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销售易aPaaS入选Gartner 供应商名单，一站式应用构建，决战企业应用层
近年来，我国云计算产业正在蓬勃发展。据统计，2017年我国云服务市场规模已超过698亿元；而国家也持续推出云计算行业标准，大力支持企业上云。PaaS作为云计算三大产业链（IaaS、PaaS、SaaS）的中间力量，起着承上启下的作用。近期，国内企业级移动CRM开创者销售易成功入选国际知名研究机构Gartner 2019 aPaaS供应商名单，意味着销售易aPaaS平台已符合国际顶级行业认证标准。 Gartner将PaaS市场细分为多种领域，其中一大类是侧重应用层（SaaS层）部署和运营的平台aPaaS（Application PaaS），擅长快速交付云应用程序并高效实现企业的数字化流程。随着云计算的日益普及，企业对云上的应用开发和管理模式都提出了更高的要求，而aPaaS在帮助企业级应用实施方面具有天然优势。对于SaaS层企业及软件开发商而言，拥有强大且稳定的aPaaS平台变得愈加重要。首先，由于企业业务模式千差万别，譬如同样是销售业务流程管理，一个销售飞机的企业与一个卖可乐的企业，销售业务模式差异度高达99%。显然使用标准化销售管理SaaS软件无法满足各个行业的销售流程管理。所以是否拥有高效开发、灵活定制的aPaaS平台已逐渐成为企业CIO在选择SaaS应用的重要考核标准。其次，对于传统软件开发商，不仅需要研究业务逻辑、开发应用程序，同时也需要更多资深的IT人员，花费大量时间在底层的基础设施建设方面，如创建、管理和部署应用程序的环境等，由此造成企业应用程序的开发周期长、项目成本高。而现如今，软件开发商可将大量底层架构与通用产品能力的搭建交给专业的aPaaS服务企业，自己专注投入于核心的应用实现与个性化的业务创新上。 可见， aPaaS的核心能力是低成本开发，高效率交付。借助aPaaS平台的功能模块高复用度，SaaS企业或软件开发商通过少代码或无代码的低成本开发，快速实现企业个性化的业务需求。然而面对国内各式各样的aPaaS平台，CIO们如何识别出真正强大的aPaaS平台？下面通过以下五个方面的技术详解：部署能力、数据安全访问能力、开发能力、前端展现能力，集成能力等，帮助企业甄选出具有真正过硬实力的aPaaS供应商。aPaaS架构第一，强大的aPaaS平台支持多云部署，在保持代码统一开发的前提下，能够满足企业数据安全合规性，实现指定云端部署的特殊要求。通过容器（Docker）等技术建立先进的微服务架构,此架构犹如一个个集装箱的集合。多云部署，简单理解就如同将一套开发代码打包在各个集装箱里，快速部署到不同云端，如AWS云、腾讯云以及企业私有云等，实现多云端灵活部署。虽是多部署版本，但开发代码是同一套，便于后续统一维护、升级，极大降低企业运营成本。同时，满足特殊行业如金融、政府等对数据安全的合规要求，利用多云部署能力，轻松实现将企业应用部署到指定的安全云端。一条开发线，多云部署此外，aPaaS平台能够提供沙盒环境，为产品全生命周期研发从产品开发、单独测试、联动测试到产品培训、生产上线等各阶段提供独立的测试环境，保障产品高质、高效的交付。同时，环境之间可以一键自动迁移部署，实现“持续交付”和“持续集成”的自动化部署流程。 沙盒环境，一键迁移第二，aPaaS服务商能够确保多维度、全方位数据访问的安全。从网络层、传输层、边界安全层、主机层、应用层、数据层等能够提供层层的技术防护与安全管理机制，满足国际顶级安全认证：ISO2000、ISO27001等，以及符合国内知识产权的相关法律法规。 此外，针对云端部署有安全顾虑的企业，能够通过分库分表，为企业提供单独的数据库，并进行整库动态秘钥加密，唯一拥有私密钥的企业系统管理员，才可解锁敏感数据，满足企业的安全管控需求，无需担心数据隐私泄露问题，同时享受通过云端部署低成本实现企业数字化建设。 分库分表，整库加密第三，元数据框架驱动的aPaaS平台，实现业务的灵活配置与高效开发。元数据是用来描述数据的数据。譬如一条客户信息，包括名称、行业、地址、联系电话等，这些用来描述客户信息的数据就是元数据。而元数据架构规范了元数据的功能、格式设计、语法规则等方面，实现了可规范、可校验、可分析的数据结构，有利于数据的互通互联，从而实现少量代码或零代码的开发。以元数据框架为基础构建的aPaaS平台，可帮助企业实现高效开发。譬如通过使用aPaaS平台高效开发工具：自定义对象生成器、工作流设计器、翻译工作台（支持客户的国际化部署）、AI+BI的建模等，无需代码，系统管理员只需通过简单的拖拽就可完成业务配置。审批流程设置第四，智能的aPaaS UI [...]
