公司动态
销售易CRM助力爱习科技沉淀客户资产
近日,销售易CRM正式签约深圳市爱习科技有限公司(以下简称:爱习科技),助其沉淀客户资产,让管理层更好帮助销售人员签单。爱习科技成立于 2009年,是一家专门从事红外触摸屏,液晶触摸一体机研发、生产、销售与服务的高新技术企业。致力于大尺寸,全高清,多点触摸的智能平板在业内的推广与普及,为广大用户提供技术先进、性能稳定的智能交互解决方案。秉持“用户是上帝,员工是财富,人才是动力,创新是灵魂,质量是生命,诚信是保证,守法是自律,奉献是义务,发展是追求,更好是目标”的经营理念。爱习科技拥有强大的软硬件研发团队,建有国际先进水平的现代化大尺寸触摸一体机,红外触摸屏,数字标牌,视频展台专业生产线,严格推行ISO质量管理体系,在生产工艺上精益求精,保证了公司产品的优质品质。目前拥有:“ICBoard”多点液晶电子白板、多媒体教学触摸一体机、红外线触摸屏、查询机,触摸广告机,视频展示台,等系列产品。随着爱习科技业务的增加,所面临的挑战也随随之而来,主要体现在:客户资料无法沉淀爱习科技每天都面临着大量的客户咨询,而现阶段公司无法很好的将这些客户信息管理起来,难以很好的掌控客户的跟进情况,不同业务人员在将客户信息进行交接时,常出现错、漏、拖延现场。难以管理销售人员的行为无法同每一位销售人员跟进每天的工作情况,销售人员是否真的努力工作也无从查询,这让管理层非常为难。难以严格把控销售流程销售人员在对项目进行跟进时,常是依靠直觉、感觉来判断项目进度,没有一个标准阶段流程,也不能很好的对每一个项目进行把控。针对爱习科技出现的问题,销售易CRM提供了相应的解决方案:1. 新增的客户资料都会直接录入到销售易CRM中,将客户资料和交往记录沉淀。销售人员在外也可通过手机及时的更新、记录。2.通过活动记录可以直观的查看到销售人员的工作情况,外出拜访时还可通过手机端的拜访签到很有效的提高了拜访的真实性和拜访效率。3. 通过系统制定标准销售阶段、销售人员所有在跟进的单子都按照不同的阶段划分,销售总监和老板可以通过图表查看、分析出销售人员目前跟进项目的情况和在哪些环节出现了瓶颈,通过有针对性的做一些辅导的工作,极大的提升了销售人员的业务能力和综合素质。销售易无缝融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体,通过便捷易用的移动端,让CRM真正成为销售人员移动办公和打单利器。销售易CRM企业付费用户已近千家,在获得云天使基金的投资后,还获得了红杉资本千万级投资,并被中国计算机报评为“移动CRM技术评测行业领军产品”,荣获中国软件网“2014年度更畅销软件产品奖”,这些都进一步夯实了销售易在移动云CRM领域的领军地位。
可扫描名片的CRM “销售易”让客户管理更容易
前不久,国内移动互联CRM领导品牌“销售易”V1.5新版的发布,引起业界的广泛关注。其中,“公海客户管理、名片扫描、企业微信、企业微博”等多项个性化创新应用成为销售人员聚焦的重点。“新版销售易中,以‘销售人员’为中心的产品设计理念进一步被放大,整合销售人员碎片化的个性需求,譬如名片扫描功能,通过手机自带相机拍摄名片,快速识别名片内容,自动将内容归类、存档,让客户管理成为一种习惯。”仁科互动CEO史彦泽表示。史彦泽向记者介绍,销售易V1.5整合了识别率更高的全能王名片扫描应用,不仅对名片内容识别快速精准,同时还具备邮件签名识别,QR code生成并识别,Excel导出等功能,并支持多国语言名片的识别。从业三年多的某私企销售人员小吴在体验新版“销售易”时,也是对“名片扫描”这一新功能感受颇深。“在Sales(销售)行业,无论新人老将,从始至终都伴随着‘鸭梨山大’这四个字,更悲催的是,老板还要强制性的让销售使用CRM来进行客户关系管理。很多CRM华而不实,上手困难,落地性很差。导致不但没有不能有效利用,反倒成为了销售的枷锁,单是大量的日常客户信息录入就很是枯燥繁琐。而‘销售易’却与传统CRM形成了巨大反差,不仅简洁易用,且很多功能极具针对性,能切实在销售打单和移动办公中发挥效力,‘名片扫描’就是亮点之一。”