泛家居行业业务管理四大痛点

四大能力,帮您逐级击破业务挑战

连接渠道和终端消费者,利用数字化技术提升经营管理效能

项目L2C全流程可视化管理

建立从市场到线索、从线索到商机、从商机到合同、从合同到回款的项目全流程数字化管理,精准把控项目进度,提升项目赢单

商机流程可视化,高效跟进提升转化

从项目报备、方案设计、招投标到签约,精细化管理各阶段,通过阶段提醒和异常预警,管理者及时介入引导,保证商机全流程的顺利推进

建立科学的渠道分级体系,实现规范化管理

建立标准的渠道准入流程,根据经销商的资质,实现渠道分级管理,不同级别经销商,给予不同的营销政策支持

项目协作支持,提升项目赢率

完善经销商项目报备流程,通过客户报备及查重,防止各经销商产生业务冲突,针对有效商机,为经销商提供协作打单支持,提高项目赢率

全方位赋能,多维度促进经销商发展

从门店建设、促销活动、订单返利等多维度支持经销商,并通过对各经销商业绩排名的分析,及时发现问题调整经销策略

全渠道营销,提升获客效率

利用渠道活码,线上、线下多渠道与客户连接、互动,引流精准客群至企业微信,并通过客户标签实现智能化线索分配及客户差异化运营

导购赋能,提升工作效率

通过企微SCRM,统一将企业商品库、话术库、优惠券等素材库,存储在聊天侧边栏,导购一键拉取触发客户,高效、专业服务客户

精细运营,提升转化效率

整合全域客户信息,根据客户特征和动态轨迹,借助拼团、秒杀、裂变等丰富的营销活动,与小程序商城无缝融合,为导购引导转化提供助力

复杂项目智能管理,保障项目及时交付

从范围管理到风险管控,八大管理模块完善项目服务体系;从发运安装到项目验收全流程管理项目,提升整体服务品质

全渠道受理服务诉求,高效处理客户问题

快速响应来自微信、官网、邮件等各个渠道的客户诉求,通过智能化派工,移动化管理工程师上门服务流程,高效解决客户问题

掌握客户资产状态,主动服务提升体验

为客户提供从销售、设计、制造、安装到使用、维修、服务的资产全生命周期管理,实时了解产品状态,针对性地提供主动服务,提升客户体验及复购率

项目全流程
可视化管理

项目L2C全流程可视化管理

建立从市场到线索、从线索到商机、从商机到合同、从合同到回款的项目全流程数字化管理,精准把控项目进度,提升项目赢单

商机流程可视化,高效跟进提升转化

从项目报备、方案设计、招投标到签约,精细化管理各阶段,通过阶段提醒和异常预警,管理者及时介入引导,保证商机全流程的顺利推进

渠道全周期
精细化管理

建立科学的渠道分级体系,实现规范化管理

建立标准的渠道准入流程,根据经销商的资质,实现渠道分级管理,不同级别经销商,给予不同的营销政策支持

项目协作支持,提升项目赢率

完善经销商项目报备流程,通过客户报备及查重,防止各经销商产生业务冲突,针对有效商机,为经销商提供协作打单支持,提高项目赢率

全方位赋能,多维度促进经销商发展

从门店建设、促销活动、订单返利等多维度支持经销商,并通过对各经销商业绩排名的分析,及时发现问题调整经销策略

门店、会员智能化
营销升级

全渠道营销,提升获客效率

利用渠道活码,线上、线下多渠道与客户连接、互动,引流精准客群至企业微信,并通过客户标签实现智能化线索分配及客户差异化运营

导购赋能,提升工作效率

通过企微SCRM,统一将企业商品库、话术库、优惠券等素材库,存储在聊天侧边栏,导购一键拉取触发客户,高效、专业服务客户

精细运营,提升转化效率

整合全域客户信息,根据客户特征和动态轨迹,借助拼团、秒杀、裂变等丰富的营销活动,与小程序商城无缝融合,为导购引导转化提供助力

提升客户体验
以服务驱动增长

复杂项目智能管理,保障项目及时交付

从范围管理到风险管控,八大管理模块完善项目服务体系;从发运安装到项目验收全流程管理项目,提升整体服务品质

全渠道受理服务诉求,高效处理客户问题

快速响应来自微信、官网、邮件等各个渠道的客户诉求,通过智能化派工,移动化管理工程师上门服务流程,高效解决客户问题

掌握客户资产状态,主动服务提升体验

为客户提供从销售、设计、制造、安装到使用、维修、服务的资产全生命周期管理,实时了解产品状态,针对性地提供主动服务,提升客户体验及复购率

产品组合推荐

CDP客户数据平台

实现客户数据深度运营,全面认知客户,同时将数据价值反哺业务场景,实现业绩的可持续增长。

易客

“营销服”一体化SCRM平台,让营销更智慧,签单更容易,客户更满意!

销售云

订单到回款的L2C全流程的自动化智能化管理,结合移动协作与社交,帮助企业建立标准化的、高效的销售流程体系。

伙伴云

连接企业与合作伙伴,优化渠道管理流程,从销售到服务全面赋能渠道伙伴,提升伙伴的销售效率和满意度,实现合作共赢。

服务云

标准化、数字化的售后服务管理平台,打造从多渠道客服接入快速响应客户,到智能派工、现场服务、设备资产及服务商管理的一站式服务流程,全面提升服务效率及客户满意度。

专注领域

客户案例