重塑企业与客户的连接,实现业绩增长 立即试用 重塑企业与客户的连接 立即试用 实现业绩增长
活动资讯2020-08-11T07:20:32+00:00

活动资讯

Oops...
Slider with alias schd slider not found.
2311, 2015

销售易为万宽文化传媒打造全新移动CRM

近日,销售易CRM签约南京万宽文化传媒有限公司(以下简称:万宽文化传媒),助其破解移动办公协作等问题、随时随地把控销售项目流程,打造全新移动高效销售团队,提升团队作战业绩。成立于2008年的万宽文化传媒,目前拥有上海、南京两处分支机构,以接轨国际的创意、制作水准,多样化的艺术表现风格和专业化的管理与生产流程,服务于国内外100多个品牌和4A广告机构,创意、执行500余条TVC、形象片、微电影、专题片等商业影像作品。由于万宽文化传媒的工作性质大多数是要在外地帮助客户采风,取景,所以很多销售人员一直奔波在全国各地,这些销售人员需要经常外出拜访客户,与客户的每一次沟通记录都需要回到公司手动录入客户信息,这些过程都在无形中成为了销售人员的工作包袱,与此同时,销售人员对于跟进过的客户信息和拜访记录也需要回到公司的系统内进行查询和下载。对于公司资源的支持响应非常慢,对此,销售易专业的移动协作办公大大提升了万宽文化传媒对于移动办公的需求:以“人”为本,办公随行万宽文化传媒赵总说道“公司有PC端的CRM,可是实际上我们的销售人员大多在路上,很多信息等回到公司手动录入时,当时跟进的情况已经成为了碎片,所有的情况都变得不再准确,或者信息有缺失,我们需要的是一款能够随时随地记录跟进跟进情况的CRM,无论是在家里,在路上,还是在单位,我们都能够随时随地的看到每一个订单的跟进情况。销售易CRM正是我们需要的软件,销售人员拜访完客户后可以马上更新活动记录,通过语音图片的形式记录自己的工作状态和订单跟进情况,无论何时何地都可以充分利用自己的闲暇时间,大大提高了他们的工作效率“。销售预测管理销售易CRM通过将客户按照不同跟进阶段的管理方式进行管理,帮助销售人员一目了然的看到每个订单的跟进情况,帮助管理者针对项目每个环节提供建议缩短下单流程提升团队销售业绩,无缝融合了仪表盘和报表分析预测功能,让管理者时刻掌控每个订单的跟进阶段,从此摆脱各类繁复的周报计划。销售易无缝融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体,通过便捷易用的移动端,让CRM真正成为销售人员移动办公和打单利器。销售易CRM企业付费用户已近千家,在获得云天使基金的投资后,半年时间内先后获得红杉资本A轮、B轮两次千万级融资,并被中国计算机报评为“移动CRM技术评测行业领军产品”,荣获中国软件网“2014年度更畅销软件产品奖”,这些都进一步夯实了销售易在移动云CRM领域更专业、更懂销售管理的领军地位。

2311, 2015

时代华商借销售易CRM提高团队整体业绩

近日,销售易CRM正式签约广州时代华商教育中心(以下简称:时代华商),助其管控销售过程,提高提高团队整体业绩。时代华商是从事高端工商管理培训的专业教育培训部门。中心以“帮助中国中小企业持续成长”为使命,始终坚持以学员为先的办学理念,为学员提供更有价值的服务。在十多年的办学过程中,每年课量超过500天,带动了珠三角地区企业家的学习热潮。学员超过10000人,企业超过3000家。高质量的教学服务、淳朴的校园氛围、人性化的服务管理在华南地区拥有极好的口碑,学员满意率达到90%,转介绍率超过80%,是华南地区更有影响力的工商管理培训中心之一。销售易CRM的销售阶段化管理助时代华商管控销售过程,提高团队整体业绩培训机构做的越来越专业,面临着客户也会越来越多,对于销售人员来说如何有效的把现有跟进客户准确的进行课程推荐,销售团队跟进项目过程的把控也成为了时代华商面临更关键的问题。注重销售过程管理,销售团队的管理者就知道销售人员每次跟进客户的情况,项目进展到哪个阶段,需要哪些公司资源及支持,俗话说得好:对症下药,销售人员只有了解到客户的真实需求,在项目跟进的过程中不断地帮客户提供解决方案,更终才能赢得客户,提高项目的签约率。销售易CRM的销售机会管理模块,将企业跟进项目的不同过程进行阶段化管理拆分细化,从初步接洽到签约,根据实时销售漏斗数据做出   管理决定,项目小组高效协同,群策群力,大幅提升跟单赢率和预测准确性。销售易移动端让销售人员提高日常办公效率时代华商郑丽娟副主任提到:单位原来一直使用一套传统的CRM,但由于没有手机端,老师们都需要回到学校才能将一天拜访学员客户的情况进行记录。在使用销售易CRM后通过手机端让老师们在外面见学员客户时可以通过手机端随时查看客户信息,记录客户反馈,一些课程的排期也可以通过手机端向学员客户展示,方便了老师们外出见客户,解决了他们从背电脑时代换到手机就可以办公的工作方式。大大提高了日常办公效率。销售易无缝融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体,通过便捷易用的移动端,让CRM真正成为销售人员移动办公和打单利器。销售易CRM企业付费用户已近千家,在获得云天使基金的投资后,半年时间内先后获得红杉资本A轮、B轮两次千万级融资,并被中国计算机报评为“移动CRM技术评测行业领军产品”,荣获中国软件网“2014年度更畅销软件产品奖”,这些都进一步夯实了销售易在移动云CRM领域更专业、更懂销售管理的领军地位。