销售易CRM赋能专利服务企业，提供业务管理的正确打开方式
关于智慧芽知识产权服务行业黑马，致力于打造一站式服务平台智慧芽信息科技（苏州）有限公司成立于2007年，总部位于苏州，其核心产品是专利查询、分析与管理的一站式平台。公司致力于让全球更多组织、机构了解并更高效地使用专利。截至2017年底，智慧芽已服务全球40多个国家超过5000+的知名商业客户。智慧芽在英国伦敦、美国旧金山、中国北京、深圳及上海均设有分公司，同时拥有广州、香港、台湾3个办事处，是一家业务覆盖全球的国际化互联网软件服务公司。智慧芽面临的挑战信息管理和项目管理待优化此前，智慧芽的客户信息大都由销售自行管理，团队领导无法有效统一管理，获取客户信息滞后的问题逐渐浮现。智慧芽的客户主要包括政府单位、大学、律师事务所和企业四类，每类客户的获取渠道都不相同，销售跟进客户时会出现撞车问题，从而影响客户体验和成单效率。绩效计算方式精确度待提高智慧芽销售以项目为主，需要多人或跨部门配合一起打单。因此，在结算业绩时，准确、快速的计算方式是智慧芽努力的方向；另一方面，每个团队计算业绩都有自己的方法，跨团队协作时工作效率受到影响。业务流程运作方式待规范市场、销售、客户、财务等部门之间的协作、销售数据的记录、统计与分析的方式亟需改进。各区域的“统计语言”不同，信息无法第一时间被准确掌握，导致跨区域协作时资源共享效果不能达到最优。业务决策所需数据待精细化快速汇总数据、高效分析数据、针对需求展示数据结果，是智慧芽高层的期望；另一方面，企业希望通过不同数据（如市场活动分布、全年业绩完成情况、各渠道线索量等）的全景展示，帮助判断业务策略、资源投入等方向是否正确。销售易CRM解决方案：统一的客户信息管理销售易CRM帮助智慧芽将客户信息统一管理，并可设定客户名称精确和模糊匹配查重，避免不同销售同时跟进同一客户。更重要的是，详细的权限设置，保证了“谁的信息谁来看”，而管理者可以随时查看具体信息。灵活的拆分业绩销售易全新的业绩拆分功能可在不同人员合作打单的场景下，根据多种规则，自动拆分销售人员业绩的目标。通过合同或订单总金额按比例拆分人员业绩，并关联目标考核模型，掌握每位销售人员的KPI完成情况。业务流程的自动化管理销售易CRM根据智慧芽的实际业务搭建了从营销到销售的系统业务流程，从市场活动到线索转化，再到新建客户报备和商机推进的每个阶段都设置了流程节点。比如，市场部门可清晰地知晓每场活动举办的成本、带来的商机、最终赢单金额，转化率一目了然。实时、准确的数据呈现采用API对接数据打通智慧芽内部系统，加上智能分析云系统的敏捷自助，实现了移动、PC端的多端同步及更多灵活的报表配置。从一线员工到公司老板各自可查看权限范围内的信息，准确的权限设定确保了数据安全，同时也提高了数据使用效率。销售易CRM带来的价值在企业发展的旅程中，智慧芽对团队发展的目标一直是：打造顾问式销售团队和精细化的运营团队。销售易CRM协助智慧芽推进数据一体化进程，并助力业务部门实现规范、高效的流程管理，从而协助智慧芽向上述目标迈进。-销售人员快速对客户信息进行记录，缩短了数据收集的时长，提高了数据收集的准确性；-管理者一目了然地掌握销售进度，及时发现问题，快速推进业务；-智能分析云解决了智慧芽管理层实时业务分析的痛点，为企业提供精细数据分析，降低企业信息沟通和整理数据的人工成本，为企业决策及时提供准确的数据支持。在中国专利技术越来越受到重视，智慧芽作为专利技术服务商中的先行者，一直以来秉持着“以客户为中心”的价值观，在专利服务的道路上疾步前行。随着企业发展壮大，数字化转型提升管理效率是必需手段之一。在未来，智慧芽同样会不断尝试新的业务和管理技术手段，成为知识产权服务领域的“大咖”，为更多客户成就商业革新！
