公司动态

2018年5月5日，销售易CRM正式发布1804新版本。在综合考虑多行业客户需求的基础之上，销售易CRM将场景化的思维融入产品设计和研发，新版本的核心模块（包括销售云、客户服务云、现场服务云和智能分析云）都新上线了十分亮眼的功能和特色，为客户创造了更多价值。 销售云 新版本的销售云中，销售易CRM从客户的角度出发，新上线了角色化首页、360度客户视图、组合产品与复杂定价等功能，并推出了新的发票和收款管理模块，为用户带去了个性化的、全方位的使用体验，更加高效的流程化管理，以及更强大的销售工具支持。具体功能和亮点如下： 角色化首页：销售易CRM将酷炫的BI视图无缝嵌入到用户界面的首页和详情页中，并且真正做到了千人千面，可以将每个角色关注的核心数据整合呈现于首页上，让企业的决策者、销售经理、销售代表、和客户成功等不同角色，都可以随时随地查看自己所需要的客户数据，更高效地进行决策，采取相应行动。不论是在Web端，还是在移动端，角色化首页都可以详细呈现业务人员所需数据，提升工作效率和用户体验。 360度客户视图：销售易CRM凭借强大的客户连接一体化解决方案，可以将从市场、销售到服务等业务部门所有的客户沟通信息沉淀在同一平台上，而平台中集成的BI能力可以帮助企业不同角色的工作人员筛选出最有价值的信息，并进行可视化的呈现，大幅提高工作效率和单兵作战能力。 [...]

2018中国SaaS应用大会近日于上海召开，500多位行业重量级嘉宾和知名企业代表齐聚一堂，集中展示了SaaS领域的新技术、新产品、新成果和解决方案。销售易应邀出席了会议，并荣获2018云领奖“2017-2018年度最佳SaaS服务商”。围绕“助力企业数字化转型”的大会主题，销售易联合创始人&高级副总裁邓翔发表了《以客户为中心的数字化旅程》的演讲。 精彩内容如下： 今天和大家分享主题是《以客户为中心的数字化旅程》。在这个以客户为中心的时代，只有优良的客户体验才能赢得客户，然而，因为商家不知道客户需要什么，无法提供精准的销售和及时的服务，很多客户并没有得到他们期望的优良体验。但企业并不是没有意识到这些问题，而是市场、销售和服务部门面临的诸多挑战难以解决。对此，销售易打造了一套营销、销售、服务一体化的完整解决方案。  营销层面 与销售配合最为紧密的市场部，可以通过销售易营销云做到对传统的数字SEO、SEM渠道的管理，并从微信、邮件、短信、小程序等全渠道捕获线索，记录线索详情，为营销团队输送高质量的线索。同时销售易与腾讯大数据平台有着深度合作，营销团队可以借助数据对线索进行智能分类、打分、打标签，更准确勾勒客户画像。还可以根据数据信息触发新一轮的规模化精准投放，激励活跃用户、唤醒沉睡用户，最终将成熟的线索分配给销售团队。 [...]

4月15日，销售易开发者门户上线（网址：http://developer.xiaoshouyi.com/），该门户为国内CRM厂商推出的开发者PaaS平台提供了入口，它将成为ISV（独立软件开发商）与销售易合作的新捷径，双方可以借此实现技术、品牌、渠道、资源的整合，为更多企业用户提供更加高效快捷、自主开发的数字化转型工具。 在销售易官网点击“开发者”即可 当前企业用户在数字化转型中，经常会遇到不同业务的软件因为不能在底层互联互通而造成的信息孤岛，缺乏统一架构而导致IT应用的敏捷开发和个性化开发不足。另一方面，SaaS开发者如不能向用户交付更为专业化、个性化的服务，则无法从根本上帮助企业实现快速、低成本的数字化转型。销售易PaaS平台的核心目的就是解决用户应用个性化的需求问题，面对具体的细分行业领域，销售易将联合拥有丰富的垂直行业服务能力的合作伙伴ISV，来提供“一站式”解决方案。与此同时，传统ISV也面临着转型的挑战：一方面是“互联网+”环境下客户从物理机部署到上云的需求转变，全新的云端交付模式给ISV带来了新的机遇和挑战。另外一方面，传统ISV虽然积累了丰富的行业开发经验，但是在品牌提升、全国性市场开拓方面往往力不从心，与业内品牌知名度高、技术能力和市场拓展能力强的企业合作，则可以实现强强联合，优势互补的双赢局面。 发布开发者平台，打造国内全方位CRM PaaS生态体系 [...]

