快速了解企业微信+客服易

无缝连接,让服务加速

销售易CRM由腾讯投资,与企业微信打通。一对一客服代表可随时为客户提供服务,通过工单管理与可视化数据分析,闭环管理客户问题,加速提升售后服务效率。从“一对一专属服务”到“端到端闭环管理”,全面提高客户服务体验。

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我们帮您实现

  • 快速响应客户

  • 提升服务效率

  • 全面数据分析

工单直达,加速响应速度

售后服务人员可随时领取企业微信工单,快速响应客户

企业微信工单支持团队内外自动流转,提升问题响应效率

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功能概览

工单管理

在企业微信上可快速领取工单,编辑工单处理状态,可清晰地看到工单的流转,同时支持添加团队成员和其他同事共同处理一张工单。

SLA通知

多维度工单消息通知,可以根据后台设置不同的规则,达到一定的条件之后,在企业微信上以会话的形式发送通知给相关的人员。

智能分析

根据需求灵活订制数据分析看板,可视化呈现多维度工单数据信息,支持图表等多种形式按照不同的维度进行统计,助力更明智决策。

中大型企业的共同选择

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