“APN合作伙伴销售易CRM赋能制造企业销售力,促进企业规模化增长

关于良信电器

1999年成立的良信电器是低压电器行业的领先企业之一,企业专注于高端市场的产品研发、生产和销售。低压电器产品作为用电负载的前端设备,广泛应用于电信、建筑、新能源、电力、机床、起重、石化、冶金、铁路、轨交等国民经济的各个领域。良信电器定位于提供国产化的高端产品,业绩增速持续大幅领先行业平均水平。

企业面临的挑战

首先,良信电器经过多年发展,已经成为所在行业的领军企业,年营业额高达17亿人民币。作为传统制造业的一员,良信电器已经从低压电器行业的普通生产商转向专注于高端市场产品研发、生产和销售。随着企业不断扩大,公司对未来几年的规划进行了调整。企业需要适合的数字化管理工具帮助其规范业务管理,从而加速向上述目标前进。

其次,良信电器的企业和客户规模扩大后,需要业务团队具备相应的专业能力,业务管理人员出现自然更迭,销售考核标准需要重新梳理。企业管理者认为,除了团队自身成长,他们还需要一款数字化工具帮助销售团队彻底规范销售流程并理清销售管理思路。

最后,在具体的业务推进过程中,良信电器认为客户信息不断增加,数据留存是刚需,更重要的是如何识别有用的客户信息,提升数据品质;项目推进中流程规范、流转顺畅以及高层对业务数据的透视程度等问题仍然存在提升空间。

为什么选择AWS以及APN合作伙伴销售易:

良信电器使用销售易CRM解决方案重点攻克业务端的如下问题:

  • 客户信息留存
  • 销售流程规范化,其中又分为销售过程管理,资源归档管理以及深挖数据的意义
  • 构建数据展示平台

同时,APN合作伙伴销售易基于AWS的CRM平台,让良信的留存数据需求得到进一步的满足。首先,AWS云平台的安全性和可靠性远远高于其他云平台。在数据存储方面,销售易有大量的文档和数据需要存储,过去在采用其他云平台时,销售易需要自己搭建存储系统并进行异地备份,可靠性不高。Amazon S3提供了11个9的可用性,并且自动在多个可用区进行备份,大幅度提高了数据存储的可靠性。“有了Amazon S3,我们几乎不需要特别考虑存储相关的问题了。”销售易研发VP刘志强如是说。此外,Amazon S3本身就支持数据的加密存储,不仅极大地简化了数据处理流程,同时也满足了销售易客户对数据安全性的需求。在网络隔离方面,Amazon VPC可实现网络层的隔离,这使得销售易可以非常方便地建立虚拟的独立数据中心,保护销售易的生产服务系统不会遭受其他无关云用户的影响。此外,AWS Identity and Access Management (IAM)Amazon CloudWatchAmazon CloudTrail、AWS Trusted Advisor等云服务提供了全面的监控和安全管理手段,借助这些服务,销售易可以对整个生产系统进行实时监控和管理,大幅度提升系统的安全性和可用性。

基于APN合作伙伴销售易CRM解决方案的价值

良信电器通过销售易CRM将自己需要的客户信息收录,通过定制的分类和打分规则提升数据质量,让管理层对客户的状态、质量和信息能一目了然,特别是面对项目型的销售需求时,这些数据沉淀很好的帮助企业有效地推进项目进度。

销售的数字化核心是通过管理工具将流程规范化,销售人员在系统的约束下,将销售流程跑顺,“销售们在合适的时间做合适的事”是企业领导想要达到的理想状态;另一方面,规范的销售流程助力管理团队高效合理地分配销售任务,并能够在关键节点上监督销售代表的行为是否恰当,并提供必要支援;管理层因为规范的流程管理,可获得准确、及时的业务数据,消除了数据统计偏差、时效性等客观因素对后续策略制定的影响。

良信电器认为,从长远来看,统一有效的数据平台是助力企业发展壮大的重要支撑,领导可快速查看业务数据,提升策略调整效率;通过apn合作伙伴销售易CRM与其他系统打通,统一数据语言,为企业长远发展蓄力。

销售易利用Amazon VPC将后台系统进行网络层隔离,通过安全网关为客户提供服务,既能为客户提供全面的CRM功能,又能保证系统免受外来攻击,确保系统的安全、可靠。

在AWS云平台上给apn合作伙伴销售易以及良信电器带来的最大好处是整个系统的可用性和安全性得到了大幅度提升,再也没有出现因云平台问题而引发的系统故障。同时AWS云平台良好的备份机制在提升数据安全性的同时也极大地降低了数据备份的复杂性,“我们可以直接选择主从的高可用服务,只需设定策略,系统就自动完成所有的备份任务。”apn合作伙伴销售易研发VP刘志强如是说。