资本寒冬之下，B2B企业如何打磨销售内功，练就御寒之术？
说了几年的资本寒冬，到2018年真的来了，让人切实地感觉到经济和资本的寒意。在很多领域都有一个比较明显的迹象：钱不那么好赚了，客户的预算似乎正在减少，而回款的周期越拖越长。寒冬之时，各个企业都在节流，然而单单靠节流是无法抵御寒流的。要逆流而上，首先需要回归商业本质：实现企业业绩增长。那么企业如何打破传统的销售管理，让销售业绩真正实现质的增长？与美国相比，中国大多数企业信息化仍处于较低水平，尤其是B2B行业由于销售流程复杂、周期长，再加上缺乏科学、规范的信息化管理手段，在实现企业业绩突破的过程中往往面临种种挑战： 一、销售资源管理方面：企业一方面面临海量的销售线索，但另一方面又苦于高质销售资源的紧缺，到底是线索本身质量不高，还是跟进方法不对？如何有效甄别优质的销售线索，及时跟进，提升线索的转化呢？此外，在用户为王的时代，尤其是传统制造业，通过各种渠道销售的客户数量众多、类型复杂，如何完整、统一地管理客户全生命周期的信息？在获客成本日趋攀升的情况下，如何深入挖掘客户的价值，创造二次销售的机会呢？ 二、销售过程管理方面：B2B项目型的销售，销售过程复杂而繁琐，对于销售新人而言尤其不知从何入手；对于销售管理者，粗放地管理销售过程，不但无法掌握商机进展、丢单原因以及销售团队的贡献度等，更无法科学的分析销售行为，进行销售结果预测与风险的管控。 三、销售订单与回款方面：以传统的制造行业为例，从订单到交付还需要一定的周期。如何确保销售和生产环节的打通，减少内部人员的沟通，保障产品信息与客户需求准确无误，实现资金的快速回笼？ 严峻的市场环境倒逼企业需要严苛的销售过程管理。在销售管理“四化”建设上一篇文章《冬天走了，春天却还远》一文中，销售易为企业管理销售团队支招，可在四个方向“社交协同化”、“流程自动化”、 “业务智能化” 、“发展规模化”上，打磨销售内功，练就御寒之术。本文将从销售流程自动化方面，为大家详解将信息化技术和优化的流程整合起来，实现销售团队效率的不断提高。 一、实时监控线索全生命周期管理，自动查重、有效跟进，提升线索转化率 [...]
优秀销售的五大素养，你有吗？
优秀的销售人员往往很了解自身优势，且对自己充满自信，他们对自己感到非常自豪。无论在什么情况下，他们都会从人群中脱颖而出。他们是如何做到的？他们有什么诀窍？《销售彦论》总结以下5个方面的素养，助你成为更加优秀的销售大拿！ 优秀的销售人员非常有担当 对销售来说，你的成功取决于你自己。销售是凭能力吃饭的职业。从统计数据来看，同一群人年年处于业绩榜榜首并非巧合。有人可能会认为这是因为某些人天赋异禀、具有先天优势等原因。其实，我们都有自己的起点。无论如何，常年业绩最佳者与其他人之间最重要的差别是态度。精英销售人员以主人翁的担当心态来达成目标。发生在他们身上的任何事情，无论是否是他们所为，都由他们自己承当。可能不是他们的过错，但是他们的责任所在。在研究中，心理学家称其为内控观（internal locus of control）。内控观的人认为力量来自内在而非外部，这种思维方式是很与众不同的。心理学家们发现拥有内控观的人在工作中更容易成功，他们往往收入更高，身体也更健康。 然而这种内心状态却是最难传授的，因为它似乎深深植根于一个人的个性当中，而很难靠后天学习培养起来。自我评估的最佳方式是：了解你当前的情况(你的客户、你的角色、你的收入)，并扪心自问： 我是如何达到现在这个位置的？ 我是否建立了正确的关系？ 是否付出了额外的努力？ [...]
