AWS云服务丰富的功能、灵活的扩展性和全球化的服务使我们能为全球用户提供安全、可靠的移动CRM服务。

——销售易研发副总裁 刘志强

面临的挑战

传统的CRM软件通常是以企业老板和业务流程为核心,在易用性、方便性等方面无法很好地满足销售人员的实际需求。销售易的目标是利用云、移动、社交等新技术,构建一款以销售人员为核心的CRM软件,既方便销售人员的使用,同时又能确保将销售数据实时录入到企业管理系统中去,使企业老板和管理人员能够看到真实的数据,解决企业销售管理中存在的问题,从而使销售管理能真正落地,提升企业的销售业绩。
从一开始,销售易就定位于SaaS服务,以克服传统CRM软件交付模式带来的不便,同时促进客户数量的快速增长。因此,在选择IT基础架构时,公有云平台自然成为首选。“从最基础的云服务开始使用,逐渐扩展,完善整个系统和服务。”销售易研发副总裁刘志强说。最初,销售易采用了国内云服务商提供的服务,但随着系统的扩展和用户量的快速增长,销售易亟需提升系统的安全性和可靠性,特别是随着越来越多的中、大型企业相继成为销售易的客户,海量数据的存储、敏感信息的加密等需求成为销售易必须面对的挑战。另一方面,客户的认可和业务的快速发展也使销售易“服务全球客户”的目标更为清晰,“因此我们在重新选择云平台时首选AWS,这也算是一步到位,可以很好地覆盖全球用户。”刘志强说。

为什么选择AWS

销售易选择AWS的首要原因是AWS云平台的安全性和可靠性远远高于其他云平台。在数据存储方面,销售易有大量的文档和数据需要存储,过去在采用其他云平台时,销售易需要自己搭建存储系统并进行异地备份,可靠性不高。Amazon S3提供了119的可用性,并且自动在多个可用区进行备份,大幅度提高了数据存储的可靠性。“有了Amazon S3,我们几乎不需要特别考虑存储相关的问题了。”刘志强说。此外,Amazon S3本身就支持数据的加密存储,不仅极大地简化了数据处理流程,同时也满足了销售易客户对数据安全性的需求。在网络隔离方面,Amazon VPC可实现网络层的隔离,这使得销售易可以非常方便地建立虚拟的独立数据中心,保护销售易的生产服务系统不会遭受其他无关云用户的影响。此外,AWS Identity and Access Management (IAM)Amazon CloudWatchAmazon CloudTrailAWS Trusted Advisor等云服务提供了全面的监控和安全管理手段,借助这些服务,销售易可以对整个生产系统进行实时监控和管理,大幅度提升系统的安全性和可用性。
销售易选择AWS的第二个原因是AWS云平台对开源软件提供了更好的支持。销售易的系统开发过程中使用了多种开源软件,特别是一些来自国外的开源软件,之前的云平台无法对这类软件提供很好的支持。AWS云平台无论是在技术上还是服务上都对开源软件有很好的支持,并且提供了丰富的文档,这使得销售易的开发和部署变得更有效率。
选择AWS的第三个重要原因是AWS云服务可以很好地覆盖全球范围的用户,而全球化是销售易的业务目标,无论用户位于何处,都可以方便、高效地使用销售易,提升销售管理水平,促进业务发展。

案例一:华测导航  案例二:良信电器