媒体报道

原文转载自：科技观察 众所周知，云计算、大数据以及物联网和人工智能等新技术驱动着企业进行数字化转型。企业的数字化转型想要成功实现，只有对其业务进行完全的、彻底的重新定义。这不仅仅是企业内部IT基础设施的变化，同时也包含对组织结构、业务流程，尤其是管理模式的重新塑造。 事实上，如何应用新型的互联网技术，以人为中心，打造一个能够聚合企业、客户、合作伙伴与产品的新型企业客户管理平台，这在目前企业数字化转型进程中显得非常急迫。 同时，对于新时代的SaaS行业，这也意味着新的挑战与机遇。上一代的CRM软件单纯的通过SaaS将流程自动化、将遗留软件搬到云端的方式远远不够。在服务经济新常态下，如果要面向企业提供大规模的个性化服务，就必须知道用户是谁、用户场景什么样，带着这些问题，销售易思考了很多。 在销售易创始人兼CEO史彦泽看来，互联网的一个重要属性就是“去中介化”，而新型的企业管理必须以客户为中心，这其中的关键就是两个字“连接”。围绕客户的全生命周期形成一套标准的客户关系管理体系和机制，打造一个开放、连接的CRM，用社交网络和移动技术去帮助企业连接内外部的每个人，才能有力促进企业全流程数字化的实现，才能为企业重塑竞争力。 [...]

原文转载自：中国软件网 摘要：可以看到，基于PaaS平台，销售易的产品演进正在不断加速，销售易的发展也正在加速。另一方面，销售易前段时间再次从硅谷请来技术大牛，积极探索AI。PaaS整合AI技术后，会碰撞出什么火花?这则给PaaS的发展带来无限想象。 5月18日，销售易在京举办发布会，宣布推出伙伴云、客服云、现场云三款产品，分别对应渠道伙伴、客户、现场服务的连接与服务。 更为重要的是，这三朵云均是基于销售易PaaS平台构建，从PaaS之上长出，并且销售易日前完成了基于PaaS平台的CRM产品的代码重写。而这，就带来了更大的可能性。   [...]

本文转载自《红杉汇》 销售易是融合新型互联网技术的全新一代连接企业内外的客户关系管理软件服务商。 除云、社交、移动技术外，还将大数据及机器学习技术（AI）引入了CRM领域，帮助企业在获客和服务客户过程中更加智能高效。销售易希望通过利用新型互联网技术为用户实现企业、客户、合作伙伴与产品之间的无缝连接与交互，帮助企业构建真正以客户为中心的核心竞争力。 红杉资本中国基金始终关注科技/传媒领域的投资。成立至今已投资了今日头条、滴滴出行、京东、大众点评、美团、唯品会、掌趣科技、美丽说、新浪网、大疆创新等该领域知名企业。 除科技/传媒领域，红杉资本中国基金还关注医疗健康、消费品/服务、新能源/清洁技术/先进制造等领域的投资。 [...]

本文作者：赵艳秋    转载自《IT经理世界》 销售易首席数据官赵宇辰谈起大数据和人工智能（AI），一点都人感觉不到“科技时尚”。赵宇辰是销售易创始人史彦泽从美国请回来的“宝贝人才”，曾师从美国人工智能领域领军人物Dr. Philip [...]

本文来源于微信公众号：经纬创投         [...]

本文转载自《互联网周刊》企业级服务公司的创业者中，有一部分拥有外企高管背景的人他们离成熟的企业级服务市场很近，他们对企业级服务市场了解更为透彻。在国外，企业服务公司在云服务、大数据、移动办公、开发者服务、财务管理、销售管理、协同办公等细分领域都有涉足，业务模式打磨得足够成熟。很早就诞生了Godaddy、Dropbox、Salesforce、Slack、Oracle、SAP等一批体量足够大的公司。这些有外企高管背景的创业者，具有先天优势。史彦泽在2011年创办销售易之前，是SAP中国商业用户部总经理，1972年成立的SAP在企业管理软件领域已经有四十多年的历史。除了SAP,史彦泽还有在思科、戴尔的工作经历，前前后后已经和企业销售管理软件打了18年交道，并多次荣获TOP Sales称号，作为一个企业管理软件的使用者和服务者，在接触和了解了企业级服务市场之后，史彦泽觉得，传统企业管理软件公司创新动力不足，缺乏对互联网技术的深度运用，企业管理软件在体验方面一直都不是特别好。 “我自己看到Salesforce这家公司，其实仅仅用了互联网级别的1.0技术，把传统的管理软件放到云端就产生了今天这么大所谓SaaS的行业，那还是1999年的事情。后来，互联网又发生那么多事情，社交网络、移动互联网、大数据，这些技术跟企业级应用结合会产生非常大的化学反应和变量。” 基于自己对企业级服务市场的认知，史彦泽在自己创业之初，就为自己公司的发展定了调：把互联网技术应用到原来的企业软件范畴之内，更好得解决原来企业管理的老问题。  创业往往是经历过黑暗，才能迎来曙光史彦泽创业的前两年，更火的项目是020，补贴大战打得热火朝天，遍地是钱的味道。这场战争把BAT巨头、风投、消费者、各种技术人才都卷进来。作为020大战的主要参与者之一，2014年，饿了么实现了8-9倍的增长。从2013年年底到2016年中，员工数量从200人激增到15000人。而另一端，是TOB市场的冷清。在创业早期，销售易遇到一个很大的问题便是缺钱。史彦泽低估了公司对于资金的需求，到2012年更困难的时候，公司甚至需要借钱来发工资。在面对投资人的时候，史彦泽需要回答的首个问题就是“我为什么要投你这家公司”。企业管理软件作用在于降本提效，但彼时的中国企业更看重快速成长，而不在乎内部优化。只有体量足够大的企业才会运用企业管理软件，但外有SAP、Oracle，内有用友、金蝶，谁也不清楚，留给新的创业者的市场机会有多大。创业项目不被认可，创业背景也成了一种负担。“很多投资经理会觉得外企出来的人很难接地气”，史彦泽说。逼不得已，史彦泽动用自己的人脉关系，向自己的亲朋好友借钱完成了产品研发。 [...]