10月15日，2021年第二届中国家居建材行业信息化发展论坛在广州顺利举办。本次论坛以“拥抱数字化，赋能新体验”为主题，邀请国内众多家居建材企业从业者及信息化解决方案服务商，共同探讨泛家居行业数字化发展。本次论坛除了家居建材行业数字化转型干货分享外，还对行业优秀信息化企业、个人以及服务商进行了评选，销售易凭借营销服一体化的解决方案，一举斩获“中国家居建材行业优秀数字化服务商”的殊荣，彰显了业界对销售易在助力家居建材行业企业数字化转型上的认可。 聚焦行业痛点，拥抱数字化变革大而散是泛家居行业的典型特征，这导致行业一直存在供应链不透明、不可持续，渠道端多而散乱，消费者服务体验不佳等一系列问题。另一方面，泛家居行业涉及的角色众多、流程复杂，这也加剧了企业进行数字化转型的难度。为了更好地助力泛家居企业进行数字化转型，推动行业的发展，本次论坛就“家居新零售”、“数字渠道及营销”、“智能生产与制造”、“智能决策与管控”等话题展开探讨，九牧、TATA木门、顶固、顾家东方荟等泛家居企业也现身说法，通过分享自身的数字化、智能化转型实践经验，为与会观众提供数字化转型的新视角、新思路。营销服一体化销售易助力泛家居企业数字化升级产业互联网、疫情黑天鹅等各种因素，让泛家居行业经历着巨大的变革：消费者行为习惯发生巨大变化，数字化营销服务成为主流，线上与线下开始结合双向发力……面对这些变化，企业要如何应对呢？在论坛演讲中，销售易高级咨询顾问陶垒认为，在变革中的泛家居企业，对营销服务数字化升级转型主要有四大诉求：一是增加流量，提升转化率；二是加强经销商渠道及门店的管控；三是对业务全流程的管理；四是提升客户服务满意度。而这些诉求，都可以通过销售易营销、销售、服务一体化的管理平台来解决。在营销环节，陶垒表示，企业需要扩大流量开口，并不断通过精细化运营提升转化率，而私域运营会是企业寻求增量，提升转化的不二之选。借助销售易，泛家居企业可以通过信息流、朋友圈、直播等方式对其目标客群进行精准触达，并将有意向的用户引流至企业微信，再根据用户的行为轨迹、基本信息等进行标签画像，实现个性化营销培育。而在直销与经销环节，销售易能够为To B和To C 不同业务模式的企业，提供针对性的解决方案。To B模式的企业，更关注在对大客户的经营上，而销售易的客户360度视图，则通过以“客户为中心”的完整视图，帮助业务人员更全面了解客户，从而更好的推动客户经营策略，不断挖掘客户价值。To C模式的企业，则对导购端的赋能更为关注，通过提升企业门店导购的整体水平，来实现业绩的快速提升。为此，销售易基于企业微信，为导购定制了“攻心大法”，添加客户微信后，首次沟通应该发送什么话术，针对客户的不同需要，要给客户推送什么样的产品……通过一系列标准的SOP流程，提升导购的整体销售能力，更自如地应对客户。在服务环节，客户也可以直接通过添加品牌方企业微信服务人员，直接在线进行服务咨询或投诉建议，服务人员通过在企业微信侧边栏中一键提交工单，让售后团队快速进入提供服务，还可以实时查询工单进度。销售易泛家居行业的营销服一体化解决方案，有效解决了企业营销、销售、服务各环节脱节、“野蛮生长”的问题。通过一体化的方案，销售易帮助企业在快速的变革中，挖掘更多精准客户、洞察客户的需求，为客户提供满意的服务，从而帮助企业赢得客户忠诚度，实现业绩的增长！ 