销售易在3月29日召开的2018春季媒体沟通会上表示，将在2018年陆续推出营销云、IoT云等新产品，帮助企业实现从获客前端到服务后端的全流程数字化链条的打通，通过一体化解决方案来深刻重塑企业与客户的连接，赋能传统企业完成数字化转型。 同时，销售易创始人&CEO史彦泽宣布销售易获得来自腾讯投资的D+轮1亿元人民币融资。未来，销售易将继续吸引集聚人才，加强在产品、技术、服务领域的能力提升，助力更多传统企业快速实现与互联网的融合。 “互联网+”落地难度高 企业连接还需借势SaaS 以云计算、移动、大数据、人工智能和物联网为代表的新一代互联网技术，正在全球范围内推进社会进入互联网经济时代，这个时代以客户为中心，借助互联网连接“人与人”、“人与信息”、“人与商品”、“人与服务”。 [...]

1月19日，销售易发布了基于新型大数据云计算技术的智能分析云，助力企业及时决策，推动绩效提高和业务增长。这是销售易继去年上线服务云产品后，又一提升产品能力与用户体验的力作。销售易创始人&CEO史彦泽认为智能分析云产品的推出，将帮助销售易用户及其他寻求通过数据分析提升业绩的企业一个增加竞争力的更好选择。 随着中国经济增速趋缓，为企业带来红利的传统动力日渐衰减，精细化运营作为新的发展引擎逐步发力，成为企业进一步提升竞争力的关键，而精细化运营则主要依托数据分析实现。有研究公司最新的大数据研究报告称，目前有53%的公司正在使用大数据分析， 2015年这一比例仅为17%。而BI（商业智能）便是把偏技术化的数据，以业务化的方式呈现出来，以可视的报表来服务决策的最佳工具。 尽管目前不少企业已经意识到了数据挖掘和数据导向型战略的重要性，但传统BI存在着大量弊端无法满足企业需求：首先是效率低下，数据聚合、抽取以及展现时间都以数小时计，无法跟上业务和市场的快速变化；其次是构建和使用人员的局限，报表的生成和分析需要专业的IT人员与分析师进行，且数据往往只提供给管理层参考，而商业智能和分析平台市场的主流已经从IT主导分析报表转向业务主导分析；第三是数据与业务应用的分离，传统BI系统独立于企业其他业务管理平台，无法支撑业务人员对数据及时全面的掌握。最后，使用空间局限，仅限PC端查看，无法满足常在外办公的商务用户和管理层的需要，致使传统BI报表的平均使用率只有 8%。 [...]

如何更好的了解用户的需求，倾听用户的心声，是做好售后服务的关键所在。通过我们的努力让客户更便捷、更深入的使用CRM系统提升企业管理水平，同时增进与用户间的感情。对此分别在北京、上海、深圳三地举办了针对老客户的沙龙活动。 销售易客户成功副总裁尹路先生主持本次活动，首先感谢了大家的到场以及长期以来对销售易的理解与支持，并表示我们会继续努力，不断提升服务质量和水平，携手客户共同成长、共创佳绩。 本次活动汇集了优秀的讲师和嘉宾。特别邀请了SAAS领域企业51社保的常总来到现场和大家分享和交流。常总通过从销售模式的角度表达了自己对销售管理理念的思考，通过产品定位、在线获客、顾问销售、客户痛点等分析了目前公司销售管理的现状，深入探讨了销售管理方面的问题与挑战。 站在用户思维的角度并通过换位思考制定制度，真正将销售易CRM系统落地到51社保，经过1年多的落地运营经验总结，销售额增长了3倍，真正发挥出了CRM的价值。 同时借助本次沙龙活动向现场的嘉宾总结了近期的产品进展，并由我们公司的三位高层分别进行了分享。 [...]