干货｜资讯
行业干货
探路2024，开启企业数字化经营新旅程丨《Neo+》杂志新刊上线
由销售易创办的《Neo+》杂志新刊上线啦！这是一本聚焦数字化时代下新技术、新场景、新能力以及新洞察的企业经营管理期刊，致力于为读者带来企业数字化变革道路上的新思考与新方向。 在《Neo+》第一期中，我们以“效率经济时代 如何构建企业销售力“为主题，从理论、工具、实践三个角度，对探路2024进行了分析与探讨。透过一个个具体的数字化案例，以及数字化转型大咖的经验分享，我们看到“客户运营”正在成为企业健康经营的制胜策略。赶快扫描海报二维码，免费获取数字化先锋们的转型之道！ 精彩抢先看Neo探路2024在供过于求、市场竞争日益激烈的当下，企业的增长模式已经逐渐从产品驱动向客户驱动转变。企业想要突破增长瓶颈，依靠“堆人头”的扩张策略、“销售大侠+茅台”的销售方法，只会增加经营成本、摊薄利润，不利于企业健康发展。而想要实现可复制、规模化增长，构建企业的“销售力”是关键。 销售力不仅仅包含销售人员的专业能力，而是不依托于个体和关系，让企业在新领域当中，依旧实现规模增长的能力。可以说，提升销售力，就是提升生产力。 前IBM大中华区副总裁、前SAP中国区总裁张烈生分享道：“现在的环境发生了变化，市场竞争加剧，客户变得更加聪明，采购决策更为严谨，购买行为更为理性。企业不能再依赖过去的销售和营销方式，而需要在前端发力。过去花多大力气在ERP上面，未来20年就要花多大力气在CRM上。” Neo朋友圈里的最佳实践在中国经济高质量发展的宏伟蓝图中，数字化转型犹如一条引路明灯，引领着广大企业穿越产业升级的迷雾，朝着数字化、智能化的高地稳步迈进。移动社交、人工智能、物联网、云计算等新型互联网技术的普及和应用，为企业提供前所未有的发展机遇。 作为一家现代化企业，只有不断进行管理理念的创新，并配备具有领先技术的数字化工具，真正将“以客户为中心”的经营理念贯彻到企业的业务、管理和运营流程中，从“业务经营”向“用户经营”转变，才能够真正在激烈的数字化市场环境中立于不败之地。 全球专网通信龙头海能达CIO于平表示：“在CRM选型过程中，本质上我们要选的是一个平台而不是传统软件，也不是一个单点的SFA工具。因为企业的营销，越往前端是越不标准化的，因此只有基于平台上去做才能够满足业务的需求。” MRO数字供应链专家西域智慧供应链联合创始人林永建则表示“数字化工具选型，能buy不make!” [...]
提升销售业绩的秘密武器：一体化CRM销售策略
一体化CRM销售策略是指将客户关系管理系统（CRM）与销售流程的各个环节紧密结合，通过数据整合、协同工作和智能化决策，提升销售团队的工作效率，优化客户体验，并最终实现更好的销售业绩。在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想保持竞争力并实现持续增长，就必须拥有高效且智能化的销售策略。 首先，一体化CRM销售策略能够帮助销售团队更好地管理客户关系。通过CRM系统的支持，销售人员可以轻松记录客户的信息、交互历史和需求，实时跟进销售进展，并及时做出个性化的销售推荐。这样不仅能够提高客户满意度，还能增加客户的忠诚度，提升销售成功率。 其次，一体化CRM销售策略能够帮助提升销售团队的工作效率。销售人员可以通过CRM系统自动化地执行销售流程中的繁琐任务，如跟进邮件、生成报告和提醒事项等，从而节省了大量时间和精力。销售团队可以将更多时间投入到与客户的沟通和销售活动中，提高工作效率，实现更多的销售。 另外，一体化CRM销售策略能够提供全面的数据分析和智能化决策支持。CRM系统可以收集、整理和分析大量的销售数据，为销售团队提供准确的销售预测、客户洞察和市场趋势分析。这些数据和分析结果可以帮助销售团队做出更明智的决策，制定更有效的销售策略，从而实现更好的销售业绩。 综上所述，一体化CRM销售策略是提升销售业绩的秘密武器。它能够帮助企业更好地管理客户关系、提高销售团队的工作效率，并提供数据分析和智能化决策支持。