截止到9月底，涉足安防业务的62家上市企业上半年的财报已经全部公布。从整体的业绩情况来看，超80%的企业实现营收正增长，近50%的企业营收和净利润双丰收，成绩单十分亮眼。相较于去年同期，2021年H1这些上市企业整体保持了很好的业绩增长和发展态势。部分涉足安防业务企业2021年H1业绩图片来源：CPS中安网过去五年，在中国的政策引导下，平安城市、天网工程、雪亮工程、智慧城市、智能交通等一些列工程得以成功建设，国内安防行业也因此实现快速发展。这些工程项目的建设，为安防企业培育了蓬勃发展的沃土。从初试技术到技术创新，再到模式创新……安防企业一路强势崛起。除了满足庞大的国内市场需求外，安防企业的产品还远销“一带一路”沿线国家及欧美、中亚、非洲等100多个国家和地区。诸多安防企业在海外市场攻城略地，展现了超强的竞争实力。当下全球安防50强企业中国占近1/3，四家中国企业进入前十强。然而近两年受“卡脖子”事件和疫情的冲击，安防企业遭遇了缺芯、原材料涨价、产能紧张、上下游供应链失衡、海外贸易环境相对恶劣等因素的挑战，国内国外业务增长压力激增。但从62家上市安防企业上半年的业绩表现来看，即使处于如此复杂交织的内外环境中，依然能表现出强劲的盈利韧性。这其中数字化转型升级，正成为安防企业抵抗增长压力的优选方案。那安防企业具体是如何通过拥护数字化，赢得先机，打开业绩增长的新法门呢？科学经营客户，满足个性化需求无论是在集中型市场还是在碎片化市场，入局的安防企业日益增多，竞争异常激烈，仅通过简单的价格战等营销模式难以实现高速增长。安防行业的经营模式已经从“以产品为中心”转向“以客户为中心”，全方位洞察客户，科学经营客户，满足客户个性化需求，成为企业赢得竞争的关键。客户360度视图安防企业可以借助销售易CRM解决方案，将各类型的客户基本资料、合作项目、交易情况等沉淀在系统中，形成360度完整视图，全面深入了解客户。基于对客户信息和需求的掌握，可以为其定制个性化的营销服务策略，实现差异化经营，从而使客户价值最大化。提供优质服务，充分挖掘后市场价值随着安防产品销售、保有数量的不断增加，运维与服务需求也逐渐扩大。据深圳市安全防范行业协会发布的《2020中国安防行业调查报告》显示，2020年全国安防行业的运维和服务产值约810亿元，与2019年相比，增长率高达22%。安防行业后市场有着巨大的发展空间，这将成为企业抢占的重点之地。现场服务系统截图优质的售后服务能够帮助企业收获好评，更好的留住客户，并挖掘更多的商机。安防企业可以通过销售易CRM将电话、微信、小程序、APP等服务渠道进行统一接入，当客户联系客服时，能够快速识别客户信息，高效解决客户问题和诉求。企业在接到维修工单后，派工主管结合客户设备所在区域，自动或手动派遣匹配的工程师第一时间到现场维修，尽量缩短客户设备停工的时间。借助销售易，安防企业可实现服务数字化，从而极大提升服务效率和客户满意度。扬帆出海，抢占全球化市场据不完全统计，有大概30%的安防行业上市公司在“卡脖子”事件前都有明确的海外市场发展计划和措施，有的企业已经先一步在“一带一路”沿线国家开展了相关市场部署。未来5年，国家也将推行“走出去”战略，引导安防企业加大国际市场开拓力度。出海将是安防企业未来发展的重点方向之一。支持国际化系统截图布局海外业务，让不同国家、不同地区的员工实现高效协同显得尤为重要。销售易CRM的多语言、多时区、多币种、多区域设置，让安防企业全球业务协作更轻松。例如企业管理者在后台导入语言包，员工可以使用母语进行业务管理；另外通过个性化币种设置，在一张订单上可以显示出不同的币种，方便不同地区的员工进行查看……扬帆出海，数字化业务管理模式先行。根据“十四五规划”，国家数字化城市发展将成为主流趋势，安防产业规模会不断升级和扩大。但从目前形式来看，下半年原材料涨价、供应链失衡、缺芯等现象依旧会持续，企业降本增效、加强内部管理将会是常态。对于安防企业来说，构筑数字化护城河宜早不宜迟，方能立于不败之地。在这过程中，销售易会坚持“赋能企业以客户为中心”，为安防企业提供完善的数字化解决方案，为其业绩持续增长护航。

