灵雀云是容器服务和企业级PaaS领域的领军企业，拥有超大规模企业级云平台的开发、运维和管理经验，并在西雅图和北京都设有研发中心。目前灵雀云已是一家拥有200多人规模的高速成长公司，2017年11月，灵雀云获得由腾讯云战略领投，高榕资本、宽带资本跟投的超亿元人民币B轮融资；6个月后，又获得由英特尔投资领投，明照资本等战略投资人跟投的新一轮融资，成为在国内容器PaaS领域融资轮次高、估值高、总融资额大的 IT服务企业。 灵雀云已经帮助多家500强企业顺利实现数字化转型升级，中信银行、招商银行、民生银行、中国石油、国家电网、中国移动、华泰证券、南方航空等大型企业均为其服务对象，并先后与腾讯云、中科软、东华软件、新华三、北明软件、深信服等建立了战略伙伴关系。  管理痛点及挑战1、 销售人员增加，需要精细化管理 随着公司的高速发展，销售团队的规模也在与日俱增，曾经销售主管对每位销售的工作状态、每日行为都十分清楚，但人员迅速增多后，频繁外出的销售人员每日工作状态销售主管很难一一知晓，目前的管理手段仅能做到统揽全局。想要具象的监管、清晰了解到每一位销售的客户跟进状态，从而帮助销售打单和拓客越来越难。2、 对于超大型客户，销售过程管控尤为重要 容器是数字化转型的核心技术，因此灵雀云一直服务于超大型和大型客户，项目的周期长，客单价也很高。对于这类客户，客户的项目管理尤为重要。此前，一直缺少精准管理工具，把控效率较低，项目复盘会发现许多风险点，只能投入人力把控。3、 客户数据管理分散，无法统一管理 在没有购买CRM系统时，灵雀云的客户数据分散存放在各种营销软件、监控平台上，无法整合到一起，更无法进行统一管理和客户细分、沉淀客户资料，因此在客户管理、流失分析等方面也一直在寻找有效的工具和方法。 [...]

东莞市安达自动化设备有限公司成立于2008年，拥有建筑面积达29000平方的研发制造及多功能办公的总部基地。拥有300余人的研发团队，全球员工达1200余人。主要生产高速精密点胶设备、智能选择性涂覆成套设备、等离子清洁设备、油墨喷涂、打印、固化成套设备等，其中不少设备多次荣揽业界技术桂誉，成为行业高端制造典范。  管理痛点及挑战1. 客户资源和行业工艺信息沉淀 在安达以往的销售过程中，客户资源掌握在每位销售手里，企业无法获得客户资源，也就无法统一管理，客户细分、规避撞单等工作更是无从谈起。管理层也无法监督每位客户的跟进情况，企业客户资源得不到最大化利用。 如何保存企业客户资源，如何划分重点客户，如何避免跟进同一客户，如何及时跟进客户，如何最大化利用公有客户资源，这些都是企业管理客户过程中遇到的重大问题。 2. 全维度的销售阶段管理 安达的客户多为企业客户，项目多、周期长，复杂项目需要销售部、生产部、服务部多部门协作推动，一个项目需要经历获取客户信息、工艺验证、给出技术方案、最终还要做合同评审，以往的excel记录过程中，销售管理人员很难全面掌握项目相关信息，及时了解项目的进展和风险。项目结束后，也很难总结以往项目成功或失败的经验。 3. 实现大数据自动采集和分析 [...]

  作为一个强大的 CRM 系统，销售易承载了许多企业的核心业务运行。 当然，作为一个复杂的系统，各位用户在使用销售易时也会遇到各种各样的问题。 在遇到问题时你会怎样解决它？拨打400电话，求助销售易技术支持联系客户成功经理，帮助提交工单、查询进度现在，全新改版的「意见反馈」模块将为你提供一条新的通道，提交工单、查询结果均能自助操作，还可以搜索知识条目，查询常见问题的解决方案。  「自助服务平台」上线点击系统左下角的小问号，点击「意见反馈」,就可以进入到销售易「自助服务平台」中。服务平台目前有两个功能，需求反馈的提交、处理，以及知识条目的自行查询。  操作指引1：提交、处理需求反馈 提交工单 点击「新建意见反馈」按钮，选择意见反馈的类型，写明问题的详细发生情况，并提供截图。 [...]

