客户案例
【专精特新企业CRM应用实践】凌科电气：让管理层决策效率以指数级提升
传统的粗放管理已经无法适应今天的企业发展方式，客户资源的流失带来的损失对于专精特新企业来说是无法估量的。对于凌科电气这家国家级专精特新“小巨人”企业来说，提高营销线索的分配、转化效率；通过移动端优化内部、内外部之间的协同体验；以及打破数据壁垒，让信息在不同系统间高效流转……提高效率，这是凌科电气选择上线CRM系统的初衷。 关于凌科电气 凌科电气是一家专注工业连接器研发和生产的国家级高新技术企业和国家级专精特新“小巨人”企业，产品畅销海内外180多个国家与地区的市场。目前凌科拥有LP、BD、YM、DH等十数个航空插头产品系列，涵盖多芯数，RJ45，USB2.0，USB3.0，HDMI，光纤等全类型，涉及电源连接、信号连接、数据连接等产品功能，可完全满足各行各业用户对工业连接器的各种全面技术诉求。 业务管理面临的挑战及解决之道 ▶ [...]
一个数字化系统让全球商显领先企业Newline运营效率提升93%
《数字观察局》第二期，我们邀请到了鸿合科技旗下全球商用品牌Newline运营副总裁韩铁秋、销售易副总裁杨坤，共同畅聊当下国内云会议行业的发展，以及Newline如何实现企业运营效率93%的提升，真正做到以创新引领行业，以品质树立标杆。 ▶ 精彩观点抢先看： 1、运营精细化管理，关键是要形成流程的闭环，再用数字化系统支撑决策。 2、管理首先要做的是“理”，理清企业流程的运作效率；当形成闭环后，就要用原始的数据源为决策提供支撑，这样才形成了企业运营管理。 [...]
七问西域供应链：高质、高效服务3w+家客户如何做到？
此前，数字观察局邀请到了国内智慧供应链头部企业西域供应链联合创始人林永建，与摩羯商业评论主理人葛鑫和销售易副总裁杨坤，共同探讨时下企业供应链的发展，以及西域如何通过数字化技术手段解决客户经营、业务洞察、流程管理等一系列挑战。 问：近几年受到疫情影响，企业更加追逐于健康的现金流，对于降本增效的意愿更加强烈。供应链作为企业发展关键一环，目前正在呈现怎样的发展态势？ 林永建：其实整体来说，整个供应链的发展的数字化已经是一个非常明显的趋势了。由于降本增效的需求，因此供应链的数字化转型已经是现如今企业的大势所趋了。 西域是一家做MRO的公司，但不仅仅是一个电商平台，西域更是一家聚焦端到端供应链的企业。坚持做自营、直营是西域长久以来的坚持，通过直营这样短链去拉动企业供应链的效率，让中转库存在中间的周转变得更少。 [...]
出海二十年，从0到50亿，柳工如何铸就海外增长神话？
“中国速度”又双叒叕震惊了世界。 十天建成火神山医院，九小时完成福建龙岩火车站大改造，两个半小时拆除江阴芙蓉大道京沪高速跨线桥……一座座平地而起的摩天大楼，一条条穿山跨海的交通路网，一个个惠民利民的超级工程，让“基建狂魔”的中国收获无数惊叹。 随着这些基建项目名扬海外的，还有项目现场随处可见的挖掘机、装载机等工程机械“大家伙们”。据2021年全球工程机械制造商50强榜单显示，中国企业的销售额首次超过美国、日本跃居全球第一，2022年仍旧保持第一的地位。 而这其中，中国工程机械海外出口的快速增长，功不可没。据中国工程机械工业协会行业统计数据显示，2021年挖掘机国内销量27.44万台，同比下降6.3%；出口6.84万台，同比增长97.0%。而2022年，国内外产品销量冰火两重天的趋势更为明显，1-10月，挖掘机国内销量13.13万台，同比下降46.4%；出口约9万台，同比增长67.3%。在行业周期性调整过程中，持续开拓海外市场将会是工程机械企业新的增长机会点。 [...]
存量时代1+1>2：看锦江酒店如何赋能加盟商，共筑数字增长蓝海
智能时代的酒店是怎样的? 到店30秒即可完成入住流程、全屋智能体验、机器人送餐、0秒退房……数字时代，消费者对于酒店的智能化和便捷性等入住体验要求越来越高;而围绕消费者诉求进行智能、高效、标准化服务，已经成为各大品牌酒店的“必备武器”。 酒店是‘以客户为中心’的一个服务体，加快智慧酒店建设、持续提升消费者住宿体验，是各大酒店吸引会员流量的不二法则。”锦江酒店(中国区)副总裁金勇杰如是说，“但是疫情给酒店业带来极大不确定，会员业务很难进一步拓展增量。 这一时期，行业‘马太效应’也愈发明显，很多头部酒店集团也正积极寻求与外部投资人牵手，将增长着力点转向加盟板块。” 据锦江酒店发布的2022半年报显示，疫情得到控制后，境内酒店经营复苏明显，上半年新开业584家酒店，其中加盟店增加403家，占新开业总量69%;中国大陆境内实现营业收入34.65亿元，持续加盟及劳务派遣服务收入13.56亿元，占总营业收入近40%。 [...]
领跑外泌体赛道 这家专精特新—恩泽康泰，如何“云上”搞定生意？
人体内有这样一种细胞分泌的天然“快递员”，它架起了细胞间通信“桥梁”，参与到机体免疫应答、抗原提呈、细胞迁移、细胞分化、肿瘤侵袭等方方面面……这类参与细胞之间进行信号传递的物质被称为“外泌体”。 2013年，外泌体因诺贝尔医学奖而被众人知晓，自此医学界也将外泌体研究推向了前所未有的新高潮。 围绕外泌体的研究也变得愈发火热，由于外泌体在体液中广泛存在及易获得性等特点被誉为液体活检"新秀"，近年来也成为疾病精确诊断和治疗研究的热点。 鉴于外泌体的广阔应用场景，初创企业如雨后春笋，纷纷涌入这一赛道。16、17年左右，国内市场也陆续涌现出一批外泌体应用前景的企业。 聚焦于外泌体这一新锐赛道，国内的“专精”企业如何聚力成长?这些新生力量又如何推动行业进步? [...]
