干货 | 资讯2021-07-23T09:23:59+00:00

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行业干货

销售易获腾讯云三项大奖,深度融入腾讯AI战略与自有产品体系

近日,2026腾讯云合作伙伴大会在海南三亚召开。作为腾讯旗下CRM与腾讯核心生态伙伴,销售易在本次大会上一举斩获三项大奖,并与在场超1000家伙伴共同探索CRM智能化新场景,共建企业增长新生态。销售易正持续深化与腾讯AI能力的深度融合,共同为企业客户提供更智能、更一体化的商业增长解决方案。 腾讯集团副总裁、政企业务总裁、销售易董事长李强表示:“合作伙伴是腾讯推进AI战略落地的重要拼图。腾讯始终秉持‘伙伴优先’战略,坚定地与伙伴站在一起。面对AI时代的新机遇与新挑战,腾讯也将从能力提升、场景共创到出海开拓等维度,深度助力合作伙伴转型,拥抱AI下半场的产业智能化机遇。” 腾讯集团副总裁、政企业务总裁、销售易董事长李强   1.“AI for SaaS”,销售易作为腾讯自有CRM成关键一环 腾讯云副总裁、产业生态合作业务负责人杨晨在大会演讲中,系统阐释了腾讯“AI for SaaS”的战略内核与生态图景,该战略的核心在于,以AI全面重塑SaaS服务模式,推动产品从工具向智能生产力演进,并通过开放协同的伙伴体系,为企业各关键角色提供场景化、一体化的数字解决方案。如为CEO提供以增长为导向的商业赋能套件(如智能营销、电子签、CRM),为CIO提供提升内部效率的协同产品矩阵(如会议、文档、办公平台),并为研发团队提供先进的AI开发工具,从而构建覆盖企业运营全链路的智能产品家族。 [...]

销售易×企点营销云:全域智能增长联合方案,以“一体智能”助力消费领域增长

近日,在2026腾讯云合作伙伴大会上,中国CRM领导者、腾讯旗下CRM销售易与腾讯旗下全域智能营销平台企点营销云联合发布发布了 “企点&销售易全域智能增长联合方案” 。此次发布不仅标志着双方在腾讯生态体系中完成了从“产品叠加”到“一体智能”的战略升级,更意味着销售易在腾讯生态的深度赋能下,实现了从服务B2B企业客户到赋能汽车、零售、耐用消费品、消费医疗等广阔B2C消费领域的战略拓展。 左:销售易总裁邓永富   右:腾讯云副总裁、企点营销云负责人李学朝 销售易总裁邓永富表示:“销售易多年来深耕企业级CRM,是ToB业务可信赖的‘运营底座’;而此次在腾讯生态的全面加持下,与企点营销云深度融合,我们构建的不仅是产品互补,更是方案协同的‘智能增长双翼’。这使我们不仅能巩固在ToB领域的优势,更系统化地接入了腾讯生态的ToC营销与AI能力,实现了在B2C/B2B2C领域的闭环运营。‘销售易+腾讯’的协同,让我们在帮助2C领域企业实现从‘流量’到‘留量’的深度转化时,路径更短、根基更稳。” 腾讯云副总裁、腾讯企点营销云负责人李学朝认为:“企点依托腾讯生态,始终致力于成为企业全域增长的智能引擎。真正的增长不止于触达和互动,更在于将流量转化为可管理、可沉淀、可持续经营的客户资产。销售易在企业级业务流程管理和复杂业务模型构建上拥有深厚积累。此次合作,让企点的前端连接与洞察能力,与销售易的后端业务运营底座无缝贯通,共同为企业打造一个从市场到现金的‘增长高速公路’。” 能力互补:构建“双核驱动、AI贯穿”的一体化智能系统 本次发布的联合方案的核心在于构建 “双核驱动” 的协同体系,系统化解决企业“前端获客”与“后端转化”脱节的增长瓶颈: ● [...]

头部云代理商通天集团 x销售易:用 AI CRM构建端到端客户经营体系

近日,中国CRM领导者、腾讯旗下CRM销售易与头部云代理商北京通天云计算有限公司(以下简称“通天集团”)达成战略合作。双方在三亚腾讯云生态合作伙伴大会上完成签约,腾讯集团副总裁、腾讯政企业务总裁、销售易董事长李强,销售易总裁邓永富,通天集团董事长白相波,副总裁柴毅飞等共同出席签约仪式。双方于2025年4月达成生态战略合作,此次进一步合作,通天集团将借助销售易AI CRM构建端到端客户经营体系,实现客户资源的深度运营与业绩可持续增长。 随着业务规模与客户体量的持续扩张,通天集团面临一系列运营与管理挑战: ●  客户资源沉淀难:企业微信积累了大量客户联系人,但原有CRM系统无法实现全量同步与统一管理,客户资产存在流失风险; ●  销售协同不足:产品线日益丰富,但销售体系未能有效赋能团队开展交叉销售,商机转化效率有待提升; ●  服务流程待标准化:缺乏统一的ITR流程,影响服务响应速度与客户满意度。 此外,随着业务模式从单一销售向多元化、交叉销售拓展,原有系统在扩展性、稳定性与数据承载能力上已难以支撑持续增长的业务需求。 [...]

