媒体：51CTO记者：许蕊随着计算能力，大数据和机器学习的新突破和相互融合，AI准备转变企业的工作方式。根据IDC的一份报告，截止到2021年，AI在公司向客户销售，服务和营销方面带来的效率将增强人力资源使用，创造超过80万个新的就业机会，以及对全球新GDP影响超过1.1万亿美元。 人工智能的核心价值在于应用场景和商业模式，而针对真实业务场景的解决方案才是关键。就像智能家居现在遇到了瓶颈，一方面是没有解决用户真实痛点，另一方面没有达到符合用户预期的效果。在有限的人工智能能力下，找到可行、可用、有价值的解决方案是CRM厂商现在最需要解决的难题。 企业服务是一个需要深耕的领域，AI不是一个可以弯道超车的捷径，但很可能会成为让人掉队的壁垒。早在2017年9月，销售易就诠释了CRM产品中智能的ABCD理论，即数据智能DI、场景智能CI、商业智能BI和人工智能AI。而在经历了几个月之后，销售易终于拿出了针对于CRM的BI产品——智能分析云。大美、极简的原生BI毋庸置疑，企业经过多年的信息化建设已经积累了大量繁杂的数据。针对于这些隐性资产，他们却并不清楚怎么有效利用。“随着CRM应用更加纵深，我们发现业务人员并不清晰怎么使用BI工具，但对数据的分析已经到了迫在眉睫的地步。当他们需要使用报表时，IT人员就需要帮助他们实现，这样导致时间成本较高，也很难发生更改。同时针对于业务领导，由于无法清晰地把握业务实时运营状况，无法探究业务之间的内在联系，所以就无法判断业务未来走向和预知风险，这对企业经营来说是个不小的损失。因此，在销售易‘ABCD’理论的引导下，我们推出了智能分析云，以此解决用户的真实痛点。同时为了打破传统数据分析报表PC端展示的壁垒，销售易智能分析云可以延展到移动端，并获得完美的体验。”销售易创始人Allan说。来自硅谷的首席数据科学家赵宇辰认为，销售易分析云与销售易CRM原生一体化，可以满足业务的分析需求，支撑营销、销售、服务等各种业务的数据可视化和洞察。同时BI看板可以嵌入到各个业务模块，帮助销售全面掌握客户信息，赢得销售先机。“简单快捷操作让复杂的报表变得简单。多维度的数据分析打破了各个业务单元的信息孤岛，让决策者一目了然。然而最重要的是基于实时的数据分析对于业务的快速调整提供了有力的依据。”他说。据了解，销售易智能分析云可以支持常用的所有分析图形，可以随时分享给团队的每个成员，并通过自助式的业务理念满足需求。赵宇辰说：“销售易做BI有两个原则。美和简。大家都知道消费级的产品往往是美的，但是企业级的产品界面往往是丑的。我们需要打破这条规律，在2B端做出界面美的产品出来。与此同时，销售易希望能化繁为简，把BI这个高复杂性的产品做得简单，简单到可以支撑权限内的每一个人，甚至于不用学习，没有基础也可以轻松上手。” 不断优化的服务和更加智能的自动化分析可以有效提升一线销售人员的生产力；及时的数据分析和风险检测可以辅助管理者更快的发现问题并及时作出决策。这种思路的作用体现在全面管理客户、精细量化行动和快速响应，也可能更加适合销售易。平台级的BI服务 针对于现有客户，销售易将不断地通过调查和回访等形式驱动产品完善。在这个过程中他们发现对于销售云报告和仪表板，客户希望能通过管理数据释放价值，从而帮助企业决策，提供收益。那么针对于他们的反馈，销售易智能分析云也被打造了自身独特的产品优势，如果可以用四个词来诠释，就是敏捷自助、原生一体化、移动为先和实时分析。 首先是敏捷自助。可以说往往BI中都会提供丰富的固定报表，能够处理较复杂的计算需求，但毕竟死板。业务经营中常常会出现临时性的数据分析需求，传统手段一般提交给技术部门去实现，这样显然周期长效率低，有时获得结果时已经失去意义了。