市场快速变化让LED设备企业挑战倍增

以客户为中心,助力LED设备企业成就卓越客户关系

助力LED企业闭环管理市场活动

LED设备B2B业务的开展依赖于各类市场活动,打通营销与销售流程,将各类市场活动获得的线索,进行查重、过滤、分配,销售可根据客户参与活动情况,有针对性的跟进,并通过可视化报表展现活动效果,帮助企业有效评估活动ROI

私域运营促进营销转化

针对B2B2C业务的开展,做线上投放、线下活动时,借助渠道活码直接将客户引流至私域,通过持续的客户精细化运营,提升客户体验,促进营销转化

市场活动管理

私域运营

因“业”制宜满足不同业务管理需求

建立以终端客户为中心的深耕体系,兼顾渠道伙伴生态共建的360度洞察体系,满足不同LED行业客户的业务需求

360度客户视图全面了解客户

存量客户的深度经营,对LED企业业务开展尤为重要,通过360度客户视图,将客户基本信息、合作项目、交易情况、竞品信息等沉淀在系统中,帮助业务人员更全面了解客户,从而更好地推动客户经营策略,深度挖掘客户价值

科学拜访计划维护客户关系

在LED设备行业,客户关系的维护多依赖于拜访,支持根据客户的层级制定科学的拜访计划及标准的拜访流程,一线人员根据拜访提醒进行客户拜访,并将拜访记录沉淀到系统中,维护客情关系的同时,持续改善业务信息

差异化客户管理

360度客户视图

拜访计划

销售目标分解落地到一线

通过多维度目标分解,将LED企业的经营目标、责任拆解到区域、产品甚至一线,并通过实时的监测追踪,掌握销售目标达成情况,进行奖惩激励,提升一线积极性

铁三角协作助力复杂项目推进

小间距市场需求多变,新品迭出,对复杂项目的全方位支持尤为重要,支持申请售前及技术方案支持,构建铁三角团队,共享项目信息,高效协同推进。通过打样申请,为客户提供技术达标的样品,促进样品量化

CPQ让LED设备组合式报价更快速

LED设备的报价多为涉及硬件、软件及服务的组合式报价,借助CPQ进行报价配置,简单地勾选即可快速得出产品报价,提高销售报价效率及准确率,减少配单时间

实现从订单到回款的闭环管理

在合同执行过程中,LED设备企业需要与后端的供应打通,在合同签订后,支持对客户确认的报价单转为订单,通过与ERP系统对接,实现对排产、发货的管理,并按照合同要求,更新收款计划,自动提醒销售人员进行应收款的跟进

目标管理

项目协作

CPQ报价

订单回款管理

项目统筹管理保障及时交付

对于设备安装项目,通过建立完善的项目计划,全面统筹项目工期、资源与成本,并通过标准的项目交付SOP流程,让项目推进有序进行,保障项目按时按质交付

全渠道客服及时响应客户设备问题咨询

针对设备的使用及售后问题,为客户提供微信、APP、小程序、企业微信、电话等多种客服咨询渠道,并通过一站式客服工作台,快速响应客户咨询,轻松转化为客服工单,高效解决客户问题

完善服务体系让问题解决更高效

引入外部服务商资源,为遍布全球的客户提供高标准的服务,建立从认证、接单、工单处理、备件申请、结算到服务评价标准化服务流程,助力企业打造覆盖广泛的高质量服务团队,高效解决客户问题

工程项目交付

全渠道客服

服务商管理

打造多层级差异化渠道管理体系

LED设备企业渠道涉及核心代理商、方案提供商、工程商、服务商类型,支持针对不同类型的代理商,制定相应的分级准入政策、价格促销政策及奖惩考核政策,实现差异化、规范化管理,充分调动伙伴积极性

准直销与渠道伙伴业务全流程协同

对渠道伙伴提供从营销获客、客户报备、特价审批、订单、交付到售后服务的业务全流程协同支持,赋能经销商快速成长,实现合作共赢

渠道选用去留有据可依

管理者可以通过可视化数据报告,实时掌握各经销商的目标达成情况、交易趋势、订单产品结构、往来对账等,帮助企业洞察渠道商业务情况,为渠道选用去留提供数据支持

渠道管理

渠道协同

渠道考核

千人千面的数据视图

小间距市场增长迅速,快速抓住市场机遇,需要全面掌握企业业务情况,通过数据基于业务需求简单拖拽,快速生成针对企业决策层、基层管理、销售等不同的角色数据报表,通过可视化的视图,及时洞察业务运营情况,为管理决策提供依