2311, 2015

销售易深度升级 管理闭环与碎片创新并举

日前,国内移动 CRM 领导品牌“销售易”再举创新大旗,不仅彻底打造了审批与业务关联的完整闭环,同时还通过对于移动应用细节体验的升级优化,实现了销售人员与移动CRM的无缝交互与融合。此举进一步彰显了“销售易”以“销售人员”为核心的设计理念,可深层释放销售人员的业务潜能,甩掉传统管理应用附加在其身上的各种包袱,实现一平台一终端的全程销售管理效能,从而将企业销售效率和销售绩效更大化释放。去OA化——“销售易”重构审批与业务关联的完整闭环对于曾历任SAP、CISCO、DELL等跨国IT企业高级销售管理职位的现“销售易”创始人史彦泽来说,流程管理在销售过程中的重要意义不言而喻。“从客户排查、到销售机会,从初步意向,到深度跟进,从合作达成,到客户回款,直至二次需求挖掘,整个销售流程中的每个步骤细节都需要销售人员实时严密把控。而在现实状态下,全程一对一跟进的销售机会几乎就是乌托邦。每个销售都是在一对多的情况下,既要关注漏斗口,又要跟进漏斗中,同时还要落地漏斗底部的所有客户机会。这便给协同办公与审批提出了更高的要求。”史彦泽直言。 对此,在销售易升级的2.6版本中,为了进一步满足销售人员在打单过程中的这些关键需求,高针对性地一站式完善了流程审批功能。譬如,销售人员在与公司决策人达成初步意向后,往往会松一口气,但倘若此时缺乏及时跟进便可能导致功亏一篑。此外,当客户提出折扣要求时,销售人员往往需要在OA系统中向总部相关负责人提出审批申请。上述种种,均体现出办公协同与审批的流畅性对于打单成败的决定力。 鉴于此,一起来看下新版“销售易”都做了哪些功课吧:首先,销售人员在通过CRM关注客户的时,不但可以看到自己提交的审批申请,同时还可查询审批进行到了哪个阶段或者卡在了哪个环节。不同跳转OA平台,极大方便了销售人员根据实际情况,对审批情况制定跟进和处理方案。其次,审批人也可以在审批过程中随时批注和添加文档。在审批完成后,审批申请人和相关负责人可以将审批(包含过程及更后操作时间)导出到本地文件中,方便归档和进一步处理。“销售易”看似点式的优化创新,实际却能从根本上提升公司的整体工作与销售效率,真正诠释了细节决定成败的硬道理。从而让业务和审批不再割裂,彻底重构了企业销售流程与审批的完整管理闭环。 四维度碎片化升级 “销售易”移动创新让外勤销售用到HIGH!衡量一切管理应用良莠的关键在于什么?毋庸置疑,首当其冲的便是落地性。对于CRM亦是如此。如何让CRM系统真正为一线销售带来价值,真正让这些“路上战士”用得起来,这些才是移动CRM的精髓所在。对此,新版“销售易”通过移动端技术重构CRM系统,从四个细节维度场景化地完善了其移动应用效能,从而实现了让销售真正用HIGH的真功夫。 首先,“销售易”此番改版增设联系人角色管理。每个客户下有多个关键联系人,如何让项目协同人员明确每个角色的权重?现在均可在销售易2.6版中轻松进行选择和修改,而且后台还可自定义,加强了个性化能力。其次,一图胜千言,特别是对利用碎片时间的外勤销售来说更是如此。新版销售易从动态,到客户-销售机会-联系人中的活动记录,均可支持多图上传。大幅提升了收发阅览效率,可谓“路上战士”的必备佳品。   此外,“销售易”移动端还新增了“我的知识库”功能。用户在系统内收藏和上传分享的文档,会自动进入到“我的知识库”。从此让外勤销售面访客户时一机在手方案无忧,彻底甩掉PC累赘,轻松上阵。   更贴心的是,新版“销售易”在移动端菜单特别增设了搜索框,由此方便外勤用户进行跨界模糊搜索。用户只需输入关键字,于此相关的客户、销售机会、联系人便可应需而出,有效帮助销售人员实时洞察商机、即时决策。 当前,随着业内移动互联网的飞速发展,企业级移动应用市场的潜力也越发深邃。有专家指出,纵观国内市场,以“销售易”为代表的移动CRM在立足销售人员切实体验的前提下,不仅高频创新升级细节应用,同时还结合本土化特点,重构出了一套适合国内环境的企业销售管理应用模式,正在逐渐成为企业级移动管理应用市场上的新一代旗舰。