如果能让销售人员自己做分析和呈现，那无疑会极大地提高决策效率，这就是CRM中敏捷BI产品主打的目标。销售易智能分析云的出现正好解决了这个问题。简简单单的拖拽操作可以让销售人员快速创建报表，轻松转换维度，而不用付出高昂的学习成本。 其次是原生一体化。随着云应用的深入，原生一体化是信息化变革引入的新需求。传统信息化的特点是缺乏整体架构和平台的应用组合，各个应用都有独立的后台架构、独立的数据库、独立的应用服务器和独立的客户端程序，从而形式烟囱式的信息孤岛。而移动互联时代，新型商业模式不断出现，市场竞争趋于激烈，企业需要更加灵活的组织和流程，因此信息化将逐渐向平台化、微服务化方向发展。那么原生一体化的CRM BI云应用可以让企业专注于创新，解决业务问题，而不是把时间花在技术架构问题上，从而失去了市场的竞争机会。 第三是移动化。CRM的作用一方面是协助业务分析，另一方面提供管理者及时有效的数据支撑，降低决策难度。那么移动端的数据分析也逐渐成为新趋势。据调研，67%的CIO承认业务领导表示移动BI是一个不错的方式并有意愿尝试。领导需要一个简单的入口，能够看到部门的关键维度汇总分析，甚至对重要数据实时监控并消息推送，找出原因及导致结果的一系列相关因素，以便在最佳时间做出快判断。这往往要求工具查询统计速度更快，响应更及时，销售易分析云在技术上迎合了这一点，解决了PC端的劣势，让分析无处不在。 最后是实时分析。云的好处在于可以实现对海量数据的实时采集，实时分析。有着天然移动化基因的销售易在这方面的能力自不用多说。不论是CRM中数据、社交数据、IOT数据或者第三方数据，都可以通过云中的数据仓库进行安全访问和使用，助力BI实现。 [...]

媒体：比特网记者：李代丽“数九寒天下大雪”，今年北京的冬天虽然没有“大雪”，但“冷”的程度却深入骨髓。销售易选择在这样的时间点公布一个新消息——销售易智能分析云正式推出，这让“SaaS的冬天”多了“一丝暖意”。中国SaaS市场在2015年走向鼎盛期，不管是传统管理软件企业，还是受资本热宠的创业型企业，纷纷扑向SaaS。但是SaaS如汪洋大海，多少人“撒下网”后，并没有打“鱼”来。于是，2016年的SaaS走向理性回归阶段。很多人开始重新思考，为什么SaaS没有成功？到底是市场出了问题，还是自身有什么不足？在这样的质疑和徘徊中，2017年的SaaS彻底进入了如寒冬一样的“静默期”。 当时间的脚步走向2018年，历史好像又在重演，SaaS的新一轮洗牌，必将让一大批企业淘汰出局。但是，幸运的是，有那么一家企业，凭借敏锐的市场嗅觉和不一样的打法，不仅坚持了下来，还走出了自己的特色，这家企业就是销售易。和众多创业型企业一样，销售易也是白手起家，从服务国内中小企业做起。但是，当中国SaaS走入资本收割季，只维持低位竞争格局，未来将很难维持生存。销售易要想获得很长远的发展，必须要谋划一个更大的未来。所以，从2017年开始，销售易就在一边快速奔跑，一边努力转轨。打造世界公司品质，向中大型市场进军，是公司最新战略目标。但是，从中小到中大，并不像说出来那么简单，销售易首先要练好产品内功。此种背景下，智能分析云诞生。 到底什么是智能分析云？销售易官方说法是，基于新型大数据、云计算技术，助力企业及时决策，推动绩效提高和业务增长的工具。更进一步的解释是，智能分析云以CRM为核心，把移动、大数据、云计算、社交技术与BI完美融合，可以供任何人分析任何业务，在任何地点、任何时间使用。 可能有人会说，这不就是“CRM+BI”吗？在传统管理软件时代，就已经能够实现，并不新奇。如果你要这样想，就大错而特错了。没有人会选择在同一个“坑”里栽倒两次，销售易也不会把一个已经过了时的产品拿出来秀。