小吴兴奋地向记者介绍。那么“名片扫描”究竟就有着怎样的魔力呢?小吴拿出手机点开“销售易”的APP,给记者演示了起来。首先,通过“销售易”时尚简洁的功能界面,快速进入创建联系人状态,用户通过拍照名片,无需手动录入名片。系统开始进行名片扫描,秒速完成信息识别,“客户姓名、公司名称、电话、地址”等信息一站式自动录入,用户还可根据不同客户填写相关备注,以便实时报备客户的重点信息,辅助后续的跟进和决策。用小吴的话来说:“在‘销售易’上体验的这种名片扫描功能,不仅让销售人员将信息录入变成了习惯,甚至成为了乐趣,吃着火锅唱着歌就把信息录完了,极大提升了客户管理的机动性和便捷性。”对此,许多企业管理者也谈到:“以往,销售人员对录入客户信息有抵触情绪,认为繁琐累赘,造成企业的客户资源更新不及时,或是信息质量普遍较差;同时,一些重要客户的信息也经常因此被遗漏,给企业的销售效率和可持续性带来了严重的阻碍。而‘销售易’的名片扫描功能,更大程度的改善了这一恶性循环,通过移动端名片扫描功能,客户信息可通过手机同步到公司CRM系统中,即便销售人员离职,也可快速将信息沉淀再做分配,这些都有效提升了企业在客户管理端的效率和精度,为长期稳定的持续创利打下了基础。”实际上,业内许多专家都已经提到,移动互联时代将改变传统CRM落地难的窘境,其中,目前在国内主要以“销售易”的表现更为突出,譬如其内嵌的“名片扫描”功能,通过快捷简易的智能化信息录入,与“客户联系人管理、客户时间轴、公海客户管理”三大应用有效协同,大幅提升了客户管理的便捷性和精准度。
首创多维度权限 销售易CRM进军中大企业市场
销售易CRM于近期做出重大升级,作为用移动互联网重构的CRM,销售易一直在专业性和易用性两端平衡。销售易 CEO史彦泽认为:作为移动时代的CRM销售易,一定要在保证专业性的前提下,带给用户消费级产品的易用体验,也就是让销售真正能用起来。销售易也一直是如此践行的,此次升级的2.7版本,标志销售易CRM在专业领域再下一城,而前台用户则会感觉更加易用简单。 销售易首创移动CRM的“三位一体”多维度权限作为企业级产品,CRM权限管理一直是让用户头痛的实施难点。原有CRM通过一对一的人员上下级单线关系的权限体系进行了重构性升级,对于部门层级复杂、员工数量多的大型企业来说,人员变动调整是内部常态。当人员与部门变动后,牵一发而动全身,需要后台调整该人员上下级所有人员权限和部门,不但耗时耗力容易出错,而且需要后台设置的it人员对企业上千个岗位的职责了然于心,这几乎是不可能完成的任务。对于CRM实施存在的这个世界性的难点,销售易痛下决心,将关联权限系统的相关逻辑在底层全部重构。销售易首创了人员、部门、角色“三位一体”的方式,彻底重构了原来人员上下级单线关系的权限体系。当人员与部门变动后,只需简单调整即可完成对应的组织权限关系。据悉,2.0云时代美国CRM巨头Salesforce的权限体系是基于角色数进行传递的,虽然能实现比较复杂的权限体系配置,但销售易的多维度权限在灵活度和易用性上都已略胜一筹。而国内的其他CRM产品,其权限体系还停留在人与人的单线关系阶段,相比销售易多维度权限体系落后两个等级。多维度权限让中大企业用户更易用多维度权限模型的配置完全由系统管理员完成,对于前端用户完全透明。由于专门针对移动端的体验进行了定向优化,用户在使用中完全感觉不到增加了权限和维度的控制,而实际上,用户操作的所有数据已经默默地运行在更加严密的权限网格之下。多维度权限的影响都在潜移默化之中,使用者只会感觉更为高效便捷。在谈到此次功能升级的原因,销售易CEO史彦泽表示,多维度权限功能完全是应需推出的。随着CRM产品的推广和普及,许多中大型企业找到销售易CRM。由于层级众多,中大型企业后台权限设置极为复杂,导致CRM实施失败率很高。史彦泽强调,自己创立销售易的初心正是为了让CRM能够真正使用起来。所以销售易CRM团队不惜重构底层逻辑来研发多维度权限。此次升级标志着销售易CRM在专业性领域再下一城,也意味着销售易CRM从中小企业市场拓展到中大型企业的进程加快。