  CRM 系统作为企业数字化的重要一步，记录着许多重要信息，在运行一段时间后，作为管理层，自然想看到各类数据的分析报表，让数字化系统呈现直观的结果，更进一步，以这些图表来观察各个业务数据的运营状况，从而发出管理指令。 销售易的数据呈现能力，也由报表、目标，逐渐进化为如今的「BI 智能分析云」，一个完整的产品。 然而，数据呈现并非「选择数据，出现结果」这么简单，在我们的服务过程中，发现不少客户的系统做出报表才知道系统数据内容混乱，甚至无人填写。 在帮助多位客户修改系统、完善制度、搭建报表、校准数字后，我们总结了一套数据分析的方法论，如果你也想在系统中搭建出各种各样直观的报表，不妨来学习下。我们以管理层想要分析销售的拜访签到数据为例。  将拜访签到数据做图表化呈现拜访签到是销售管理中的一个常用的精细化管理手段。销售人员经常外出，如果能将他们每次外出拜访的客户、联系人、拜访内容都记录在系统中，不管对于管理员工，还是客户信息留存，都有极大的帮助。 拜访签到的规定执行一段时间后，企业管理层自然想知道这个动作带来的结果，例如各个销售团队的拜访频次是怎样的？拜访频次是否与成功签单量有直接关系？我们是否需要规定一个频次合格率？拜访的客户都以什么行业、什么规模为主？拜访的联系人都是什么级别？ 想要直观的看到这些数据，是我们的目的，想要得到这样的结果，则需要按照以下步骤实现： [...]

灵雀云是容器服务和企业级PaaS领域的领军企业，拥有超大规模企业级云平台的开发、运维和管理经验，并在西雅图和北京都设有研发中心。目前灵雀云已是一家拥有200多人规模的高速成长公司，2017年11月，灵雀云获得由腾讯云战略领投，高榕资本、宽带资本跟投的超亿元人民币B轮融资；6个月后，又获得由英特尔投资领投，明照资本等战略投资人跟投的新一轮融资，成为在国内容器PaaS领域融资轮次高、估值高、总融资额大的 IT服务企业。 灵雀云已经帮助多家500强企业顺利实现数字化转型升级，中信银行、招商银行、民生银行、中国石油、国家电网、中国移动、华泰证券、南方航空等大型企业均为其服务对象，并先后与腾讯云、中科软、东华软件、新华三、北明软件、深信服等建立了战略伙伴关系。  管理痛点及挑战1、 销售人员增加，需要精细化管理 随着公司的高速发展，销售团队的规模也在与日俱增，曾经销售主管对每位销售的工作状态、每日行为都十分清楚，但人员迅速增多后，频繁外出的销售人员每日工作状态销售主管很难一一知晓，目前的管理手段仅能做到统揽全局。想要具象的监管、清晰了解到每一位销售的客户跟进状态，从而帮助销售打单和拓客越来越难。2、 对于超大型客户，销售过程管控尤为重要 容器是数字化转型的核心技术，因此灵雀云一直服务于超大型和大型客户，项目的周期长，客单价也很高。对于这类客户，客户的项目管理尤为重要。此前，一直缺少精准管理工具，把控效率较低，项目复盘会发现许多风险点，只能投入人力把控。3、 客户数据管理分散，无法统一管理 在没有购买CRM系统时，灵雀云的客户数据分散存放在各种营销软件、监控平台上，无法整合到一起，更无法进行统一管理和客户细分、沉淀客户资料，因此在客户管理、流失分析等方面也一直在寻找有效的工具和方法。 [...]

