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对话建发汽车：开辟客户运营数字化新范式，炼就御寒核心竞争力
自2001年中国加入世界贸易组织(WTO)，汽车进入中国家庭已达20年。在这过程中，大量汽车经销商应运而生，并在连接主机厂和消费者的环节扮演着重要角色。截止到2017年，全国的4S店数量上升到了29580家。 但是近两年，国内车市遭遇寒冬，诸多汽车经销商受到严重冲击，部分企业甚至面临关门歇业的困境。在去年上半年，国内4S店注销超1400家、退网超1000家，盈利的4S店不足三成。 不过这其中也有汽车经销商集团御寒有术，抗住了车市下行、疫情冲击和新势力抢滩的三重压力，以破百亿的营收规模，迎接自己的“20周岁”生日。 近期，销售易有幸走进这家汽车经销商集团——建发汽车(集团)，独家访谈水平事业部助总兼信息部总经理明鲲，针对当前经销商面临的挑战，深入了解建发汽车(集团)是如何破局，实现业务持续增长的。 在明鲲看来，随着新能源车厂商的入局、汽车销售模式的变革、以及消费者需求的日益多元化，只有推进数字化转型战略，抓住经销商真正核心竞争力——客户资源，才能在大浪淘沙的环境中生存下来。 从2005年至今，建发汽车(集团)的数字化之路共经历了三个阶段。通过数字化成功助力公司业务信息化、管理精细化，推动公司在过去十几年取得稳步发展，跻身百强经销商集团前列。数字化已成为建发汽车(集团)发展过程中重要的助推器。 2021年是新五年规划的元年，建发汽车(集团)更是明确提出信息化赋能，通过数字化实现业务智能化。就在6月，建发汽车(集团)联手销售易在客户连接方面进行尝试，启动了“私域流量客户数字化运营项目”，围绕集客、促活营销、转化复购三步走的策略，对客户进行了全流程数字化的触达和服务，极大提升客户留存转化率。这也是汽车经销商在数字化转型过程中一次全新的探索。 一、四大优势助力营收破百亿 Q：建发汽车(集团)是一家怎样的企业? [...]
对话北元电器：平均增速突破38%，数字化管理如何助其逆势增长？
在制造行业，供电系统的安全性、稳定性、可靠性有多重要呢？ 某石化企业因出现晃电，设备突停，引发爆炸起火，造成千万元经济损失；某铸业公司因突发限电，排风系统停运，导致高炉煤气发生泄漏，致工作区域内23人出现煤气接触反应。 设备的稳定运行、项目的按时交付、甚至是工作人员的生命安全……都依赖于安全、稳定的供电系统。 在保障供电系统安全性、可靠性方面，低压电器的选择则显得尤为重要。此前，这一方面国内高端市场一直被国外高端品牌垄断，而随着相关技术的不断进步，国产高端低压电器品牌正逐步进行替代。 近日，笔者有幸走进了销售易在高端低压电器领域的重要客户——北元电器，与其市场总监王志伟展开对话，探寻北元电器作为低压电器元器件以及配套解决方案供应商，是如何接连斩获世界最大的“超级充电宝”丰宁抽水蓄能电站、北京大兴国际机场航站楼、北京冬奥会部分场馆及配套建筑等众多大型项目，实现业绩逆势增长的？ 一、北元电器：做好从电厂到用户的最后一公里 北元电器一直专注于高端低压电器产品的研发、生产和销售。北京、株洲的两大生产基地，以及覆盖全国四十余个城市的87个办事处，让北元电器的营销服务网络遍布全国。 图片来源：北元电器网站 正如王志伟所说，低压电器承载着所有配电的最后一公里，几乎所有用电的地方都涉及到低压电器。因此，北元电器的产品在地产、电力、冶金、化工、铁路、市政建设、新能源等各类大型设备、重点工程的配电系统中都有着广泛应用，保障着电从电厂到用户的最后一公里“畅通无阻”。 [...]