国家级报告点名认证!销售易AI CRM助力伊顿电气服务效率提升40%

近日,国家工业信息安全发展研究中心发布《2024–2025年中国智能体应用研究报告》。报告以严苛的应用导向为标准,重点关注智能体是否嵌入真实业务流程并创造持续价值。在此标准下,销售易与伊顿电气围绕AI CRM智能体的深度实践作为行业典范入选,标志着AI CRM正从技术演示迈向大规模应用的关键阶段。 据悉,销售易为伊顿电气量身打造的客服智能体解决方案,精准聚焦工业制造企业长期面临的客服知识体系复杂、响应效率有待提升、跨部门协同不畅等核心痛点。通过将AI智能体深度融入客户服务流程,该方案实现了超过30%的客户咨询自动化处理,并将售后服务效率整体提升40%,显著优化了客户体验与运营成本。 此次国家级权威报告的认可,不仅证明了该案例已通过真实、复杂的业务环境检验,也为整个产业智能化进程提供了可信的实践范本。它清晰揭示:当AI CRM走入深水区,其真正价值在于紧密贴合业务场景、解决实际痛点,并带来可衡量、可持续的业务成效。销售易与伊顿电气的合作,正是这一方向上的有力印证,为众多寻求智能化转型的企业提供了可复制的路径参考。 1.工业级客服的痛,被销售易治愈 从一个现实问题开始:AI之下,工业级企业遇到了怎样的难题?在伊顿电气这样的企业里,客服从来不是一个简单问答的岗位。一方面,产品型号多、参数复杂,且每年有超过3000项参数更新,知识高度专业且持续变化;另一方面,客户体量大、业务线分散,高峰期咨询量集中爆发,传统依赖人工维护知识库与人工响应的模式,很快就会触碰效率与成本的上限。 但更现实的问题在于,伊顿内部不同业务部门的服务入口分散、知识体系割裂,有时并不是客户问题太难,而是很难被快速引导到正确的人和正确的知识上。 这正是伊顿引入销售易客服Agent的背景。 [...]

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销售易获腾讯云三项大奖,深度融入腾讯AI战略与自有产品体系

近日,2026腾讯云合作伙伴大会在海南三亚召开。作为腾讯旗下CRM与腾讯核心生态伙伴,销售易在本次大会上一举斩获三项大奖,并与在场超1000家伙伴共同探索CRM智能化新场景,共建企业增长新生态。销售易正持续深化与腾讯AI能力的深度融合,共同为企业客户提供更智能、更一体化的商业增长解决方案。 腾讯集团副总裁、政企业务总裁、销售易董事长李强表示:“合作伙伴是腾讯推进AI战略落地的重要拼图。腾讯始终秉持‘伙伴优先’战略,坚定地与伙伴站在一起。面对AI时代的新机遇与新挑战,腾讯也将从能力提升、场景共创到出海开拓等维度,深度助力合作伙伴转型,拥抱AI下半场的产业智能化机遇。” 腾讯集团副总裁、政企业务总裁、销售易董事长李强   1.“AI for SaaS”,销售易作为腾讯自有CRM成关键一环 腾讯云副总裁、产业生态合作业务负责人杨晨在大会演讲中,系统阐释了腾讯“AI for SaaS”的战略内核与生态图景,该战略的核心在于,以AI全面重塑SaaS服务模式,推动产品从工具向智能生产力演进,并通过开放协同的伙伴体系,为企业各关键角色提供场景化、一体化的数字解决方案。如为CEO提供以增长为导向的商业赋能套件(如智能营销、电子签、CRM),为CIO提供提升内部效率的协同产品矩阵(如会议、文档、办公平台),并为研发团队提供先进的AI开发工具,从而构建覆盖企业运营全链路的智能产品家族。 [...]

