公司动态

12月18日，由《互联网周刊》、中国社会科学院信息化研究中心联合主办的“2017第十五届中国互联网经济论坛”在京举行，大会颁发了代表Internet精神和认知的“金i奖”，销售易凭借在行业中的优质表现荣获“2017年度最佳数字化解决方案服务商奖”。 据悉“金i奖”成立于2003年，是对优秀互联网企业在不同行业或产业中取得成就和创造价值进行肯定与表彰的奖项，致力于树立互联网企业标杆，推动获奖企业不断创新，走向更远的未来。 销售易创始人兼CEO史彦泽应邀出席了此次大会，并发表了《互联网+ 重塑企业与客户的连接》的主题演讲。   [...]

销售易以重塑企业与客户的连接为使命，将于12月09日凌晨推出“国际版“，提供多时区、多语言功能，从而支持跨国企业通过销售易CRM整合信息、统一管理。 过去六年间，销售易的客户逐渐发展壮大，开始走出国门，走向世界。但是跨国企业在使用CRM系统时，会遇到因为语言和时差带来的一些问题。具体如下：1.企业无法跨时区进行协同管理，需要手工进行时区转换，容易导致管理混乱；2.因为语言障碍，非简体中文用户不能使用现有系统，业内一体的系统化流程化管理无法实现；3.外籍高管因语言障碍，难以从现有的CRM系统中获取所需信息，以进行决策。综上所述，开发多语言、业内时区功能成为了当务之急。国际版的推出，主要支持有海外业务，在海外设有分支机构，需要管理海外团队等寻求国际化发展的中国企业，以及在中国有分支机构的国际企业。同时，国际版也改变了国内CRM产品对企业国际业务支持能力不足的现状，为需求“出海”的企业提供了更优质的选择。 提供了多语言，业内时区功能后的销售易CRM将帮助跨国企业整合海外团队及合作伙伴信息，并使得跨时区协同成为可能，实现统一管理，提升工作效率，连接业内客户。  关于销售易销售易，移动CRM的系统，2017年先后推出了基于PaaS平台的五个行业解决方案，伙伴云、客户服务云、现场服务云三款新产品以及体现AI能力的智能分析云，以技术领跑市场。销售易还陆续引入了多名来自硅谷的云计算领域专家，希望通过加强人才引进，从产品和研发层面快速响应客户反馈的问题，不断提升产品的功能和使用体验。 销售易CRM，提供多语言，业内时区功能。帮助跨国企业整合海外团队及合作伙伴信息，使得跨时区协同成为可能，实现统一管理，提升工作效率，连接业内客户。

日前，销售易参加了苏州第三届中国制造千人会，与到场的全国范围内的近百家大中型制造企业的CEO、企业主管信息化副总、企业信息中心负责人、销售总监等业内人士一起探讨了中国制造在创新发展方面的重大课题。 销售易销售总经理兼华东区总经理姚洪霞到场做了题为“高效制造个性化客户体验，推动企业的持续增长”的演讲，并分享了销售易云产品制造业的解决方案。  以下为精彩内容整理：相对于美国、德国、日本的企业，76%的中国制造业企业认为工业4.0会让我们的企业更具竞争力，但是，只有57%的中国制造企业认为自己已经准备好了向工业4.0的转型。 工业4.0的数字化和智能转型主要体现在以下4个方面： 那么，当我们已经进入一个以客户为中心的年代，客户对制造型企业期望值越来越高，制造型企业应该如何去转型？客户需要定制化产品、解决方案和服务，而市场上同质化产品难以满足用户需求，更希望企业能够更加贴近用户，实时链接用户，深入挖掘痛点和需求，让企业产品研发向用户的个性需求靠拢，并提供增值服务保障用户解决痛点问题和满足需求。 [...]

9月26日，安永复旦中国更具潜力企业2017颁奖典礼暨高增长企业主题研讨会在上海举办。大会揭晓了“2017安永复旦中国更具潜力企业评选”获奖企业名单，销售易凭借在企业服务领域持续创新的精神和前沿的产品、技术优势，荣膺“更具潜力企业奖”。销售易联合创始人邓翔出席了颁奖礼。 此次“安永复旦中国更具潜力企业” 评选是由安永和中国的知名专业学府复旦大学管理学院共同协作的一项公开评选，旨在于企业的发展初期发掘出中国战略产业的未来行业领袖。评选委员会认为，获奖企业代表着在持续变革、充满机遇与挑战的时代，依然增长强劲、颠覆传统技术领域与寻求市场空间的新兴企业。 安永复旦更具潜力企业评选活动项目主席、安永大中华区高增长市场主管合伙人何兆烽表示：“本次的获奖企业，无论在企业家精神、执行能力，还是成长潜力等方面，均是行业中的佼佼者。” 移动CRM系统销售易是移动互联时代的全新一代CRM产品。2011年创立之初就变革性的把社交网络作为底层架构，同时融合移动、大数据、云计算等技术，让销售易更大程度满足新时代背景下的企业信息化、数字化的需求。秉承着创新精神，销售易又先后于2016年7月发布了智能化CRM、2017年1月推出了基于销售易PaaS平台的5大行业解决方案、2017年5月发布用于帮助企业实现内外连接的新三朵云（客服云、现场云、服务云），力求通过自身产品与服务的全面提升来帮助企业真正实现以客户为中心的运转。 [...]