10月15日，2021年第二届中国家居建材行业信息化发展论坛在广州顺利举办。本次论坛以“拥抱数字化，赋能新体验”为主题，邀请国内众多家居建材企业从业者及信息化解决方案服务商，共同探讨泛家居行业数字化发展。本次论坛除了家居建材行业数字化转型干货分享外，还对行业优秀信息化企业、个人以及服务商进行了评选，销售易凭借营销服一体化的解决方案，一举斩获“中国家居建材行业优秀数字化服务商”的殊荣，彰显了业界对销售易在助力家居建材行业企业数字化转型上的认可。 聚焦行业痛点，拥抱数字化变革大而散是泛家居行业的典型特征，这导致行业一直存在供应链不透明、不可持续，渠道端多而散乱，消费者服务体验不佳等一系列问题。另一方面，泛家居行业涉及的角色众多、流程复杂，这也加剧了企业进行数字化转型的难度。为了更好地助力泛家居企业进行数字化转型，推动行业的发展，本次论坛就“家居新零售”、“数字渠道及营销”、“智能生产与制造”、“智能决策与管控”等话题展开探讨，九牧、TATA木门、顶固、顾家东方荟等泛家居企业也现身说法，通过分享自身的数字化、智能化转型实践经验，为与会观众提供数字化转型的新视角、新思路。营销服一体化销售易助力泛家居企业数字化升级产业互联网、疫情黑天鹅等各种因素，让泛家居行业经历着巨大的变革：消费者行为习惯发生巨大变化，数字化营销服务成为主流，线上与线下开始结合双向发力……面对这些变化，企业要如何应对呢？在论坛演讲中，销售易高级咨询顾问陶垒认为，在变革中的泛家居企业，对营销服务数字化升级转型主要有四大诉求：一是增加流量，提升转化率；二是加强经销商渠道及门店的管控；三是对业务全流程的管理；四是提升客户服务满意度。而这些诉求，都可以通过销售易营销、销售、服务一体化的管理平台来解决。在营销环节，陶垒表示，企业需要扩大流量开口，并不断通过精细化运营提升转化率，而私域运营会是企业寻求增量，提升转化的不二之选。借助销售易，泛家居企业可以通过信息流、朋友圈、直播等方式对其目标客群进行精准触达，并将有意向的用户引流至企业微信，再根据用户的行为轨迹、基本信息等进行标签画像，实现个性化营销培育。而在直销与经销环节，销售易能够为To B和To C 不同业务模式的企业，提供针对性的解决方案。To B模式的企业，更关注在对大客户的经营上，而销售易的客户360度视图，则通过以“客户为中心”的完整视图，帮助业务人员更全面了解客户，从而更好的推动客户经营策略，不断挖掘客户价值。To C模式的企业，则对导购端的赋能更为关注，通过提升企业门店导购的整体水平，来实现业绩的快速提升。为此，销售易基于企业微信，为导购定制了“攻心大法”，添加客户微信后，首次沟通应该发送什么话术，针对客户的不同需要，要给客户推送什么样的产品……通过一系列标准的SOP流程，提升导购的整体销售能力，更自如地应对客户。在服务环节，客户也可以直接通过添加品牌方企业微信服务人员，直接在线进行服务咨询或投诉建议，服务人员通过在企业微信侧边栏中一键提交工单，让售后团队快速进入提供服务，还可以实时查询工单进度。销售易泛家居行业的营销服一体化解决方案，有效解决了企业营销、销售、服务各环节脱节、“野蛮生长”的问题。通过一体化的方案，销售易帮助企业在快速的变革中，挖掘更多精准客户、洞察客户的需求，为客户提供满意的服务，从而帮助企业赢得客户忠诚度，实现业绩的增长！ 

