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CRM系统管理

2311, 2015

企业级市场:被诅咒的巨头与正在崛起的中国力量

2015,11月 23rd|

作为硅谷投资风向标之一的Andreessen Horowitz公司合伙人,Benedict Evans非常热衷于分享自己对于技术发展趋势的判断,而他的很多观点都会得到诸多投资人以及创业者的关注,甚至影响到一些创业公司的产品运作。在上周的一篇名为「mobile first」的文章里,Benedict Evans 提出一个看起来很反传统,实际上却又十分理性的观点:移动设备远远强于桌面设备。或者简单理解为:手机比PC更强大。     Benedict Evans认为,PC自诞生以来只有一款真正意义上的革命性创新——浏览器,正是在浏览器(互联网)的帮助下,整个PC与互联网行业快速融合,创造了过去二十年的技术、商业奇迹。但智能手机在不足8年(自第一代iPhone发布)的时间内,却出现了无数伟大的创新:硬件上的Touch [...]

2311, 2015

销售易史彦泽:为什么看好企业级移动应用?

2015,11月 23rd|

腾讯科技讯 8月28日,2014年中国互联网大会继续在北京举行。销售易创始人及CEO史彦泽做了主题演讲。 史彦泽表示,互联网过去20年时间里,今天的企业应用跟之前的形态差不多,那么移动互联网如何跟企业结合?基于这个因素,史彦泽决定创立销售易的公司。史彦泽认为,互联网是一个很大的变量,不过他看好中国的互联网,三个因素:第一人口红利,GDP增长经济增长红利,基本上进入新常态,企业在竞争中如何提升自己的效率非常的关键,效率需要企业级的服务提升效率。第二个是移动互联网让大家大量使用APP,这是一个非常大的变化。今天的员工也改变了,都是80后90后的员工。2014年中国互联网大会主题为“创造无限机会——打造新时代经济引擎”,共为期三天(8月26日-28日),腾讯科技将通过腾讯网、腾讯新闻客户端、微信为您带来全程精彩直播、解读。以下是演讲内容:史彦泽:各位朋友下午好,非常高兴有这个机会跟大家在这里进行交流和沟通。刚才唱吧的陈总讲了一下移动互联网如何改变我们生活,那么移动互联网作为先进的技术和生产力,在改变我们方方面面的同时,必然进入到公司会改变办公的途径。接下来的时间,我想分享一下在移动互联网在企业级市场的发展现状,以及作为一个创业者在这个过程中摸索探索一些经验和感知。首先分享一下作为一个企业级服务的创业者,第一次参加互联网大会的一些感觉:三个字边缘化。第一天我在论坛上,一个做互联网教育的老总,他讲我非常佩服你,佩服你的勇气和耐心,我说什么意思?他讲2B领域又累,你为什么选择这个领域创业?我只能在2B这个领域创业。我们看这个图,2C公司的创始人,他们的财富高增长,但是2B这边我们王总。我一直纠结一个事情,都是做软件的差距为什么这么大?可能当年互联网大佬创业的时候还是高大上,今天2B这些小B已经不是了。雷军可能更有经验,他想在风头上做一些事情,所以带来了小米的快速的增长。讲到顺势而为,前期跟大家讲一下2B和2C的区别,我是销售易的史彦泽,我们是利用互联网技术帮助企业管理人提高业绩的公司。为什么创立这么一家公司?有一件事情让我很困惑,PC版CRM昂贵的系统卖出去之后,销售管理很难用起来。互联网过去20年时间里,今天的企业应用跟我们之前的形态差不多,那么移动互联网如何跟企业结合?基于这个因素,我决定创立销售易的公司,过去三年我们也取得长足的进展。现在销售易有一个快速的发展,也获得了投资。下一步愿景方向非常的清晰,我要关注销售管理领域,在创新和专业去做提供实践。销售易的本质是互联网技术和企业应用结合。提到互联网,互联网过去十几年时间成为魔法棒,似乎我们点击到哪个行业哪个行业就发展起来。互联网改变了各行各业,作为一个互联网技术,应该是兄弟,但是软件跟互联网好像分道扬镳,所以销售易要用互联网改变企业级的应用。国际上互联网跟企业应用结合产生了非常大的变化。国际上一些公司在资本界已经成为宠儿,在里面传统的IBM已经做了转型,国内的金蝶一直在忙转型,春江水暖鸭先知,玩家自己先带来了巨大的变化。过去这么多年,企业在国内一直得到关注,一些具有前瞻性的资本也开始关注。互联网跟企业结合,我们不得不提BAT,那么李彦宏今年5月提出来企业级市场未来五年是非常重要的增长的方向。阿里软件也在做这些事情,腾讯讲到它是一个非常大的变量。互联网是一个很大的变量,这次还真的有戏,三个因素:第一人口红利,GDP增长经济增长红利,我们基本上进入新常态,企业的竞争如何提升自己的效率非常的关键,效率需要企业级的服务提升效率。第二个是我们的移动互联网也就是我们的老板,移动互联网让我们大量使用APP,这是一个非常大的变化。第三,我们今天的员工也改变了,都是80后90后的员工。曾经成功的这些公司在转型方面非常的困难,那么创业是否非常苦,在这个领域水很深,其中有很多的挑战,第一个挑战是资本,第二个对管理和运营都有挑战,新型的企业形态是介于企业和互联网之间的形态。更后我想分享一下更近的十几年我们的互联网经历了一系列的发展,云跟移动这块完全跟企业级应用结合,是否把产品互联化就够了?第一产品互联网化,第二个产品互联网化,第三运营互联网化。移动互联网决定了PC端到手机端,更后跟企业应用结合在一起,这才是真正的应用。互联网的交互和体验,产品的迭代以及我们的营销销售,这些体系都是非常难过的坎,这是一个大趋势,在趋势上可以做一件事情就是做一个领新者。在这个过程中,销售易如何扎扎实实以移动为中心,更终笑到更后才是我们的目标,销售易要和更多的合作伙伴一起努力,谢谢,我的分享就到这里。