从Salesforce下架看数字化风险：企业应对策略解析
外部环境多变对企业运营提出了新的挑战。近期，Salesforce移动应用程序在中国大陆iOS应用商店的下架事件，为众企业敲响了警钟，除了关注业务本身，还需加强对外部风险的抵御能力，关注数据安全合规，确保经营稳定，并且引发了一系列思考：▶ 环境多变，为企业在经营策略、业务逻辑及数字化等方面带来了哪些影响？▶ 市场及业务变化，将引发数字化投资和策略的哪些新趋势？ ▶ 如何选择数字化工具，既能保证安全稳定，又能让业务受益？ 中美企业咨询专家马宁、销售易高级客户经理谢上获近期作客销售易直播间，针对以上问题给出了答案。 环境多变，为企业在经营策略、业务逻辑及数字化等方面带来了哪些影响？今年2月底，Salesforce移动应用程序在中国大陆iOS应用商店被下架，作为B2B管理软件，Salesforce被下架给企业造成了不可忽视的影响：对于业务人员而言，移动端不可用直接影响了客户跟进效率，客户跟进效率受到影响；企业则面临客户数据沉淀不及时，决策质量和速度受到影响。外部环境的影响不止于企业软件，企业的经营策略和业务逻辑也在经历着重要的调整和变化： 一方面，企业更倾向于采取规避风险的举措，将部分产业供应链迁移到其他国家，以应对潜在的市场波动和贸易政策变化。一些跨国公司（MNC）开始考虑在依赖中国市场的同时，也将业务扩展到越南、印度等其他国家以分散风险，比如三星在越南或印尼的投资，以及比亚迪在越南建厂。 另一方面，企业开始加速本土化数字生态的构建，转向以客户为核心的价值创新网型业务模式，以提升灵活性、效率和竞争力，从而更好地迎接中国市场环境中新政策、新技术、新竞争、新商业模式、新生态和新消费者等六大变化对企业的市场洞察与决策速度带来的挑战。在选择业务系统时，企业更倾向于选择符合本地员工使用习惯的本地供应商，以CRM系统为例，因为他们更了解中国市场的特点，能够更好地满足企业的销售管控、业绩分析和商业优化需求，同时也能更好地融入本地文化和习惯，提升客户体验。因此，越来越多的企业将目光投向本土服务商，以实现更好的业务发展和客户服务。 [...]
CRM管理系统：服务云助力企业数字化转型
在如今数字化转型的浪潮中，企业要保持竞争力和可持续发展，就需要借助现代科技工具，提高运营效率和服务质量。服务云作为一种创新的解决方案，为企业的数字化转型提供了强大的助力，助其成就卓越。那么，服务云是如何助力数字化转型的呢？ 首先，服务云与CRM系统紧密集成，帮助企业更好地管理客户信息，包括客户历史、偏好和互动记录。通过自动化工具，服务云可以简化和自动化服务流程，减少人工干预，提高效率。服务云还提供强大的数据分析功能，帮助企业从客户互动中获得洞察，优化服务策略。 其次，服务云支持移动设备，使员工能够在任何地点提供服务，增强了工作的灵活性。服务云常常包括客户门户，允许客户自行解决常见问题，减少对人工客服的以来。服务云能够整合电话、电子邮件、社交媒体和聊天等多种客户沟通渠道，提供统一的服务体验。 此外，基于云的服务云解决方案可以根据企业规模和需求灵活扩展，适应不同的业务场景。服务云提供商通常会不断更新，引入新技术和服务，帮助企业保持竞争力。相比于传统的本地部署解决方案，服务云通常具有更低的初始投资和运营成本。 数字化转型是一个持续的过程，服务云是其中的一个关键工具，它可以帮助企业更好地适应市场变化，提高客户满意度，最终实现业务增长和可持续发展。