截止到9月底，涉足安防业务的62家上市企业上半年的财报已经全部公布。从整体的业绩情况来看，超80%的企业实现营收正增长，近50%的企业营收和净利润双丰收，成绩单十分亮眼。相较于去年同期，2021年H1这些上市企业整体保持了很好的业绩增长和发展态势。部分涉足安防业务企业2021年H1业绩图片来源：CPS中安网过去五年，在中国的政策引导下，平安城市、天网工程、雪亮工程、智慧城市、智能交通等一些列工程得以成功建设，国内安防行业也因此实现快速发展。这些工程项目的建设，为安防企业培育了蓬勃发展的沃土。从初试技术到技术创新，再到模式创新……安防企业一路强势崛起。除了满足庞大的国内市场需求外，安防企业的产品还远销“一带一路”沿线国家及欧美、中亚、非洲等100多个国家和地区。诸多安防企业在海外市场攻城略地，展现了超强的竞争实力。当下全球安防50强企业中国占近1/3，四家中国企业进入前十强。然而近两年受“卡脖子”事件和疫情的冲击，安防企业遭遇了缺芯、原材料涨价、产能紧张、上下游供应链失衡、海外贸易环境相对恶劣等因素的挑战，国内国外业务增长压力激增。但从62家上市安防企业上半年的业绩表现来看，即使处于如此复杂交织的内外环境中，依然能表现出强劲的盈利韧性。这其中数字化转型升级，正成为安防企业抵抗增长压力的优选方案。那安防企业具体是如何通过拥护数字化，赢得先机，打开业绩增长的新法门呢？科学经营客户，满足个性化需求无论是在集中型市场还是在碎片化市场，入局的安防企业日益增多，竞争异常激烈，仅通过简单的价格战等营销模式难以实现高速增长。安防行业的经营模式已经从“以产品为中心”转向“以客户为中心”，全方位洞察客户，科学经营客户，满足客户个性化需求，成为企业赢得竞争的关键。客户360度视图安防企业可以借助销售易CRM解决方案，将各类型的客户基本资料、合作项目、交易情况等沉淀在系统中，形成360度完整视图，全面深入了解客户。基于对客户信息和需求的掌握，可以为其定制个性化的营销服务策略，实现差异化经营，从而使客户价值最大化。提供优质服务，充分挖掘后市场价值随着安防产品销售、保有数量的不断增加，运维与服务需求也逐渐扩大。据深圳市安全防范行业协会发布的《2020中国安防行业调查报告》显示，2020年全国安防行业的运维和服务产值约810亿元，与2019年相比，增长率高达22%。安防行业后市场有着巨大的发展空间，这将成为企业抢占的重点之地。现场服务系统截图优质的售后服务能够帮助企业收获好评，更好的留住客户，并挖掘更多的商机。安防企业可以通过销售易CRM将电话、微信、小程序、APP等服务渠道进行统一接入，当客户联系客服时，能够快速识别客户信息，高效解决客户问题和诉求。企业在接到维修工单后，派工主管结合客户设备所在区域，自动或手动派遣匹配的工程师第一时间到现场维修，尽量缩短客户设备停工的时间。借助销售易，安防企业可实现服务数字化，从而极大提升服务效率和客户满意度。扬帆出海，抢占全球化市场据不完全统计，有大概30%的安防行业上市公司在“卡脖子”事件前都有明确的海外市场发展计划和措施，有的企业已经先一步在“一带一路”沿线国家开展了相关市场部署。未来5年，国家也将推行“走出去”战略，引导安防企业加大国际市场开拓力度。出海将是安防企业未来发展的重点方向之一。支持国际化系统截图布局海外业务，让不同国家、不同地区的员工实现高效协同显得尤为重要。销售易CRM的多语言、多时区、多币种、多区域设置，让安防企业全球业务协作更轻松。例如企业管理者在后台导入语言包，员工可以使用母语进行业务管理；另外通过个性化币种设置，在一张订单上可以显示出不同的币种，方便不同地区的员工进行查看……扬帆出海，数字化业务管理模式先行。根据“十四五规划”，国家数字化城市发展将成为主流趋势，安防产业规模会不断升级和扩大。但从目前形式来看，下半年原材料涨价、供应链失衡、缺芯等现象依旧会持续，企业降本增效、加强内部管理将会是常态。对于安防企业来说，构筑数字化护城河宜早不宜迟，方能立于不败之地。在这过程中，销售易会坚持“赋能企业以客户为中心”，为安防企业提供完善的数字化解决方案，为其业绩持续增长护航。