2311, 2015

解除客户抗拒的四大策略

2015,11月 23rd|

客户的需求有显性需求、潜在需求与隐性需求三类。多数人只关注客户的显性需求,即用语言表达出来的那一部份需求,这是基础,同时也是微不足道的,对于价格低廉的快消品销售可以应用。但相对较大价值的产品则还需要了解客户的潜在需求和隐性需求,才能易于促成交易。   营销人永远不要把焦点放在客户所说的抗拒点上,或者负面思维上。永远要把时间和精力用在积极的、美好的事物的建设上。本文为您分享客户管理中解除客户抗拒的四大策略:一、问比说好  客户的需求有显性需求、潜在需求与隐性需求三类。多数人只关注客户的显性需求,即用语言表达出来的那一部份需求,这是基础,同时也是微不足道的,对于价格低廉的快消品销售可以应用。但相对较大价值的产品则还需要了解客户的潜在需求和隐性需求,才能易于促成交易。   所谓潜在需求,是指他想获得产品带给他的好处;隐性需求是指,客户还没意识而营销人员通过有效发问所能了解到的需求。如果好的营销人能有效地发现并能满足到客户这类隐性的需求,则成功率大大增强。无论哪一类需求,更有效更快速的了解之道是——有效发问。    面对陌生客户,虽然要学习很多方面的技艺,如观颜察言观色看相的技巧,但更直接有效的方式莫于发问来得更快捷有效。天下的人,只有自己更了解自己更需要 什么。所以向客户去问,简单有效。有效发问有两种类型,一类是开放性发问,主要应用于建立亲和信任关系,了解对方的价值观,这是销售的基础与前奏环节;一 类是闭封式发问,主要用于成交阶段,用现金还是刷卡?是今天下午还是明天上送货?是三个还是五个?   两类发问方式要灵活运用。不可一成不变。发问的目的是为了厘清客户的需求,三类不同类型的需求,因此,需要学会有效的聆听,听到出心,听到客户真正关注的焦点与核心需求。只有用心去问,才能听到想听的。只有用心去问,才能有针对性的回应:说什么和怎么说。 二、故事大于道理   成年人,尤其是有阅历的成年人,喜欢跟别人讲道理。跟人讲道理的人,通常不自觉地扮演了一个居高临下的角色,不自觉地损伤了客户的自尊与地位。 [...]