CRM资讯
探路2024，开启企业数字化经营新旅程丨《Neo+》杂志新刊上线
由销售易创办的《Neo+》杂志新刊上线啦！这是一本聚焦数字化时代下新技术、新场景、新能力以及新洞察的企业经营管理期刊，致力于为读者带来企业数字化变革道路上的新思考与新方向。 在《Neo+》第一期中，我们以“效率经济时代 如何构建企业销售力“为主题，从理论、工具、实践三个角度，对探路2024进行了分析与探讨。透过一个个具体的数字化案例，以及数字化转型大咖的经验分享，我们看到“客户运营”正在成为企业健康经营的制胜策略。赶快扫描海报二维码，免费获取数字化先锋们的转型之道！ 精彩抢先看Neo探路2024在供过于求、市场竞争日益激烈的当下，企业的增长模式已经逐渐从产品驱动向客户驱动转变。企业想要突破增长瓶颈，依靠“堆人头”的扩张策略、“销售大侠+茅台”的销售方法，只会增加经营成本、摊薄利润，不利于企业健康发展。而想要实现可复制、规模化增长，构建企业的“销售力”是关键。 销售力不仅仅包含销售人员的专业能力，而是不依托于个体和关系，让企业在新领域当中，依旧实现规模增长的能力。可以说，提升销售力，就是提升生产力。 前IBM大中华区副总裁、前SAP中国区总裁张烈生分享道：“现在的环境发生了变化，市场竞争加剧，客户变得更加聪明，采购决策更为严谨，购买行为更为理性。企业不能再依赖过去的销售和营销方式，而需要在前端发力。过去花多大力气在ERP上面，未来20年就要花多大力气在CRM上。” Neo朋友圈里的最佳实践在中国经济高质量发展的宏伟蓝图中，数字化转型犹如一条引路明灯，引领着广大企业穿越产业升级的迷雾，朝着数字化、智能化的高地稳步迈进。移动社交、人工智能、物联网、云计算等新型互联网技术的普及和应用，为企业提供前所未有的发展机遇。 作为一家现代化企业，只有不断进行管理理念的创新，并配备具有领先技术的数字化工具，真正将“以客户为中心”的经营理念贯彻到企业的业务、管理和运营流程中，从“业务经营”向“用户经营”转变，才能够真正在激烈的数字化市场环境中立于不败之地。 全球专网通信龙头海能达CIO于平表示：“在CRM选型过程中，本质上我们要选的是一个平台而不是传统软件，也不是一个单点的SFA工具。因为企业的营销，越往前端是越不标准化的，因此只有基于平台上去做才能够满足业务的需求。” MRO数字供应链专家西域智慧供应链联合创始人林永建则表示“数字化工具选型，能buy不make!” [...]
提升销售业绩的秘密武器：一体化CRM销售策略
一体化CRM销售策略是指将客户关系管理系统（CRM）与销售流程的各个环节紧密结合，通过数据整合、协同工作和智能化决策，提升销售团队的工作效率，优化客户体验，并最终实现更好的销售业绩。在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想保持竞争力并实现持续增长，就必须拥有高效且智能化的销售策略。 首先，一体化CRM销售策略能够帮助销售团队更好地管理客户关系。通过CRM系统的支持，销售人员可以轻松记录客户的信息、交互历史和需求，实时跟进销售进展，并及时做出个性化的销售推荐。这样不仅能够提高客户满意度，还能增加客户的忠诚度，提升销售成功率。 其次，一体化CRM销售策略能够帮助提升销售团队的工作效率。销售人员可以通过CRM系统自动化地执行销售流程中的繁琐任务，如跟进邮件、生成报告和提醒事项等，从而节省了大量时间和精力。销售团队可以将更多时间投入到与客户的沟通和销售活动中，提高工作效率，实现更多的销售。 另外，一体化CRM销售策略能够提供全面的数据分析和智能化决策支持。CRM系统可以收集、整理和分析大量的销售数据，为销售团队提供准确的销售预测、客户洞察和市场趋势分析。这些数据和分析结果可以帮助销售团队做出更明智的决策，制定更有效的销售策略，从而实现更好的销售业绩。 综上所述，一体化CRM销售策略是提升销售业绩的秘密武器。它能够帮助企业更好地管理客户关系、提高销售团队的工作效率，并提供数据分析和智能化决策支持。
