在我负责的客户中，有这样一家企业，专业从事建筑体系所需的环保排水管道和应用技术，我们暂且叫它S。S公司自成立以来，已承接了国内外多个大型建筑工程。致力于大型政企机构、房地产开发商、学校公建等不同行业，为其提供专业新型环保节能建筑给排水解决方案。客户痛点与挑战在引入销售易CRM之前，S公司面临的业务挑战使其面临四大管理痛点。 缺乏科学有效的销售管理工具 销售管理过程掺杂各种人为干扰因素，没有把销售过程中的关键环节有效贯穿起来，导致管理问题日益突出，销售梯队总体专业化水平和执行力有待提升。 缺乏商机报备统一渠道 客户分布全国，大致上形成井田化、区域化划分客户的经营战略，但没有建立统一渠道进行商机报备，激化了区域之间利益矛盾，对企业高层造成了一定管理压力。 缺乏销售管理机制和精细化流程 没有对以往的项目经验进行提炼加工，形成一套科学有效的销售管理机制和精细化流程，确保每个项目的风险可以提前预控以及快速建立有效行动计划。 管理层对客户把握度不足 内部协作沟通不足，只能从销售人员了解客户信息和推进情况，隐藏很多关键信息，导致管理层对客户把握度不足。获取项目信息滞后，未能很好规避项目风险点。  销售易解决方案在引入销售易之后，专业服务顾问针对S公司管理痛点与业务需求，提出如下解决方案： [...]

上海捷信医药科技股份有限公司成立于2008年，公司团队覆盖全国30多个城市，是一家专注于肿瘤、肝炎、肾病、类风湿性关节炎、阿尔茨海默病、糖尿病等重大慢性疾病的医疗咨询技术服务公司。捷信医药是全国前沿的医药信息咨询和服务提供商，也是中国证券市场第一个聚焦在患者疾病咨询服务的公司，开创了中国医药行业的先河。 捷信为医药企业提供整合的临床研究解决方案，主要包括临床的前期研究，患者招募和临床协调等，加速新药的审批和上市流程；同时，依托互联网为平台，整合线上线下资源，为医药企业提供创新的市场营销解决方案，帮助产品扩大市场占有率，提高患者依从性。在互联网+的新时代里，捷信利用O2O模式，通过“新康家园”，“找药神器”等互联网及移动平台，为患者提供更新的临床信息和重大慢性疾病医疗咨询服务，帮助患者寻求到更合适的治疗方式，成为联结重大慢性疾病患者与疾病解决方案二者的桥梁。  管理痛点及挑战资料完整度及规范性不够招募代表整理提交的项目信息格式、质量参差不齐，且关键信息时有缺失。销售行为/过程管理缺乏对招募代表的日常拜访缺乏良好的监督，无法预测拜访频率与医生成功推荐之间的相关性。业务数据记录连贯性较低项目各环节之间线下记录不连贯，容易出错或断层。业绩统计计算难度大根据与患者签署的ICF协议核算招募代表业绩，当招募代表及患者数量增加后，Excel统计难度增大。  解决方案销售易专业服务顾问针对客户管理痛点与业务需求，提出如下解决方案： 数据管理：规范录入&保证质量将项目主要业务数据全部录入系统，并做字段必填强控，保证关键信息的完整录入。同时通过线下操作指引及应用规范，为线上规范录入保驾护航。拜访管理：过程可知&结果预测拜访前提前规划，拜访时签到定位，拜访后结果反馈，并且根据实际拜访次数与销售阶段的关系，预测拜访与医生成功推荐患者之间的相关性。业务管理：环节打通&提升精度建立各核心模块之间的关联，保证项目参与各方的有效连接，避免断层。同时，会定期检查系统数据输入的准确性，及时纠偏。业绩管理：节省人力&加快统计按招募代表个人/部门设置ICF目标，以ICF签署个数作为考核指标，做到系统自动计算汇总绩效完成情况。基于项目规划，一期先做ICF信息记录，二期将实现业绩自动汇总。  项目收益对捷信来说，通过销售易实现招募项目核心信息的规范化管理及有效沉淀，同时加强了招募代表拜访过程的管理，做到了过程的可知可控。 对销售易来说，捷信给销售易提出了很多合理的产品建议，为日后销售易在医药领域方面的功能完善提供了场景支撑和帮助。 总之，不管是对捷信还是对销售易，这都是一次极具意义的项目实践。  经验总结每一个行业都有其特殊的个性化业务场景，而产品功能的丰富和完善，很大程度上来源于客户的真实应用场景反馈，所以我们会重视客户提出的每一个合理需求，完整收集，认真评估，积极反馈，争取优化，尽更大努力去满足客户行业化的需求，提升客户满意度。同时也相信，随着产品的不断发展，销售易会给医药行业客户带去更多更实用性的价值。