12年，73%市占率，这家企业为何能“霸屏”企业直播市场？
2020年至今，疫情仍席卷全球，过去的生活、消费、工作方式都发生着改变。疫情反复、“宅经济”的背景下，网络直播点燃了消费热情。据CNNIC数据显示，截止2021年6月，我国有6.38亿人在看直播，且预测还有很大的市场渗透空间。 除了消费者熟知的电商直播，企业直播也迎来爆发式的增长。由于线下活动、会议、培训等环节的不确定因素过多，迫使企业不得不寻求线上的路径。而直播这种Face to Face的体验，已经基本媲美线下交流了。数据显示，2020年，企业直播市场需求增长了近10倍，企业日均直播同比增长最高达2055%。 企业直播这条赛道上，有一家企业是亮眼的一环： 服务40万+的企业； 提供近3000万次的企业直播服务； 牢牢锁定企业直播73%的市场份额； …… 这便是微吼。漂亮的成绩单背后，微吼的业务扩张策略和经验是什么？对于企业直播的当下定位与未来趋势，微吼又如何判断？ [...]
山东临工X销售易：世界工程机械50强的私域运营新玩法
近日，山东临工工程机械有限公司（以下简称“山东临工”）与企业级新型CRM开创者销售易达成战略合作。销售易将帮助山东临工完成全国经销商销售赋能管理、销售过程精细化管理及产销协同一体化系统的落地。同时通过销售易BI智能数据分析平台，为高效、透明的营销数字化运营提供有效数据支撑。山东临工工程机械有限公司，始建于1972年，是国际化的工程机械先进企业，国家高新技术企业。主要产品有装载机、挖掘机、道路机械及核心关键零部件等系列工程机械产品。山东临工持续推进国际化经营战略，不断加强国内外技术、管理、品牌运作方面的合作，已在全球建立了多个生产基地和数十家营销服务办事处，业务遍及130多个国家与地区，产品出口贸易额大幅提高。近年来，国内工程机械产品销量屡创新高，随着工程机械设备销售数量的不断增加，工程机械行业逐渐进入存量时代。作为供给端的制造商，积极寻求转型，通过价值增长，谋求份额增长，建立可持续的发展模式成为必然选择。山东临工围绕行业变化，结合自身发展现状，提出针对终端用户“以客户为中心”的数字化转型决策。将用户数字化运营、线上数字化营销转型、私域流量运营体系建立作为可持续发展的重要决策，让企业紧贴用户，以“用户为中心”，贯通企业内外部价值链，满足用户全生命周期的体验、互动、营销、渠道、产品、生产、服务提供，来打破传统工程机械行业仅卖产品的固有商业模式，实现新商业模式转型。虽然用户数字化管理已成为山东临工公司数字化转型的核心选择，但在打造整套用户数字化运营管理体系，通过数字化手段开展数字化运营的过程中，山东临工还是面临着诸多问题。基于此，销售易为临工打造了数字化、一体化的SCRM解决方案，对内提供整体CRM功能，对外借助SCRM+企微微信，实现“企业—经销商—销售—用户”的连接和管理，通过引流获客、线上互动、营销工具、客户画像等多种功能，在赋能一线销售高效服务的同时，满足企业和经销商对用户端到端的全流程精细化运营管理。本次合作，销售易将助力山东临工实现以下价值：搭建经销商管理平台，打破组织壁垒，实现一个系统管理全国经销商，标准化经销商运营管理；深度集成企业微信，以全新方式支撑企业和用户的连接，及售前售中售后的全流程服务；集成BI系统，自定义数据报表，实现数据的多维度统计分析，满足业务部门对数据管理的需求；复杂权限体系、数据、功能、界面全隔离，保障数据安全与组织效率；基于aPaaS平台开发，快速实现功能搭建、数据对接等业务需求，满足经销商灵活差异化需求，整体提升其数字化建设水平；在技术创新加速工程机械行业数字化转型升级的背景下，山东临工将积极拥抱数字化，创新发展，努力打造工程机械行业中令客户满意和值得推荐的品牌。而销售易也将借助以往积累的行业经验与服务能力，帮助临工向数字化、移动化、智能化发展，成为全球客户喜爱的中国工程机械品牌。
