是紧紧围绕着这样一个中心，不断努力提升产品的附加值，通过这种科技创新提升产品的市场竞争力。在科技创新的过程中，大家都希望站在巨人的肩膀上，希望了解行业技术发展的趋势，我们提供的服务，就是让大家去了解全球各个行业、各个领域的技术创新信息，并且把这些信息进行深度加工整理。用户可以在我们的产品服务中，随意地去抽取他们关心的信息。比如某一行业或者某一竞争对手公司，甚至某一个人在做哪方面的技术创新，也可以去了解某一项技术，以及它的历史、现状和未来发展趋势。合享智慧在这个领域做到中国领先，我认为最重要的一个因素是我们一直秉承着专注的精神。从2011年底公司成立到现在，我们一直把研发、销售、市场的精力全部投入到怎样围绕专利大数据形成SaaS产品，从而为企业尤其是中国企业去提供服务。所有的一切，聚焦在这一点上去发力，这是我们能走到今天的一个很重要的支撑。二、中文化智能化数据支撑——为用户描绘创新地图具体在产品上，我们将全球的数据进行中文化，围绕中国的用户，为他们的创新提供支撑。我们将全球102个国家、各种各样语言的数据中文化了以后，可以让中国的研发人员更方便地去了解全球技术的发展动态。从而使我们中华民族在做创新的时候，能站在一个更高的高度。第二，我们在智能化方面投入非常大。在技术创新过程中，数据支撑非常重要，怎样让数据支撑更加智能，是我们的系统一直在不断努力完善的地方。以前我们的研发人员做创新的时候，可能去阅读一篇文献，但这些文献可能不一定是我们研发人员最需要的，最好的文献他们没有看到。但是现在我们的客户在做创新的时候，可以在incoPat系统上很方便地去找到与他最相关的文献，而且系统会智能梳理客户所需。我们的产品和服务给客户提供的最核心的价值，就是提升他们的科技创新竞争力。希望通过我们的服务，能给更多的用户提供创新地图，去指引他们进行科技创新。三、比专业用户更专业——提供超越客户预期的服务我认为想做好一件事就一定要专注。就像我刚才提到的，我们合享智慧专注在这样一个很窄的领域，希望把它做得足够深，所以我们团队的每一个人，实际上在行业都有很深的背景，有非常丰富的经验。大家携手去做一件事，才可以把它挖的足够深。包括我们的行政、人力甚至财务，都对这个行业有独到的理解，这样的话我觉得才可以让整个企业转的更快、挖的更深。我们做SaaS服务的时候，实际上用户都是非常专业的，他们的专业化就需要我们更多的专业化，才能去捕捉到他们的需求、提供超越他们预期的服务。所以我们在各个部门各个环节，包括我们的财务、行政、销售，都是以专业化、行业化的一种形式，去提供本身的职能。比如说我们很多的销售，都是非常理解用户真实的需求，包括可以把更好的企业经验去传递给我们一些普通的用户，所以在这一点上可以为他们提供更大的价值，可以为企业提供更多的帮助。包括我们的行政、财务也是一样的，因为在不同行业中，我们面对不同部门的用户，他们请款、接合同的方式有很多不一样的地方，我们的财务因为有相似的行业背景，会更理解行业困难或者帮助客户解决问题，把每个环节做得更好，整个公司团队配合起来就会更加默契，整体提升用户服务质量。四、销售易满足合享智慧特定需求定制——SaaS模式具备新理念新元素我们现在主要采用直销的方式，在9个城市有自己的直销团队，没有采用渠道销售的方式。我认为目前SaaS模式还在萌芽阶段，可能找不到那么好的渠道合作伙伴，在专业程度上做不到我们直销团队的程度。但是我觉得未来的发展趋势是专业的渠道团队会一点点出现，合作伙伴越来越多，我们也会采用渠道，作为直销的补充。对于CRM软件选型，首先，我们有一些特别的需求，销售易可以满足我们各种需求定制。第二，销售易是一家SaaS公司，会把很多新理念新元素放在产品设计中，SaaS模式是我们选择销售易的重要因素。希望销售易能从一个中国品牌更快地成长为世界品牌，带领更多的中国公司去远航。