扩大前沿优势 “销售易”再推三大移动创新此次升级销售易CRM也在日报周报、仪表盘、外勤签到三大常规功能上再次创新。 “一键日报周报”成为外勤销售更大福音。销售易CRM升级后企业可自定义报告模板,将各种行为数据和销售数据与“日报”、“周报”智能关联。外勤销售可以一键抓取所有业务数字,无需浪费时间在系统内查找相关数据,大大提升了工作效率。用数字说话,也方便各部门领导跟踪考核业绩,激励优秀者。不同行业还可以自定义报告模板,个性化定制行业所需内容。 对于仪表盘这项销售易CRM的前沿功能,此次升级又新增排行仪表盘,方便用户重点项目实时查看。新增“签约大客户TOP10”、“进行中的商机TOP10”,让管理层随时随地了解重点业务,对业绩进行有效预测,更可直接参与其中,提升盈率。让一线销售人员使用更加便捷高效也是销售易CRM一直追求的重要目标。此次升级销售易CRM简化移动签到流程,地图定位后可直接发布到目标客户下,一步到位。除高德地图外,新版支持苹果地图等多家地图定位,不但让定位更精准,更支持客户在中国以外地区的定位。 透过此次功能上的升级的也显示了销售易CRM向中大型企业市场进军的雄心和实力。随着在移动易用性和专业性上的高速改进,销售易CRM逐渐确立国内企业级应用市场的领头地位。
璧彩地毯借销售易CRM提高客户粘度
近日,销售易CRM正式签约上海璧彩地毯有限公司(以下简称:壁彩地毯),助其提高客户粘度,帮助销售合理利用碎片化时间办公,提高工作效率。上海璧彩地毯有限公司,精耕于进口地毯及定制地毯的领域,致力于成为中高端地毯设计、制造、销售及服务的全国领跑者。以优质和优质设计为宗旨,不断丰富产品种类,强化品牌定位,已发展成为一家提供一站式纵向整合服务的地毯商,专注于口味高雅的中高端客户服务,为客户提供从豪华到价格想家的全线地毯产品系列,适合商业及家居用途。让客户满意是璧彩地毯一直关注的核心问题。然而随着企业的发展,客户数量越来越多,客户信息量呈爆炸式的增长,如何快速了解到市场上潜在客户的需求并能及时提出解决方案,成了考验企业服务快速性的关键因素,做好客户满意服务工作已不再那么简单。对此,销售易CRM提供了专业的行业解决方案,为璧彩地毯解决了燃眉之急:时刻保持与客户的紧密联系,增加客户粘度每个销售人员都秉承着客户至上的工作态度,如何能与客户保持长期合作就成为了一门深奥的学问。销售易CRM让销售人员每次跟进客户的反馈可以准确的记录到系统中,对客户需求准确的进行分析并跟进,可以快速给出客户相关解决方案。同时销售人员可以在跟进客户过程中及时对客户需求分析并可以通过销售易CRM设置任务提醒。客户的每个重要时刻,包括生日等都不会放过。根据市场需求的不断增加,产品时刻更新,销售人员可以通过客户以往跟进历史情况的分析,与客户百变沟通及时分享。这也将成为提高客户满意度的一个重要利器。移动办公,让销售人员充分利用碎片时间提高工作效率销售人员长期在外面拜访客户,客户反馈的问题不能都堆到单位后再解决,而且服务行业客户的反馈很重要,销售人员需要在第一时间将问题总结记录并反馈给公司的相关部门,销售易CRM原生移动端应用可以充分利用销售人员的碎片时间,合理帮销售人员安排工作时间,不会漏掉一个重要客户信息的反馈。销售易无缝融合销售流程、销售知识库、团队协作以及日常办公等核心功能于一体,通过便捷易用的移动端,让CRM真正成为销售人员移动办公和打单利器。销售易CRM企业付费用户已近千家,日均活跃在线用户数过万,在获得云天使基金的投资后,还获得了红杉资本千万级投资,并被中国计算机报评为“移动CRM技术评测行业领军产品”,荣获中国软件网“2014年度更畅销软件产品奖”,这些都进一步夯实了销售易在移动云CRM领域的领军地位。
销售易签约中油瑞飞,助其建立高效销售团队