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对话建发汽车：开辟客户运营数字化新范式，炼就御寒核心竞争力
自2001年中国加入世界贸易组织(WTO)，汽车进入中国家庭已达20年。在这过程中，大量汽车经销商应运而生，并在连接主机厂和消费者的环节扮演着重要角色。截止到2017年，全国的4S店数量上升到了29580家。 但是近两年，国内车市遭遇寒冬，诸多汽车经销商受到严重冲击，部分企业甚至面临关门歇业的困境。在去年上半年，国内4S店注销超1400家、退网超1000家，盈利的4S店不足三成。 不过这其中也有汽车经销商集团御寒有术，抗住了车市下行、疫情冲击和新势力抢滩的三重压力，以破百亿的营收规模，迎接自己的“20周岁”生日。 近期，销售易有幸走进这家汽车经销商集团——建发汽车(集团)，独家访谈水平事业部助总兼信息部总经理明鲲，针对当前经销商面临的挑战，深入了解建发汽车(集团)是如何破局，实现业务持续增长的。 在明鲲看来，随着新能源车厂商的入局、汽车销售模式的变革、以及消费者需求的日益多元化，只有推进数字化转型战略，抓住经销商真正核心竞争力——客户资源，才能在大浪淘沙的环境中生存下来。 从2005年至今，建发汽车(集团)的数字化之路共经历了三个阶段。通过数字化成功助力公司业务信息化、管理精细化，推动公司在过去十几年取得稳步发展，跻身百强经销商集团前列。数字化已成为建发汽车(集团)发展过程中重要的助推器。 2021年是新五年规划的元年，建发汽车(集团)更是明确提出信息化赋能，通过数字化实现业务智能化。就在6月，建发汽车(集团)联手销售易在客户连接方面进行尝试，启动了“私域流量客户数字化运营项目”，围绕集客、促活营销、转化复购三步走的策略，对客户进行了全流程数字化的触达和服务，极大提升客户留存转化率。这也是汽车经销商在数字化转型过程中一次全新的探索。 一、四大优势助力营收破百亿 Q：建发汽车(集团)是一家怎样的企业? [...]
对话北元电器：平均增速突破38%，数字化管理如何助其逆势增长？
在制造行业，供电系统的安全性、稳定性、可靠性有多重要呢？ 某石化企业因出现晃电，设备突停，引发爆炸起火，造成千万元经济损失；某铸业公司因突发限电，排风系统停运，导致高炉煤气发生泄漏，致工作区域内23人出现煤气接触反应。 设备的稳定运行、项目的按时交付、甚至是工作人员的生命安全……都依赖于安全、稳定的供电系统。 在保障供电系统安全性、可靠性方面，低压电器的选择则显得尤为重要。此前，这一方面国内高端市场一直被国外高端品牌垄断，而随着相关技术的不断进步，国产高端低压电器品牌正逐步进行替代。 近日，笔者有幸走进了销售易在高端低压电器领域的重要客户——北元电器，与其市场总监王志伟展开对话，探寻北元电器作为低压电器元器件以及配套解决方案供应商，是如何接连斩获世界最大的“超级充电宝”丰宁抽水蓄能电站、北京大兴国际机场航站楼、北京冬奥会部分场馆及配套建筑等众多大型项目，实现业绩逆势增长的？ 一、北元电器：做好从电厂到用户的最后一公里 北元电器一直专注于高端低压电器产品的研发、生产和销售。北京、株洲的两大生产基地，以及覆盖全国四十余个城市的87个办事处，让北元电器的营销服务网络遍布全国。 图片来源：北元电器网站 正如王志伟所说，低压电器承载着所有配电的最后一公里，几乎所有用电的地方都涉及到低压电器。因此，北元电器的产品在地产、电力、冶金、化工、铁路、市政建设、新能源等各类大型设备、重点工程的配电系统中都有着广泛应用，保障着电从电厂到用户的最后一公里“畅通无阻”。 [...]