2311, 2015

销售易助力数云打造B2B行业压力型销售团队

销售易CRM在销售领域的优势明显,多家高科技企业纷纷选择与销售易合作,其中包括电商行业CRM领军企业杭州数云信息技术有限公司。数云公司一直致力于让广大中小企业用上物美价廉的数据挖掘和营销自动化软件产品。去年双11期间,数云的客户茵曼、海尔等商家销售额均突破亿元大关,茵曼单日单店销售额达到1.2亿,在天猫女装类目排名第一。劲霸、九阳、七匹狼等品牌也都取得了辉煌战绩。做为前沿电商CRM产品提供商,数云深深明白CRM对公司的系统化运作意义重大。在谈到数云作为电商行业的CRM厂商为什么选择销售易管理自己的销售团队,数云公司CEO宋向平先生表示:在选择销售CRM产品时,除了易用性,数云更为关注产品在销售领域的专业性。数云通过对销售易CRM产品的系统了解非常认可销售易CRM对于精细化管理销售流程的理念和系统对此落地的系统功能。简而言之一句话,就是选择专业的人做专业的事。销售易CRM根据B2B行业的特点,为专家级用户数云打造了针对B2B行业特点的全套销售管理解决方案。细化流程管出压力型销售团队对于数云这种新型科技公司,庞大的客户信息整理和销售线索分配成为区别于传统行业的主要销售管理问题。数云在签约销售易CRM前,销售线索来源多、数量庞大;客户信息记录在电子表格,更新不及时,追溯不便;客户资源积压在销售手中,资源浪费严重。作为数据挖掘公司,除了传统的线下销售线索来源,数云大部分销售线索来自于网络。线上销售线索数量庞大,如果采用人工管理的方式,不但工作量巨大,涉及部门众多,误差几率增大,极为影响工作效率。除了销售线索管理的难题,由于缺乏易用的客户管理系统,数云大量的客户信息在销售人员手中积压,跟进不及时,资源浪费。对此情况,领导无从查看和管理。此外很多客户信息散落在不同部门或人员之中,因为人员离职、项目终止种种原因导致客户信息容易丢失。随着公司规模的扩大,各部门的沟通成本也逐渐增大,外勤销售无法及时得到总部支持。销售赢单后,销售部门与运营部分客户的移交也出现了衔接问题,影响了客户体验。对数云的几个销售业务难点,销售易CRM通过系统化流程一一解决。对于销售线索的录入,除了市场人员和销售人员可以运用销售易移动端随时随地用扫描名片的形式建立销售线索。占数云大部分的线上销售线索,无需手工录入,可以直接通过销售易系统的API接口直接导入公司线索池。这项简单的功能帮助数云在整个销售流程的起点就前沿一步。对于销售线索和客户资源的管理和分配,销售易CRM引入B2B元老阿里巴巴的公海机制。公海机制将时间点引入销售线索和客户跟进流程,推动销售人员积极跟进客户。在此过程中,管理者可通过系统随时随地从客户、项目、销售等多个维度查看销售进程,有针对性的对销售进行督促或知道。可以说销售易CRM系统帮助数云盘活了客户资源,把市场部门花在销售线索上的每一分钱都用到优质。公海制度也是销售易CRM通过流程的精细管理助力数云打造压力型销售团队的关键一步。完成签单后,销售人员可将客户数据通过系统直接转移至客户服务团队。客户服务团队通过查看之前的跟进记录及系统内的合同信息便可以了解客户情况,进行针对性的售后服务;结合合同到期提醒及任务日程安排,保证每个客户的有效跟进和及时续约,形成良性循环。移动社交让销售真正用起来销售易CRM知识库、企业微信、审批等功能也成为了数云外勤销售的得力助手。拜访客户时,针对客户提出的常见技术和付款要求等具体问题,数云外勤人员可以直接通过知识库找到准确答案和具体数据,极大的提高了赢单率。如果遇上特殊行业性问题,销售可以通过企业微信联系技术或其他部门,现场解答。通过使用销售易CRM精细化管理销售流程,数云公司也迎来了直观的效益回报。目前数云服务的客户有近千家,大部分来自天猫商城,覆盖服装、美容护肤、家居、保健品、母婴、鞋类等类目,几乎垄断各类目前二十强。客户涵盖了国际一线品牌、国内传统品牌以及新兴电商品牌中的知名商家,已经成为高端电商品牌会选的CRM精准营销软件产品和服务提供商。

