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CRM系统：助力成长型企业构建高效销售体系，驱动规模化增长
在成长型企业的发展过程中，如何建立科学的销售体系、优化业务流程，并实现可持续的规模化增长，是管理者面临的核心挑战。CRM（客户关系管理）系统通过标准化销售流程、精细化业务管理、数据驱动决策，为企业提供了一套完整的增长解决方案。 标准化销售体系：从无序到高效 成长型企业初期往往依赖个人能力，销售流程松散，客户跟进缺乏规范。CRM系统通过以下方式帮助建立标准化销售体系： 销售SOP自动化 ：自动生成客户跟进任务（如签约提醒、需求回访），确保销售动作不遗漏。 [...]
CRM系统：整合分散数据，赋能企业高效决策
在数字化时代，企业面临的最大挑战之一是如何有效管理和利用分散在不同渠道的客户数据。这些数据可能来自销售记录、客服系统、社交媒体或线下活动，若缺乏统一管理，不仅获取困难，还可能导致信息孤岛，影响决策效率。CRM系统（客户关系管理系统）通过整合多渠道数据，构建统一的客户视图，为企业解决了这一核心问题。 一、数据整合：打破信息孤岛 CRM系统能够将分散在邮件、电话、社交媒体等渠道的客户数据集中存储，形成完整的客户档案。例如，客户的购买记录、咨询历史和反馈信息会被自动关联，帮助企业全面了解客户需求和行为模式。这种整合消除了数据碎片化，使企业能够基于完整信息做出精准决策。 [...]
从生产导向到客户中心，销售易在腾讯云AI峰会揭示制造业智能营销新范式
5月21日，腾讯旗下CRM销售易受邀出席“2025腾讯云AI产业应用峰会”，销售易产品副总裁罗义在智能制造与智慧能源专场，分享了“AI重构CRM，打造营销服全场景智能客户经营平台”，深度解读AI驱动下的CRM如何助力制造业构建高效、低碳、安全的客户数字化体系，加速产业创新与价值重构。 销售易产品副总裁罗义 01 AI+CRM重塑制造业全场景服务，销售易分享智慧增长路径当前制造业正面临市场需求多元化、客户服务精细化等挑战，而AI技术与CRM系统的结合，为企业提供了从营销获客、销售转化到售后服务的全链路智能化解决方案。 罗义以制造业典型场景为例，阐释了AI+CRM如何实现精准客户洞察、自动化流程管理及智能决策支持：▶ [...]
伊顿中国+销售易AI CRM：入选2025全国企业“人工智能+”行动创新案例
近日，《销售易客服Agent驱动伊顿电气智能服务价值链重构》案例成功入选 “2025全国企业‘人工智能 +’行动创新案例TOP100”。该评选由中国科学院主管、科学出版社主办的商业期刊《互联网周刊》（CIW）联合德本咨询（DBC）、中国社会科学院信息化研究中心（CIS）发布。 该荣誉的获得，标志着伊顿中国在智能制造和企业信息化管理领域得到了业界的广泛肯定，同时也是对伊顿中国CRM项目方案的卓越性能和实际成效的高度认可。 那么，伊顿中国是如何运用销售易客服Agent——智能客服机器人，重构服务价值链并提升售后流程效率的？ [...]
中国首款AI CRM强势登“粤”：销售易助力湾区企业撬动万亿市场
5月16日，腾讯旗下CRM销售易亮相腾讯云城市峰会广州站，成功举办“智能加持，增长无忧”AI+CRM分论坛。会议聚焦大湾区企业智能化转型与全球化布局需求，探讨AI+CRM融合创新及企业出海数字化实践等热点议题，近200位企业代表、行业专家出席。 洞察产业变革趋势，深耕华南战略市场 腾讯集团副总裁、腾讯政企业务总裁、销售易董事长李强在开场致辞中洞察产业趋势：“过去几年，全球经济经历了从‘断链’到‘重构’的深刻变革。在这场变革中，华南地区企业向世界展现了三种力量：敢为人先的数字化魄力，全产业链协同的韧性和辐射全球的开放格局。这些积淀，正是我们今天探讨‘人工智能驱动产业跃迁’的底气所在。人工智能正在重新定义制造业的价值维度。面向AI赋能的产业升级，智能化已不再是锦上添花，而是转型突围的必由之路。”他进一步指出：“‘全球布局’战略不仅在于基础设施的海外延伸，更需与销售易这样懂行业、通全球的服务商协同，为企业铺就端到端的出海数字化通路。” 腾讯集团副总裁、腾讯政企业务总裁 销售易董事长李强 [...]
销售易携手毕马威、腾讯云，发布更优选的国产CRM联合解决方案
5月13日，“数智筑基，稳中增效”2025腾讯云融合创新峰会在北京顺利召开。会上，中国CRM领导者销售易联合国际咨询机构毕马威及腾讯云重磅发布《国产CRM联合解决方案》，标志着国产CRM在核心技术自主可控、生态融合创新及行业实践层面迈入新阶段，将为千行百业数字化升级注入“安全+智能”双引擎动力。 应对全球科技竞争，国产CRM创新提速 在全球科技竞争日益激烈的背景下，国内关键技术领域的自主创新不断提速。融合创新产业作为“新基建”的重要组成部分，已成为拉动经济高质量发展的重要抓手。腾讯集团副总裁、腾讯政企业务总裁、销售易董事长李强在峰会上表示：“当前融合创新产业正迎来战略机遇期。基础软件的自主创新，是确保企业数字化韧性的根本。中国造软件，不再是「备选」，而是「更优选」。” 腾讯集团副总裁、腾讯政企业务总裁 销售易董事长李强 [...]