12年，73%市占率，这家企业为何能“霸屏”企业直播市场？
2020年至今，疫情仍席卷全球，过去的生活、消费、工作方式都发生着改变。疫情反复、“宅经济”的背景下，网络直播点燃了消费热情。据CNNIC数据显示，截止2021年6月，我国有6.38亿人在看直播，且预测还有很大的市场渗透空间。 除了消费者熟知的电商直播，企业直播也迎来爆发式的增长。由于线下活动、会议、培训等环节的不确定因素过多，迫使企业不得不寻求线上的路径。而直播这种Face to Face的体验，已经基本媲美线下交流了。数据显示，2020年，企业直播市场需求增长了近10倍，企业日均直播同比增长最高达2055%。 企业直播这条赛道上，有一家企业是亮眼的一环： 服务40万+的企业； 提供近3000万次的企业直播服务； 牢牢锁定企业直播73%的市场份额； …… 这便是微吼。漂亮的成绩单背后，微吼的业务扩张策略和经验是什么？对于企业直播的当下定位与未来趋势，微吼又如何判断？ [...]
山东临工X销售易：世界工程机械50强的私域运营新玩法
近日，山东临工工程机械有限公司（以下简称“山东临工”）与企业级新型CRM开创者销售易达成战略合作。销售易将帮助山东临工完成全国经销商销售赋能管理、销售过程精细化管理及产销协同一体化系统的落地。同时通过销售易BI智能数据分析平台，为高效、透明的营销数字化运营提供有效数据支撑。山东临工工程机械有限公司，始建于1972年，是国际化的工程机械先进企业，国家高新技术企业。主要产品有装载机、挖掘机、道路机械及核心关键零部件等系列工程机械产品。山东临工持续推进国际化经营战略，不断加强国内外技术、管理、品牌运作方面的合作，已在全球建立了多个生产基地和数十家营销服务办事处，业务遍及130多个国家与地区，产品出口贸易额大幅提高。近年来，国内工程机械产品销量屡创新高，随着工程机械设备销售数量的不断增加，工程机械行业逐渐进入存量时代。作为供给端的制造商，积极寻求转型，通过价值增长，谋求份额增长，建立可持续的发展模式成为必然选择。山东临工围绕行业变化，结合自身发展现状，提出针对终端用户“以客户为中心”的数字化转型决策。将用户数字化运营、线上数字化营销转型、私域流量运营体系建立作为可持续发展的重要决策，让企业紧贴用户，以“用户为中心”，贯通企业内外部价值链，满足用户全生命周期的体验、互动、营销、渠道、产品、生产、服务提供，来打破传统工程机械行业仅卖产品的固有商业模式，实现新商业模式转型。虽然用户数字化管理已成为山东临工公司数字化转型的核心选择，但在打造整套用户数字化运营管理体系，通过数字化手段开展数字化运营的过程中，山东临工还是面临着诸多问题。基于此，销售易为临工打造了数字化、一体化的SCRM解决方案，对内提供整体CRM功能，对外借助SCRM+企微微信，实现“企业—经销商—销售—用户”的连接和管理，通过引流获客、线上互动、营销工具、客户画像等多种功能，在赋能一线销售高效服务的同时，满足企业和经销商对用户端到端的全流程精细化运营管理。本次合作，销售易将助力山东临工实现以下价值：搭建经销商管理平台，打破组织壁垒，实现一个系统管理全国经销商，标准化经销商运营管理；深度集成企业微信，以全新方式支撑企业和用户的连接，及售前售中售后的全流程服务；集成BI系统，自定义数据报表，实现数据的多维度统计分析，满足业务部门对数据管理的需求；复杂权限体系、数据、功能、界面全隔离，保障数据安全与组织效率；基于aPaaS平台开发，快速实现功能搭建、数据对接等业务需求，满足经销商灵活差异化需求，整体提升其数字化建设水平；在技术创新加速工程机械行业数字化转型升级的背景下，山东临工将积极拥抱数字化，创新发展，努力打造工程机械行业中令客户满意和值得推荐的品牌。而销售易也将借助以往积累的行业经验与服务能力，帮助临工向数字化、移动化、智能化发展，成为全球客户喜爱的中国工程机械品牌。