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移动CRM的春天正在到来

2015,11月 23rd|

“基于PC的CRM已死,基于移动和云的CRM新生!”这是仁科互动的CEO史彦泽,在推出它们名为“销售易”的移动CRM的新版本发布会上的发言。  史彦泽原本出身销售,在SAP等企业摸爬滚打十余年,对之前的CRM的优点和缺点烂熟于心,正是由于对行业有深刻的认识,因此才敢出此豪言。为什么说基于PC端的CRM已死?史彦泽表示,自从第一款PC端的CRM管理软件诞生以来,20多年过去了,销售人员都已经更新换代,但CRM的界面还是老样子,很长的表单,令人眼花缭乱的数据。要输入信息和获取信息都不简单。但是,在这20年里,推动社会发展的技术已经悄悄发生转变。来自SAP前CTO张侠博士表示,现在IT技术转变的四大趋势是云计算、大数据、社交化、移动化。传统的CRM不符合这些趋势,自然会被人们抛弃。后来,基于云的CRM软件Salesforce横空出世,它也是第一款SaaS软件,将服务器搬到了云上,将工具变成了服务,因此大受欢迎。Salesforce主要是在PC上使用,这在之前并没有什么问题,但在现在的移动互联网时代,人们越来越多的使用移动智能设备,并且希望用这些设备来进行一些工作,特别是经常在外面的销售人员,有些公司不能给他们人人配一台笔记本,并且网络也是一个问题,如果能在移动设备上使用CRM将对他们是非常大的帮助。Salesforce也意识到了这种转变,在2013年11月推出了它们的移动版本。但是来自红杉资本的副总裁李剑威提到,销售易早在2013年5月已经推出1.0版,并且在架构和功能上都和Salesforce相似,红杉资本正是看到了销售易的这种前瞻性,所以才对它进行投资。按照史彦泽的说法,移动CRM之所以会革传统CRM的命,除了切合移动化和云的特性之外,还在整个软件架构方面进行了革命。传统CRM是基于流程的,对整个销售流程进行支撑,但是不同的销售团队之间信息无法互通,这就造成了很多时候信息重叠和冗余的情况,降低了效率。而像销售易这样的移动CRM以人和关系为中心,融合销售流程、销售知识库、团队协作等功能于一体,将内部的组织架构搬上网络,能够和同事进行实时的沟通,这样能够提高效率,增进同事间的交流,形成正向的激励效应。来自数聚软件的总经理陈庆华就表示,他是销售易的粉丝,使用销售易让他们的效率提高了50%以上。不过,销售易CEO史彦泽也承认,新生的移动CRM在专业性方面比一些传统的CRM要低,这也是因为移动CRM才刚出来不久的原因。这将是销售易未来努力的方向,当移动CRM的专业性能和传统CRM比肩的时候,也将是移动CRM成为行业主流的时刻。

2311, 2015

社交、移动为CRM带来的商业价值

2015,11月 23rd|

今天,越来越多的CRM产品引入了社交和移动功能。而且厂商也将之视为CRM的重大演进方向。正如SAP副总裁,《优质客户体验》的作者Vinay Lyer的看法:“今天企业使用移动和社交网络渠道已经不再是一个“看上去不错”的选择,而是与客户互动、深入了解客户的关键环节。”但这社交和移动CRM到底能为企业带来多少商业价值一直是个疑问,这方面业界从来没有具体的数据可供参考,直到Nucleus Research推出下面这份报告。在调查了220位CRM购买决策者后,Nucleus Research发布的报告《社交、移动为CRM带来的商业价值》第一次给出了具体数字:增加社交、移动功能帮助CRM用户提升26.4%的生产力。根据报告,CRM的社交功能能将销售人员生产力提升11.8%,有21%的受调查者表示社交功能提高生产力超过20,%,只有7%的受访者认为CRM的社交功能对生产力没有帮助。移动CRM的数字更加可观,受访者中使用移动CRM应用程序的销售人员的生产力平均提升了14.6%,将近三分之一的受访者声称移动CRM将生产力提升了超过20%。报告还发现社交和移动CRM的以下四大趋势:1.随着CRM厂商向企业销售、市场和客服以外的空间拓展,CRM和社交协作应用之间的界限将被模糊。2.随着移动设备成为很多CRM用户的访问点,尤其在销售和外勤领域,CRM厂商将提供面向不同移动设备的原生应用,例如微软更近宣布提供对iPad和iPhone的支持,以及Salesforce对Model Metrics的收购和触摸版本touch.salesforce.com的发布。3.随着CRM环境里中移动、社会化数据越来越多,对这些海量数据进行集成和分析的能力将刺激相关分析和报告产品的增长。4.社会化数据和商务信息的集成同时也会带来隐私方面的顾虑,这需要厂商定义明确的隐私规则。图表摘要:社会化CRM的几种实现方式:

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选择正确的人- 高效销售团队之二

2015,11月 23rd|

人的因素对于任何组织和团队的绩效表现来说往往起到决定性的作用。Jim Collins 在其著名的《从优秀到优质》一书中写道:“在带领一个优秀组织走向优质时,领导们首先做的是让正确的人上车并让不合适的人下车, 并确保正确的人找到正确的位子, 然后再研究车该往那个方向开。”这同样适合销售团队的建设。大部分销售管理者都清楚的知道建设一支高绩效销售团队的关键步骤:1.找到并吸引“更优秀”人才加盟;2.帮助和训练他们掌握关键知识和销售技能;3. 率领团队执行,实现销售目标。4.评估和奖励, 留住优秀人才。这些说起来非常容易理解, 然而真正对于每一点能够执行到位的销售组织和管理者却并不多。基于以上步骤,我们将销售团队建设中人的因素归类为以下三方面: 人才的选择,管理和领导。人才选择销售团队中的人才包括三种:一线销售人员,中层销售经理,高层销售主管。对于销售团队管理者来说,人才的选择主要包括“让正确的的人上车”,也就是招聘晋升和“让不合适的人下车”- 人员辞退这两部分。我们都理解招聘到不合适的人员会给销售团队及公司带来多大的成本及损失, [...]

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Gartner:企业APP能否接受云移动后端服务

2015,11月 23rd|

所谓的云端移动后端服务(Cloud Mobile Back-End Service),指的是一种提供专门支持移动应用程序开发的特殊“平台即服务”(Platform as a Service,PaaS)模式。此类云端服务在部分市场称为“移动后端即服务”(Mobile Back-End as a [...]

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公海客户管理 移动互联CRM“销售易”曝专业级创新

2015,11月 23rd|

日前,国内创新型CRM提供商仁科互动继企业用户快速破万后,再传重大突破,旗下被业界誉为移动互联时代CRM领导品牌的核心产品“销售易”V1.5新版中,首度曝光了一项“动力型销售管理”应用——公海客户管理。该功能进一步凸显了“销售易”在销售管理上的专业性,通过对企业客户资源的分配优化重组,激发销售潜能,盘活客户资产利用率,更大限度地提升销售效率和交易成功率。移动互联CRM迎突破,公海客户管理颠覆来袭当下,在很多企业中,销售新人会吐槽业绩不好是因为分配到的客户不好,好客户都被别人占了。老销售们又往往过于依赖老客户,对名下的潜在客户挖掘不够积极;管理层又很头疼分配出去的优质客户,很多销售并不积极跟进。凡此种种,导致大批潜在客户趴在企业的资源库中任时光流逝,消磨殆尽,严重阻碍着企业的健康可持续发展。对此,仁科互动创始人史彦泽谈到:“对客户资源的利用效率和管理能力,是决定CRM能否真正用起来的重要因素之一,也是企业销售团队执行力和成功率更重要的保障。针对这一关键需求,在销售易V1.5新版中,创新设置的‘公海客户管理’功能给予了全维度支撑。所谓‘公海客户’是指那些在CRM系统中没有被认领或分配的客户资源,这个群体既是CRM客户当中的群体,也是成单概率极高的潜在客户群。因此,通过‘公海客户管理’的创新应用,将从根本上激发企业销售活力,盘活客户资产,提升销售团队运营效率和业绩。”公海客户管理之于企业:客户资源的优化分配,动力型销售管理再造通过销售易“公海客户管理”应用,企业管理者可将公共的客户资源设置为公海客户并进行相应的设置,规定每个销售只能领取一定数量的公海客户,且在期限内必须达成签约或回款,否则客户就会自动回归公海客户池中,重新分配给其他销售。结合实际场景来看,公司可以根据自身情况设置不同的公海客户池(如按照区域, 行业等), 将市场等渠道过来的潜在客户“扔”进这些“池子”, 只有有权限的销售人员才可以访问和领取。如果公司规定每位销售同是只可以跟进30 个客户,要想从池中领取新客户,销售人员需要主动”释放“ 手里的客户。 在”抢到“新客户后,如果销售在40天(公司自行设定)内没有成单,或没有跟进行为,系统就会自动回收这些客户回公海,这样其他同事又可以来”抢“。销售易的“公海客户管理”对于企业而言,不仅可将客户资源利用效果更优化,同时“动力型销售管理”方式让销售人员不断跟进新客户并成单,更大限度的提升销售效率和交易成功率。客户公海管理功能之于销售人员:更公平的竞争,彻底激发销售动力在销售易的客户公海中,所有的潜在客户资源可以在权限范围内共享,销售人员可挑选更有潜力成交的客户进行跟进,如果某一客户不适合自己则及时回归公海交由更适合的销售人员跟进。这种公平竞争的方式,将从根本上激发企业销售活力,提高主观能动性,更大化的凸显销售人员自身价值。对于在外拜访客户的销售人员,通过手机也可以随时随地关注客户池的新进客户,并在第一时间“抢到“自己心仪的潜在客户。对此,已经抢先使用销售易公海客户功能的销售管理人员谈到:“销售易的公海客户功能帮助我们自动化了整个公海运作流程,在降低我们运营成本的同时,让销售人员跟单效率大幅提升。”业内专家指出,“公海客户管理”这一应用的推出,充分体现了“销售易”对本土企业需求的敏锐把握。同时,其对于销售管理的深层专业化理解,以及与移动、社交等新技术的融合创新,也将为更多企业带来销售管理效率与业绩的同步跃升。