2311, 2015

销售易助力凯丰地产盘活客户资源

江西省赣州凯丰房地产经纪有限公司依托于江西黑马房地产顾问有限公司,已和本地多个优质楼盘进行了密切合作。在地产运营中,作为房地产开发商和市场消费者之间的桥梁和纽带,凯丰地产公司凭借自身经验,洞悉地产行业政策、法律法规;了解项目当地消费群体的文化背景、购买力以及消费偏好等因素,牢牢把握市场趋势,抓住商机,吸引到大量客户。但随之而来的是已经收集和存储了大量的客户数据,而公司却苦于没有统一的客户资源管理平台,无法进行统一规划,管理、分析。客户资源无疑是中介公司重要的软资产之一,凯丰地产经纪公司通过多方对比和选型,更终选择销售易CRM来对客户资源进行精细化管理。经过一段时间对销售易CRM系统的使用,凯丰公司不但对现有客户资源进行了有效沉淀,同时不断挖掘潜在客户的价值,持续提高经营业绩。盘活客户资源 直接提升销售业绩在此之前,凯丰地产公司对于客户资源管理方面的困惑主要来源于收集和管理两个方面:目前凯丰公司的客户记录主要是依靠不同部门人员通过excel手工录入,不但容易出现输入错误,而且统计和核实比较复杂,各个人之间信息不同步、公司很难掌握更新更全的客户数据,很难日常管理。因为没有客户管理系统,也造了凯丰公司大量客户信息的流失。在使用销售易CRM之前,各个业务部门收集和存储主要是销售成功的客户,而大量没有赢单的客户线索,由于人员变更和离职等原因,就白白流失了。有了销售易CRM,销售人员在客户跟进初期就要建立销售线索,并逐步记录跟进过程。这样即使跟进人员变更,也可以通过前期记录,清楚了解客户的需求和项目进程。更重要的是无论是否销售成功,客户的有效信息都被沉淀在公司的销售易CRM系统,形成了凯丰公司的宝贵的无形资产。销售易CRM还解决了凯丰公司因为客户类型不同而造成的管理混乱。凯丰公司的80%以上的个人客户和20%左右的企业用户,无法在一个平台编辑分类管理,客户信息极易混淆,同时客户特点的不同也增加了管理的难度和复杂度。销售易“客户”模块,除了具备“销售线索”所有功能之外,额外还添加了“文档”的上传下载、“增加团队成员”等功能,很好的解决了凯丰的客户管理问题。销售易CRM系统不但帮助凯丰公司有效沉淀了客户资源,并通过独特的公海制度,不断沉淀下来的销售线索进行充分利用。把凯丰公司每一分花在销售线索上的钱,都用到了优质。公海制度也是销售易借鉴阿里巴巴CRM并改进得来的独特功能,其特点就是通过销售线索的流动来打造一支压力型销售团队。凯丰公司通过活用公海制度,直接提升了公司的销售效率,带来了公司效益的大幅提升。高效解决企业内部协作 提高企业整体效率随着企业规模的扩大,内部协作也成为凯丰公司面临的一大难题。日常下达通知或任务需要邮件交流,无法达到实时同步,时常出现由于信息滞后而导致的工作拖延。繁冗的审批流程,也成为了影响效率的另一座大山,销售过程一环紧扣一环,时常出现由于审批不及时而导致销售效率的降低。销售易CRM中的 “企业微信”保证了内部跨部门同事之间信息及时传递;“任务”模块可以通过设定提醒时间,保证对协作同事的提示,保证项目执行效率。销售易CRM的移动“办公协作”解决了公司内部流程审批不及时的问题,由手动签字变为网上审批。并且审批与业务进行关联,销售人员在移动端通过CRM关注客户的时,不但可以看到自己提交的审批申请,同时还可查询审批进行到了哪个阶段或者卡在了哪个环节。从此业务人员不用跳转至独立的OA平台对比查看,极大方便了销售人员根据审批情况制定跟进和处理销售方案。销售易CRM的审批功能让业务和审批不再割裂,构了企业销售流程与审批的完整管理闭环,从根本上提升凯丰公司的整体工作与销售效率。