销售易×企点营销云:全域智能增长联合方案,以“一体智能”助力消费领域增长

近日,在2026腾讯云合作伙伴大会上,中国CRM领导者、腾讯旗下CRM销售易与腾讯旗下全域智能营销平台企点营销云联合发布发布了 “企点&销售易全域智能增长联合方案” 。此次发布不仅标志着双方在腾讯生态体系中完成了从“产品叠加”到“一体智能”的战略升级,更意味着销售易在腾讯生态的深度赋能下,实现了从服务B2B企业客户到赋能汽车、零售、耐用消费品、消费医疗等广阔B2C消费领域的战略拓展。 左:销售易总裁邓永富   右:腾讯云副总裁、企点营销云负责人李学朝 销售易总裁邓永富表示:“销售易多年来深耕企业级CRM,是ToB业务可信赖的‘运营底座’;而此次在腾讯生态的全面加持下,与企点营销云深度融合,我们构建的不仅是产品互补,更是方案协同的‘智能增长双翼’。这使我们不仅能巩固在ToB领域的优势,更系统化地接入了腾讯生态的ToC营销与AI能力,实现了在B2C/B2B2C领域的闭环运营。‘销售易+腾讯’的协同,让我们在帮助2C领域企业实现从‘流量’到‘留量’的深度转化时,路径更短、根基更稳。” 腾讯云副总裁、腾讯企点营销云负责人李学朝认为:“企点依托腾讯生态,始终致力于成为企业全域增长的智能引擎。真正的增长不止于触达和互动,更在于将流量转化为可管理、可沉淀、可持续经营的客户资产。销售易在企业级业务流程管理和复杂业务模型构建上拥有深厚积累。此次合作,让企点的前端连接与洞察能力,与销售易的后端业务运营底座无缝贯通,共同为企业打造一个从市场到现金的‘增长高速公路’。” 能力互补:构建“双核驱动、AI贯穿”的一体化智能系统 本次发布的联合方案的核心在于构建 “双核驱动” 的协同体系,系统化解决企业“前端获客”与“后端转化”脱节的增长瓶颈: ● [...]

头部云代理商通天集团 x销售易:用 AI CRM构建端到端客户经营体系

近日,中国CRM领导者、腾讯旗下CRM销售易与头部云代理商北京通天云计算有限公司(以下简称“通天集团”)达成战略合作。双方在三亚腾讯云生态合作伙伴大会上完成签约,腾讯集团副总裁、腾讯政企业务总裁、销售易董事长李强,销售易总裁邓永富,通天集团董事长白相波,副总裁柴毅飞等共同出席签约仪式。双方于2025年4月达成生态战略合作,此次进一步合作,通天集团将借助销售易AI CRM构建端到端客户经营体系,实现客户资源的深度运营与业绩可持续增长。 随着业务规模与客户体量的持续扩张,通天集团面临一系列运营与管理挑战: ●  客户资源沉淀难:企业微信积累了大量客户联系人,但原有CRM系统无法实现全量同步与统一管理,客户资产存在流失风险; ●  销售协同不足:产品线日益丰富,但销售体系未能有效赋能团队开展交叉销售,商机转化效率有待提升; ●  服务流程待标准化:缺乏统一的ITR流程,影响服务响应速度与客户满意度。 此外,随着业务模式从单一销售向多元化、交叉销售拓展,原有系统在扩展性、稳定性与数据承载能力上已难以支撑持续增长的业务需求。 [...]

国家级报告点名认证!销售易AI CRM助力伊顿电气服务效率提升40%

近日,国家工业信息安全发展研究中心发布《2024–2025年中国智能体应用研究报告》。报告以严苛的应用导向为标准,重点关注智能体是否嵌入真实业务流程并创造持续价值。在此标准下,销售易与伊顿电气围绕AI CRM智能体的深度实践作为行业典范入选,标志着AI CRM正从技术演示迈向大规模应用的关键阶段。 据悉,销售易为伊顿电气量身打造的客服智能体解决方案,精准聚焦工业制造企业长期面临的客服知识体系复杂、响应效率有待提升、跨部门协同不畅等核心痛点。通过将AI智能体深度融入客户服务流程,该方案实现了超过30%的客户咨询自动化处理,并将售后服务效率整体提升40%,显著优化了客户体验与运营成本。 此次国家级权威报告的认可,不仅证明了该案例已通过真实、复杂的业务环境检验,也为整个产业智能化进程提供了可信的实践范本。它清晰揭示:当AI CRM走入深水区,其真正价值在于紧密贴合业务场景、解决实际痛点,并带来可衡量、可持续的业务成效。销售易与伊顿电气的合作,正是这一方向上的有力印证,为众多寻求智能化转型的企业提供了可复制的路径参考。 1.工业级客服的痛,被销售易治愈 从一个现实问题开始:AI之下,工业级企业遇到了怎样的难题?在伊顿电气这样的企业里,客服从来不是一个简单问答的岗位。一方面,产品型号多、参数复杂,且每年有超过3000项参数更新,知识高度专业且持续变化;另一方面,客户体量大、业务线分散,高峰期咨询量集中爆发,传统依赖人工维护知识库与人工响应的模式,很快就会触碰效率与成本的上限。 但更现实的问题在于,伊顿内部不同业务部门的服务入口分散、知识体系割裂,有时并不是客户问题太难,而是很难被快速引导到正确的人和正确的知识上。 这正是伊顿引入销售易客服Agent的背景。 [...]