那么，对比传统的CRM+BI模式，销售易的分析云到底有哪些不一样呢？1、出发点不同：更强调软件者本身的使用价值过去,无论是CRM还是BI，最终目标都是在帮助公司管理者创造价值。做CRM是为了管住销售，不让公司的客户资源流失；做BI是为了给老板看各种数据报表。使用者对这些给自己增加工作负担的软件深恶痛绝，最终的结果不仅是抱怨，而是把这些软件“玩坏”，直至再也玩不起来。所以，如果不改变传统软件的基因，即使把CRM和BI的接口打开，也无法实现软件的真正业务价值。 销售易从成立那天开始，就把目标定位于连接型CRM。传统CRM的设计思路是把企业固化为单点式线型流程，而新一代CRM则是以人为中心的多点结构，中间涉及生产部门、服务部门的员工，还会涉及经销商和合作伙伴等。并且，传统CRM往往不知道用户是谁，生产部门、销售部门和用户完全割裂。所以，销售易要做和客户连接的平台，让所有信息基于应用场景和业务模式自然流淌。 同样，销售易分析云也要延续以往产品风格，完全站在用度角度来思考问题。当前，很多企业都希望有一个强有力的工具，可以把企业级的大数据整合进CRM平台底层。销售易把CRM和BI打通，可以帮助客户管理数据，释放数据价值，助力企业高效决策，推动企业创收。 之前，销售易采用CRM和传统BI集成的方式帮助用户转化数据价值，但是传统BI不仅需要IT人员帮助业务部门构建业务报表，还需要专业分析师对数据进行分析，一旦业务需求有所变化，业务人员束手无策，只能等着专业IT人员对报表进行修改，工作效率太低，难以抢占销售先机。销售易智能分析云的诞生，可以根据不同业务角色，满足不同人员的应用需求。销售易智能分析云是CRM与BI的浑然天成，可以满足任何业务的需求，可支持营销、销售、服务等各种业务的数据洞察。BI看板可轻松嵌入到各个业务模块，360度全面掌握客户信息。2、实现路径不同：基于移动、大数据、云计算、社交等新兴技术传统CRM+BI模式是大多是本地化服务，企业数据分析范围有限，并且仅限于PC端查看。销售易分析云可以连接企业所有数据，并且报告和仪表板展示更立体、更美，尤其是移动端体验，非常流畅。 销售易智能分析云以移动为先，让使用者在任何地方都可以查看数据报表，及时决策。并且实现移动端、PC端数据同步更新，随时随地查看最新数据报表，进行在线分析。尤其是智能分析云的一键分享功能，可实现相关负责人共同商议、随时探讨解决方案的应用场景，全方位提升了企业决策的效率。过去，企业决策层一般坐在办公室看PC端数据报表，效率非常低。一旦想随身查看，需要提前几天准备数据，整理数据，打印报表，才能带在身上随时查看。3、用户体验不同：更敏捷，更智能传统BI不能满足企业对速度、敏捷度的需要。传统BI从数据聚合、抽取以及展现时间都以数小时计，效率非常低下。譬如，导出一张报表需要6--8小时。更不要说复杂报表，如果多人使用，还可能会出现系统崩溃。 销售易分析云，敏捷自助，任何人都可以灵活定制报表。开箱即用，无论是执行层、管理层还是决策层，基于业务需求，轻松定义业务实体，简单拖拽，快速、灵活构建业务报表，零学习成本，人人都是数据分析师。比如：决策层可以更看到市场活动ROI、业绩目标、客户粘性；经营层可以看到市场人员绩效、销售漏斗洞察、客户满意度；执行层可以看到客户偏好、客户需求、客户信息等。 最重要的是，销售易分析云更智能，可以让业务主题一目了然，进而实现数据的可视化。另外，还能支持复杂报表功能（例如交叉表），为决策者提供多维度的数据分析。同时，销售易分析云还能实现跨业务实体的相互关联，能灵活定义报表维度，将不同实体进行连接，最终打破各业务单元的信息孤立问题。 [...]

