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一招提升销售招聘质量: 模拟销售案例
相信很多老板或销售经理们都有一个共同的梦: 组建一只全明星般的优秀销售队伍,每个成员都能独挡一面。自己只需提供少量的帮助和指引,每一位成员都能每月,每年超额完成任务,带来公司业绩和利润的持续攀升。在现实中,我们却发现招聘到“梦之队”实在太难。 很多时候,我们在业绩和时间的压力下匆匆做出招聘决定,在稍后才发现,匆忙的招聘决定更终会让我们付出很大的代价。 错误的招聘决定,不但会导致销售机会丧失,增加运营成本,还会影响团队士气,甚至客户满意度。而随意的面试招聘和决策过程,是导致错误决策增多的主要原因。据我观察,目前国内很多企业的销售人员招聘相对比较随意,具体体现在1)销售面试流程设计简单 2) [...]
招到精英销售九步法
当今的销售工作比以往任何时候都更具挑战,打造一支具有强大作战能力的销售团队对于企业来说尤为重要。而这一切的基础在于招聘到优秀的销售人员。如果你曾经招聘或管理过销售团队,你可能会留意2/8法则在销售组织中普遍存在: 20%的销售人员贡献公司业绩的80%,其他80%的销售则只占公司业绩的20%。这说明什么呢?80%的销售招聘都是不成功的。有这么严重?招聘优秀的销售人员就这么难吗?对于很多销售经理和中小企业主来说,招募、培训、管理和留住一名优秀销售人员是一件令人头疼的事。无论其中哪一环节出了问题,都可能造成高的离职率,从而直接影响企业的销售业绩。这也是一个很复杂和庞大的话题,我将在随后一些列的博客中分别探讨。 在本文,希望和大家分享搭建一套销售招聘、培养和管理的关键步骤,以帮助更多销售管理者能够立即着手实施。第一步:拟定一份理想销售的特征描述根据公司所处行业、销售角色,目标客户群等因素,制定一份理想销售人员的特征描述。这些特征可包括销售人员需要具备的软技巧(动力,责任感等),硬技巧(销售和沟通技巧)以及行业、产品经验等。这一步对于识别符合公司特点的优秀销售极为关键。第二步:制定一个销售面试流程很多企业的销售招聘一般主要依靠销售经理自身的经验来进行, 这也直接导致了较高的招聘失误。一个标准的销售面试流程则能够更大限度地减少招聘失误。这个流程包括需要设置几关的面试,每一关的面试人员以及面试方式等。一些更为细致的考虑甚至包括面试问题的设计,销售测试案例的准备等。第三步:在哪寻找优秀候选人,制作招聘广告从哪里找到和吸引符合条件的候选人,是招聘过程中重要的环节。一般包括朋友同事推荐(考虑给于奖赏),招聘网站, 猎头, [...]
软件行业如何利用社交、移动型CRM提升销售业绩
竞争日趋激烈,产品同质化加剧,客户要求越来越高,这些便是当今国内软件和系统集成类企业所面临的典型市场环境。如何提升销售团队的执行力是公司业绩增长和市场竞争力的重要保障。销售培训、上CRM 是公司在面临这些压力时主要应对措施。销售管理者却经常发现:热闹的培训结束后,销售团队能力似乎并没有大的提升;花大价钱上的CRM,除能收集客户信息,管理销售业务外,对销售人员工作本身帮助不大,销售甚至不愿意使用。不同于很多传统简单产品销售的行业,软件行业对于销售人员的素质和能力要求普遍较高, 且具有以下特点:1.所销售的软件产品/解决方案一般较为复杂,新销售需要一段时间才能上手2.优秀销售不但需要具备深厚的产品知识,还需要对客户的业务有深入了解3.需要借助团队力量的配合来销售。一般典型项目团队包括销售,售前,产品专家,交付,销售管理层等, 销售人员需要具备优秀的沟通协作能力。4.需要具备解决方案或顾问式销售技巧/流程在管理简单产品销售团队时,一般只要管控销售人员行为,推动销售人员拜访客户次数就能提升销售业绩。传统CRM正是这种管理思想的技术落地和支撑。当同样的系统和思想被应用于软件行业时,过度的监控和数据录入工作,非但不能帮助提升销售业绩,还容易引起销售人员的消极抵制。更终这样的系统不但不能提升销售团队业绩,连基本的客户信息沉淀和项目追踪的目标都难以达到。所以在软件等复杂产品/解决方案销售的行业中,CRM应更多地以销售人员需求为出发点,通过为销售人员提供高效完成工作所需的信息、数据、流程和工具来提升销售人员效率和业绩,从而达到提升整个团队执行力的目的。如果将以流程和管控为中心的CRM, 称作CRM1.0 [...]