从Salesforce下架看数字化风险：企业应对策略解析
外部环境多变对企业运营提出了新的挑战。近期，Salesforce移动应用程序在中国大陆iOS应用商店的下架事件，为众企业敲响了警钟，除了关注业务本身，还需加强对外部风险的抵御能力，关注数据安全合规，确保经营稳定，并且引发了一系列思考：▶ 环境多变，为企业在经营策略、业务逻辑及数字化等方面带来了哪些影响？▶ 市场及业务变化，将引发数字化投资和策略的哪些新趋势？ ▶ 如何选择数字化工具，既能保证安全稳定，又能让业务受益？ 中美企业咨询专家马宁、销售易高级客户经理谢上获近期作客销售易直播间，针对以上问题给出了答案。 环境多变，为企业在经营策略、业务逻辑及数字化等方面带来了哪些影响？今年2月底，Salesforce移动应用程序在中国大陆iOS应用商店被下架，作为B2B管理软件，Salesforce被下架给企业造成了不可忽视的影响：对于业务人员而言，移动端不可用直接影响了客户跟进效率，客户跟进效率受到影响；企业则面临客户数据沉淀不及时，决策质量和速度受到影响。外部环境的影响不止于企业软件，企业的经营策略和业务逻辑也在经历着重要的调整和变化： 一方面，企业更倾向于采取规避风险的举措，将部分产业供应链迁移到其他国家，以应对潜在的市场波动和贸易政策变化。一些跨国公司（MNC）开始考虑在依赖中国市场的同时，也将业务扩展到越南、印度等其他国家以分散风险，比如三星在越南或印尼的投资，以及比亚迪在越南建厂。 另一方面，企业开始加速本土化数字生态的构建，转向以客户为核心的价值创新网型业务模式，以提升灵活性、效率和竞争力，从而更好地迎接中国市场环境中新政策、新技术、新竞争、新商业模式、新生态和新消费者等六大变化对企业的市场洞察与决策速度带来的挑战。在选择业务系统时，企业更倾向于选择符合本地员工使用习惯的本地供应商，以CRM系统为例，因为他们更了解中国市场的特点，能够更好地满足企业的销售管控、业绩分析和商业优化需求，同时也能更好地融入本地文化和习惯，提升客户体验。因此，越来越多的企业将目光投向本土服务商，以实现更好的业务发展和客户服务。 [...]
CRM管理系统：服务云助力企业数字化转型
在如今数字化转型的浪潮中，企业要保持竞争力和可持续发展，就需要借助现代科技工具，提高运营效率和服务质量。服务云作为一种创新的解决方案，为企业的数字化转型提供了强大的助力，助其成就卓越。那么，服务云是如何助力数字化转型的呢？ 首先，服务云与CRM系统紧密集成，帮助企业更好地管理客户信息，包括客户历史、偏好和互动记录。通过自动化工具，服务云可以简化和自动化服务流程，减少人工干预，提高效率。服务云还提供强大的数据分析功能，帮助企业从客户互动中获得洞察，优化服务策略。 其次，服务云支持移动设备，使员工能够在任何地点提供服务，增强了工作的灵活性。服务云常常包括客户门户，允许客户自行解决常见问题，减少对人工客服的以来。服务云能够整合电话、电子邮件、社交媒体和聊天等多种客户沟通渠道，提供统一的服务体验。 此外，基于云的服务云解决方案可以根据企业规模和需求灵活扩展，适应不同的业务场景。服务云提供商通常会不断更新，引入新技术和服务，帮助企业保持竞争力。相比于传统的本地部署解决方案，服务云通常具有更低的初始投资和运营成本。 数字化转型是一个持续的过程，服务云是其中的一个关键工具，它可以帮助企业更好地适应市场变化，提高客户满意度，最终实现业务增长和可持续发展。
