行业干货

过去的一年移动互联网高速发展，中国一直平静无波的企业级市场也被移动互联网技术悄然改变着。移动互联网的进入以及云计算的普及，快速动摇并打乱传统企业软件公司的运营模式，也给整个企业应用市场带来了新的商机和动力。 销售易创始人兼CEO史彦泽先生史彦泽先生指出，2015年整个企业级市场将会呈现高速发展的态势，这一年将会是移动CRM的高速增长元年。越来越多的企业级用户不满足PC时代传统的CRM工具，纷纷寻找更加专业和易用的移动CRM，来满足公司迅速发展的进一步需求。效益经济时代的来临，也迫使企业做出改变，迎接新的发展机遇。 2015年将是移动CRM高速增长元年 移动CRM市场的激活与中国整个经济环境的变革息息相关。人口红利带给经济的高增长已经成为昨日黄花，精细化管理成为劳动成本上升的必然选择。 中国加入WTO已经十年有余，跨国公司飘洋过海打到了每个企业家门口，洋产品也已经上山下乡铺到了广阔的农村市场。对于管理先进和技术前沿的专业级竞争对手，中国企业必然需要在产品技术和管理水平上的再升级。 80后90后员工已经成为公司员工的主力。他们对于移动技术和工具的接受程度和依赖性较高，使用移动管理软件对这个群体进行管理顺理成章；从另一个侧面来说他们也更擅长使用移动互联网工具作为工作支撑。企业的管理层逐渐向70后和80后人群靠近，移动互联网更像为他们的工作习惯量身定制。随时随地的移动互联网更符合老板们的工作习惯。 CRM行业老玩家转型 新玩家扎堆 企业级市场目前集聚着三股势力，分别是以SAP、Oracle、用友、金蝶为代表的老一代CRM玩家，以BAT为代表的新型入侵者以及以创业型公司为主的搅局者。面对这三股竞争者，销售易CRM史彦泽先生显得信心满满。 史彦泽先生认为“首先是老玩家转型困难，包袱沉重。以SAP、salesforce为代表的前两代CRM产品，虽然看到了移动的趋势在这两年间不断推出移动产品、频频转型。但由于其产品逻辑、销售模式和原有的庞大用户群体等诸多方面的原因，导致他们很难真正转型成功（IBM）。” [...]

亲爱的用户们：细心的你们可能已经发现，销售易又做了一次重大改版。销售易创新开发了仪表盘功能，深入分析销售数据，让老板们通过读图秒懂销售状况。对于数据分析，国外惯例是需要购买另外一套数据分析系统对接CRM系统的基础数据。墨守陈规，还是艰难创新?销售易的选择不言而喻。销售易作为更为专业的销售管理服务提供商，经过深入分析，毅然开发仪表盘为代表的图形数据分析系统，开发难度可见一斑。要做就做到更好，销售易一贯选择优质!改版缘起与销售易老大史彦泽与一位用户的深入交流：用户非常认可销售易对销售团队的帮助和管理。但他直言不讳地说，对老板们更需要的数据分析功能，销售易却并不完善。在经过数月紧张开发后，研发部的小伙伴们终于推出了销售易新版本之仪表盘篇。作为国内乃至业内首份，产品和研发的小伙伴们真是绞尽脑汁、鞠躬尽瘁。研发部的大神们在新版上线的更后时刻，更是连续创造了连续战斗36个小时可歌可泣的记录!小编把偷拍纪实po上来给大家看看：谢谢我们的研发大神，更感谢一直支持销售易的你们!有什么需求，请随时与我们联系哦!

日前，新浪乐居为把控销售过程进而提升销售业绩，正式签约销售易，借用销售易CRM武装销售团队。这标志着国内大型互联网公司开始青睐移动互联CRM。新浪乐居作为中国房地产、家居行业上下游产业链第一个在美国纳斯达克上市的房地产家居信息门户类上市公司，以前沿的网络媒体影响力和强大的信息服务产品平台，为消费者和产业链平台用户提供高效、便捷、专业的全方位服务。随着中国房地产行业的迅猛发展，新浪乐居紧紧跟着这股浪潮，不断扩展自己的业务和规模，目前新浪乐居在全国已经建立近百家分公司。销售团队则是扩张的主力军，但同时，销售团队的信息化管理也成为发展中亟待解决的重要事情之一。销售人员天天在外，项目进展情况如何？如何提升销售团队的执行力和跟单效率？新浪乐居决定借用移动CRM来解决销售过程难以把控的难题。销售易作为移动互联时代的CRM领导品牌成功牵手新浪乐居，与新浪乐居一起打造高效销售团队。  据悉，销售易CRM具备强大的销售行为管理功能。使用销售易CRM，销售人员外出拜访客户时，可以手机签到，并记录会谈情况，同步到云端。所有人员每天、每周的客户拜访情况一目了然， 甚至无需填写日报，周报。同时，销售管理者可以充分利用碎片时间，随时随地查看项目跟进情况，及时把控项目进程，有效提升打单赢率。不仅如此，销售易CRM还支持名片扫描、移动审批、企业微博、微信，全面支持销售团队移动办公。通过手机，销售人员可快速扫描名片保持客户信息，随时随地申请费用、合同、折扣，与团队成员沟通协作；销售管理者可以随时随地查看项目进展、处理折扣申请、审批合同、分派任务。销售易是一款集客户管理、销售管理、销售支撑为一体的新一代移动互联CRM。销售易一改传统CRM流程和表单的设计与体验，做到了真正意义上的以“人”(销售人员)为中心，无缝融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体，通过便捷易用的移动端，让CRM系统真正成为销售人员移动办公和打单利器，而非效率的枷锁，从而全面提升销售团队效率和业绩。销售易CRM经过一段时间的运营后，用户数量已经过万，企业付费用户超过 500 家。在获得云天使基金的投资后，前不久还获得了红杉资本A轮千万级投资，并被中国计算机报评为 “移动CRM技术评测行业领军产品”，这些都进一步夯实了销售易在移动互联CRM领域的领军地位。