数据动态更新实时监测优化效果

管理者结合数据报表,不断优化策略,及时调整项目流程阶段及一线销售的作战方法,并通过动态的数据变化,监测优化效果

数据洞察

优化提升

以客户为中心,助力LED设备企业成就卓越客户关系

市场助力
2B&2C业务全面开花

助力LED企业闭环管理市场活动

LED设备B2B业务的开展依赖于各类市场活动,打通营销与销售流程,将各类市场活动获得的线索,进行查重、过滤、分配,销售可根据客户参与活动情况,有针对性的跟进,并通过可视化报表展现活动效果,帮助企业有效评估活动ROI

私域运营促进营销转化

针对B2B2C业务的开展,做线上投放、线下活动时,借助渠道活码直接将客户引流至私域,通过持续的客户精细化运营,提升客户体验,促进营销转化

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客户经营
深度挖掘客户价值

因“业”制宜满足不同业务管理需求

建立以终端客户为中心的深耕体系,兼顾渠道伙伴生态共建的360度洞察体系,满足不同LED行业客户的业务需求

360度客户视图全面了解客户

存量客户的深度经营,对LED企业业务开展尤为重要,通过360度客户视图,将客户基本信息、合作项目、交易情况、竞品信息等沉淀在系统中,帮助业务人员更全面了解客户,从而更好地推动客户经营策略,深度挖掘客户价值

科学拜访计划维护客户关系

在LED设备行业,客户关系的维护多依赖于拜访,支持根据客户的层级制定科学的拜访计划及标准的拜访流程,一线人员根据拜访提醒进行客户拜访,并将拜访记录沉淀到系统中,维护客情关系的同时,持续改善业务信息

了解更多

项目协同
合作推进促转化

销售目标分解落地到一线

通过多维度目标分解,将LED企业的经营目标、责任拆解到区域、产品甚至一线,并通过实时的监测追踪,掌握销售目标达成情况,进行奖惩激励,提升一线积极性

铁三角协作助力复杂项目推进

小间距市场需求多变,新品迭出,对复杂项目的全方位支持尤为重要,支持申请售前及技术方案支持,构建铁三角团队,共享项目信息,高效协同推进。通过打样申请,为客户提供技术达标的样品,促进样品量化

CPQ让LED设备组合式报价更快速

LED设备的报价多为涉及硬件、软件及服务的组合式报价,借助CPQ进行报价配置,简单地勾选即可快速得出产品报价,提高销售报价效率及准确率,减少配单时间

实现从订单到回款的闭环管理

在合同执行过程中,LED设备企业需要与后端的供应打通,在合同签订后,支持对客户确认的报价单转为订单,通过与ERP系统对接,实现对排产、发货的管理,并按照合同要求,更新收款计划,自动提醒销售人员进行应收款的跟进

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服务升级
提升客户满意度

项目统筹管理保障及时交付

对于设备安装项目,通过建立完善的项目计划,全面统筹项目工期、资源与成本,并通过标准的项目交付SOP流程,让项目推进有序进行,保障项目按时按质交付

全渠道客服及时响应客户设备问题咨询

针对设备的使用及售后问题,为客户提供微信、APP、小程序、企业微信、电话等多种客服咨询渠道,并通过一站式客服工作台,快速响应客户咨询,轻松转化为客服工单,高效解决客户问题

完善服务体系让问题解决更高效

引入外部服务商资源,为遍布全球的客户提供高标准的服务,建立从认证、接单、工单处理、备件申请、结算到服务评价标准化服务流程,助力企业打造覆盖广泛的高质量服务团队,高效解决客户问题

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渠道赋能
激发伙伴活力

打造多层级差异化渠道管理体系

LED设备企业渠道涉及核心代理商、方案提供商、工程商、服务商类型,支持针对不同类型的代理商,制定相应的分级准入政策、价格促销政策及奖惩考核政策,实现差异化、规范化管理,充分调动伙伴积极性

准直销与渠道伙伴业务全流程协同

对渠道伙伴提供从营销获客、客户报备、特价审批、订单、交付到售后服务的业务全流程协同支持,赋能经销商快速成长,实现合作共赢

渠道选用去留有据可依

管理者可以通过可视化数据报告,实时掌握各经销商的目标达成情况、交易趋势、订单产品结构、往来对账等,帮助企业洞察渠道商业务情况,为渠道选用去留提供数据支持

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数据洞察
管理决策更智慧