东莞市安达自动化设备有限公司成立于2008年，拥有建筑面积达29000平方的研发制造及多功能办公的总部基地。拥有300余人的研发团队，全球员工达1200余人。主要生产高速精密点胶设备、智能选择性涂覆成套设备、等离子清洁设备、油墨喷涂、打印、固化成套设备等，其中不少设备多次荣揽业界技术桂誉，成为行业高端制造典范。  管理痛点及挑战1. 客户资源和行业工艺信息沉淀 在安达以往的销售过程中，客户资源掌握在每位销售手里，企业无法获得客户资源，也就无法统一管理，客户细分、规避撞单等工作更是无从谈起。管理层也无法监督每位客户的跟进情况，企业客户资源得不到最大化利用。 如何保存企业客户资源，如何划分重点客户，如何避免跟进同一客户，如何及时跟进客户，如何最大化利用公有客户资源，这些都是企业管理客户过程中遇到的重大问题。 2. 全维度的销售阶段管理 安达的客户多为企业客户，项目多、周期长，复杂项目需要销售部、生产部、服务部多部门协作推动，一个项目需要经历获取客户信息、工艺验证、给出技术方案、最终还要做合同评审，以往的excel记录过程中，销售管理人员很难全面掌握项目相关信息，及时了解项目的进展和风险。项目结束后，也很难总结以往项目成功或失败的经验。 3. 实现大数据自动采集和分析 [...]

  作为一个强大的 CRM 系统，销售易承载了许多企业的核心业务运行。 当然，作为一个复杂的系统，各位用户在使用销售易时也会遇到各种各样的问题。 在遇到问题时你会怎样解决它？拨打400电话，求助销售易技术支持联系客户成功经理，帮助提交工单、查询进度现在，全新改版的「意见反馈」模块将为你提供一条新的通道，提交工单、查询结果均能自助操作，还可以搜索知识条目，查询常见问题的解决方案。  「自助服务平台」上线点击系统左下角的小问号，点击「意见反馈」,就可以进入到销售易「自助服务平台」中。服务平台目前有两个功能，需求反馈的提交、处理，以及知识条目的自行查询。  操作指引1：提交、处理需求反馈 提交工单 点击「新建意见反馈」按钮，选择意见反馈的类型，写明问题的详细发生情况，并提供截图。 [...]

  CRM 系统作为企业数字化的重要一步，记录着许多重要信息，在运行一段时间后，作为管理层，自然想看到各类数据的分析报表，让数字化系统呈现直观的结果，更进一步，以这些图表来观察各个业务数据的运营状况，从而发出管理指令。 销售易的数据呈现能力，也由报表、目标，逐渐进化为如今的「BI 智能分析云」，一个完整的产品。 然而，数据呈现并非「选择数据，出现结果」这么简单，在我们的服务过程中，发现不少客户的系统做出报表才知道系统数据内容混乱，甚至无人填写。 在帮助多位客户修改系统、完善制度、搭建报表、校准数字后，我们总结了一套数据分析的方法论，如果你也想在系统中搭建出各种各样直观的报表，不妨来学习下。我们以管理层想要分析销售的拜访签到数据为例。  将拜访签到数据做图表化呈现拜访签到是销售管理中的一个常用的精细化管理手段。销售人员经常外出，如果能将他们每次外出拜访的客户、联系人、拜访内容都记录在系统中，不管对于管理员工，还是客户信息留存，都有极大的帮助。 拜访签到的规定执行一段时间后，企业管理层自然想知道这个动作带来的结果，例如各个销售团队的拜访频次是怎样的？拜访频次是否与成功签单量有直接关系？我们是否需要规定一个频次合格率？拜访的客户都以什么行业、什么规模为主？拜访的联系人都是什么级别？ 想要直观的看到这些数据，是我们的目的，想要得到这样的结果，则需要按照以下步骤实现： [...]