众所周知，销售是企业收入的源头，销售总监则是这个源头的“核心人物”。然而我们发现，销售总监经常外出办公，不是正在会见重要客户，就是正在出差的路上，内部沟通及协作往往无暇顾及。销售总监如此繁忙，每周、每月、每季都需要从大量的销售报表和工作报告等文档中提取出更有价值的信息，整理并调整整个销售团队的策略、工作，再来开展指导新一轮销售工作。这使得他们往往疲于一一应付各个事项。销售总监们为了解决以上“问题”，常会想尽一切办法来减少处理繁琐事情，毕竟提升销售业绩才是重中之重。往往此时，销售总监会寄望于CRM这个管理销售团队、提升业绩的制胜法宝。那么，销售易CRM在提升业绩上，究竟能为销售总监创造什么样的价值呢?控制销售过程来控制结果销售易CRM从线索到回款的全流程自动化管理，能够帮助销售人员管理从潜在客户，到销售项目跟进再到业务分析的全流程。帮助销售总监随时掌握团队项目进展、行为以及团队业绩等。销售易CRM作为移动互联网时代的CRM系统，通过手机APP，就可以让销售总监随时随地查看项目进展、处理折扣申请、审批合同、分派任务，实现对销售工作过程的精细管理。提升销售团队效率销售易CRM融入社交使用习惯，通过企业微信等信息传播，让销售人员快速获取所需援助和信息，大幅提升工作效率，有效缩短销售周期。销售易CRM独创的流程可视化功能，固化公司销售方法论和赢单更佳实践，通过流程来指引和量产精英销售，让销售新人快速上手的同时，大幅提升销售团队的执行力和赢率，带来业绩的直接提升。经常外出的销售人员，需要与市场、财务等部门协作，在销售易CRM中，无论何时何地，都可以在手机上处理审批请求，和同事沟通，利用碎片时间即可完成工作，这大大提升了销售人员的效率。管理和沉淀客户资产销售人员离职后，所有客户信息和项目进展状况都被带走怎么办？新人接手后，一切需要重头来过？销售，客服，产品等不同部门和客户接触，信息却不共享？销售易CRM武装销售部门以所有客户信息，拜访后快速更新客户跟进情况，实时自动的信息推送，轻松实现各部门间的资源共享，将客户资料和交往记录全留底。销售人员总是抱怨分配的客户不够好？手头的客户却没有积极跟踪, 客户资源被浪费？销售易CRM的公海客户管理功能，针对用户这些痛点做出全面支撑，通过自动化公海客户领取和回收的全流程， 实现客户资源分配更优化，有效缩短销售周期，提升客户资源利用率。通过销售线索管理功能，市场人员可将获取到的潜在客户信息批量导入系统中，并分配给相关销售人员，销售人员可在跟进后作不同处理， 以帮助市场部门判断投入的有效性，对客户进行分析和洞察。销售易CRM能帮助销售总监在更多时候，站在“圈子”外面指导和管理团队，既能审视掌控全局，又能抽身于繁琐的事物，把主要精力和注意力集中到更重要的地方，更大限度的发挥每位销售经理的潜能，让团队战斗力大于个人能力的简单总和，从而释放出销售总监更多的精力和时间，去思考销售团队整体的营销战略和方向，带领销售团队更创佳绩！销售易，让销售更容易！

销售人员每天需要接触大量的陌生客户， 如何同每个初次接触的潜在客户进行有效沟通，是销售工作成功的关键。无论是接到新客户的第一次电话，还是初次拜访一个潜在客户，谈话的内容和场景可能千差万别，但对话的核心目标和任务却只有一个：快速挖出客户的业务目标/问题。在做销售管理时，经常遇到这样的情况： 销售人员很兴奋地汇报说找到一个很不错的销售机会， 因为同客户聊了很久，客户对我们的产品很感兴趣， 希望安排技术人员进一步深入交流。当问到客户希望解决的业务问题是什么？什么原因促使他们决定花钱来购买？很多销售往往开始卡壳。因为在拜访中，光顾顺着客户的问题解释和说明，并没有机会主动深入了解客户的业务目标和挑战。客户同销售接触的主要目的是期望了解如何使用销售的产品来满足自己需求或解决问题。他们更关心的是解决自己问题或实现目标，而非产品本身。 因为戒备心的缘故，很多客户在一开始并不会主动分享自己的问题，更多是询问产品功能，价钱等。这就很容易将谈话演变成客户问，销售答甚至单方宣讲的情况。对话中，谁在发问，谁就掌握谈话的方向和主动权。有经验的销售会根据潜在客户的特点，快速通过提问而将谈话的主动权掌握在自己手中。 那么到底该如何提问？哪个问题是陌生拜访中更重要的呢？我们这里以一个软件销售人员接到陌生客户的电话为例来说明。客户： “我对你们的客户关系管理系统(CRM)很感兴趣，希望能进一步了解一下？”销售：“您希望了解哪方面信息呢？”客户:   “你这个系统和那个xx公司产品有什么区别？价格怎么样？”销售： “xx [...]