媒体：51CTO记者：许蕊随着计算能力，大数据和机器学习的新突破和相互融合，AI准备转变企业的工作方式。根据IDC的一份报告，截止到2021年，AI在公司向客户销售，服务和营销方面带来的效率将增强人力资源使用，创造超过80万个新的就业机会，以及对全球新GDP影响超过1.1万亿美元。 人工智能的核心价值在于应用场景和商业模式，而针对真实业务场景的解决方案才是关键。就像智能家居现在遇到了瓶颈，一方面是没有解决用户真实痛点，另一方面没有达到符合用户预期的效果。在有限的人工智能能力下，找到可行、可用、有价值的解决方案是CRM厂商现在最需要解决的难题。 企业服务是一个需要深耕的领域，AI不是一个可以弯道超车的捷径，但很可能会成为让人掉队的壁垒。早在2017年9月，销售易就诠释了CRM产品中智能的ABCD理论，即数据智能DI、场景智能CI、商业智能BI和人工智能AI。而在经历了几个月之后，销售易终于拿出了针对于CRM的BI产品——智能分析云。大美、极简的原生BI毋庸置疑，企业经过多年的信息化建设已经积累了大量繁杂的数据。针对于这些隐性资产，他们却并不清楚怎么有效利用。“随着CRM应用更加纵深，我们发现业务人员并不清晰怎么使用BI工具，但对数据的分析已经到了迫在眉睫的地步。当他们需要使用报表时，IT人员就需要帮助他们实现，这样导致时间成本较高，也很难发生更改。同时针对于业务领导，由于无法清晰地把握业务实时运营状况，无法探究业务之间的内在联系，所以就无法判断业务未来走向和预知风险，这对企业经营来说是个不小的损失。因此，在销售易‘ABCD’理论的引导下，我们推出了智能分析云，以此解决用户的真实痛点。同时为了打破传统数据分析报表PC端展示的壁垒，销售易智能分析云可以延展到移动端，并获得完美的体验。”销售易创始人Allan说。来自硅谷的首席数据科学家赵宇辰认为，销售易分析云与销售易CRM原生一体化，可以满足业务的分析需求，支撑营销、销售、服务等各种业务的数据可视化和洞察。同时BI看板可以嵌入到各个业务模块，帮助销售全面掌握客户信息，赢得销售先机。“简单快捷操作让复杂的报表变得简单。多维度的数据分析打破了各个业务单元的信息孤岛，让决策者一目了然。然而最重要的是基于实时的数据分析对于业务的快速调整提供了有力的依据。”他说。据了解，销售易智能分析云可以支持常用的所有分析图形，可以随时分享给团队的每个成员，并通过自助式的业务理念满足需求。赵宇辰说：“销售易做BI有两个原则。美和简。大家都知道消费级的产品往往是美的，但是企业级的产品界面往往是丑的。我们需要打破这条规律，在2B端做出界面美的产品出来。与此同时，销售易希望能化繁为简，把BI这个高复杂性的产品做得简单，简单到可以支撑权限内的每一个人，甚至于不用学习，没有基础也可以轻松上手。” 不断优化的服务和更加智能的自动化分析可以有效提升一线销售人员的生产力；及时的数据分析和风险检测可以辅助管理者更快的发现问题并及时作出决策。这种思路的作用体现在全面管理客户、精细量化行动和快速响应，也可能更加适合销售易。平台级的BI服务 针对于现有客户，销售易将不断地通过调查和回访等形式驱动产品完善。在这个过程中他们发现对于销售云报告和仪表板，客户希望能通过管理数据释放价值，从而帮助企业决策，提供收益。那么针对于他们的反馈，销售易智能分析云也被打造了自身独特的产品优势，如果可以用四个词来诠释，就是敏捷自助、原生一体化、移动为先和实时分析。 首先是敏捷自助。可以说往往BI中都会提供丰富的固定报表，能够处理较复杂的计算需求，但毕竟死板。业务经营中常常会出现临时性的数据分析需求，传统手段一般提交给技术部门去实现，这样显然周期长效率低，有时获得结果时已经失去意义了。