2311, 2015

2015年GMIC论道:销售易以移动技术变革企业管理

2015,11月 23rd|

传统的销售管理工具和软件,正随着移动互联网时代的来临而过时,如何构建更高效、更易用、更专业的平台,已成为新时代下的刚需。4月28日,在主题为“移”生万物的2015年业内移动互联网大会(Gmic)北京站上,作为移动销售管理领军企业,销售易主办了“移动技术如何改变企业管理”小型论坛,对此给出了答案,并引爆了移动互联网时代变革企业管理这一热议话题。   据悉,本次论坛由销售易创始人兼CEO史彦泽发起,包括比特网总编辑曹增光、收货宝创始人许建伟、客如云创始人兼CEO彭雷在内3位嘉宾以及多位媒体人,围绕“移动技术如何改变企业管理”进行了多维度的探讨。脱口秀的幽默风格和不是专业的点评,让现场不少观众拍手叫好。 左起依次为客如云创始人兼CEO彭雷、销售易创始人兼CEO史彦泽、收货宝创始人许建伟、比特网总编辑曹增光   值得注意的是,此次论坛的观点碰撞还将在同步到国内第一档CEO脱口秀栏目《销售彦论》上。销售易CEO史彦泽基于其18年在国内和国外从事高科技行业销售、销售管理及销售管理软件设计研发等工作经验,并围绕其在长期从事移动CRM过程中累积的客户痛点,通过对华为、阿里、IBM、戴尔、思科、惠普等国内外巨头的例子抽丝剥茧,来解剖他们的成功之道,制作了成为国内首档CEO脱口秀栏目。   跨界碰撞企业管理升级之道   随着“移动互联网”载体愈来愈多样化,人们对移动设备的依赖程度越来越高,这催生了“万物皆移动,移动生万物”的新趋势,于是移动互联网成为当前推动产业乃至经济社会发展更强有力的技术力量。   作为此次大会备受关注的论坛,在“移动技术如何改变企业管理”主题下,双方围绕“O2O企业如何利用移动技术管理地推团队”这个话题展开深入了讨论。史彦泽表示,“中国经济正进入一个增长动力切换和发展方式转变的新常态,如何运用“互联网+”来推动传统企业管理成为未来中国经济增长的关键。因此,以互联网技术、移动互联网技术助力传统企业信息化成为了重要途径,这样的趋势也为CRM发展提供了巨大的机遇,因为管理庞大的地推团队需要信息化管理做支撑。   作为销售易重要客户之一的收货宝CEO许建伟来说深有体会。“传统CRM设计是围绕管理层和系统目标所设计,没有太多考虑如何让一线使用人员一天的工作更高效,提供的工作价值有限,而以移动技术为基础的CRM,是以用户为中心,围绕销售人员的一天来组织和设计的,能够帮助“地推团队“围绕业务流程进行高效沟通协作。尤其是今天CRM的使用人群发生了变化,在互联网时代成长的80后,90后已成为企业员工的主力,他们对移动CRM产品有天然的好感,他们更愿意使用以移动技术为基础的CRM产品。”   另一位嘉宾客如云CEO彭雷表达了自己的看法,他表示,“如何让这庞大但良莠不齐的地推团队健康快速发展,是O2O公司以及所有拓展线下业务必须要解决的难题,因为地推人员是经常在路上的一个群体。我认为除了对业务员进行专业和职业的培养,以及对业务团队的文化建设外,一套科学、智能的移动CRM管理软件必不可少,因为移动CRM不仅满足了客户拜访,查看业绩,跟踪订单的常规需求,还迎合了他们‘在路上’的特点。“   作为观察家嘉宾的比特网总编辑曹增光表示,移动互联网实时在线的特征,让销售管理更智能、更高效,而传统的CRM系统臃肿、复杂,易用性不够,所以也就催生了销售易这样的移动CRM3.0的产品。这一产品形态符合企业销售管理的需求,更接地气,未来提高专业性后,能适用于更多的中型、大型企业。他还认为,由于更符合现代人的使用习惯,并融合了3G移动技术、大数据及可视化等能力,使得CRM系统的安全性和交互能力有了极大的提高,显著的提升了企业管理的效率。 [...]

