电力电气企业高速增长遇瓶颈?

打造以客户为中心的全流程数字化业务体系

市场项目挖掘,协同管理

市场部对国内外重点项目进行搜寻整理,统筹管理市场信息,协调产业集团及其他部门对市场项目进行评估,确定重点跟进项目

推广活动赋能,高效获客

对综合推广会、渠道推广会、小程序推广会等多类型推广会实现从申请、执行到费用核销的全流程管理,通过二维码及小程序,实时高效收集、管理参会人员信息

项目挖掘

推广赋能

销售目标管理,充分激发销售能动性

梳理制定核心管理指标,将指标相关信息落实到业务数据中,并设置销售目标额,及时跟踪目标完成进度,充分激发一线销售的能力

客户统一管理,客户结构一目了然

根据客户相关业务类别,设置多种客户档案资料模板,实现对开发商、设计院、施工方等第三方的统一管理,并通过客户层级关系,将客户结构、决策关系进行可视化、结构化展示

商机立项,精细化推进项目阶段

涵盖标前引导、项目立项、方案设计、投标、签约等完整项目流程的管理,形成标准化、规范化的销售项目流程,便于各部门的协同,确保项目每一步推进的有效性

目标管理

客户管理

商机管理

全方位赋能,打造完备管理体系

实现渠道客户开发、报备、商机跟进、业绩提报、特价申请、赠品申请、自助下单等完整的渠道销售管理体系,全面赋能渠道商

标准建店流程,建店更快一步

形成标准化建店申请流程,广告供应商提交设计图纸和报价、销售确认价格报批渠道市场部、内容验收确认后支付费用,提升审批效率,有效控制建店成本

特价审批管理,系统整合实现数据共享

针对经销商、产品系列、OEM客户、3PA客户、项目等进行特价管理及特价资源分配。通过对CRM系统、网单系统及其他第三方系统的整合,实现特价审批、订单审批、发货等信息同步共享

渠道赋能

建店赋能

特价审批

服务合同管理,创造优质服务体验

将服务合同管理与售后服务的各项业务活动连接起来,实现端到端的服务全流程的标准化管理,从而有效提升企业服务的效率,为客户提供一致的服务体验

自动创建维保计划,提供及时服务

按照合同的服务计划,周期性频率自动生成服务工单,满足企业维保计划的需求,避免人工手动创建,提高服务效率

规范现场服务过程,提升服务质量

客户可第一时间收到服务进度提醒,从服务发起、受理到服务分配、领取与完成,让客户感知服务的每一步推进

服务合同管理

维保计划

现场服务管理

打造以客户为中心的全流程数字化业务体系

协同推进
全方位助力市场开拓

市场项目挖掘,协同管理

市场部对国内外重点项目进行搜寻整理,统筹管理市场信息,协调产业集团及其他部门对市场项目进行评估,确定重点跟进项目

推广活动赋能,高效获客

对综合推广会、渠道推广会、小程序推广会等多类型推广会实现从申请、执行到费用核销的全流程管理,通过二维码及小程序,实时高效收集、管理参会人员信息

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规范管理
打造自动化销售流程

销售目标管理,充分激发销售能动性

梳理制定核心管理指标,将指标相关信息落实到业务数据中,并设置销售目标额,及时跟踪目标完成进度,充分激发一线销售的能力

客户统一管理,客户结构一目了然

根据客户相关业务类别,设置多种客户档案资料模板,实现对开发商、设计院、施工方等第三方的统一管理,并通过客户层级关系,将客户结构、决策关系进行可视化、结构化展示

商机立项,精细化推进项目阶段

涵盖标前引导、项目立项、方案设计、投标、签约等完整项目流程的管理,形成标准化、规范化的销售项目流程,便于各部门的协同,确保项目每一步推进的有效性

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赋能伙伴
全面激发渠道活力

全方位赋能,打造完备管理体系

实现渠道客户开发、报备、商机跟进、业绩提报、特价申请、赠品申请、自助下单等完整的渠道销售管理体系,全面赋能渠道商

全方位赋能,打造完备管理体系

形成标准化建店申请流程,广告供应商提交设计图纸和报价、销售确认价格报批渠道市场部、内容验收确认后支付费用,提升审批效率,有效控制建店成本

特价审批管理,系统整合实现数据共享

针对经销商、产品系列、OEM客户、3PA客户、项目等进行特价管理及特价资源分配。通过对CRM系统、网单系统及其他第三方系统的整合,实现特价审批、订单审批、发货等信息同步共享

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精益服务
提升客户满意度

服务合同管理,创造优质服务体验

将服务合同管理与售后服务的各项业务活动连接起来,实现端到端的服务全流程的标准化管理,从而有效提升企业服务的效率,为客户提供一致的服务体验

自动创建维保计划,提供及时服务

按照合同的服务计划,周期性频率自动生成服务工单,满足企业维保计划的需求,避免人工手动创建,提高服务效率

规范现场服务过程,提升服务质量

客户可第一时间收到服务进度提醒,从服务发起、受理到服务分配、领取与完成,让客户感知服务的每一步推进

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