公司动态
AI真正的临界点：不是会不会用，而是敢不敢放进企业核心流程
从“试试看”到“真的用”，企业要跨过的不是技术鸿沟，而是组织的心理鸿沟 Gartner2026年CIO报告显示83%CEO持续在增加AI的投资，但是却有59%的AI项目最终无法进入生产环境。Engage2026销售易用户大会圆桌论坛的开场引用了一组很刺眼的数据。这件事并不奇怪。 今天，几乎所有企业都“试过 AI”；真正稀缺的，是把 [...]
从“被使用”到“主动执行”：美年健康1.5万销售用AI CRM点亮星辰大海
美年健康把每一个客户定义为一颗星星，星星被点亮，所有星星连在一起叫星海，星海璀璨；每一位销售点亮星星的路径是星辰大海。因此，美年健康的CRM系统叫做“星辰”。这是美年健康与销售易自2022年开始共同搭建的客户管理体系。从2023年完成300个城市、500多家分院、4大品牌全线覆盖。到了2026年，“星辰”从传统CRM向AI原生CRM升级。 Engage2026销售易用户大会上，美年健康团检管理中心副总经理蔡卫浩用销售能听懂的语言，分享了美年健康为什么要做这次升级，升级之后又带来了什么变化。 美年健康团检管理中心副总经理蔡卫浩 一：传统CRM的三个真实挑战 美年健康是中国头部健康体检与服务集团，全国561家体检中心，年服务2400万人次，累计服务2.9亿人次，5万名员工，1.5万名销售。核心业务是健康体检，企业业务占七成。这么大的体量，传统CRM的局限性藏不住。蔡卫浩总结了三个问题。 [...]
先搭底座，再谈效率：博世MA用数字化与AI赋能渠道管理
博世是全球最大的汽车零部件供应商，大中华区2025年销售额1498亿元，5.7万名员工，65个法人实体。庞大的体量背后，汽车后市场的渠道管理是一条极长的链路——从品牌方到一级经销商，再到二级网络，过去二三十年，这条链路上的订单流转靠人对接，数据汇总靠Excel。规模小的时候还能撑住，体量越来越大，传统模式的弊端就藏不住了。Engage2026销售易用户大会现场，博世MA APAC Digital PM Leader [...]
销售易产研负责人罗义：不能帮企业把生意做好的CRM，不是好AI
过去一年，企业上了很多AI工具，效率也提升了一些。但真正替人把活干完的AI，似乎还没有出现。Engage2026销售易用户大会上，销售易产研负责人罗义分享了他的观察。这个观察恰好勾勒出当下企业AI落地的真实状态：热情已经点燃，价值尚未兑现。而销售易过去一年做的事，就是回答“差的那一点”到底是什么，以及怎么补上。 销售易产研负责人罗义 一：一个判断：AI已经在干活了，但远没有干好 日均Token消耗超过20亿，AI产品每月执行任务超过10万次，月活用户超过2万，这是销售易AI CRM平台的真实数字。与此同时，在WorkBuddy平台上，销售易官方连接器的月均调用数超过80万。 [...]
「AI CRM的中国式进化」 销售易的2026腾讯云城市峰会之旅精彩回顾
9月10日，2026腾讯云城市峰会在厦门站顺利收官。 作为腾讯旗下CRM，销售易再次受邀出席，并在AI+企业应用专场带来了面向小微企业及个人用户的新产品——销售易·易启（NeoEakey），及与腾讯WorkBuddy联合打造的易启Buddy应用。 销售易产品生态负责人陈怡表示：“传统CRM的使用门槛集中在配置、录入、学习三个维度。大量个人销售和小微企业虽然有客户管理需求，但在实际场景中难以承担这些隐性成本——系统还没开始用，已经需要投入大量精力去学习、配置和维护。销售易·易启用自然语言交互替代菜单操作，用自主执行替代手动录入，用智能建议替代人工分析。无需复杂配置，开箱即用，自动理解客户进展、识别商机风险、给出行动建议，让每一次跟进更有方向，让每一位销售轻松签单。” 厦门站不仅是2026年腾讯云城市峰会的收官之站，也是销售易AI CRM能力从“数字员工”走向“人人可用”的重要一步。回望这一年，销售易跟随腾讯云城市峰会从上海出发，一路走过重庆、长沙、武汉，最终在厦门收官。 [...]
销售易CEO邓永富：销售易AI产品ARR同比增长10倍+
2025年3月，销售易在腾讯云城市峰会上海站发布了中国首款AI CRM——NeoAgent，陆续推出六大智能体产品。一年后，中国首款AI 原生CRM——NeoAgent 2.0发布，AI从“理解意图、执行指令”进化为“自主分解任务、交付业务结果”。又过了半年，销售易面向小微企业和个人用户的“销售易·易启”正式亮相。 18个月，销售易完成了从AI助手到AI数字员工、再到人人可用的AI销售伙伴的三级跳。 [...]