CRM资讯
销售易aPaaS入选Gartner 供应商名单，一站式应用构建，决战企业应用层
近年来，我国云计算产业正在蓬勃发展。据统计，2017年我国云服务市场规模已超过698亿元；而国家也持续推出云计算行业标准，大力支持企业上云。PaaS作为云计算三大产业链（IaaS、PaaS、SaaS）的中间力量，起着承上启下的作用。近期，国内企业级移动CRM开创者销售易成功入选国际知名研究机构Gartner 2019 aPaaS供应商名单，意味着销售易aPaaS平台已符合国际顶级行业认证标准。 Gartner将PaaS市场细分为多种领域，其中一大类是侧重应用层（SaaS层）部署和运营的平台aPaaS（Application PaaS），擅长快速交付云应用程序并高效实现企业的数字化流程。随着云计算的日益普及，企业对云上的应用开发和管理模式都提出了更高的要求，而aPaaS在帮助企业级应用实施方面具有天然优势。对于SaaS层企业及软件开发商而言，拥有强大且稳定的aPaaS平台变得愈加重要。首先，由于企业业务模式千差万别，譬如同样是销售业务流程管理，一个销售飞机的企业与一个卖可乐的企业，销售业务模式差异度高达99%。显然使用标准化销售管理SaaS软件无法满足各个行业的销售流程管理。所以是否拥有高效开发、灵活定制的aPaaS平台已逐渐成为企业CIO在选择SaaS应用的重要考核标准。其次，对于传统软件开发商，不仅需要研究业务逻辑、开发应用程序，同时也需要更多资深的IT人员，花费大量时间在底层的基础设施建设方面，如创建、管理和部署应用程序的环境等，由此造成企业应用程序的开发周期长、项目成本高。而现如今，软件开发商可将大量底层架构与通用产品能力的搭建交给专业的aPaaS服务企业，自己专注投入于核心的应用实现与个性化的业务创新上。 可见， aPaaS的核心能力是低成本开发，高效率交付。借助aPaaS平台的功能模块高复用度，SaaS企业或软件开发商通过少代码或无代码的低成本开发，快速实现企业个性化的业务需求。然而面对国内各式各样的aPaaS平台，CIO们如何识别出真正强大的aPaaS平台？下面通过以下五个方面的技术详解：部署能力、数据安全访问能力、开发能力、前端展现能力，集成能力等，帮助企业甄选出具有真正过硬实力的aPaaS供应商。aPaaS架构第一，强大的aPaaS平台支持多云部署，在保持代码统一开发的前提下，能够满足企业数据安全合规性，实现指定云端部署的特殊要求。通过容器（Docker）等技术建立先进的微服务架构,此架构犹如一个个集装箱的集合。多云部署，简单理解就如同将一套开发代码打包在各个集装箱里，快速部署到不同云端，如AWS云、腾讯云以及企业私有云等，实现多云端灵活部署。虽是多部署版本，但开发代码是同一套，便于后续统一维护、升级，极大降低企业运营成本。同时，满足特殊行业如金融、政府等对数据安全的合规要求，利用多云部署能力，轻松实现将企业应用部署到指定的安全云端。一条开发线，多云部署此外，aPaaS平台能够提供沙盒环境，为产品全生命周期研发从产品开发、单独测试、联动测试到产品培训、生产上线等各阶段提供独立的测试环境，保障产品高质、高效的交付。同时，环境之间可以一键自动迁移部署，实现“持续交付”和“持续集成”的自动化部署流程。 沙盒环境，一键迁移第二，aPaaS服务商能够确保多维度、全方位数据访问的安全。从网络层、传输层、边界安全层、主机层、应用层、数据层等能够提供层层的技术防护与安全管理机制，满足国际顶级安全认证：ISO2000、ISO27001等，以及符合国内知识产权的相关法律法规。 此外，针对云端部署有安全顾虑的企业，能够通过分库分表，为企业提供单独的数据库，并进行整库动态秘钥加密，唯一拥有私密钥的企业系统管理员，才可解锁敏感数据，满足企业的安全管控需求，无需担心数据隐私泄露问题，同时享受通过云端部署低成本实现企业数字化建设。 分库分表，整库加密第三，元数据框架驱动的aPaaS平台，实现业务的灵活配置与高效开发。元数据是用来描述数据的数据。譬如一条客户信息，包括名称、行业、地址、联系电话等，这些用来描述客户信息的数据就是元数据。而元数据架构规范了元数据的功能、格式设计、语法规则等方面，实现了可规范、可校验、可分析的数据结构，有利于数据的互通互联，从而实现少量代码或零代码的开发。以元数据框架为基础构建的aPaaS平台，可帮助企业实现高效开发。譬如通过使用aPaaS平台高效开发工具：自定义对象生成器、工作流设计器、翻译工作台（支持客户的国际化部署）、AI+BI的建模等，无需代码，系统管理员只需通过简单的拖拽就可完成业务配置。审批流程设置第四，智能的aPaaS UI [...]