当前的工作环境，要求每个经理人的工作效率空前之高。在干不完的工作中，管理者往往需要做出80/20决策，把自己80%的精力放在20%的重点工作上。对于销售人员的管理效率，更是整个团队甚至公司运作层面的重中之重。为此，销售易在充分理解工作特点之后，为销售部门管理层设计了极简易操作的管理页面：

如果听说一家公司的销售人员已经超过1百人了，你会认为这家公司一共多少人？ 500人？ 1000人还是5000人？ 实际情况是：阿里巴巴的销售人员占到总人数的三分之一！其2016年9月份的总人数是46689，也就是阿里在2016年的销售人员已经达到1.5万！ 可面对这些被称为“贼”精的人，曾经有位总监表示，管理起来也是非常无助：“这么多销售，每个项目都有自己的特点，事情多起来，我这个总监就是总被监啊！” 那么，我只能对已经使用销售易的客户说一声：你们好幸运！因为，用销售易管理团队，其实只要4步：   第一步： 查看销售项目的进展，从个人到团队！销售经理通过手机的销售易APP，可以随时查看每一个销售人员的具体行为，例如合同签署进度等等。只要销售人员记录的行为，经理可以马上进行跟踪和指导。日报和周报将汇报工作放在线上，并且能够对比每个销售人员上一周任务的完成情况。对于重大项目，可以通过销售漏斗查看项目的进展，如果项目停滞不前，管理层可以马上介入查看，分析原因并及时推动。  第二步：业绩完成的怎么样，四个仪表盘一目了然！销售易的四个仪表盘能让管理者轻松地一览主要信息： 时速表的颜色显示了团队整体的业绩完成情况。销售漏斗侧可以清晰显示每个销售项目的阶段推进情况，及时预测业绩能否完成。象限图标出更近出现的商机，让管理者可以挑选重点项目，早期助力。柱形图则把的销售人员的表现情况大排名。  第三步：看见未来：准确预测！销售漏斗图更重要的作用是预测，管理者可以比较预测销售额和指定的季度或年度目标，从而判断并解决的问题。比如：是需要开源（增大线索量）？还是节流（需要提高线索质量）？  第四步：销售流程可以看得更细，可以管的更细。即使每个项目各有不同，但所有的销售过程会可以分成大阶段，每个大阶段还可分成若干子任务。只要把每个阶段的标准定清楚，才能实现整个团队的量化管理。也就是说，销售易可以提供一套统一的工具来管理整个销售团队。企业版本的可视化销售流程，更方便传播成功案例，让新人快速上手。如果掌握了以上4步，管理好万千的销售铁军也不是问题！ 让销售变得更容易是销售易软件的设计初衷。但是我们仍然需要努力，因为比起大象进冰箱，我们还多了一步。 

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如果听说一家公司的销售人员已经超过1百人了，你会认为这家公司一共多少人？ 500人？ 1000人还是5000人？ 实际情况是：阿里巴巴的销售人员占到总人数的三分之一！其2016年9月份的总人数是46689，也就是阿里在2016年的销售人员已经达到1.5万！ 可面对这些被称为“贼”精的人，曾经有位总监表示，管理起来也是非常无助：“这么多销售，每个项目都有自己的特点，事情多起来，我这个总监就是总被监啊！” 那么，我只能对已经使用销售易的客户说一声：你们好幸运！因为，用销售易管理团队，其实只要4步：   第一步： 查看销售项目的进展，从个人到团队！销售经理通过手机的销售易APP，可以随时查看每一个销售人员的具体行为，例如合同签署进度等等。只要销售人员记录的行为，经理可以马上进行跟踪和指导。日报和周报将汇报工作放在线上，并且能够对比每个销售人员上一周任务的完成情况。对于重大项目，可以通过销售漏斗查看项目的进展，如果项目停滞不前，管理层可以马上介入查看，分析原因并及时推动。  第二步：业绩完成的怎么样，四个仪表盘一目了然！销售易的四个仪表盘能让管理者轻松地一览主要信息： 时速表的颜色显示了团队整体的业绩完成情况。销售漏斗侧可以清晰显示每个销售项目的阶段推进情况，及时预测业绩能否完成。象限图标出更近出现的商机，让管理者可以挑选重点项目，早期助力。柱形图则把的销售人员的表现情况大排名。  第三步：看见未来：准确预测！销售漏斗图更重要的作用是预测，管理者可以比较预测销售额和指定的季度或年度目标，从而判断并解决的问题。比如：是需要开源（增大线索量）？还是节流（需要提高线索质量）？  第四步：销售流程可以看得更细，可以管的更细。即使每个项目各有不同，但所有的销售过程会可以分成大阶段，每个大阶段还可分成若干子任务。只要把每个阶段的标准定清楚，才能实现整个团队的量化管理。也就是说，销售易可以提供一套统一的工具来管理整个销售团队。企业版本的可视化销售流程，更方便传播成功案例，让新人快速上手。如果掌握了以上4步，管理好万千的销售铁军也不是问题！ 让销售变得更容易是销售易软件的设计初衷。但是我们仍然需要努力，因为比起大象进冰箱，我们还多了一步。