销售易CRM为销售总监缔造价值——提升销售业绩
众所周知,销售是企业收入的源头,销售总监则是这个源头的“核心人物”。然而我们发现,销售总监经常外出办公,不是正在会见重要客户,就是正在出差的路上,内部沟通及协作往往无暇顾及。销售总监如此繁忙,每周、每月、每季都需要从大量的销售报表和工作报告等文档中提取出更有价值的信息,整理并调整整个销售团队的策略、工作,再来开展指导新一轮销售工作。这使得他们往往疲于一一应付各个事项。销售总监们为了解决以上“问题”,常会想尽一切办法来减少处理繁琐事情,毕竟提升销售业绩才是重中之重。往往此时,销售总监会寄望于CRM这个管理销售团队、提升业绩的制胜法宝。那么,销售易CRM在提升业绩上,究竟能为销售总监创造什么样的价值呢?控制销售过程来控制结果销售易CRM从线索到回款的全流程自动化管理,能够帮助销售人员管理从潜在客户,到销售项目跟进再到业务分析的全流程。帮助销售总监随时掌握团队项目进展、行为以及团队业绩等。销售易CRM作为移动互联网时代的CRM系统,通过手机APP,就可以让销售总监随时随地查看项目进展、处理折扣申请、审批合同、分派任务,实现对销售工作过程的精细管理。提升销售团队效率销售易CRM融入社交使用习惯,通过企业微信等信息传播,让销售人员快速获取所需援助和信息,大幅提升工作效率,有效缩短销售周期。销售易CRM独创的流程可视化功能,固化公司销售方法论和赢单更佳实践,通过流程来指引和量产精英销售,让销售新人快速上手的同时,大幅提升销售团队的执行力和赢率,带来业绩的直接提升。经常外出的销售人员,需要与市场、财务等部门协作,在销售易CRM中,无论何时何地,都可以在手机上处理审批请求,和同事沟通,利用碎片时间即可完成工作,这大大提升了销售人员的效率。管理和沉淀客户资产销售人员离职后,所有客户信息和项目进展状况都被带走怎么办?新人接手后,一切需要重头来过?销售,客服,产品等不同部门和客户接触,信息却不共享?销售易CRM武装销售部门以所有客户信息,拜访后快速更新客户跟进情况,实时自动的信息推送,轻松实现各部门间的资源共享,将客户资料和交往记录全留底。销售人员总是抱怨分配的客户不够好?手头的客户却没有积极跟踪, 客户资源被浪费?销售易CRM的公海客户管理功能,针对用户这些痛点做出全面支撑,通过自动化公海客户领取和回收的全流程, 实现客户资源分配更优化,有效缩短销售周期,提升客户资源利用率。通过销售线索管理功能,市场人员可将获取到的潜在客户信息批量导入系统中,并分配给相关销售人员,销售人员可在跟进后作不同处理, 以帮助市场部门判断投入的有效性,对客户进行分析和洞察。销售易CRM能帮助销售总监在更多时候,站在“圈子”外面指导和管理团队,既能审视掌控全局,又能抽身于繁琐的事物,把主要精力和注意力集中到更重要的地方,更大限度的发挥每位销售经理的潜能,让团队战斗力大于个人能力的简单总和,从而释放出销售总监更多的精力和时间,去思考销售团队整体的营销战略和方向,带领销售团队更创佳绩!销售易,让销售更容易!