如果能让销售人员自己做分析和呈现，那无疑会极大地提高决策效率，这就是CRM中敏捷BI产品主打的目标。销售易智能分析云的出现正好解决了这个问题。简简单单的拖拽操作可以让销售人员快速创建报表，轻松转换维度，而不用付出高昂的学习成本。 其次是原生一体化。随着云应用的深入，原生一体化是信息化变革引入的新需求。传统信息化的特点是缺乏整体架构和平台的应用组合，各个应用都有独立的后台架构、独立的数据库、独立的应用服务器和独立的客户端程序，从而形式烟囱式的信息孤岛。而移动互联时代，新型商业模式不断出现，市场竞争趋于激烈，企业需要更加灵活的组织和流程，因此信息化将逐渐向平台化、微服务化方向发展。那么原生一体化的CRM BI云应用可以让企业专注于创新，解决业务问题，而不是把时间花在技术架构问题上，从而失去了市场的竞争机会。 第三是移动化。CRM的作用一方面是协助业务分析，另一方面提供管理者及时有效的数据支撑，降低决策难度。那么移动端的数据分析也逐渐成为新趋势。据调研，67%的CIO承认业务领导表示移动BI是一个不错的方式并有意愿尝试。领导需要一个简单的入口，能够看到部门的关键维度汇总分析，甚至对重要数据实时监控并消息推送，找出原因及导致结果的一系列相关因素，以便在最佳时间做出快判断。这往往要求工具查询统计速度更快，响应更及时，销售易分析云在技术上迎合了这一点，解决了PC端的劣势，让分析无处不在。 最后是实时分析。云的好处在于可以实现对海量数据的实时采集，实时分析。有着天然移动化基因的销售易在这方面的能力自不用多说。不论是CRM中数据、社交数据、IOT数据或者第三方数据，都可以通过云中的数据仓库进行安全访问和使用，助力BI实现。 [...]

媒体：比特网记者：李代丽“数九寒天下大雪”，今年北京的冬天虽然没有“大雪”，但“冷”的程度却深入骨髓。销售易选择在这样的时间点公布一个新消息——销售易智能分析云正式推出，这让“SaaS的冬天”多了“一丝暖意”。中国SaaS市场在2015年走向鼎盛期，不管是传统管理软件企业，还是受资本热宠的创业型企业，纷纷扑向SaaS。但是SaaS如汪洋大海，多少人“撒下网”后，并没有打“鱼”来。于是，2016年的SaaS走向理性回归阶段。很多人开始重新思考，为什么SaaS没有成功？到底是市场出了问题，还是自身有什么不足？在这样的质疑和徘徊中，2017年的SaaS彻底进入了如寒冬一样的“静默期”。 当时间的脚步走向2018年，历史好像又在重演，SaaS的新一轮洗牌，必将让一大批企业淘汰出局。但是，幸运的是，有那么一家企业，凭借敏锐的市场嗅觉和不一样的打法，不仅坚持了下来，还走出了自己的特色，这家企业就是销售易。和众多创业型企业一样，销售易也是白手起家，从服务国内中小企业做起。但是，当中国SaaS走入资本收割季，只维持低位竞争格局，未来将很难维持生存。销售易要想获得很长远的发展，必须要谋划一个更大的未来。所以，从2017年开始，销售易就在一边快速奔跑，一边努力转轨。打造世界公司品质，向中大型市场进军，是公司最新战略目标。但是，从中小到中大，并不像说出来那么简单，销售易首先要练好产品内功。此种背景下，智能分析云诞生。 到底什么是智能分析云？销售易官方说法是，基于新型大数据、云计算技术，助力企业及时决策，推动绩效提高和业务增长的工具。更进一步的解释是，智能分析云以CRM为核心，把移动、大数据、云计算、社交技术与BI完美融合，可以供任何人分析任何业务，在任何地点、任何时间使用。 可能有人会说，这不就是“CRM+BI”吗？在传统管理软件时代，就已经能够实现，并不新奇。如果你要这样想，就大错而特错了。没有人会选择在同一个“坑”里栽倒两次，销售易也不会把一个已经过了时的产品拿出来秀。