SaaS企业规模化成长有多难?

打造从营销、销售到实施服务的SaaS闭环增长体系

线索整合

“线上+线下”营销线索统一沉淀管理,清洗、合并无效重复线索

线索分配

建立符合企业需求的线索模型(BANT、CHAMP、MEDDIC等),依据行业、体量、需求等属性,为线索打分、智能分配销售跟进,提升利用率

线索培育

客户线索全生命周期培育管理,唤醒沉睡线索、自动触发续费提醒、推荐新品新服务,在存量中找增量

线索整合

线索分配

线索培育

销售SOP

系统预置不同的销售模型(如PPVVC),所有流程(沟通拜访、方案制定、协议合同、赢/输单等)标准执行,进展直观呈现

复制销冠经验

销冠的经验、成功的方法论有效沉淀,即便销售新人,也能快速上手、签单

智能话术素材库

海量产品、阶梯及动态报价、销售话术装进手机里,让销售准确、高效响应客户需求

销售SOP

复制销冠经验

智能话术素材库

项目无缝推进

“零延时”组建CC3项目小组,从需求调研、演示、选型、POC,到实施、交付智能无缝推进

文档结构化管理

交付类和运营类项目,对成本、进度、回款进行有效的过程管理,过程文档、验收文档、风险问题等进行结构化的数据沉淀与分析

差异化业务看板

为项目不同角色,智能生成差异化的业务分析看板,在保护关键数据的前提下,让项目每个角色都快速掌握所需的项目信息

项目无缝推进

文档结构化管理

差异化业务看板

多渠道客服统一管

将官网、微信、App、400电话等多渠道的客户服务需求统一管理,快速分配工单,响应客户

主动客户服务计划

系统支持定制化、主动性的客户服务计划,并向客户成功、产研团队触发工单提醒,主动为客户提供服务

埋点监控产品状态

支持产品埋点监控,更好把握产品状态,有效获知产品满意度及匹配度

多渠道客服统一管

主动客户服务计划

埋点监控产品状态

客户流失预警

提供NPS调查、NDR分析、流失预警等客户深度分析经营工具,提升续约、增购率

多维经营指标分析

预置几十种可视化视图(MQL/SQL/销售漏斗/成交额等),透视客户在接洽期、成长期、成熟期和衰退期的数据波动,有效指导决策

客户流失预警

多维经营指标分析

打造从营销、销售到实施服务的SaaS闭环增长体系

线索全生命周期价值挖掘

“线上+线下”营销线索统一沉淀管理,清洗、合并无效重复线索

建立符合企业需求的线索模型(BANT、CHAMP、MEDDIC等),依据行业、体量、需求等属性,为线索打分、智能分配销售跟进,提升利用率

客户线索全生命周期培育管理,唤醒沉睡线索、自动触发续费提醒、推荐新品新服务,在存量中找增量

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销售能力&方法论高效复制

系统预置不同的销售模型(如PPVVC),所有流程(沟通拜访、方案制定、协议合同、赢/输单等)标准执行,进展直观呈现

销冠的经验、成功的方法论有效沉淀,即便销售新人,也能快速上手、签单

海量产品、阶梯及动态报价、销售话术装进手机里,让销售准确、高效响应客户需求

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项目推进自动化进度可视化

“零延时”组建CC3项目小组,从需求调研、演示、选型、POC,到实施、交付智能无缝推进

交付类和运营类项目,对成本、进度、回款进行有效的过程管理,过程文档、验收文档、风险问题等进行结构化的数据沉淀与分析

为项目不同角色,智能生成差异化的业务分析看板,在保护关键数据的前提下,让项目每个角色都快速掌握所需的项目信息

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高效响应客户需求

将官网、微信、App、400电话等多渠道的客户服务需求统一管理,快速分配工单,响应客户

系统支持定制化、主动性的客户服务计划,并向客户成功、产研团队触发工单提醒,主动为客户提供服务

支持产品埋点监控,更好把握产品状态,有效获知产品满意度及匹配度

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精益数据分析支撑业务成长

提供NPS调查、NDR分析、流失预警等客户深度分析经营工具,提升续约、增购率

预置几十种可视化视图(MQL/SQL/销售漏斗/成交额等),透视客户在接洽期、成长期、成熟期和衰退期的数据波动,有效指导决策

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