疫情下如何维持业绩增长

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相约7.18 销售易打造全国首届销售节 销售是世界上更古老的职业之一，却始终与压力、挑战紧紧联系在一起，无论一线销售人员还是销售管理者，都可谓销售不易。然而，世界上却没有一个节日是专门为销售而打造的，护士有专属的5.12护士节、教师有专属的9.10教师节、记者有专属的11.8记者节，而如今，销售也迎来了销售易全力打造的7.18销售节。 据悉，7.18销售节是销售易为一线销售人员及销售管理者打造的专属节日，希望藉此可以呼吁社会对销售给予多一些的理解和关爱，号召销售行业的从业者在这一天能够放下繁忙的工作，陪一陪平时被自己忽略的家人，给生活一些宁静，给人生一些思考

近日，仁科互动（北京）信息科技有限公司（以下简称：仁科互动）核心产品销售易，凭借其原生移动应用、底层社交化优势，被中国计算机报评为 “移动CRM技术评测行业领军产品”。对此，销售易创始人史彦泽表示，销售易一方面采用了原生的移动技术，能够从一开始就实现整合的移动应用；另一方面，在产品形态上销售易从产品架构的底层就融入了社交网络，从而能够更好地实现以客户为中心的销售模式。原生的移动应用随着技术的变迁，CRM产品已经发展到了以移动互联、云计算和社交网络为特征的第三代：第一代产品为传统的预置型CRM；第二代产品以云计算为特征，采用以Salesforce为代表的SaaS服务模式；第三代产品移动互联、云计算和社交网络为特征。随着智能终端的普及和移动互联网的深化应用，移动CRM以其便捷性和易用性越来越受到用户的青睐。销售易正是在这种契机下孕育而生的，其基于管理软件移动化、社交化的趋势，利用移动互联、社交网络和云等技术，彻底重构了CRM，将签到、语音、企业微信等原生移动应用，无缝融入到CRM中。三代CRM产品优缺点对比底层的社交应用销售易在技术上的另外一个优势是，在底层就融入了社交网络，从根本上解决了销售业务协同问题，从而颠覆了传统CRM流程和表单的设计与体验，而是真正以“人”（销售人员）为中心的销售业务模式。比如说，如果共同为某个客户服务的销售团队中的任何人在和客户进行沟通后将结果反馈到系统中后，整个团队都能通过社交网络实时获取关于该客户的更新信息。与Salesforce的不谋而合值得一提的是，作为SaaS服务的产业先驱和领军企业，近年来Salesforce也在向移动互联转型的过程中做了很多努力，Salesforce在2013年4月推出平台移动服务，以加快移动应用的开发速度并将前台软件与企业内部数据建立连接，还将企业社交平台Chatter放到底层架构中。Salesforce这种将云计算、移动互联、企业社交整合起来的产品理念，正好跟销售易CRM早在2011年设计的初衷不谋而合。目前，销售易CRM经过一段时间的运营后，用户数量已经过万，企业付费用户超过 500 家。在获得云天使基金的投资后，前不久还获得了红杉资本A轮千万级投资，这些都进一步夯实了销售易在移动互联CRM领域的领军地位。

前不久，国内移动互联CRM领导品牌“销售易”V1.5新版的发布，引起业界的广泛关注。其中，“公海客户管理、名片扫描、企业微信、企业微博”等多项个性化创新应用成为销售人员聚焦的重点。“新版销售易中，以‘销售人员’为中心的产品设计理念进一步被放大，整合销售人员碎片化的个性需求，譬如名片扫描功能，通过手机自带相机拍摄名片，快速识别名片内容，自动将内容归类、存档，让客户管理成为一种习惯。”仁科互动CEO史彦泽表示。史彦泽向记者介绍，销售易V1.5整合了识别率更高的全能王名片扫描应用，不仅对名片内容识别快速精准，同时还具备邮件签名识别，QR code生成并识别，Excel导出等功能，并支持多国语言名片的识别。从业三年多的某私企销售人员小吴在体验新版“销售易”时，也是对“名片扫描”这一新功能感受颇深。“在Sales（销售）行业，无论新人老将，从始至终都伴随着‘鸭梨山大’这四个字，更悲催的是，老板还要强制性的让销售使用CRM来进行客户关系管理。很多CRM华而不实，上手困难，落地性很差。导致不但没有不能有效利用，反倒成为了销售的枷锁，单是大量的日常客户信息录入就很是枯燥繁琐。而‘销售易’却与传统CRM形成了巨大反差，不仅简洁易用，且很多功能极具针对性，能切实在销售打单和移动办公中发挥效力，‘名片扫描’就是亮点之一。”小吴兴奋地向记者介绍。那么“名片扫描”究竟就有着怎样的魔力呢？小吴拿出手机点开“销售易”的APP，给记者演示了起来。首先，通过“销售易”时尚简洁的功能界面，快速进入创建联系人状态，用户通过拍照名片，无需手动录入名片。系统开始进行名片扫描，秒速完成信息识别，“客户姓名、公司名称、电话、地址”等信息一站式自动录入，用户还可根据不同客户填写相关备注，以便实时报备客户的重点信息，辅助后续的跟进和决策。用小吴的话来说：“在‘销售易’上体验的这种名片扫描功能，不仅让销售人员将信息录入变成了习惯，甚至成为了乐趣，吃着火锅唱着歌就把信息录完了,极大提升了客户管理的机动性和便捷性。”对此，许多企业管理者也谈到：“以往，销售人员对录入客户信息有抵触情绪，认为繁琐累赘，造成企业的客户资源更新不及时，或是信息质量普遍较差；同时，一些重要客户的信息也经常因此被遗漏，给企业的销售效率和可持续性带来了严重的阻碍。而‘销售易’的名片扫描功能，更大程度的改善了这一恶性循环，通过移动端名片扫描功能，客户信息可通过手机同步到公司CRM系统中，即便销售人员离职，也可快速将信息沉淀再做分配，这些都有效提升了企业在客户管理端的效率和精度，为长期稳定的持续创利打下了基础。”实际上，业内许多专家都已经提到，移动互联时代将改变传统CRM落地难的窘境，其中，目前在国内主要以“销售易”的表现更为突出，譬如其内嵌的“名片扫描”功能，通过快捷简易的智能化信息录入，与“客户联系人管理、客户时间轴、公海客户管理”三大应用有效协同，大幅提升了客户管理的便捷性和精准度。