2311, 2015

销售易史彦泽:移动互联网让管理软件成本大降

2015,11月 23rd|

网易科技讯 8月28日消息,2014中国互联网大会今天在北京国际会议中心举行。销售易CEO史彦泽在与网易科技对话时表示,目前通过云端和移动端来提供销售管理软件的服务,成本可以大大降低。例如一款管理成本的软件,如果是国内是至少30万到50万左右,国际的SAP至少100万。销售易移动云端的应用,可能仅为2—3万一年。以下为采访实录:记者:非常欢迎销售易CEO史彦泽先生作客网易科技,我们现请史先生介绍一下销售易你们是致力于解决什么问题,能为大家创造什么样的价值。销售易CEO史彦泽:非常高兴有这个机会来交流,销售易主要是通过移动互联网帮助企业销售管理业绩,提高销售、提高业绩。记者:销售易的业务模式是什么样?销售易CEO史彦泽:销售易不同于传统的安装模式定制,是通过云端和移动端来提供服务,他只需要付月租费用,利用移动云技术来带来百万级的业绩价值。记者:销售易如何改变销售这个行业?销售易CEO史彦泽:是说我们怎么样通过这个技术能够让销售行业管理变得更加高效。国内销售管理方面大家都是属于自由发挥得状况,通过技术通过管理体系方法论,怎么样帮助企业打造非常高效的体系和体制;让销售人员出去工作的时候随时随地可以获取信息,获取内部支持、沟通协作,这个其实是对于移动带给销售人员的变化。还有另外一个给企业级管理层带来的变化,现在企业的老板很习惯移动,使用微信、微博啊,他使用手机掌握公司整个业绩的情况,以及每个人工作的情况,还有每个人工作客户的过程,这个信息对他提供一个前所未有的过程管理。所以销售易给企业的管理带来了便利。记者:您说比CRM系统更懂企业,你们为什么更懂?这点体现在哪些方面?销售易CEO史彦泽:有几个方面,一个方面是跟我背景有关系,我应该是十几年的销售,在SAP、戴尔、思科都做销售管理,我们出来的核心就是这么多年销售和销售管理过程中,发现原来做SAP做软件的公司我们自己都很难用起来销售软件。现在互联网技术,尤其是移动互联网提供了更好的解决方案,这是我们的初衷。另外一方面软件本身不仅仅是一个工具,软件是帮助企业打造销售管理体系,软件是一个工具,所以我希望把这么多年的销售管理经验和心得跟客户分享,怎么管理这个销售体系,怎么高效运作,这个是销售易非常大的推动作用。记者:销售易目前的运营情况如何?销售易CEO史彦泽:销售易刚刚过完三周年生日,目前运营情况非常不错,我们前一段时间也是刚刚又获得红杉资本的投资,下一个季度销售易将加大产品研发,包括互联网技术,互联网营销,甚至下一步大数据,怎么样运用销售易帮助企业做得更好,这是销售易下一步要做的。记者:销售易如何拥抱移动互联网?销售易CEO史彦泽:这个我们在工作过程中已经看到这一点了,销售是给企业带来管理支撑,用以前PC的东西显然不符合销售的特点,而移动天然符合这个特点。另外一方面,移动本身随时随地易用性,再加上云计算的便宜,一下子让很多中小企业的企业主他根本用不起那些大的企业级应用软件,现在通过移动可以非常容易的获得以前高大上的管理企业的非常高成本的管理效率。记者:传统CRM和销售易使用成本上对比是怎样的?销售易CEO史彦泽:可以说管理成本的软件如果是国内是至少30万到50万左右,国际的就更贵了,SAP至少一百万。销售易移动云端的应用,可能他仅仅花个两三万一年,这样就获取同样的价值。所以这中间差别很大,带来的价值非常大。

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