制造业是国民经济的主体,是立国之本、兴国之器、强国之基。随着《中国制造2025》的推进,中国传统制造业数字化升级已是大势所趋,从制造型经济向服务型经济的转型正迫在眉睫。销售易CRM助力制造业打通企业需求链,连接企业、客户、设备和合作伙伴,洞察客户潜在需求,为客户提供更多的增值服务,在提升客户满意度的同时,打开企业利润增长新局面。
制造业细分子行业众多,在发展过程中往往面临着一些共同的挑战与痛点:
服务滞后体验差
服务与销售信息孤立,服务交付管理过程混乱,客户体验差、货款难收回;不能实时监控设备运行状态,无法做到设备故障发生前提前预警,通常故障发生后的维修成本更高。
客户需求定制化
制造业已经告别以前的大批量标准化的需求,演化为小批量定制化的模式。传统制造业需要调整模式,来适应这一场互联网+工业4.0的变革。
销售管理随性化
企业缺乏一套销售管理体系,管理者难以控制销售的客户拜访,执行过程和成果评估,缺乏闭环管理,销售费用难管控。
产销数据孤立化
由于大量订单定制化、交付周期较短,致使对产销协同要求高。然而订单信息与生产交付线下完成,信息孤立,导致营销人员难以端到端追踪产品和及时回款。
销售易制造行业解决方案
针对传统制造业在售前、售中、售后为客户提供服务过程中面临的挑战,销售易提供一体化的完整解决方案:包含销售服务一体化、智能型销售平台、一站式客户服务、数据智能分析以及PaaS平台等,以客户为中心,打通制造企业内外连接,提升运营和员工效率,打开增长新局面。
他们正在应用销售易的解决方案
新制造,从前端需求链数字化开始
需求链数字化是制造业实现信息化、数字化和智能化的重要方式。需求链管理就是要真正落实以用户为中心,从用户出发,实现用户价值最大化。因此,需求链是构造制造企业差异化,在新时代构造竞争优势的关键所在,制造企业的数字化转型应该从需求链数字化开始。