销售易用户大会“Engage2017”于9月21日在北京国贸大酒店举办。大会围绕“连接 智能 共赢”的主题展开，不仅对销售易自身的发展做了回顾和展望，也与到场客户与嘉宾一同探讨了企业数字化转型的行业实践和企业服务在中国发展的下一个阶段，呈现了一场干货满满的饕餮盛宴。此次大会吸引了来自全国的销售易用户、合作伙伴、SaaS同仁及媒体、分析师等2000余人报名。销售易来自业内的产品、技术团队也悉数亮相，围绕新型互联网技术在CRM的应用前景进行了深入交流。 在本次用户大会上，销售易创始人&CEO史彦泽以“连接 智能 [...]

由移动信息化研究中心和T客汇联合举办的第三届SaaS峰会·上海站于8月18日举行，来自全国的多家知名SaaS企业参与了大会，共同探索从野蛮生长到精细化运作的SaaS十字路口的共生之道。在SaaS行业表现优秀的移动CRM系统销售易继北京站后再度受邀出席峰会，销售易联合创始人邓翔到场并以《“连接”对企业效率和业务模式的变革》为主题与到场嘉宾分享了服务经济时代企业如何才能更快速更紧密的连接客户。精彩内容整理如下：两个核心内容：1.销售易认为什么样的产品才能给客户提供价值；2.销售易要怎样做才能实现这个目标。销售易创业的初心是应用新型的互联网技术改变过去那些体验非常糟糕的CRM。在与客户的接触中我们看到，技术进步在改变管理软件的同时，也影响了企业的需求，他们希望有一款颠覆性的应用来支撑新环境下的业务场景。 过去IT系统收集信息、数据的方式没有办法让企业跟客户产生互动，但这又是当前所有前沿企业都在寻求改变的现状。销售易从更根本的企业流程出发，不断加入云、社交、移动、大数据、IoT、人工智能等技术，它们都对企业的业务产生了非常大的冲击，助其与客户建立起一个长期的互动过程，从营销开始，到更后的服务形成一个闭环，在这个过程中产生二次销售，从而降低服务成本、提高客户满意度。 销售易创业早期是提供给市场一个优化的、创新的产品，但如果只是做这个事情我们的价值会非常有限。当前，客户是希望我们能够提供支撑业务创新过程中更大、更多需求的服务商，同时不需要从头建一个几千人的IT团队，只需要用很经济的成本引入比较先进的SaaS服务来就可以实现业务流程的重构。因此，从去年年底我们重新定义了销售易的使命：重塑企业和客户的连接、成就优质的客户关系。具体来说怎么做呢？我们更早开始做的销售云从面向制造业等2B型企业为主，现在慢慢拓展到了教育行业、金融服务业。但在服务他们的过程中发现很多客户因为有渠道，面临着跟渠道伙伴的沟通，所以我们今年5月推出了解决这一问题的伙伴云。除此之外，不管是2B还是2C客户，销售流程完成以后马上就要面临服务环节，为提升服务能力的客服云和现场服务云应运而生，差异化的服务可以帮助企业在竞争中占据优势。那么，在这样几朵云的基础上，我们又是如何回答传统软件无法实现的客户互动的问题呢？今年，腾讯投资了销售易，这次合作背后一个很重要的战略考虑就是我们能够利用腾讯的力量支持社交，通过社交平台把客户从前端到后端做一个打通，这些能力从年初开始到现在一直在规划和设计中。总结来说，我们希望通过全产品线在不同阶段提供给客户不同的SaaS服务，同时在这些SaaS服务之上，我们还提供销售易的PaaS平台来支撑中大型客户的业务重构，让企业可以自由选择贴合自己需求的功能。当然，销售易除了打造自己的PaaS平台，也希望跟行业里面具有互补应用的厂商合作，为我们客户真正提供一些颠覆效果的应用，而不仅仅是做优化和创新。我们看到大家在讨论SaaS服务怎么样增加黏性，核心就是提供的价值越多，客户自然黏性也就越高。这几年在跟客户互动的过程中销售易的产品服务包括具体要做的事情有些细微的变化，但是跟第一天创业的时候却没有太大偏差，我们从一开始就很清楚要围绕着客户关系来做。  Q&A怎么看待盈利和生存之间的关系？邓翔：我前段时间看《以奋斗者为本》这本书，印象特别深。华为这么成功，但从第一天开始就在考虑生存问题，而不是盈利。亏损是不是一定不能生存、盈利是不是一定能生存？比起盈利，我觉得更重要的是你是否对客户是有价值的。销售易未来的边界到底在哪里？邓翔：我们边界一直定义得非常清楚，就是做CRM，只是说创业初期技术实力各方面储备还不能支撑太多产品，现在逐渐可以通过现场服务、伙伴管理等产品来完成整个营销链条的构建，这不是盲目扩张，我们只围绕着客户关系这一件事做，一直都是这个路径。技术业务如何平衡，或两者同步并行？邓翔：不存在同步并行，如果我手上钱多一点我就做超前一点的技术，如果手上钱少一点就看重实际的情况。不是说什么都要做，而是要看现在客户群跟下一步客户群没有这个需求。从现在到未来SaaS应该走向何方？邓翔：一句话总结，回到业务的本质、回到客户的需求。