销售易CRM赋能专利服务企业，提供业务管理的正确打开方式
关于智慧芽知识产权服务行业黑马，致力于打造一站式服务平台智慧芽信息科技（苏州）有限公司成立于2007年，总部位于苏州，其核心产品是专利查询、分析与管理的一站式平台。公司致力于让全球更多组织、机构了解并更高效地使用专利。截至2017年底，智慧芽已服务全球40多个国家超过5000+的知名商业客户。智慧芽在英国伦敦、美国旧金山、中国北京、深圳及上海均设有分公司，同时拥有广州、香港、台湾3个办事处，是一家业务覆盖全球的国际化互联网软件服务公司。智慧芽面临的挑战信息管理和项目管理待优化此前，智慧芽的客户信息大都由销售自行管理，团队领导无法有效统一管理，获取客户信息滞后的问题逐渐浮现。智慧芽的客户主要包括政府单位、大学、律师事务所和企业四类，每类客户的获取渠道都不相同，销售跟进客户时会出现撞车问题，从而影响客户体验和成单效率。绩效计算方式精确度待提高智慧芽销售以项目为主，需要多人或跨部门配合一起打单。因此，在结算业绩时，准确、快速的计算方式是智慧芽努力的方向；另一方面，每个团队计算业绩都有自己的方法，跨团队协作时工作效率受到影响。业务流程运作方式待规范市场、销售、客户、财务等部门之间的协作、销售数据的记录、统计与分析的方式亟需改进。各区域的“统计语言”不同，信息无法第一时间被准确掌握，导致跨区域协作时资源共享效果不能达到最优。业务决策所需数据待精细化快速汇总数据、高效分析数据、针对需求展示数据结果，是智慧芽高层的期望；另一方面，企业希望通过不同数据（如市场活动分布、全年业绩完成情况、各渠道线索量等）的全景展示，帮助判断业务策略、资源投入等方向是否正确。销售易CRM解决方案：统一的客户信息管理销售易CRM帮助智慧芽将客户信息统一管理，并可设定客户名称精确和模糊匹配查重，避免不同销售同时跟进同一客户。更重要的是，详细的权限设置，保证了“谁的信息谁来看”，而管理者可以随时查看具体信息。灵活的拆分业绩销售易全新的业绩拆分功能可在不同人员合作打单的场景下，根据多种规则，自动拆分销售人员业绩的目标。通过合同或订单总金额按比例拆分人员业绩，并关联目标考核模型，掌握每位销售人员的KPI完成情况。业务流程的自动化管理销售易CRM根据智慧芽的实际业务搭建了从营销到销售的系统业务流程，从市场活动到线索转化，再到新建客户报备和商机推进的每个阶段都设置了流程节点。比如，市场部门可清晰地知晓每场活动举办的成本、带来的商机、最终赢单金额，转化率一目了然。实时、准确的数据呈现采用API对接数据打通智慧芽内部系统，加上智能分析云系统的敏捷自助，实现了移动、PC端的多端同步及更多灵活的报表配置。从一线员工到公司老板各自可查看权限范围内的信息，准确的权限设定确保了数据安全，同时也提高了数据使用效率。销售易CRM带来的价值在企业发展的旅程中，智慧芽对团队发展的目标一直是：打造顾问式销售团队和精细化的运营团队。销售易CRM协助智慧芽推进数据一体化进程，并助力业务部门实现规范、高效的流程管理，从而协助智慧芽向上述目标迈进。-销售人员快速对客户信息进行记录，缩短了数据收集的时长，提高了数据收集的准确性；-管理者一目了然地掌握销售进度，及时发现问题，快速推进业务；-智能分析云解决了智慧芽管理层实时业务分析的痛点，为企业提供精细数据分析，降低企业信息沟通和整理数据的人工成本，为企业决策及时提供准确的数据支持。在中国专利技术越来越受到重视，智慧芽作为专利技术服务商中的先行者，一直以来秉持着“以客户为中心”的价值观，在专利服务的道路上疾步前行。随着企业发展壮大，数字化转型提升管理效率是必需手段之一。在未来，智慧芽同样会不断尝试新的业务和管理技术手段，成为知识产权服务领域的“大咖”，为更多客户成就商业革新！