在日前刚刚结束的第十二届全国人民代表大会上，国务院总理李克强作政府工作报告中指出，继续深化文化体制改革，完善文化经济政策，增强文化整体实力和竞争力。网吧作为文化产业的一部分，近年来已经有单一的游戏娱乐场所，转型为主要以休闲、美食、聚会、交友、游戏等客户消费模式的网咖，再次成为都市年轻人的娱乐场所。  为了进一步促进国内网咖产业蓬勃发展，成立七年的网吧行业专业媒体——《网吧在线》自2013年开始，率先提出了网咖3.0版本商业模式理念，并在全国开展了包括网咖模式策划、网咖装修设计、网咖管理培训、网咖水吧运营、网咖产品服务在内的五为一体的网咖3.0版本商业模式输出专业服务，截止到2014年3月，《网吧在线》已经为全国上百家网咖投资人提供了全新的3.0版本网咖商业模式全案输出服务。随着《网吧在线》从媒体业务转型为网咖商业模式综合输出服务供应商，业务规模及客户数量的急剧增长，公司规模的迅速扩大，管理复杂性也开始逐渐露出端倪，用网吧在线创始人陈总的话来说：“每天面对全国几十个咨询网咖商业模式的客户，我们的网咖投资顾问经常忙得顾此失彼，系统的客户流程管理成为一个难题。”《网吧在线》亟需希望通过CRM，让管理者可以做到实时的查看数据，给予业务人员各类信息反馈，帮助销售人员更好的进行销售阶段跟踪，同时，业务人员利用碎片化的时间通过CRM录入工作内容、项目进程等，从而提升工作效率。其实早在两年前，《网吧在线》已经开始着手规整面临的问题，曾经选用了任我行CRM，然而由于运营模式、企业需求、业务模式的变更，原有CRM已经不能满足网吧在线的企业需求，在经过多家CRM选型试用对比后，更终选择了销售易CRM来开启移动企业管理模式。全员移动办公《网吧在线》的投资顾问大量时间都在移动办公，而又需要随时随地的和公司及客户保持联系，原有的任我行CRM属PC端时代产品，难以满足工作人员的特征需求，而销售易CRM本身就是基于移动互联网技术而生的，采用SaaS模式作为支撑，正好可以帮助《网吧在线》解决这个问题。另外，市场、客服、财务等部门通过移动协同办公功能，也能够为员工第一时间提供各种帮助，并且，企业内部的流程运作也能在移动端、PC端同步进行，可谓真正做到全员移动办公。销售过程管控公司规模一旦扩大，每一位销售人员在外跟单时，会需要高频率的同企业内部联系，向领导申请各种审批，授权。销售易CRM专业的客户管理功能，帮助《网吧在线》管理从公海到成单的所有客户，帮助其合理分配客户资源，更好的为客户服务，同时，管理层通过销售易CRM的即时通知，可以为战斗在一线的销售人员提供更亟需的支持。通过单个销售业务员的销售过程查看，数据分析，更好的为其打单提供各种指导，帮助。并且利用碎片化时间，随时掌握团队项目发展，行为以及团队业绩等。管理和沉淀客户资产销售易CRM特有的公海客户管理，为网吧在线提供自动化公海客户领取和回收全流程，从而实现客户资源分配更大化，有效的提升了客户资源利用率。销售业务员在搜集客户信息时，一个简单的名片扫描就可以将客户信息完整、有效的录入销售易CRM，这无疑大大的提高了销售业务员的工作效率。《网吧在线》通过使用销售易CRM，实现了真正意义上的移动办公，移动管理，在未来，双方将进一步加强合作，为各类网吧客户提供更加专业化的管理咨询顾问服务，与网吧企业共同成长，助力网咖商业模式在全国遍地开花。