近日,北京中油瑞飞信息技术有限责任公司(以下简称:中油瑞飞)与销售易正式签约,中油瑞飞将借助销售易CRM帮助销售团队及时了解业务及项目进展,管理海量客户信息,通过移动办公全面提高工作效率。中油瑞飞公司是中国石油集团规模更大、实力更强的IT服务和技术支持单位,肩负着集团公司信息化建设“主力军”使命,被誉为集团公司信息化建设的“皇家部队”,在国内形成了以北京为中心,业务涵盖东北、西北、西南、西部等地区,服务于中国石油下属14家油田和地区公司;国际业务拓展至中东、中亚、非洲三大区域的20多个国家开展信息化相关业务,在多个国家建立了办事处。随着中油瑞飞企业规模及业务量的与日俱增,客户信息重叠、数据报表冗余等问题开始浮现,中油瑞飞亟需通过CRM来管理以上问题。在比对了金蝶、微软、Salesforce、百会后,中油瑞飞决定牵手销售易。通过销售易CRM,销售团队可以在任意时刻、通过PC端及移动设备查看客户信息,并进行管理、统计、筛选,处理商机;销售人员在外出拜访客户时,可以通过手机直接查看知识库里的成功案例、产品介绍、价格表、销售工具、购买合同等信息;管理者在出差时,可以随时查看项目进展、审批合同、分派任务,并通过销售行为管理功能,全面掌握销售团队的客户拜访情况。同时,销售团队还可以通过销售易CRM进行内部交流,分享业务数据,进行报表分析,查看收款时间、回款比例等,这些都将大大提升中油瑞飞内部的工作效率。销售易是一款集客户管理、销售管理、销售支撑为一体的新一代移动互联CRM。销售易一改传统CRM流程和表单的设计与体验,做到了真正意义上的以“人”(销售人员)为中心,无缝融合销售流程,销售知识库,团队协作以及日常办公等核心功能于一体,通过便捷易用的移动端,让CRM系统真正成为销售人员移动办公和打单利器,而非效率的枷锁,从而全面提升销售团队效率和业绩。销售易CRM经过一段时间的运营后,用户数量已经过万,企业付费用户超过 500 家。在获得云天使基金的投资后,前不久还获得了红杉资本A轮千万级投资,并被中国计算机报评为 “移动CRM技术评测行业领军产品”,这些都进一步夯实了销售易在移动互联CRM领域的领军地位。
客如云借助销售易CRM打造销售铁军
客如云(北京时时客科技有限责任公司)成立于2012年,是国内前沿的O2O创新公司。客如云14年进入高速发展阶段,销售团队急速扩张,也带来了销售管理上的问题。在发展的关键阶段,客如云选择销售易CRM系统,来为自己打造一支战无不胜攻无不克的销售铁军。迅速扩张的客如云 面临两大管理困惑高速扩张的客如云销售团队一个月会进来40-50个销售。团队大了,管理也就成为了首要问题,更突出就是外勤管理问题。管理者不知道这么多销售人员每天都去哪里了?干什么了?管理者分派下去的任务,没有办法督导,和监控。更后好多都不了了之了。团队协作也成为了另一大业绩障碍,销售人员在遇到问题时也不知道该去找谁帮忙。销售易CRM仪表盘助领导轻松掌控全局对于管理层更为头疼的外勤管理问题,销售易CRM的地图外勤签到功能解决了这个难题。销售易CRM提供了内容丰富的仪表盘及销售预测数据,让管理者可以通过手机高效智能的查看从销售行为到业绩的实时数据。 销售行为仪表板帮助管理层规范外勤销售的行为。业绩PK仪表盘可以帮助老板建立top龙虎榜来激励销售团队士气,让榜样力量得以充分发挥。销售漏斗功能则可以让管理者通过图形更加直观的看到公司的项目进展情况,及时发现项目问题提出整改对策。面向企业老板对于销售状况所需关注的各个维度,销售易CRM推出了精细化的仪表盘功能。让老板轻松便捷地“看图说话”,有效提高了企业管理层的决策效率和决策判断力。用销售易CRM让销售团队更高效如何让新人尽快融入客如云团队也是迅速扩张中的一大挑战。针对新手上手慢和离职率高等问题,销售易CRM的业务流程推进表,将客如云销售打单流程的更佳实践可视化,可以给新人可实施的业务指导,帮助新手迅速成长,降低离职率。通过销售易移动CRM无处不在的沟通协作功能(加团队成员、任务分派、企业微信、企业微博)大大提高了销售团队的工作效率。销售易CRM已经成为客如云的办公信息化平台,客如云的各部门员工通过销售易CRM办公平台进行业务交流、客户管理、行政审批、订单处理、物流管理等,极大地提高了部门间的办公协作效率。销售易CRM通过精细化管理销售流程,协助客如云打造一支销售铁军。