资本寒冬之下，B2B企业如何打磨销售内功，练就御寒之术？
说了几年的资本寒冬，到2018年真的来了，让人切实地感觉到经济和资本的寒意。在很多领域都有一个比较明显的迹象：钱不那么好赚了，客户的预算似乎正在减少，而回款的周期越拖越长。寒冬之时，各个企业都在节流，然而单单靠节流是无法抵御寒流的。要逆流而上，首先需要回归商业本质：实现企业业绩增长。那么企业如何打破传统的销售管理，让销售业绩真正实现质的增长？与美国相比，中国大多数企业信息化仍处于较低水平，尤其是B2B行业由于销售流程复杂、周期长，再加上缺乏科学、规范的信息化管理手段，在实现企业业绩突破的过程中往往面临种种挑战： 一、销售资源管理方面：企业一方面面临海量的销售线索，但另一方面又苦于高质销售资源的紧缺，到底是线索本身质量不高，还是跟进方法不对？如何有效甄别优质的销售线索，及时跟进，提升线索的转化呢？此外，在用户为王的时代，尤其是传统制造业，通过各种渠道销售的客户数量众多、类型复杂，如何完整、统一地管理客户全生命周期的信息？在获客成本日趋攀升的情况下，如何深入挖掘客户的价值，创造二次销售的机会呢？ 二、销售过程管理方面：B2B项目型的销售，销售过程复杂而繁琐，对于销售新人而言尤其不知从何入手；对于销售管理者，粗放地管理销售过程，不但无法掌握商机进展、丢单原因以及销售团队的贡献度等，更无法科学的分析销售行为，进行销售结果预测与风险的管控。 三、销售订单与回款方面：以传统的制造行业为例，从订单到交付还需要一定的周期。如何确保销售和生产环节的打通，减少内部人员的沟通，保障产品信息与客户需求准确无误，实现资金的快速回笼？ 严峻的市场环境倒逼企业需要严苛的销售过程管理。在销售管理“四化”建设上一篇文章《冬天走了，春天却还远》一文中，销售易为企业管理销售团队支招，可在四个方向“社交协同化”、“流程自动化”、 “业务智能化” 、“发展规模化”上，打磨销售内功，练就御寒之术。本文将从销售流程自动化方面，为大家详解将信息化技术和优化的流程整合起来，实现销售团队效率的不断提高。 一、实时监控线索全生命周期管理，自动查重、有效跟进，提升线索转化率 [...]
优秀销售的五大素养，你有吗？
优秀的销售人员往往很了解自身优势，且对自己充满自信，他们对自己感到非常自豪。无论在什么情况下，他们都会从人群中脱颖而出。他们是如何做到的？他们有什么诀窍？《销售彦论》总结以下5个方面的素养，助你成为更加优秀的销售大拿！ 优秀的销售人员非常有担当 对销售来说，你的成功取决于你自己。销售是凭能力吃饭的职业。从统计数据来看，同一群人年年处于业绩榜榜首并非巧合。有人可能会认为这是因为某些人天赋异禀、具有先天优势等原因。其实，我们都有自己的起点。无论如何，常年业绩最佳者与其他人之间最重要的差别是态度。精英销售人员以主人翁的担当心态来达成目标。发生在他们身上的任何事情，无论是否是他们所为，都由他们自己承当。可能不是他们的过错，但是他们的责任所在。在研究中，心理学家称其为内控观（internal locus of control）。内控观的人认为力量来自内在而非外部，这种思维方式是很与众不同的。心理学家们发现拥有内控观的人在工作中更容易成功，他们往往收入更高，身体也更健康。 然而这种内心状态却是最难传授的，因为它似乎深深植根于一个人的个性当中，而很难靠后天学习培养起来。自我评估的最佳方式是：了解你当前的情况(你的客户、你的角色、你的收入)，并扪心自问： 我是如何达到现在这个位置的？ 我是否建立了正确的关系？ 是否付出了额外的努力？ [...]