那么，对比传统的CRM+BI模式，销售易的分析云到底有哪些不一样呢？1、出发点不同：更强调软件者本身的使用价值过去,无论是CRM还是BI，最终目标都是在帮助公司管理者创造价值。做CRM是为了管住销售，不让公司的客户资源流失；做BI是为了给老板看各种数据报表。使用者对这些给自己增加工作负担的软件深恶痛绝，最终的结果不仅是抱怨，而是把这些软件“玩坏”，直至再也玩不起来。所以，如果不改变传统软件的基因，即使把CRM和BI的接口打开，也无法实现软件的真正业务价值。 销售易从成立那天开始，就把目标定位于连接型CRM。传统CRM的设计思路是把企业固化为单点式线型流程，而新一代CRM则是以人为中心的多点结构，中间涉及生产部门、服务部门的员工，还会涉及经销商和合作伙伴等。并且，传统CRM往往不知道用户是谁，生产部门、销售部门和用户完全割裂。所以，销售易要做和客户连接的平台，让所有信息基于应用场景和业务模式自然流淌。 同样，销售易分析云也要延续以往产品风格，完全站在用度角度来思考问题。当前，很多企业都希望有一个强有力的工具，可以把企业级的大数据整合进CRM平台底层。销售易把CRM和BI打通，可以帮助客户管理数据，释放数据价值，助力企业高效决策，推动企业创收。 之前，销售易采用CRM和传统BI集成的方式帮助用户转化数据价值，但是传统BI不仅需要IT人员帮助业务部门构建业务报表，还需要专业分析师对数据进行分析，一旦业务需求有所变化，业务人员束手无策，只能等着专业IT人员对报表进行修改，工作效率太低，难以抢占销售先机。销售易智能分析云的诞生，可以根据不同业务角色，满足不同人员的应用需求。销售易智能分析云是CRM与BI的浑然天成，可以满足任何业务的需求，可支持营销、销售、服务等各种业务的数据洞察。BI看板可轻松嵌入到各个业务模块，360度全面掌握客户信息。2、实现路径不同：基于移动、大数据、云计算、社交等新兴技术传统CRM+BI模式是大多是本地化服务，企业数据分析范围有限，并且仅限于PC端查看。销售易分析云可以连接企业所有数据，并且报告和仪表板展示更立体、更美，尤其是移动端体验，非常流畅。 销售易智能分析云以移动为先，让使用者在任何地方都可以查看数据报表，及时决策。并且实现移动端、PC端数据同步更新，随时随地查看最新数据报表，进行在线分析。尤其是智能分析云的一键分享功能，可实现相关负责人共同商议、随时探讨解决方案的应用场景，全方位提升了企业决策的效率。过去，企业决策层一般坐在办公室看PC端数据报表，效率非常低。一旦想随身查看，需要提前几天准备数据，整理数据，打印报表，才能带在身上随时查看。3、用户体验不同：更敏捷，更智能传统BI不能满足企业对速度、敏捷度的需要。传统BI从数据聚合、抽取以及展现时间都以数小时计，效率非常低下。譬如，导出一张报表需要6--8小时。更不要说复杂报表，如果多人使用，还可能会出现系统崩溃。 销售易分析云，敏捷自助，任何人都可以灵活定制报表。开箱即用，无论是执行层、管理层还是决策层，基于业务需求，轻松定义业务实体，简单拖拽，快速、灵活构建业务报表，零学习成本，人人都是数据分析师。比如：决策层可以更看到市场活动ROI、业绩目标、客户粘性；经营层可以看到市场人员绩效、销售漏斗洞察、客户满意度；执行层可以看到客户偏好、客户需求、客户信息等。 最重要的是，销售易分析云更智能，可以让业务主题一目了然，进而实现数据的可视化。另外，还能支持复杂报表功能（例如交叉表），为决策者提供多维度的数据分析。同时，销售易分析云还能实现跨业务实体的相互关联，能灵活定义报表维度，将不同实体进行连接，最终打破各业务单元的信息孤立问题。 [...]