销售易CRM 新版发布会火热报名中!
3月28日,销售易CRM新版发布会将在北京中关村皇冠假日酒店隆重召开,届时,数十家媒体、企业代表和合作伙伴云集一堂,我们将为您呈现重新定义移动云时代CRM的历史性“时刻”。 云技术和移动互联网的发展给各行各业带来了巨大的冲击,云计算把互联网变成一个无处不在的信息化平台,加上移动互联网技术的突飞猛进,移动云成为帮助企业解除成本、管理、安全、效率等方面难题的一把钥匙。与此同时,成本和效率的矛盾日益突出,已是困扰所有企业成长的更大障碍,商用客户迫切希望,能够通过移动智能终端,随时随地获得云计算服务,从而实现IT流程智能化,把管理变得更加简单,把成本控制到更低线。销售易CRM作为移动云时代的系统,其专业的销售管理、创新的移动办公、便捷的沟通协作、无需安装,云端管理、企业级安全等五大特色及优势,使得销售易CRM成为了众多商家的合作伙伴。本次大会,将会有来自各行各业的CEO、CIO为您分享移动云时代,销售易CRM是如何助力企业业绩迅速提升,同时,知名投资商——红杉资本也将为您解答青睐销售易CRM的缘由初衷。更多内容及报名咨询,请致电4000-500-907,或点击销售易CRM新版发布会官方网址==》点击进入
销售易CRM签约捷库动力 移动+云特色企业强强联手
近日,为更好的管理客户信息、跟踪订单,捷库动力信息技术有限公司正式签约销售易CRM,两大移动互联网时代云服务代表企业的合作,将会催化出什么样的变革?捷库动力是北京云基地成员企业,专注于为教育机构提供在线和移动学习技术方案,利用云计算技术、视频技术及移动互联网技术帮助教育机构实现覆盖多种终端、支持高清视频课件传输的在线与移动教育功能,让学员可以利用碎片化时间随时随地体验更好的在线及移动学习系统。其核心团队拥有丰富的教育培训行业背景及信息技术能力。捷库动力不断努力,朝着针对教育机构需要有能够快速部署的教育内容推送平台,为学员提供更好的学习体验方向前进。自企业创立时,其具有远见眼光的捷库动力 COO刘丰枝就明白,企业需要借助一款CRM来进行管理、跟踪,提高工作效率,便一直在市场上寻找更适合捷库动力业务模式的CRM,无奈发觉 Salesforce、XTools、八百客等多家CRM都不是特别适合捷库动力,直到销售易CRM的出现,刘丰枝当机立断,决定牵手销售易CMR来优化 管理层、销售人员的工作流程、提高企业内部员工工作效率。销售易crm在客户关系管理方式的专业性、深度使得捷库动力一经测试使用,就被销售易CRM深深吸引,企业里所有订单信息通过利用采用碎片化时间录入,让管理层可以一目了然的查看到这些信息,同时销售易CRM拥有的高创新、高专业的移动端APP,也是捷库动力更为重视的一点,其使用大大降低了捷库动力在全国各地的销售人员的负担,销售易人员外出拜访客户时,不再需要携带厚重的电脑,所有在知识库里的资料,都可以随时查看,并且任何审批申请都能在第一时间被查看到,得到管理层的大力支持。通过销售易CRM的使用,捷库动力的管理、业务模式正在悄然发生着不变革。销售易是一款集客户管理、销售管理、销售支撑为一体的新一代移动互联CRM。销售易一改传统CRM流程和表单的设计与体验,做到了真正意义上的以“人” (销售人员)为中心,无缝融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体,通过便捷易用的移动端,让CRM系统真正成为销售人员移动办 [...]