2311, 2015

销售易助力卓明法律高效管理客户资源

成立于2007年11月的卓明法律,已经成为目前华南地区前沿的法律服务机构。卓明的主营业务范围是为中小企业客户提供专业的法律咨询服务。其中主要包括劳动人事纠纷、合同纠纷、债权、债务追讨、合同协议、规章制度的起草、知识产权等诸多法律项目。年轻的卓明法律在激烈的市场竟争中勇于拼搏,敢于创新,积极拓宽法律服务领域,短短几年内取得了优质的的成绩,得到用户的普遍赞誉。缺乏统一客户管理平台成为律所发展瓶颈随着卓明法律规模逐渐扩大,法务事宜越来越多。而法律行业作为一个严谨、追求细节的行业,对信息的管理和内部共享就成为了一个发展中的难题。在法务事件执行过程中往往需要留存大量法律文书及合同协议,除了记录当事人信息,也需要保留所内和外部的沟通信息。个人工作风格不同,有的采用书面的笔记本,有的采用电子文档对案件信息进行记录。记录文档形式的不统一和纸质文档的大量存在。在法律事务的跟踪过程中,经常需要翻阅大量的原始文档,大大的降低了案件的处理效率。而且纸质和电子文档很难放在统一平台共,降低了企业内部沟通效率。卓明法律的案源大多来自于客户主动过来咨询和客服人员电话回访挖掘两种方式。客服人员和客户前期的沟通信息,客户资料信息,客户的法律合同和文书文档,各种资料都有助于法务部的法律团队初步了解案件的情况。这些信息可以帮助律师给予客服有效说服客户进行有效指导,增加律所承接案件数量。但由于缺乏统一的客户管理平台,律师团队与客服人员难以有效互动。销售易CRM卓明法律选择销售易CRM,突破客户管理乏力这个发展瓶颈。销售易CRM针对卓明律所的业务痛点,打造了一套高效的客户管理系统。通过销售易CRM系统中,客户与项目关联的业务模式,卓明法律可以将案源从线索到更后结案的所有细节,并可通过添加项目成员的功能来进行团队实时共享。有了销售易CRM系统,不同部门之间的办公协作也会变得更加顺畅高效。客服人员在前期接待潜在客户咨询的过程中,经常遇到一些大型或要求专业度较高的案件,此时就需要法务部的法律团队介入。客服人员可以通过销售易CRM将该客户添加指定的律师为团队成员,或分配任务给该律师,指定律师可通过手机端会第一时间接受到此任务,并可查看该任务和客服的详细沟通信息, 同时可选择接受或拒绝此任务,以便客服团队做出及时反馈,可极大降低电话等通讯成本,并可大大提高了公司内部沟通效率。销售易CRM的移动端对于法务人员来说是一个很好的工作助手。在案件跟进过程中,律师团可以随时随地通过销售易移动端记录跟当事人的沟通信息,形成有力的证据补充。在日常工作中,法务人员需要经常出去取证、与当事人沟通,以往需要手提很多客户材料的公文包在外奔波,现在可以直接通过销售易的知识库模块上传工作文档,可以随时随地查看、下载、打印所需文档材料。也可以利用路途中的碎片时间通过销售易CRM的审批流程实现合同、发票的申请。销售易CRM的线上办公自动化,将会提高法律服务的工作效率,从而提升卓明业绩。